試談群體性事件中的群體心態(tài)研究-

試談群體性事件中的群體心態(tài)研究

摘要:群體性事件中的群體心態(tài),對群體性事件的發(fā)展變化往往起到不可忽視的作用,使越來越多的人趨向于關(guān)注那些可以控制人們行為的非理性的因素和機(jī)制。人們越來越意識(shí)到輿情、社會(huì)心理和群體態(tài)對個(gè)人、社會(huì)、市場、國家的影響,高度重視構(gòu)建和諧的社會(huì)。理環(huán)境對社會(huì)發(fā)展和改革進(jìn)程的重要作用。群體心態(tài)研究理論為群體性事件的疏導(dǎo)、處置和預(yù)防提供了基礎(chǔ)性的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞:群體性事件;群體心態(tài);疏導(dǎo)

中國論文聯(lián)盟www.LW

近年來,利益結(jié)構(gòu)多元化、利益差別擴(kuò)大化以及利益對立關(guān)系顯性化,成為這一時(shí)期個(gè)體利益矛盾和群體利益沖突的典型特征。2009年,河北保定棉紡廠千名職工“徒步進(jìn)京旅游”事件、吉林通鋼事件、河南林鋼事件、重慶嘉陵工人罷工等群體性事件,都以極其激化和暴力的形式釋放出轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)陣痛。有專家認(rèn)為,未來10年中,群體性事件將是中國社會(huì)穩(wěn)定最大的威脅,也是對地方政府執(zhí)政能力最大的挑戰(zhàn)。群體性事件的頻發(fā),促使越來越多的人趨向于關(guān)注那些可以控制人們行為的非理性的因素和機(jī)制。人們越來越意識(shí)到輿情、社會(huì)心理和群體心態(tài)對個(gè)人、社會(huì)、市場、國家的影響,高度重視構(gòu)建和諧的社會(huì)心理環(huán)境對社會(huì)發(fā)展和改革進(jìn)程的重要作用。本文把群體心理和心態(tài)作為研究群體性事件的一個(gè)角度,借鑒群體心態(tài)研究理論,試圖對群體性事件的疏導(dǎo)和預(yù)防進(jìn)行深入的思考和理論探索。

一、群體心態(tài)的有關(guān)研究

法國社會(huì)心理學(xué)家勒龐(LeBon,又譯黎朋、勒邦)在《烏合之眾》(Crowd:TheStudyofPopularMind)一書中對大革命時(shí)期法國人社會(huì)心態(tài)的研究,比較系統(tǒng)地提出群體心態(tài)研究范疇,開創(chuàng)了群體心理學(xué)的研究。在勒龐看來,所謂群體心態(tài),是指某一個(gè)人在獲得一個(gè)“心理群體”后所產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)和心理傾向。主要包括兩層意思:一是指聚集在一起的人都具有一種相同的心理傾向和趨勢,這是一種群體行為形成后的群體心態(tài)。這種傾向是與人在個(gè)別獨(dú)處時(shí)的心理狀態(tài)完全不同的;二是指只有具有相同的心理傾向的人才能聚集在一起,并形成行為。這是一種群體行為形成前的群體心態(tài)。這種心理狀態(tài)和傾向是每個(gè)個(gè)體所擁有的,但平時(shí)是處于一種潛在狀態(tài),是要理性所壓抑,但又是充滿活力的,只要條件成熟,它就可以沖破理性的控制和壓抑而表現(xiàn)在行為中。

