導(dǎo)游實(shí)務(wù)-導(dǎo)游人員歷年真題匯編（試題及答案）

導(dǎo)游實(shí)務(wù)-導(dǎo)游人員歷年真題一、選擇題1.導(dǎo)游是指取得（），接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.導(dǎo)游資格證B.導(dǎo)游證√C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.翻譯資格證2.按照有關(guān)規(guī)定，具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游晉升為中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿（）年。[單選題]*A.1B.2√C.3D.43.我國導(dǎo)游在獲得高級(jí)導(dǎo)游資格之后到有資格評(píng)定特級(jí)導(dǎo)游的年限是（）。[單選題]*A.3B.4C.5√D.64.一個(gè)大專以上學(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游想要逐步晉升到特級(jí)導(dǎo)游，至少需要（）年。[單選題]*A.9B.10√C.11D.125.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游是（）。[單選題]*A.專職導(dǎo)游B.業(yè)余導(dǎo)游C.特聘導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游√6.準(zhǔn)備報(bào)考導(dǎo)游資格證考試的考生必須具有（）及以上學(xué)歷。[單選題]*A.高中、中?！藼.大專C.大學(xué)本科D.初中7.初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)應(yīng)不少于（）個(gè)工作日。[單選題]*A.60B.80C.90√D.1008.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是（）。[單選題]*A.旅行社擁有導(dǎo)游數(shù)量B.B.導(dǎo)游整體規(guī)模C.C.導(dǎo)游學(xué)歷水平D.D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量√9.一名合格的中國導(dǎo)游應(yīng)該具備的首要條件是（）。[單選題]*A.熱愛祖國√B.情操高尚C.愛崗敬業(yè)D.遵紀(jì)守法10.導(dǎo)游最重要的基本功是（）。[單選題]*A.史地文化知識(shí)B.政策法規(guī)知識(shí)C.語言表達(dá)能力√D.美學(xué)知識(shí)11.導(dǎo)游著裝應(yīng)注重服裝色彩的搭配。一般來說（）是服飾搭配最常見的三種顏色，它們最容易與其他顏色的服裝搭配并產(chǎn)生良好的視覺效果。[單選題]*A.黑、黃、白B.黑、灰、白√C.黑、藍(lán)、白D.黑、青、白12.服務(wù)技能包括兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是（）。[單選題]*A.操作技能B.智力技能√C.協(xié)作技能D.公關(guān)技能13.既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的導(dǎo)游是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)√B.全陪C.地陪D.講解員14.（）不僅是導(dǎo)游必須遵守的一項(xiàng)基本道德規(guī)范，也是社會(huì)主義各行各業(yè)必遵守的基本行為準(zhǔn)則。[單選題]*A.公私分明，誠實(shí)善良B.愛國愛企，自尊自強(qiáng)√C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局D.一視同仁，不卑不亢15.（）是一個(gè)人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，俗稱氣度、脾氣、秉性或性情。[單選題]*A.情操B.氣質(zhì)√C.學(xué)風(fēng)D.文化16.（）是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)。[單選題]*A.克勤克儉，游客至上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局√D.耐心細(xì)致、文明禮貌17.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，（）是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)目標(biāo)。[單選題]*A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧√B.自由、平等、公正、法制C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.富強(qiáng)、平等、誠信、和諧18.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，（）是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，也是從社會(huì)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。[單選題]*A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治√C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.富強(qiáng)、平等、誠信、和諧19.導(dǎo)游飲酒不要超過自己酒量的（）。[單選題]*A.1/5B.1/4C.1/3√D.1/220.（）是導(dǎo)游在接待游客的過程中應(yīng)當(dāng)具備的基本道德品質(zhì)和道德情操。[單選題]*A.公私分明、誠實(shí)善良B.熱情大度、清潔端莊√C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.團(tuán)結(jié)服從、顧全大局21.導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游應(yīng)具備的各種能力中的（）能力。[單選題]*A.次要B.輔助C.從屬D.核心√22.（）是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。[單選題]*A.克勤克儉、賓客至上√B.公私分明、誠實(shí)善良C..遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗D.一視同仁、不卑不亢23.以下握手要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.握手時(shí)應(yīng)低頭彎腰√B.握手時(shí)應(yīng)上身稍微前傾C.不要將左手插在褲袋里D.不要邊握手邊拍人家肩頭24.握手語的一般話意是:見面致意或離別歡送。一般是女性、年長者或主人先伸手，時(shí)間為（）。[單選題]*A.1-3秒B.1-4秒C.2-3秒√D.3-4秒25.施鞠躬禮時(shí)，以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾（）。[單選題]*A.15度-90度√B.10度-20度C.15度-45度D.30度-45度26.導(dǎo)游人員的走姿要給游客一種（）的感覺。[單選題]*A.溫文爾雅B.輕盈穩(wěn)健√C.謙恭有禮D.悠然自得27.TPO原則是人們著裝的總原則，其中T是指（）。[單選題]*A.類型B.時(shí)間√C.地點(diǎn)D.場(chǎng)合28.男士在穿西服、皮鞋時(shí)搭配的襪子，最好是（）。[單選題]*A.灰色B.黑色√C.白色D.藍(lán)色29.導(dǎo)游的情操培養(yǎng)應(yīng)以（）為中心。[單選題]*A.思想品德B.敬業(yè)精神C.導(dǎo)游服務(wù)√D.健康心理30.