云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)合同

云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同背景及定義1.1甲方為一家專業(yè)的云計(jì)算服務(wù)提供商，乙方為甲方提供的云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)的接受方。1.2本合同旨在規(guī)范雙方在云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供以下云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)：2.1.1實(shí)時(shí)監(jiān)控乙方云計(jì)算系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等；2.1.2對(duì)乙方云計(jì)算系統(tǒng)異常情況進(jìn)行報(bào)警，并提供相應(yīng)的處理建議；2.1.3定期對(duì)乙方云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行功能評(píng)估，并提供優(yōu)化方案；2.1.4對(duì)乙方云計(jì)算系統(tǒng)安全事件進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)警。第三章：服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況提前終止或續(xù)簽本合同。第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付；4.1.2支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）；4.1.3支付時(shí)間為每月____日前。第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用；5.1.2甲方應(yīng)保證提供的云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；5.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方云計(jì)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方；5.1.4甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)處理異常情況，保證乙方云計(jì)算系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)，提供必要的資料和數(shù)據(jù)；5.2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)進(jìn)行合理使用，不得濫用服務(wù)。第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方承諾提供符合以下標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)保證監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)于監(jiān)控到的異常情況，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向乙方發(fā)出報(bào)警通知；6.1.2甲方提供的報(bào)警服務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷監(jiān)控，保證乙方云計(jì)算系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證系統(tǒng)功能的完整性和先進(jìn)性；6.1.4甲方應(yīng)提供功能報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、異常事件處理情況等。6.2甲方對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的保證：6.2.1甲方應(yīng)保證監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)的可用性不低于99.9%；6.2.2甲方應(yīng)提供至少兩次年度功能評(píng)估，并基于評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)措施；6.2.3甲方應(yīng)建立服務(wù)處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生的任何服務(wù)故障，應(yīng)在第一時(shí)間響應(yīng)并采取措施。第七章：保密與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務(wù)：7.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)資料、用戶數(shù)據(jù)等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露；7.1.2保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，期限為____年。7.2數(shù)據(jù)安全：7.2.1甲方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)措施和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性、可用性和機(jī)密性；7.2.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時(shí)恢復(fù)。第八章：違約責(zé)任8.1若甲方未按約定提供監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，直至乙方支付完畢。8.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十章：合同的變更、終止與解除10.1合同變更：雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。10.2合同終止：本合同在以下情況下終止：10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致決定提前終止合同；10.2.3任何一方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。10.3合同解除：在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同：10.3.1另一方違反本合同項(xiàng)下的重大義務(wù)，嚴(yán)重影響合同目的的實(shí)現(xiàn)；10.3.2另一方發(fā)生重大違約行為，且無法在合理期限內(nèi)糾正。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有本合同項(xiàng)下所提供服務(wù)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、文檔、技術(shù)方案等。11.2乙方不得復(fù)制、傳播、出租、sublicensing、修改或以任何其他方式利用甲方提供的服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方提供的任何服務(wù)或產(chǎn)品用于任何與乙方自身業(yè)務(wù)無關(guān)的其他目的。第十二章：不可抗力12.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致未能履行或延遲履行本合同的義務(wù)，不應(yīng)被視為違約。12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.3發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明文件。第十三章：適用法律與管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。13.2本合同的爭(zhēng)議應(yīng)提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章：通知14.1雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、快遞、掛號(hào)信等可靠方式進(jìn)行。14.2通知在發(fā)出后視為已送達(dá)，除非另一方以書面形式提出異議。14.3雙方應(yīng)指定以下聯(lián)系方式用于本合同項(xiàng)下的通知：甲方：聯(lián)系人：____________________郵件：____________________地址：____________________乙方：聯(lián)系人：____________________郵件：____________________地址：____________________第十五章：其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算監(jiān)控與報(bào)警服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論、協(xié)議和通信。15.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效