確切地說,勒龐研究的是群體的心理,是指個(gè)人不再具有自覺的個(gè)性,思想感情都轉(zhuǎn)到與群體同一個(gè)方向,形成一種雖然暫時(shí)但卻非常明確的集體心理。小到五六個(gè)人,大到整個(gè)民族,或聚集成群或各自孤立,或沒有受過教育或皆為博學(xué)之士,都可能在特定影響下成為一個(gè)心理群體。這種心理群體具有基于某種眼前利益而匆忙聚合的特征,而心理群體一旦形成,群體中個(gè)人的異質(zhì)性便會(huì)被群體的同質(zhì)性所吞沒,讓無意識(shí)占據(jù)心靈的上風(fēng),并讓那些為群體所獨(dú)有的特點(diǎn)去發(fā)揮作用。首先,群體中的個(gè)人會(huì)感到一種勢不可擋的力量,覺得人數(shù)越多越不會(huì)受到懲罰,這使他膽大妄為,敢于發(fā)泄本能的欲望,不再有約束個(gè)人的責(zé)任感,不再有“不可能”或“不能夠”這樣的概念。其次,互動(dòng)的個(gè)人很容易受集體感情和行動(dòng)的傳染,猶如經(jīng)過催眠一般,對群體的要求百依百順,以致隨時(shí)準(zhǔn)備為集體利益而犧牲個(gè)人利益。最后是個(gè)人失去有意識(shí)的人格,失去懷疑和批判能力,易于接受暗示,常常把歪曲性的幻覺與真實(shí)事件混為一談,以致會(huì)在某種暗示下因難以遏制的沖動(dòng)而采取行動(dòng),而且很可能是與他原來的習(xí)慣和顯而易見的利益截然相反的行動(dòng)。弗洛伊德在評(píng)述勒龐的理論時(shí)對此補(bǔ)充道,群體之間的交互傳染其實(shí)也是群體易于接受暗示的結(jié)果之一。

與勒龐同時(shí)代的社會(huì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家塔爾德(G,Tarde,又譯塔德)的《模仿律》、涂爾干(E,DurkhEim)的“集體表象”(又譯集體表征)概念和以后的精神分析學(xué)家弗洛伊德(s,Freud)的《群眾心理學(xué)與自我分析》、榮格(C,G,Jung)的“集體無意識(shí)”概念、麥獨(dú)孤(W,McDougall)的“群體心智”(groupmind)概念,都是這一時(shí)期提出的重要群體心理學(xué)概念。盡管他們使用的詞匯不同,表述各異,但是,都強(qiáng)調(diào)群體心理是一種完全不同于個(gè)體心理的東西。在社會(huì)心理學(xué)看來,群體或大眾(mass)雖然來源于每一個(gè)社會(huì)個(gè)體,卻又以一種整體的形態(tài)存在和影響著每一個(gè)社會(huì)成員,使人以為這就是自己的觀念、態(tài)度和意志,或者自己無法擺脫這種觀念、態(tài)度和意志的控制。

與群體心態(tài)概念相關(guān)的研究,還包括社會(huì)情緒的研究,例如,喬治(George,1990)的“群體情感基調(diào)”(groupaffeetivetone)概念,麥金托什等(McIntoshetal,1994)的“社會(huì)誘發(fā)性感情”(sociallyinducedaffect)概念,凱利(Kelly,2001)區(qū)分的“群體情感”(groupaffec-tivel、“群體情緒”(groupemotion)、“群體心境”(groupmood)和“群體特定情感”(groupdispositionalaffect),為大眾心態(tài)的情緒方面的研究提供了一定的基礎(chǔ)。

中國

論文聯(lián)盟WWw.lwlm.coM歐洲社會(huì)心理學(xué)上世紀(jì)80年代以來形成的社會(huì)認(rèn)同理論(socialidentitytheory),從社會(huì)認(rèn)同的角度,通過知覺過程的“類化”(categorization)機(jī)制,抓住“心理群體的形成”(psychologicalgroupformation)這一關(guān)鍵過程,主要探討個(gè)體歸屬于群體、凝聚為群體、個(gè)體與群體、群體與群體之間相互關(guān)系的社會(huì)心理機(jī)制,解釋了各種集群現(xiàn)象而不是群體(group)現(xiàn)象,還解釋了大規(guī)模群集狀態(tài)中的去個(gè)性化現(xiàn)象和從眾現(xiàn)象,以及合作與競爭、語言的認(rèn)同作用、社會(huì)流動(dòng)等等方面的社會(huì)心理現(xiàn)象,提出了“群體在個(gè)體中”或“個(gè)體中的群體”研究視角,為個(gè)體心理與群體心理之間搭建了一座橋梁。最為典型的是特納的“自我類別化”理論和浩格(M.Hogg)等人的群體動(dòng)機(jī)理論。在“群體在個(gè)體中”這一過程里,個(gè)體決定群體是否會(huì)影響自己,因?yàn)?是否認(rèn)同群體的主動(dòng)權(quán)掌握在個(gè)體手中。而情緒的感染就有一些無意識(shí)成分,是個(gè)體容易失控的方面。個(gè)體一旦認(rèn)同了群體,受到了感染,就會(huì)喪失原有的個(gè)別性或責(zé)任感,就會(huì)消失在群體之中。