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游人員是（）。[單選題]*A.專職導(dǎo)游人員B.業(yè)余導(dǎo)游人員C.特聘導(dǎo)游人員D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員√31.（）是一個(gè)人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，俗稱氣度、脾氣，秉性或性情。[單選題]*A.情操√B.氣質(zhì)C.學(xué)風(fēng)D.文化32.導(dǎo)游人員是指按照（）的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，或同游客簽訂合同，為游客提供向?qū)еv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》√B.《旅行社管理?xiàng)l例)C.《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》D.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》33.（）是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的安排、講解等服務(wù)的工作人員。[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)B.景區(qū)景點(diǎn)講解員C.全陪D.地陪√34.全陪導(dǎo)游人員是指接受（）委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施旅游計(jì)劃，為旅游者提供全程陪同服務(wù)的工作人員。[單選題]*A.接待旅行社B.國內(nèi)組團(tuán)旅行社√C.國內(nèi)旅行社D.國際旅行社35.作為國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)旅游計(jì)劃的全面落實(shí)，因而在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪√C.地陪D.景點(diǎn)講解員36.按業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員可以分為（）。[單選題]*A.中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員和兼職導(dǎo)游員C.出境旅游領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景區(qū)景點(diǎn)講解員√D.初級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員37.地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)以婦女為主的團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，下列討論的話題中，最不合適的有（）。[單選題]*A.美容美發(fā)B.個(gè)人隱私√C.購物知識(shí)D.情感問題38.禮節(jié)、禮貌是構(gòu)成精神文明的基本要素，其核心是（）。[單選題]*A.平等B.誠信C.尊重他人√D.寬容39.不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員是（）。[單選題]*A.全職導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員C、自由職業(yè)導(dǎo)游員D、兼職導(dǎo)游員√40.落實(shí)旅游者在當(dāng)?shù)氐某浴⒆?、行、游、購、娛等服?wù)是（）的職責(zé)。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪C.地陪√D.講解員41.下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)是（）。[單選題]*A.當(dāng)好旅游者的全程顧問B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用C.維護(hù)旅游者的安全√D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解42.執(zhí)行旅游接待計(jì)劃是每位導(dǎo)游人員的主要責(zé)任，但在旅游地具體執(zhí)行者應(yīng)是（）。[單選題]*A.地陪√B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.講解員43.導(dǎo)游人員與游客交換名片后，正確的做法是將名片（）。[單選題]*A.拿在手上B.裝入口袋C.交給他人D.認(rèn)真看一遍√44.高級(jí)導(dǎo)游員晉升為特級(jí)導(dǎo)游員，至少要（）以上。[單選題]*A.2年B.3年C.4年D.5年√45.下列關(guān)于介紹順序的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.先把女子介紹給男子B.先把職位高者介紹給職位低者C.先把年長者介紹給年輕者D.先把主人介紹給客人√46.帶領(lǐng)中國公民出境旅游并為其提供全程導(dǎo)游服務(wù)的工作人員是（）。[單選題]*A.出國領(lǐng)隊(duì)√B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員D.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員1.導(dǎo)游按勞動(dòng)就業(yè)方式區(qū)分，可分為（）。[多選題]*A.旅行社導(dǎo)游√B.兼職導(dǎo)游√C.義務(wù)導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游√E.實(shí)習(xí)導(dǎo)游2.導(dǎo)游的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要包括（）。[多選題]*A.語言知識(shí)√B.政策法規(guī)知識(shí)√C.心理學(xué)知識(shí)√D.美學(xué)知識(shí)E.服務(wù)采購知識(shí)√3.我國導(dǎo)游按照業(yè)務(wù)范圍，可分為（）。[多選題]*A.出境旅游領(lǐng)隊(duì)√B.全程陪同導(dǎo)游√C.地方陪同導(dǎo)游√D.景區(qū)景點(diǎn)講解員√E.義務(wù)導(dǎo)游4.中級(jí)導(dǎo)游在獲得資格3年以上，業(yè)績突出、業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)修養(yǎng)較高，經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級(jí)導(dǎo)游。[多選題]*A.《導(dǎo)游專題知識(shí)》B.《漢語言文學(xué)知識(shí)》C.《導(dǎo)游能力測(cè)試》√D.《導(dǎo)游綜合知識(shí)》√E.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》5.旅行知識(shí)主要包括（）。[多選題]*A.入出境知識(shí)√B.產(chǎn)品銷售知識(shí)C.衛(wèi)生知識(shí)√D.交通知識(shí)√E.貨幣保險(xiǎn)知識(shí)√6.周總理提出翻譯導(dǎo)游素質(zhì)要求中的“三過硬”指的是（）。[多選題]*A.思想過硬√B.身體過硬C.外語過硬√D.業(yè)務(wù)過硬√E.心理過硬7.導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是（）。[多選題]*A.獨(dú)立工作能力B.語言√C.知識(shí)√D.服務(wù)技能√E.進(jìn)取精神8.導(dǎo)游的身心健康包括（）方面。[多選題]*A.身體健康√B.心態(tài)平和√C.頭腦冷靜√D.心情愉悅E.思想健康√9.導(dǎo)游的素質(zhì)要求包括（）。[多選題]*A.良好的職業(yè)形象B.