互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)危機管理服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)危機管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語1.1互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：指甲方在中華人民共和國境內(nèi)合法成立的，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)。1.2危機管理服務(wù)：指甲方委托乙方提供的針對甲方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的危機事件進(jìn)行預(yù)警、應(yīng)對、處理、恢復(fù)等服務(wù)。第二章合同目的與原則2.1合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)危機管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方在合同期限內(nèi)高效、有序地開展危機管理工作。2.2合同原則：甲乙雙方應(yīng)遵循誠實守信、公平公正、互相尊重、合作共贏的原則，共同維護(hù)甲方的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定和安全。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方提供以下危機管理服務(wù)：3.1.1預(yù)警服務(wù)：乙方應(yīng)對甲方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的危機事件進(jìn)行預(yù)警，并及時通知甲方。3.1.2應(yīng)對服務(wù)：乙方應(yīng)在危機事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)對措施，協(xié)助甲方進(jìn)行處理。3.1.3處理服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機處理方案，并協(xié)助實施。3.1.4恢復(fù)服務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方在危機事件處理后，盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。3.2乙方服務(wù)的具體范圍包括：3.2.1甲方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的危機事件。3.2.2甲方委托乙方處理的與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他危機事件。第四章服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2服務(wù)費用：4.2.1乙方提供的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，按照約定付款方式向乙方支付服務(wù)費用。第五章保密條款5.1保密義務(wù)：甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密措施：甲乙雙方應(yīng)采取合理、有效的保密措施，防止對方秘密信息的泄露。5.4保密例外：以下情況不視為違反保密義務(wù)：5.4.1法律、法規(guī)、政策要求披露的信息。5.4.2公開渠道獲得的非秘密信息。5.4.3乙方因履行本合同所披露的信息。5.4.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方秘密信息泄露給第三方。第六章權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供危機管理服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用。6.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，以便乙方更好地提供危機管理服務(wù)。6.1.4甲方應(yīng)及時向乙方反饋危機管理服務(wù)的效果，并提出改進(jìn)建議。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。6.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和合同的約定，提供專業(yè)、高效的危機管理服務(wù)。6.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。6.2.4乙方應(yīng)及時向甲方報告危機事件處理情況，并接受甲方的監(jiān)督。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1乙方應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)危機管理服務(wù)的專業(yè)知識和經(jīng)驗。7.1.2乙方應(yīng)制定完整的服務(wù)流程和操作規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。7.1.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時解決甲方在服務(wù)過程中遇到的問題。7.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如乙方未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定提供危機管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3若甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.4雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十章其他約定10.1本合同的修改、補充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方在提供危機管理服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其知識產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。11.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，如涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)保證已取得合法授權(quán)。11.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或披露。第十二章終止與解除12.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止或解除本合同。12.2如發(fā)生以下情況，乙方有權(quán)終止本合同：12.2.1甲方未按照約定支付服務(wù)費用。12.2.2甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)。12.3如發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)終止本合同：12.3.1乙方未按照約定提供危機管理服務(wù)。12.3.2乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失。12.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)，并結(jié)清尚未支付的費用。第十三章違約賠償13.1若因乙方原因?qū)е潞贤K止，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費用，并支付違約金。13.2若因甲方原因?qū)е潞贤K止，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)部分的費用，并支付違約金。13.3違約金的標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的____%。第十四章法律適用14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國。第十五章附加條款15.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2本合同附件包括：15.2.1甲方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)信息。15.2.2乙方危機管理服務(wù)流程和操作規(guī)范。15.2.3其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。簽字部分：甲方（委托方）：公司名稱：__________