我國學(xué)術(shù)界是從上世紀(jì)80年代中期開始重視從社會(huì)心理的角度研究社會(huì)群體現(xiàn)象的。到上世紀(jì)80年代末,人們把研究社會(huì)穩(wěn)定問題的注意力集中到政治意識(shí)的層面上。人們一般認(rèn)為,思想認(rèn)識(shí)決定著行為的傾向和性質(zhì)。因此人們一般只看到它的理性的一面,而幾乎沒有看到和重視它的非理性的另一面;只看到和重視它的個(gè)體的性質(zhì),而很少看到和重視它的群體的性質(zhì)。例如,從眾理論顯的從眾性(趨同性)。有一個(gè)人率先怎么干,其他人往往會(huì)模仿做出同樣的行為。尤其是在突發(fā)性的集群行為中,加入集群行為的個(gè)人,在“集體潛意識(shí)”的作用下,其心理往往會(huì)發(fā)生根本的變化,與平時(shí)判若兩人,甚至不由自主地失去自我意識(shí),失去平時(shí)的理智思維和自我控制能力,本能地彼此相互模仿,情緒相互傳染,力求與現(xiàn)場的多數(shù)人行為一致。在集群事件中,“個(gè)人的才智被削弱了,從而他們的個(gè)性也被削弱了。異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒,無意識(shí)的品質(zhì)占了上風(fēng)”;“每種感情和行動(dòng)都具有傳染性”;“傳染的威力甚大,它不但能迫使個(gè)人接受某些意見,而且能讓他接受一些感情模式?！痹谶@種從眾心理及情緒傳染機(jī)制的作用下,人們的思維方式極端簡單化,總是傾向于把復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)化為簡單的口號(hào)式觀念,因此,集群事件中“領(lǐng)頭羊”(領(lǐng)導(dǎo)者)的作用至關(guān)重要,他的行為往往會(huì)成為其他參與者的榜樣,使參與者自覺地與“領(lǐng)頭羊”的觀點(diǎn)和行為保持一致。對于提供給事件參與者的觀點(diǎn)和意見,他們往往要么全盤接受,要么完全拒絕,偏執(zhí),認(rèn)死理,固執(zhí)己見,將其當(dāng)作絕對真理或絕對謬論,使對問題的討論和不同意見的討論成為不可能。在集群事件中,沖動(dòng)、急躁、缺乏判斷力、輕信他人、夸大感情、易受暗示等都是事件參與者個(gè)人的常見心態(tài),很容易導(dǎo)致群情激奮,這時(shí)事件參與者個(gè)人,又會(huì)感覺到自己人多勢眾,對于自己的觀點(diǎn)和意見更加偏執(zhí),一點(diǎn)不同意見也聽不進(jìn)去,哪怕絲毫的反駁也會(huì)招致人們的不滿和反對,怒吼、謾罵之聲四起甚至成為常態(tài),講不同意見的人甚至?xí)馐車?yán)重的人身攻擊和生命危險(xiǎn)。“某個(gè)人對真相的第一次歪曲,是傳染性暗示過程的起點(diǎn)。”“在眾目睽睽之下發(fā)生的最簡單的事情,不久就會(huì)變得面目全非?！薄白畛醯奶崾?通過相互傳染的過程,會(huì)很快進(jìn)入群體中所有人的頭腦,群體感情的一致傾向會(huì)立刻變成一個(gè)既成事實(shí)?！薄罢缢刑幵诎凳居绊懴碌膫€(gè)人所示,進(jìn)入大腦的念頭很容易變成行動(dòng)?！边@時(shí),縱火、自焚、打砸搶等極端行為都是很容易發(fā)生的,事件的參與者往往表現(xiàn)為目無法紀(jì)、無法無天、毫無所懼,甚至舍棄身家性命也在所不辭。