較全面的知識(shí)體系√C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力√D.較熟練的導(dǎo)游技能√E.健康的身心√10.導(dǎo)游較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力包括（）。[多選題]*A.獨(dú)立執(zhí)行政策和宣傳講解的能力√B.較強(qiáng)的獨(dú)立組織協(xié)調(diào)能力√C.善于和各種人打交道的能力√D.獨(dú)立處理問題和事故的能力√E.熟練的導(dǎo)游技能11.下列選項(xiàng)中，表述正確的是（）。[多選題]*A.領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)行出境旅游√B.中文導(dǎo)游人員是講漢語普通話的導(dǎo)游人員C.講朝鮮語的導(dǎo)游員是外語導(dǎo)游人員√D.地陪的工作范圍在其服務(wù)的地區(qū)√E.全陪負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解服務(wù)12.全程陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)是（）。[多選題]*A.實(shí)施旅游接待計(jì)劃√B.安排旅游活動(dòng)C.做好聯(lián)絡(luò)工作√D.做好組織協(xié)調(diào)工作√E.維護(hù)安全，處理問題√13.地方陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)是（）。[多選題]*A.安排旅游活動(dòng)√B.做好接待工作√C.進(jìn)行導(dǎo)游講解√D.維護(hù)游客安全√E.宣傳、調(diào)研工作14.導(dǎo)游的基本職責(zé)包括（）。[多選題]*A.接受任務(wù)，搞好推銷B.導(dǎo)游講解，傳播文化√C.安排旅游事宜，保護(hù)游客安全√D.反映意見要求，安排相關(guān)活動(dòng)√E.解答問詢，處理問題√15.景區(qū)導(dǎo)游的主要職責(zé)包括（）。[多選題]*A.導(dǎo)游講解√B.處理問題C.做好調(diào)研工作D.安全提示√E.宣講相關(guān)知識(shí)√16.導(dǎo)游職業(yè)道德包括（）。[多選題]*A.愛國愛企、自尊自強(qiáng)√B.克勤克儉、游客至上√C.一視同仁、不卑不亢√D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上√E.游客為本、服務(wù)至誠17.導(dǎo)游的修養(yǎng)主要包括（）。[多選題]*A.道德修養(yǎng)B.情操修養(yǎng)√C.氣質(zhì)修養(yǎng)√D.知識(shí)修養(yǎng)√E.人品修養(yǎng)18.淵博的知識(shí)是導(dǎo)游立業(yè)之基。導(dǎo)游的知識(shí)修養(yǎng)包括（）。[多選題]*A.氣質(zhì)修養(yǎng)B.情操修養(yǎng)C.學(xué)風(fēng)修養(yǎng)√D.人文修養(yǎng)E.文化修養(yǎng)√19.富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容的精辟概括，即概括了（）。[多選題]*A.國家的價(jià)值目標(biāo)√B.道德的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)的價(jià)值取向√D.文化的價(jià)值取向E.公民的價(jià)值準(zhǔn)則√20.按技術(shù)等級(jí)劃分，導(dǎo)游人員可分為（）。[多選題]*A.初級(jí)導(dǎo)游員√B.中級(jí)導(dǎo)游員√C.高級(jí)導(dǎo)游員√D.特級(jí)導(dǎo)游員√E.一般導(dǎo)游人員1.一名合格的導(dǎo)游要懂得什么是美，知道美在何處，但對(duì)自己的儀表、儀容、儀態(tài)則無須過多講究。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√2.按照使用語言，可將我國導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游兩種類型。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤3.導(dǎo)游只有以良好的思想品德做后盾，講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√4.旅游活動(dòng)是一項(xiàng)相對(duì)單一的審美活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√5.兼職導(dǎo)游，亦稱業(yè)余導(dǎo)游，是指不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而是利用業(yè)余時(shí)間事導(dǎo)游工作的人員。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤6.熱愛社會(huì)主義祖國是作為一名合格的中國導(dǎo)游的首要條件。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤7.旅游行業(yè)核心價(jià)值觀是"游客為本，服務(wù)至誠"。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤8.對(duì)于提供涉外導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游，還應(yīng)牢記"內(nèi)外有別"的原則，在工作中多請(qǐng)匯報(bào)，切忌自作主張，更不能做違法亂紀(jì)的事。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤9.申報(bào)高級(jí)導(dǎo)游，需取得中級(jí)導(dǎo)游資格滿4年。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√10.政策法規(guī)是導(dǎo)游工作的指針。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤11.導(dǎo)游的工作對(duì)象甚為廣泛，善于和各種人打交道是導(dǎo)游最重要的素質(zhì)之一。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤12.語言知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”，是導(dǎo)游的看家本領(lǐng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√13.服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√14.在旅游過程中，導(dǎo)游應(yīng)始終保持清醒頭腦，處事沉著、冷靜、有條不紊。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤15.地方陪同導(dǎo)游在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√16.在旅游期間，領(lǐng)隊(duì)無須全程陪同旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√17.景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游亦稱講解員，其職責(zé)重點(diǎn)就是負(fù)責(zé)所在景區(qū)（點(diǎn)）的導(dǎo)游講解和解答游客的問詢。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤18.全程陪同導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√19.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√20.