生鮮水果節(jié)日快遞協(xié)議

生鮮水果節(jié)日快遞協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品描述2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)地點(diǎn)第三章訂單與交付3.1下單流程3.2訂單確認(rèn)3.3配送方式3.4配送時(shí)間3.5交付及驗(yàn)收第四章價(jià)格與支付4.1產(chǎn)品價(jià)格4.2價(jià)格調(diào)整4.3支付方式4.4支付時(shí)間4.5支付憑證第五章售后服務(wù)5.1售后政策5.2退換貨流程5.3售后服務(wù)承諾5.4投訴與處理5.5責(zé)任免除第六章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任6.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)6.2產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)6.3不可抗力6.4違約責(zé)任6.5侵權(quán)責(zé)任第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4泄露后果7.5泄露處理第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決8.5法律適用第九章合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)9.5合同終止后的保密義務(wù)第十章違約金與賠償10.1違約金10.2賠償范圍10.3賠償計(jì)算方式10.4賠償責(zé)任主體10.5賠償履行第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)11.3丙方權(quán)利與義務(wù)11.4丁方權(quán)利與義務(wù)第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知12.4不可抗力應(yīng)對(duì)措施12.5不可抗力后果的處理第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂13.3合同的附件13.4合同的簽署13.5合同的終止日期第十四章完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性14.2取代先前協(xié)議14.3修改權(quán)14.4同意遵守協(xié)議14.5簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體協(xié)議主體包括甲方、乙方、丙方（物流公司）和丁方（售后服務(wù)提供商）。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋了甲方銷售生鮮水果產(chǎn)品，乙方購(gòu)買并通過(guò)丙方快遞服務(wù)接收產(chǎn)品的全部過(guò)程。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非提前終止或雙方另有約定。第二章產(chǎn)品及服務(wù)2.1產(chǎn)品描述甲方銷售的生鮮水果產(chǎn)品包括蘋果、香蕉、橙子等，具體品種和規(guī)格詳見(jiàn)附件。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方保證所售生鮮水果產(chǎn)品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)農(nóng)藥殘留，新鮮可口。2.3服務(wù)內(nèi)容甲方提供在線訂購(gòu)、配送到家的服務(wù)，并確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量。2.4服務(wù)時(shí)間甲方承諾在訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，物流配送時(shí)間為_(kāi)___天。2.5服務(wù)地點(diǎn)甲方通過(guò)丙方快遞服務(wù)將產(chǎn)品配送至乙方指定的收貨地址。第三章訂單與交付3.1下單流程乙方通過(guò)甲方網(wǎng)站或APP下單，填寫正確的收貨信息。3.2訂單確認(rèn)甲方在收到訂單后進(jìn)行確認(rèn)，并向乙方發(fā)送訂單詳情。3.3配送方式產(chǎn)品通過(guò)丙方快遞進(jìn)行配送，丙方需確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。3.4配送時(shí)間甲方根據(jù)訂單確認(rèn)時(shí)間向丙方發(fā)出配送指令，丙方保證在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。3.5交付及驗(yàn)收乙方在收到產(chǎn)品時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品外觀和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)在收貨后____小時(shí)內(nèi)提出。第四章價(jià)格與支付4.1產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格詳見(jiàn)甲方網(wǎng)站或APP，價(jià)格如有變動(dòng)，甲方將提前通知乙方。4.2價(jià)格調(diào)整甲方如調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，應(yīng)提前____天通知乙方，并按新的價(jià)格執(zhí)行。4.3支付方式乙方可通過(guò)網(wǎng)站或APP支持的支付方式進(jìn)行支付，如、支付等。4.4支付時(shí)間乙方應(yīng)在下單后____小時(shí)內(nèi)完成支付，超時(shí)支付可能導(dǎo)致訂單無(wú)效。4.5支付憑證乙方支付成功后，甲方將向乙方提供支付憑證，作為交易完成的證明。第五章售后服務(wù)5.1售后政策甲方承諾自購(gòu)買之日起____天內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可進(jìn)行退換貨。5.2退換貨流程乙方如需退換貨，應(yīng)按照甲方提供的退換貨流程進(jìn)行操作。5.3售后服務(wù)承諾甲方保證在收到退換貨請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____天內(nèi)完成退換貨處理。5.4投訴與處理乙方如對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴，可通過(guò)甲方提供的客服渠道進(jìn)行反饋。5.5責(zé)任免除因不可抗力或其他意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第六章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任6.1運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中可能存在風(fēng)險(xiǎn)，甲方將采取措施盡量減少損失。6.2產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)甲方保證產(chǎn)品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，但無(wú)法保證產(chǎn)品在個(gè)人使用過(guò)程中的效果。6.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6.4違約責(zé)任一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.5侵權(quán)責(zé)任如產(chǎn)品侵犯他人合法權(quán)益，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。7.2保密義務(wù)各方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.4泄露后果如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此造成的損失。7.5泄露處理如發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，各方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并共同調(diào)查泄露原因。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.4訴訟解決如仲裁不成，雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.5法律適用爭(zhēng)議解決的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第九章合同的變更與終止9.1合同變更甲乙雙方同意，經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議。9.2合同終止本協(xié)議在履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下終止。9.3合同解除甲乙雙方在任何一方嚴(yán)重違約的情況下，可單方面解除本協(xié)議。9.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)9.5合同終止后的保密義務(wù)本協(xié)議終止或解除后，雙方的保密義務(wù)仍繼續(xù)有效。第十章違約金與賠償10.1違約金違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額為合同總金額的____%。10.2賠償范圍違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接損失。10.3賠償計(jì)算方式賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。