對群體心態(tài)的研究以及相關(guān)概念的提出,表明國內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)清晰地看到:意識(shí)與行為之間的不一致性以及意識(shí)和潛意識(shí)之間的矛盾現(xiàn)象,并且對這種現(xiàn)象和類似的事件從理性和非理性相結(jié)合上進(jìn)行了觀察和研究。這種研究得出的一個(gè)結(jié)論是,必須注意群體心態(tài)對歷史事件的影響甚至是決定性的作用。

二、群體性事件中的群體心理過程

據(jù)有關(guān)資料,從1993年到2003年的10年間,我國“群體性事件”數(shù)量已由年1萬起增加到6萬起,參與人數(shù)也由年73萬增加到307萬。表明我國社會(huì)已進(jìn)入群體性事件的頻發(fā)期。從外顯的直接原因看,群體性事件基本上是由各種利益矛盾引發(fā)的,其中,大多數(shù)是由物質(zhì)利益矛盾引發(fā)的,少量的是由涉及公平、民主權(quán)益保障以及宗教信仰等精神、文化因素引發(fā)的。干部與群眾的矛盾沖突正在成為新形勢下群體性突發(fā)事件的重要表現(xiàn)形式。而處置不當(dāng)、處置不公成為目前群體性事件發(fā)生并激化的重要因素。從內(nèi)在的深層原因看,群體心態(tài)是群體性事件發(fā)生的一個(gè)重要條件。例如,安徽池州事件開始僅僅是一起普通的交通事故,事情并不大,也不難處置,但卻演變成為上萬群眾聚集,部分群眾圍攻官員及警察,砸燒汽車、哄搶超市的重大群體性事件,顯示出群體心態(tài)在一定條件下對群體性事件的發(fā)展變化具有決定性的作用。通過對群體性事件的發(fā)生、應(yīng)急處置和預(yù)防等不同階段的進(jìn)一步考察,可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)群體心理過程以及所支配的群體行為狀況。

在群體性事件發(fā)生時(shí),群體心態(tài)主要表現(xiàn)為參與者普遍持有一種對某種具體社會(huì)事項(xiàng)的情緒和看法。一方面,當(dāng)社會(huì)生活中出現(xiàn)某些問題時(shí),會(huì)對部分社會(huì)成員產(chǎn)生不同程度的刺激,使他們產(chǎn)生對具體事項(xiàng)的意見或不滿心理。這種不滿心理的積累逐漸成為了群體性行為形成的社會(huì)心理基礎(chǔ)。另一方面,當(dāng)不具備一定的事件爆發(fā)條件或者沒有受到“導(dǎo)火索”的刺激引發(fā),這些認(rèn)識(shí)和情緒將隨著環(huán)境的改變而轉(zhuǎn)變甚至消失掉。但是,當(dāng)受到外界因素的刺激時(shí),在群眾中原來并未表現(xiàn)出來也并沒形成的這些社會(huì)心理就會(huì)爆發(fā)出來,伴隨著聚眾的行為,就會(huì)形成群體性事件。月

在事件初期或控制方采取初步應(yīng)對措施后,群體心態(tài)會(huì)發(fā)生一些變化。群體性事件一旦出現(xiàn),就會(huì)出現(xiàn)來自控制方的應(yīng)急行為,一般是對事件的疏導(dǎo)和制止等,其具體方式可能包括對參與者的勸說、對話、承諾等,也可能包括對參與者的直接驅(qū)散等。所有的疏導(dǎo)和制止工作都不可避免地涉及參與者的利益訴求。一般而言,答應(yīng)了這些利益訴求并很快地解決了相關(guān)的利益問題,群體性事件就會(huì)消失掉;反之,即使是事件本身暫時(shí)消失,以后還會(huì)有再出現(xiàn)的可能。對于控制方的應(yīng)急行為而言,它既可以是比較“軟”的,即以說服為主,也可以是比較“硬”的,即以驅(qū)散為主。面對控制方的應(yīng)急行為,事件的參與者的社會(huì)政治態(tài)度會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。中國論文聯(lián)盟WWW.