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是導(dǎo)游一項(xiàng)最重要的業(yè)務(wù)要求，它是衡量導(dǎo)游工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√21.導(dǎo)游遇到重大情況和問題（如治安事故、交通事故等），要及時(shí)匯報(bào)，但關(guān)鍵時(shí)刻仍可自行決定和處理。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√22.導(dǎo)游在旅游團(tuán)的行程中應(yīng)起好組織者和協(xié)調(diào)人角色的作用。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤23.導(dǎo)游應(yīng)將“游客為本”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤24.“服務(wù)至誠”是每一位導(dǎo)游應(yīng)遵循的根本法則。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤25.導(dǎo)游講解要做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)，應(yīng)以豐富的感情投入做后盾。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√26.女性導(dǎo)游員在工作過程中要注重禮儀，一般而言，白天化淡妝，晚上可化濃妝。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√27.導(dǎo)游人員的儀表儀容、言談舉止是給客人留下良好第一印象的重要方面。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤28.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的二分之一。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√29.恪守時(shí)間是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證，在兩地間交通周轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)格守時(shí)尤為重要，所以導(dǎo)游人員要強(qiáng)調(diào)守時(shí)的重要性，自己更要以身作則。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤30.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，凡取得導(dǎo)游人員資格證書的人員均可從事導(dǎo)游接待工作。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√31導(dǎo)游人員接待有專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)，要做好相關(guān)專業(yè)知識(shí)、詞匯的準(zhǔn)備。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤32.出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指依法取得從業(yè)資格、受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，監(jiān)督境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤33.導(dǎo)游服務(wù)是一種社會(huì)職業(yè)，對(duì)大多數(shù)導(dǎo)游人員來說，它是一種謀生的手段。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤34.全陪是當(dāng)?shù)芈眯猩绲拇恚菍?dǎo)游服務(wù)集體中的核心人物。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√35.近年來，自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游占據(jù)了我國導(dǎo)游隊(duì)伍的主體地位，其主要收入來源是旅行社（或旅游者）支付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤36.旅行中，遇到特殊情況，導(dǎo)游人員可以自行變更計(jì)劃。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√37.多人相遇時(shí)，可右手握朋友手，左手拍其肩頭，以示親熱，還應(yīng)與其他人打招呼，以示友好。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√38.負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解是地陪導(dǎo)游人員和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員的共同職責(zé)。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤39.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)，有責(zé)任向旅游者進(jìn)行文物保護(hù)、環(huán)境保護(hù)的宣講，提醒旅游者者遵守旅游景區(qū)、景點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤40.男性導(dǎo)游員雙膝左右略分，女性導(dǎo)游員的雙膝并攏。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤41.由于某種原因需要調(diào)整活動(dòng)項(xiàng)目，時(shí)間又很緊。此時(shí)，地陪可直接與旅游者商量，多數(shù)旅游者同意后就可去新定的景點(diǎn)游覽。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√42.在旅行、游覽中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意、可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，也可以不報(bào)告旅行社。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√43.中文導(dǎo)游人員即普通話導(dǎo)游員。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√44.翻譯、講解、向?qū)Х?wù)是景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三大內(nèi)容，其中向?qū)Х?wù)是其核心內(nèi)容。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√X21.【2022年真題】在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤2.【2022年真題】導(dǎo)游在工作中要致力把個(gè)人的利益融于國家利益之中，將導(dǎo)游服務(wù)同國家旅游業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤3.【2023年真題】導(dǎo)游是指依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，取得導(dǎo)游職格證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)Вv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√4.【2023年真題】取得導(dǎo)游資格證就可以帶團(tuán)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√5.