軟件升級維護服務(wù)合同范本

軟件升級維護服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：×××科技有限公司

地址：××省××市××區(qū)××路××號

法定代表人：張××

聯(lián)系方式：05××-×××××××

2.合同簡介：

鑒于甲方是一家致力于發(fā)展信息技術(shù)的公司，擁有一定規(guī)模的軟件產(chǎn)品用戶群體，為確保甲方軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和持續(xù)優(yōu)化，提高用戶體驗，甲方有意向乙方委托軟件升級維護服務(wù)；乙方作為一家專業(yè)的軟件服務(wù)提供商，具備豐富的軟件升級維護經(jīng)驗和技術(shù)實力，同意接受甲方的委托，向甲方提供軟件升級維護服務(wù)。雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就軟件升級維護服務(wù)事宜，達成如下合同：

一、定義

1.1本合同中所稱“軟件升級維護服務(wù)”，是指乙方根據(jù)甲方的要求，對甲方的軟件產(chǎn)品進行功能升級、性能優(yōu)化、漏洞修復(fù)、技術(shù)支持等服務(wù)。

1.2本合同中所稱“服務(wù)期間”，是指自雙方簽訂合同之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。

二、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

三、價格與支付條件

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

四、履行期限

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

五、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

六、不可抗力

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

七、爭議解決

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

八、其他條款

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

九、附則

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

十、簽署

（具體內(nèi)容見后續(xù)條款）

甲方（買方/出租方/委托方）：

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

簽訂日期：____年____月____日

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方軟件產(chǎn)品的技術(shù)更新、功能優(yōu)化及運行穩(wěn)定性，提供用戶滿意的服務(wù)體驗。具體內(nèi)容包括：軟件版本升級、漏洞修復(fù)、性能優(yōu)化、用戶技術(shù)支持、緊急問題處理等服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)范圍限定為甲方指定的軟件產(chǎn)品，不含其他附加服務(wù)。

第二條定義

2.1“軟件產(chǎn)品”指由甲方開發(fā)、擁有知識產(chǎn)權(quán)的計算機軟件。

2.2“功能升級”指對軟件現(xiàn)有功能進行增加、修改或刪除的行為。

2.3“性能優(yōu)化”指提高軟件運行效率、降低資源消耗的過程。

2.4“漏洞修復(fù)”指對軟件存在的安全漏洞、缺陷進行修復(fù)的行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供軟件升級維護服務(wù)，并對其服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、評價。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的軟件技術(shù)文檔、源代碼及相關(guān)資料，以便乙方更好地提供升級維護服務(wù)。

（3）甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期間內(nèi)，及時支付服務(wù)費用。

（4）甲方應(yīng)配合乙方解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提供必要的技術(shù)支持。

（5）甲方不得將乙方的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)資料等泄露給第三方。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。

（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供軟件升級維護服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。

（3）乙方應(yīng)在接到甲方需求后，及時響應(yīng)并解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進度，接受甲方的監(jiān)督與評價。

（5）乙方應(yīng)對甲方提供的軟件技術(shù)文檔、源代碼等資料保密，不得泄露給第三方。

（6）乙方不得將甲方委托的軟件升級維護服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。

第四條價格與支付條件

4.1本合同服務(wù)費用總計人民幣×××元整（大寫：×元整）。

4.2甲方應(yīng)按照以下支付條件向乙方支付服務(wù)費用：

（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；

（2）服務(wù)期間結(jié)束后，甲方向乙方支付剩余的50%款項。

4.3乙方應(yīng)提供等額的正規(guī)發(fā)票給甲方。

4.4支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。

第五條履行期限

5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為×年，自合同生效之日起計算。

5.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照甲方的要求提供軟件升級維護服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。

5.3若雙方在合同到期前一個月內(nèi)未書面提出終止或修改合同的要求，本合同將自動續(xù)約×年，續(xù)約次數(shù)不限。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約：

（1）若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延支付金額的0.1%作為違約金，遲延超過30天，乙方有權(quán)終止合同；

（2）若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方技術(shù)資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.2乙方違約：

（1）若乙方未按約定提供軟件升級維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的5%作為違約金；

（2）若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決問題，導(dǎo)致甲方軟件產(chǎn)品運行受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（3）若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方技術(shù)資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.3雙方同意，違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)實際損失。

第七條不可抗力

7.1本合同所指的“不可抗力”，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

7.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方的義務(wù)將暫時中止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

7.3不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。如受不可抗力影響導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決后續(xù)事宜。

7.4雙方同意，發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)盡力減輕損失，防止損失擴大。如未能采取適當(dāng)措施，導(dǎo)致?lián)p失擴大的，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會進行調(diào)解。

8.3若調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁委員會，按照申請仲裁時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。

8.4仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

8.5爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。

第九條其他條款

9.1通知方式：雙方同意，本合同履行過程中的所有通知、要求、批準(zhǔn)等，應(yīng)以書面形式送達對方。通過快遞或?qū)Ｈ诉f送方式發(fā)送的，以對方簽收之日為送達日；通過掛號信方式發(fā)送的，以郵戳所示日期為送達日。

9.2合同變更：本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。口頭協(xié)議、電子郵件等形式不構(gòu)成對本合同的修改或補充。

9.3終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方終止本合同：

（1）對方嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（2）對方申請破產(chǎn)、被宣告破產(chǎn)或進入清算程序；

（3）不可抗力事件持續(xù)超過180天，導(dǎo)致合同無法履行。

9.4終止合同不影響雙方在合同終止前的權(quán)利和義務(wù)。

第十條附則

10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）軟件升級維護服務(wù)內(nèi)容清單；

（2）甲方提供的軟件技術(shù)文檔、源代碼及相關(guān)