認(rèn)為,在群體行為中,個(gè)人會(huì)表現(xiàn)出很明顯的從眾心理,其行為相應(yīng)具有很明一是,群體事件針對的對象的變化。由于應(yīng)急的控制方或主體一般都是某類具體社會(huì)事務(wù)的主管部門,所以,此時(shí)參與者群體的對象也發(fā)生了轉(zhuǎn)移——從針對某類社會(huì)事務(wù)的群體心態(tài)轉(zhuǎn)移到針對政府主管部門應(yīng)急處置行為的群體心態(tài)。在這一階段,政府主管部門的應(yīng)急處置行為成為群眾群體心態(tài)新的刺激物;二是群體事件內(nèi)容的變化。在這一階段,如果政府主管部門的應(yīng)急處置行為得當(dāng),群體心態(tài)就可能發(fā)生內(nèi)容上的變化,如,由反對變?yōu)榻邮芑蛘J(rèn)同,或者反對的程度減弱;相反,如果政府主管部門的應(yīng)急處置行為不當(dāng),群體心態(tài)就可能發(fā)生程度上的變化,即反對的程度更加強(qiáng)烈。另外,更為重要的—條是:在應(yīng)急處置過程中,由于控制方與參與者之間進(jìn)行了溝通和對話,所以,此時(shí)群體心態(tài)或社會(huì)政治態(tài)度被外顯出來,變成了包含明確利益訴求的公開態(tài)度。這時(shí),如果政府主管部門充分了解,并根據(jù)對群眾利益訴求合理性的正確判斷采取正確的疏導(dǎo)措施,其應(yīng)急處置行為就會(huì)得到群眾的認(rèn)同,那么,群體性事件會(huì)隨著群體心態(tài)的消散而得到緩解或最終結(jié)束。

在出現(xiàn)了事件參與方與控制方之間的僵持局面時(shí),群體心態(tài)又會(huì)出現(xiàn)新的內(nèi)容。一些可能的情況包括:一是,參與方的利益訴求并不妥當(dāng)或合理,致使控制方無法在短時(shí)間內(nèi)把有關(guān)問題解決好;二是,參與方受某些敵對或不良勢力操縱,對控制方的合理行為不進(jìn)行配合;三是,控制方不能合理地認(rèn)識(shí)和疏導(dǎo),或者不能采取有效措施盡快地處理參與方提出的正常要求,或?qū)⑴c方的正常和合理的利益訴求不加理睬,等等。在這些情況下,事件中的群體心態(tài)又會(huì)發(fā)生演變。如,在第一和第二種情況下,可以發(fā)現(xiàn)此時(shí)的群體心態(tài)常常是不理性的或根本不正確的,但局面還可以控制,這就要求有關(guān)控制方變換新的辦法加以疏導(dǎo)和有效制止。但是,如果出現(xiàn)了第三種情況,就可能進(jìn)一步導(dǎo)致參與方情緒的高漲和對立性認(rèn)識(shí)的加強(qiáng),參與方可能會(huì)在心理上對有關(guān)方面產(chǎn)生更大的不滿情緒和新的意見。其結(jié)果,不僅會(huì)使事件延續(xù)下去,甚至還會(huì)使事件本身不斷升級(jí)。