按照技術(shù)等級(jí)，可將我國導(dǎo)游分為四種類型。其中，（）須經(jīng)《導(dǎo)游綜合知識(shí)》和《導(dǎo)游能力測(cè)試》筆試，且考試合格。[單選題]*A.中級(jí)導(dǎo)游B.高級(jí)導(dǎo)游√C.初級(jí)導(dǎo)游D.特級(jí)導(dǎo)游6.從主要職責(zé)來看，（）既要負(fù)責(zé)實(shí)施旅游接待計(jì)劃，又要做好聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)工作，還要進(jìn)行旅游宣傳和調(diào)研。[單選題]*A.景區(qū)導(dǎo)游B.地陪導(dǎo)游C.全陪導(dǎo)游√D.領(lǐng)隊(duì)7.按業(yè)務(wù)范圍劃分，我國導(dǎo)游人員分為全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點(diǎn)講解員和（）[單選題]*A.業(yè)余導(dǎo)游人員B.出境旅游領(lǐng)隊(duì)√C.專職導(dǎo)游人員D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員8.下列關(guān)于高級(jí)導(dǎo)游員任職資格的要求中，正確的是（）[單選題]*A.具有本科以上學(xué)歷或旅游類、外語類大專學(xué)歷√B.報(bào)考前2年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于60個(gè)工作日C.“導(dǎo)游知識(shí)專題”，“導(dǎo)游能力測(cè)試”筆試合格D、取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格滿2年9.導(dǎo)游應(yīng)注重握手的禮儀規(guī)范。下列關(guān)于握手順序的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.男女之間，男方要先伸手，以示禮貌B、賓主之間，主人要先伸手，以示歡迎√C.上級(jí)和下級(jí)之間，下級(jí)要先伸手，以示尊重D.長輩與晚輩之間，晚輩要先伸手，以示敬意10.【2022年真題】導(dǎo)游在工作中不僅要接待各類旅游者，還要與不同旅游服務(wù)部門的工作人員打交道，如果導(dǎo)游能充分運(yùn)用（），常常會(huì)收到更好的效果。[單選題]*A.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)知識(shí)B.史地文化知識(shí)C.美學(xué)知識(shí)D.心理學(xué)知識(shí)√11.【2022年真題】依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，具有（）學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)到有需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。[單選題]*A.高級(jí)中學(xué)、大專或者以上B.高級(jí)中學(xué)或者以上C.中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨螪.高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上√12.【2022年真題】地陪與全陪的主要職責(zé)，相同的是（）。[單選題]*A.維護(hù)旅游者安全√B.做好市場(chǎng)調(diào)研C.進(jìn)行導(dǎo)游講解D.做好接待工作13.【2023年真題】（）是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),要求導(dǎo)游在服務(wù)游客過程中，必須以國家和集體的利益為重。[單選題]*A.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局√B.愛國愛企，自尊自強(qiáng)C.克勤克儉，賓客至上D.耐心細(xì)致，文明禮貌14.【2023年真題】】導(dǎo)游講解時(shí)不能胡說八道，不能空洞無物，這說明導(dǎo)游講解應(yīng)該（）[單選題]*A、言之有物√言之有好言之有神言之有情15.【2023年真題】導(dǎo)游的語言知識(shí)很重要，其中看家知識(shí)是（）[單選題]*A、史地文化知識(shí)√B、旅行知識(shí)C、語言知識(shí)D、國際知識(shí)16.【2023年真題】具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)（）基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。[單選題]*A、導(dǎo)游需要√B、社會(huì)需要C、工作需要D、游客需要17.【2023年真題】取得高級(jí)導(dǎo)游資格（）以上，滿足一定的要求，可以晉升為特級(jí).[單選題]*A.2B.3C.4D.5√18.【2023年真題】自由、平等、公正、法制是從（）層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、基本理念的凝練.[單選題]*A.國家B.社會(huì)√C.公民D.社會(huì)主義20.下列關(guān)于導(dǎo)游相關(guān)禮儀規(guī)范的說法中，正確的有（）[多選題]*A.女導(dǎo)游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物B.帶團(tuán)時(shí)最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物√C.坐下時(shí)不應(yīng)高蹺二郎腿√D.始終以微笑來面對(duì)游客，為游客提供微笑服務(wù)√E.不得隨意進(jìn)入游客房間，但在有事需要進(jìn)入時(shí)，應(yīng)事先電話約定并準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)?！?1.【2023年真題】下列關(guān)于握手禮儀正確的是（）[多選題]*A.賓客之間，客人應(yīng)先向主人伸手√B.男女之間，主人要等男方先伸手C.上下級(jí)之間，上級(jí)要等下級(jí)先伸手D.長輩與晚輩之間，晚輩要等長輩先伸手√E.男士握手忌戴手套?！?2.【習(xí)題強(qiáng)化】[填空題]*_________________________________一、判斷題（正確的標(biāo)注“A”，錯(cuò)誤的標(biāo)注“B”）23.一名合格的導(dǎo)游要懂得什么是美，知道美在何處，但對(duì)自己的儀表、儀容、儀態(tài)則無須過多講究。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√24.按照使用語言，可將我國導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游兩種類型。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤25.導(dǎo)游只有以良好的思想品德做后盾，講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√26.旅游活動(dòng)是一項(xiàng)相對(duì)單一的審美活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√27.兼職導(dǎo)游，亦稱業(yè)余導(dǎo)游，是指不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而是利用業(yè)余時(shí)間事導(dǎo)游工作的人員。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤28.熱愛社會(huì)主義祖國是作為一名合格的中國導(dǎo)游的首要條件。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤29.旅游行業(yè)核心價(jià)值觀是"游客為本，服務(wù)至誠"。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤30.