10.4賠償責(zé)任主體雙方均承認(rèn)，無(wú)論哪一方違約，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.5賠償履行違約方應(yīng)在收到賠償通知后的____天內(nèi)履行賠償義務(wù)。第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量和提供約定的服務(wù)。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按時(shí)支付款項(xiàng)并接受產(chǎn)品。11.3丙方權(quán)利與義務(wù)丙方應(yīng)保證運(yùn)輸安全和及時(shí)配送。11.4丁方權(quán)利與義務(wù)丁方應(yīng)提供約定的售后服務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力后果不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.3不可抗力通知一方因不可抗力不能履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.4不可抗力應(yīng)對(duì)措施各方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。12.5不可抗力后果的處理不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。13.2合同的修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。13.3合同的附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分。13.4合同的簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.5合同的終止日期本協(xié)議的終止日期由雙方協(xié)商確定。第十四章完整協(xié)議14.1協(xié)議完整性本協(xié)議及附件構(gòu)成了甲乙雙方之間的完整協(xié)議。14.2取代先前協(xié)議本協(xié)議取代了所有先前的書(shū)面或口頭協(xié)議。14.3修改權(quán)甲乙雙方均有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。14.4同意遵守協(xié)議甲乙雙方同意遵守本協(xié)議的所有條款。14.5簽字蓋章多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方保證所售生鮮水果產(chǎn)品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)農(nóng)藥殘留，新鮮可口。如乙方在收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方承諾在收到乙方通知后的____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，并根據(jù)具體情況提供退換貨服務(wù)。1.2甲方服務(wù)承諾甲方承諾在訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，并在約定的物流配送時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)乙方指定收貨地址。如因特殊情況導(dǎo)致延遲發(fā)貨或配送，甲方將及時(shí)通知乙方，并盡快履行義務(wù)。1.3甲方價(jià)格保護(hù)如市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整，甲方承諾在調(diào)整后的價(jià)格基礎(chǔ)上為乙方提供優(yōu)惠。具體優(yōu)惠幅度由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。1.4甲方隱私保護(hù)甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息和訂單信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。除依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供信息的情況外，甲方未經(jīng)乙方同意不得使用乙方的個(gè)人信息。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方訂單履行乙方應(yīng)在下單后____小時(shí)內(nèi)完成支付，否則可能導(dǎo)致訂單無(wú)效。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付，甲方有權(quán)取消訂單，并將商品重新投入市場(chǎng)銷售。2.2乙方收貨確認(rèn)乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)在收貨后____小時(shí)內(nèi)對(duì)產(chǎn)品外觀和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，視為乙方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。2.3乙方隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或從事其他違法行為。2.4乙方違約金如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，金額為合同總金額的____%。違約金支付后，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同義務(wù)。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介服務(wù)承諾丙方作為物流公司，承諾在約定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品安全送達(dá)乙方指定收貨地址。如因丙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方中介保密義務(wù)丙方承諾對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲乙雙方同意，丙方不得使用甲乙雙方的商業(yè)秘密進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)或從事其他違法行為。3.3第三方中介違約金如丙方違反本協(xié)議的約定，甲乙雙方有權(quán)要求丙方支付違約金，金額為合同總金額的____%。違約金支付后，甲乙雙方有權(quán)要求丙方繼續(xù)履行合同義務(wù)。3.4第三方中介賠償責(zé)任如丙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成產(chǎn)品損壞或丟失，丙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償甲乙雙方。賠償金額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況確定。3.5第三方中介不可抗力如丙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，丙方應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。丙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間發(fā)貨或延遲配送產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未履行保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或商業(yè)秘密2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間支付訂單金額收貨后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出質(zhì)量問(wèn)題未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間送達(dá)產(chǎn)品產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞或丟失未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.生鮮水果：指新鮮采摘的水果，未經(jīng)加工或僅經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單處理的產(chǎn)品。2.食品安全標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生、質(zhì)量和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.賠償責(zé)任：指因違約行為造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品損壞或丟失解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提供損壞或丟失的證據(jù)，甲方根據(jù)情況予以賠償或補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品。2.延遲發(fā)貨或配送解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方延遲原因及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，必要時(shí)提供賠償或折扣。3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：乙方在收貨后盡快檢驗(yàn)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)