在事件的解決階段,群體心態(tài)與其他階段又是不同的。一方面,如果事件本身是通過疏導(dǎo)或比較平和的方式加以解決的,加上事件參與方本來的利益訴求又是正常和合理的,那么,多數(shù)參與者的那些有針對性的群體心態(tài)會(huì)逐步消失掉,表現(xiàn)為他們大都理解黨和政府的正確決策或合理舉措。不過,根據(jù)群體心態(tài)的結(jié)束規(guī)律,其中部分人可能不會(huì)完全地去除其心理上曾存在的狀態(tài),即出現(xiàn)所謂的“態(tài)度殘留”。一旦出現(xiàn)其他的情況,這些人可能還會(huì)成為其他事件的參與者。另一方面,如果事件本身不是通過疏導(dǎo)或比較平和的方式加以解決的,而是通過驅(qū)散或其他強(qiáng)硬手段加以解決的,那么,參與者所持的社會(huì)政治態(tài)度既可能消失,也可能被迫隱藏起來。對于消失的情況而言。參與者在控制方的強(qiáng)硬態(tài)度下變得清醒起來,認(rèn)識(shí)到自己情緒和看法的不正確,最終放棄了自己的不合理利益訴求;對于隱藏起來的情況而言,參與者并沒有清醒地認(rèn)識(shí)到自己的行為可能失當(dāng),但是迫于壓力,不得不把自己的情緒和認(rèn)識(shí)暫時(shí)“收斂”起來。再有一個(gè)方面,即如果事件本身不是通過疏導(dǎo)或比較平和的方式加以解決的,并且,控制方的行為又不是正確的,那么,對于參與者的群體心態(tài)而言,常常只會(huì)暫時(shí)把他們的正常或合理的社會(huì)政治態(tài)度“壓制”下來,但并不會(huì)真正消失,一旦有了新條件,他們還會(huì)以聚眾等方式再次爆發(fā)出來。

三、群體性事件疏導(dǎo)、處置和預(yù)防中對群體心態(tài)的把握

在心理概念和心態(tài)概念的關(guān)系研究中,黃建鋼認(rèn)為,心理有廣義和狹義兩個(gè)概念。其中,廣義的“心理”概念是抽象的、籠統(tǒng)的,而狹義的“心理”概念是具體的。與狹義的“心理”概念對應(yīng)的是一個(gè)稱為“心態(tài)”的概念。這兩個(gè)概念是廣義的“心理”概念的兩種存在形式。它們分屬于靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)范疇。靜態(tài)的稱為心理,動(dòng)態(tài)的稱為心態(tài)。由此可以推論,心理支配的是人們的思維方式以及思維所產(chǎn)生的思想,而基本不支配行為;而心態(tài)一方面是心理存在和運(yùn)行的基礎(chǔ),另一方面還是人們的行為方式以及行為所產(chǎn)生結(jié)果的基礎(chǔ),是支配行為的。從這個(gè)角度看,研究分析群體性事件不能忽略對群體心態(tài)的關(guān)注和研究。

根據(jù)群體心態(tài)理論,群體心態(tài)與個(gè)體心態(tài)有著極大的不同,理性守法的個(gè)體一旦聚成群體,那些道德、文明的約束會(huì)突然消失,而原始沖動(dòng),就會(huì)突然爆發(fā)。因此政府不可避免地要面對如何應(yīng)對群體心態(tài)問題。如果說正視群體心理負(fù)面特點(diǎn)的問題至關(guān)重要,那么同樣重要的是要審察和重視誘發(fā)或激發(fā)群體心理的種種刺激因素。從群體性事件研究的角度研究群體心態(tài),既包括對具有場景性特征的群體心態(tài)的研究,也包括對具有相同心理傾向且平常處于潛在狀態(tài)的群體心態(tài)的研究。

群體心態(tài)是群體在社會(huì)中地位的心理反映,也是群體性事件發(fā)生的一個(gè)重要變量,往往容易被人們所忽視。同樣是矛盾沖突,群體心態(tài)不一樣,演變結(jié)果大不相同。在群體心態(tài)比較平穩(wěn)、積極的情況下,矛盾沖突就容易化解;在群體心態(tài)消極乃至失衡的情況下,很小的矛盾也可能釀成重大群體性事件。群體心態(tài)既與該群體在社會(huì)中的地位密切相關(guān),也與社會(huì)心態(tài)或大眾心態(tài)密切相關(guān)。

社會(huì)轉(zhuǎn)型期是利益格局的重大調(diào)整期,也是群體心態(tài)、社會(huì)心態(tài)不穩(wěn)定的時(shí)期,尤其是涉及到切身利益變化的那部分群體以及下崗職工、失地農(nóng)民等