對(duì)于提供涉外導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游，還應(yīng)牢記"內(nèi)外有別"的原則，在工作中多請(qǐng)匯報(bào)，切忌自作主張，更不能做違法亂紀(jì)的事。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤31.申報(bào)高級(jí)導(dǎo)游，需取得中級(jí)導(dǎo)游資格滿4年。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√32.政策法規(guī)是導(dǎo)游工作的指針。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤33.導(dǎo)游的工作對(duì)象甚為廣泛，善于和各種人打交道是導(dǎo)游最重要的素質(zhì)之一。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤34.語言知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”，是導(dǎo)游的看家本領(lǐng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√35.服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是操作技能。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√36.在旅游過程中，導(dǎo)游應(yīng)始終保持清醒頭腦，處事沉著、冷靜、有條不紊。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤37.地方陪同導(dǎo)游在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√38.在旅游期間，領(lǐng)隊(duì)無須全程陪同旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽活動(dòng)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√39.景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游亦稱講解員，其職責(zé)重點(diǎn)就是負(fù)責(zé)所在景區(qū)（點(diǎn)）的導(dǎo)游講解和解答游客的問詢。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤40.全程陪同導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√41.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√42.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局是導(dǎo)游一項(xiàng)最重要的業(yè)務(wù)要求，它是衡量導(dǎo)游工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√43.導(dǎo)游遇到重大情況和問題（如治安事故、交通事故等），要及時(shí)匯報(bào)，但關(guān)鍵時(shí)刻仍可自行決定和處理。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√44.導(dǎo)游在旅游團(tuán)的行程中應(yīng)起好組織者和協(xié)調(diào)人角色的作用。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤45.導(dǎo)游應(yīng)將“游客為本”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤46.“服務(wù)至誠”是每一位導(dǎo)游應(yīng)遵循的根本法則。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤47.導(dǎo)游講解要做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)，應(yīng)以豐富的感情投入做后盾。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√48.女性導(dǎo)游員在工作過程中要注重禮儀，一般而言，白天化淡妝，晚上可化濃妝。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√49.導(dǎo)游人員的儀表儀容、言談舉止是給客人留下良好第一印象的重要方面。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤50.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的二分之一。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√51.恪守時(shí)間是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證，在兩地間交通周轉(zhuǎn)時(shí)嚴(yán)格守時(shí)尤為重要，所以導(dǎo)游人員要強(qiáng)調(diào)守時(shí)的重要性，自己更要以身作則。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤52.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，凡取得導(dǎo)游人員資格證書的人員均可從事導(dǎo)游接待工作。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√53.31導(dǎo)游人員接待有專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)，要做好相關(guān)專業(yè)知識(shí)、詞匯的準(zhǔn)備。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤54.出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指依法取得從業(yè)資格、受組團(tuán)社委派，全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅游團(tuán)出境旅游，監(jiān)督境外接待旅行社和導(dǎo)游人員等執(zhí)行旅游計(jì)劃，并為旅游者提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤55.導(dǎo)游服務(wù)是一種社會(huì)職業(yè)，對(duì)大多數(shù)導(dǎo)游人員來說，它是一種謀生的手段。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤56.全陪是當(dāng)?shù)芈眯猩绲拇?，是?dǎo)游服務(wù)集體中的核心人物。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√57.近年來，自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游占據(jù)了我國導(dǎo)游隊(duì)伍的主體地位，其主要收入來源是旅行社（或旅游者）支付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤58.旅行中，遇到特殊情況，導(dǎo)游人員可以自行變更計(jì)劃。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√59.多人相遇時(shí)，可右手握朋友手，左手拍其肩頭，以示親熱，還應(yīng)與其他人打招呼，以示友好。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√60.負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解是地陪導(dǎo)游人員和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員的共同職責(zé)。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤61.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)，有責(zé)任向旅游者進(jìn)行文物保護(hù)、環(huán)境保護(hù)的宣講，提醒旅游者者遵守旅游景區(qū)、景點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤62.男性導(dǎo)游員雙膝左右略分，女性導(dǎo)游員的雙膝并攏。（）[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤63.由于某種原因需要調(diào)整活動(dòng)項(xiàng)目，時(shí)間又很緊。此時(shí)，地陪可直接與旅游者商量，多數(shù)旅游者同意后就可去新定的景點(diǎn)游覽。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√64.在旅行、游覽中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意、可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，也可以不報(bào)告旅行社。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√65.中文導(dǎo)游人員即普通話導(dǎo)游員。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√66.翻譯、講解、向?qū)Х?wù)是景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的三大內(nèi)容，其中向?qū)Х?wù)是其核心內(nèi)容。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√67.導(dǎo)游是指取得（），接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.導(dǎo)游資格證B.導(dǎo)游證√C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.翻譯資格證68.按照有關(guān)規(guī)定，具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游晉升為中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是取得導(dǎo)游證滿（）年。[單選題]*A.1B.2√C.3D.469.我國導(dǎo)游在獲得高級(jí)導(dǎo)游資格之后到有資格評(píng)定特級(jí)導(dǎo)游的年限是（）。[單選題]*A.3B.4C.5√D.670.一個(gè)大專以上學(xué)歷的初級(jí)導(dǎo)游想要逐步晉升到特級(jí)導(dǎo)游，至少需要（）年。[單選題]*A.9B.10√C.11D.1271.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游是（）。[單選題]*A.專職導(dǎo)游B.業(yè)余導(dǎo)游C.特聘導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游√72.準(zhǔn)備報(bào)考導(dǎo)游資格證考試的考生必須具有（）及以上學(xué)歷。[單選題]*A.高中、中?！藼.大專C.大學(xué)本科D.初中73.初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考中級(jí)導(dǎo)游的條件之一是報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)應(yīng)不少于（）個(gè)工作日。[單選題]*A.60B.80C.90√D.10074.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是（）。旅行社擁有導(dǎo)游數(shù)量[單選題]*B.導(dǎo)游整體規(guī)模C.導(dǎo)游學(xué)歷水平D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量√75.一名合格的中國導(dǎo)游應(yīng)該具備的首要條件是（）。[單選題]*A.熱愛祖國√B.情操高尚C.愛崗敬業(yè)D.遵紀(jì)守法76.導(dǎo)游最重要的基本功是（）。[單選題]*A.史地文化知識(shí)B.政策法規(guī)知識(shí)C.語言表達(dá)能力√D.美學(xué)知識(shí)77.導(dǎo)游著裝應(yīng)注重服裝色彩的搭配。一般來說（）是服飾搭配最常見的三種顏色，它們最容易與其他顏色的服裝搭配并產(chǎn)生良好的視覺效果。[單選題]*A.黑、黃、白B.黑、灰、白√C.黑、藍(lán)、白D.黑、青、白78.服務(wù)技能包括兩大類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是（）。[單選題]*A.操作技能B.智力技能√C.協(xié)作技能D.公關(guān)技能79.既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的導(dǎo)游是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)√B.全陪C.地陪D.講解員80.（）不僅是導(dǎo)游必須遵守的一項(xiàng)基本道德規(guī)范，也是社會(huì)主義各行各業(yè)必遵守的基本行為準(zhǔn)則。[單選題]*A.公私分明，誠實(shí)善良B.愛國愛企，自尊自強(qiáng)√C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局D.一視同仁，不卑不亢81.（）是一個(gè)人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，俗稱氣度、脾氣、秉性或性情。[單選題]*A.情操B.氣質(zhì)√C.學(xué)風(fēng)D.文化82.（）是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)。[單選題]*A.克勤克儉，游客至上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局√D.耐心細(xì)致、文明禮貌83.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，（）是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)目標(biāo)。[單選題]*A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧√B.自由、平等、公正、法制C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.富強(qiáng)、平等、誠信、和諧84.在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，（）是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，也是從社會(huì)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。[單選題]*A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治√C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善D.富強(qiáng)、平等、誠信、和諧85.導(dǎo)游飲酒不要超過自己酒量的（）。[單選題]*A.1/5B.1/4C.1/3√D.1/286.（）是導(dǎo)游在接待游客的過程中應(yīng)當(dāng)具備的基本道德品質(zhì)和道德情操。[單選題]*A.公私分明、誠實(shí)善良B.熱情大度、清潔端莊√C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.團(tuán)結(jié)服從、顧全大局87.導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游應(yīng)具備的各種能力中的（）能力。[單選題]*A.次要B.輔助C.從屬D.核心√88.（）是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。[單選題]*A.克勤克儉、賓客至上√B.公私分明、誠實(shí)善良C..遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗D.一視同仁、不卑不亢89.以下握手要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.握手時(shí)應(yīng)低頭彎腰√B.握手時(shí)應(yīng)上身稍微前傾C.不要將左手插在褲袋里D.不要邊握手邊拍人家肩頭90.握手語的一般話意是：見面致意或離別歡送。一般是女性、年長者或主人先伸手，時(shí)間為（）。[單選題]*A.1-3秒B.1-4秒C.2-3秒√D.3-4秒91.施鞠躬禮時(shí)，以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾（）。[單選題]*A.15度-90度√B.10度-20度C.15度-45度D.30度-45度92.導(dǎo)游人員的走姿要給游客一種（）的感覺。[單選題]*A.溫文爾雅B.輕盈穩(wěn)健√C.謙恭有禮D.悠然自得93.TPO原則是人們著裝的總原則，其中T是指（）。[單選題]*A.類型B.時(shí)間√C.地點(diǎn)D.場(chǎng)合94.男士在穿西服、皮鞋時(shí)搭配的襪子，最好是（）。[單選題]*A.灰色B.黑色√C.白色D.藍(lán)色95.導(dǎo)游的情操培養(yǎng)應(yīng)以（）為中心。[單選題]*A.思想品德B.敬業(yè)精神C.導(dǎo)游服務(wù)√D.健康心理96.以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游人員是（）。[單選題]*A.專職導(dǎo)游人員B.業(yè)余導(dǎo)游人員C.特聘導(dǎo)游人員D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員√97.（）是一個(gè)人相當(dāng)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，俗稱氣度、脾氣，秉性或性情。[單選題]*A.情操B.氣質(zhì)√C.學(xué)風(fēng)D.文化98.導(dǎo)游人員是指按照（）的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，或同游客簽訂合同，為游客提供向?qū)еv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。[單選題]*A.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》√B.《旅行社管理?xiàng)l例)C.《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》D.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》99.（）是指受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的安排、講解等服務(wù)的工作人員。[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)B.景區(qū)景點(diǎn)講解員C.全陪D.地陪√100.全陪導(dǎo)游人員是指接受（）委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施旅游計(jì)劃，為旅游者提供全程陪同服務(wù)的工作人員。[單選題]*A.接待旅行社B.國內(nèi)組團(tuán)旅行社√C.國內(nèi)旅行社D.國際旅行社101.作為國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)旅游計(jì)劃的全面落實(shí)，因而在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是（）。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪√C.地陪D.景點(diǎn)講解員102.按業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員可以分為（）。[單選題]*A.中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員和兼職導(dǎo)游員C.出境旅游領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景區(qū)景點(diǎn)講解員√D.初級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員103.地陪導(dǎo)游員在帶領(lǐng)以婦女為主的團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，下列討論的話題中，最不合適的有（）。[單選題]*A.美容美發(fā)B.個(gè)人隱私√C.購物知識(shí)D.情感問題104.禮節(jié)、禮貌是構(gòu)成精神文明的基本要素，其核心是（）。[單選題]*A.平等B.誠信C.尊重他人√D.寬容105.不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員是（）。[單選題]*A.全職導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員C、自由職業(yè)導(dǎo)游員D、兼職導(dǎo)游員√106.落實(shí)旅游者在當(dāng)?shù)氐某?、住、行、游、購、娛等服?wù)是（）的職責(zé)。[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全陪C.地陪√D.講解員107.下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)是（）。[單選題]*A.當(dāng)好旅游者的全程顧問B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用C.維護(hù)旅游者的安全√D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解108.執(zhí)行旅游接待計(jì)劃是每位導(dǎo)游人員的主要責(zé)任，但在旅游地具體執(zhí)行者應(yīng)是（）。[單選題]*A.地陪√B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.講解員109.導(dǎo)游人員與游客交換名片后，正確的做法是將名片（）。[單選題]*A.拿在手上B.裝入口袋C.交給他人D.認(rèn)真看一遍√110.高級(jí)導(dǎo)游員晉升為特級(jí)導(dǎo)游員，至少要（）以上。[單選題]*A.2年B.3年C.4年D.5年√111.下列關(guān)于介紹順序的說法中，正確的是（）。[單選題]*A.先把女子介紹給男子B.先把職位高者介紹給職位低者C.先把年長者介紹給年輕者D.先把主人介紹給客人√112.帶領(lǐng)中國公民出境旅游并為其提供全程導(dǎo)游服務(wù)的工作人員是（）。[單選題]*A.出國領(lǐng)隊(duì)√B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員D.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員113.導(dǎo)游按勞動(dòng)就業(yè)方式區(qū)分，可分為（）。[多選題]*A.旅行社導(dǎo)游√B.兼職導(dǎo)游√C.義務(wù)導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游√