2024年春4月全國(guó)自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬考題含解析

2024年春4月全國(guó)自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理模擬考題一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的亞市場(chǎng)的方法稱之為______A．產(chǎn)業(yè)分析B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C．差異化D．市場(chǎng)細(xì)分2、在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程稱為______。A．供應(yīng)鏈管理B．市場(chǎng)營(yíng)銷C．企業(yè)運(yùn)作管理D．采購(gòu)管理3、老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”體現(xiàn)了知識(shí)管理的______A．積累原則B．信任原則C．交流原則D．共享原則4、供應(yīng)商管理庫(kù)存，又稱之為______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT5、一種無國(guó)界的、開放的全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶的方法稱為______A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B．供應(yīng)鏈管理C．市場(chǎng)營(yíng)銷D．虛擬組織6、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具有訂貨功能、結(jié)算功能以及______A．溝通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能7、影響薪酬的外部因素是______A．勞動(dòng)力市場(chǎng)B．組織的規(guī)模C．組織的薪酬預(yù)算D．組織的薪酬政策8、JIT也被稱為______A．“豐田生產(chǎn)模式”B．“精益制造”C．“全面質(zhì)量管理”D．“消除一切浪費(fèi)”9、公司財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理及______A．收益管理B．利潤(rùn)管理C．銷售管理D．生產(chǎn)管理10、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)簡(jiǎn)稱為______。A．MRPB．JITC．CPFSD．VMI11、對(duì)客戶進(jìn)行分析，關(guān)鍵是分析客戶的______。A．客單價(jià)B．終生價(jià)值C．復(fù)購(gòu)率D．轉(zhuǎn)化率12、當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過了各種篩選后，最后一個(gè)步驟就是______A．體檢B．個(gè)人資料核對(duì)C．錄用與就職D．薪酬定級(jí)13、知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制主要包括知識(shí)運(yùn)行、知識(shí)明晰、知識(shí)績(jī)效以及______。A．知識(shí)獲取B．知識(shí)存儲(chǔ)C．知識(shí)處理D．知識(shí)獎(jiǎng)懲14、將企業(yè)劃分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)資源密集型企業(yè)的依據(jù)是______A．企業(yè)所屬的經(jīng)濟(jì)部門B．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模C．企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成D．生產(chǎn)力要素比重15、為了達(dá)成組織目標(biāo)，對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作稱之為______A．采購(gòu)管理B．銷售管理C．計(jì)劃管理D．運(yùn)作管理16、制造商在某一地區(qū)僅以少數(shù)精選的、最適合的中間商推銷其商品的分銷方式稱為______A．密集分銷B．選擇分銷C．獨(dú)家分銷D．定銷17、創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題是______A．選擇企業(yè)核心價(jià)值觀B．選擇企業(yè)制度C．選擇企業(yè)哲學(xué)D．選擇企業(yè)精神18、根據(jù)客戶組合分析法，對(duì)客戶歷史價(jià)值低而潛在價(jià)值高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______。A．維持B．投資C．放棄D．培育19、最常用的網(wǎng)上直接調(diào)查法是______A．網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法B．網(wǎng)上問卷調(diào)查法C．網(wǎng)上觀察法D．BBS公告欄法20、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動(dòng)稱之為______。A．信息流B．物流C．資金流D．商流21、網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查的工具不包括______A．使用傳真B．利用搜索引擎C．利用電子郵件D．利用公告欄22、聯(lián)合庫(kù)存管理，又稱之為______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT23、企業(yè)獨(dú)有的、能夠支撐企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力是______A．學(xué)習(xí)能力B．研發(fā)能力C．核心能力D．盈利能力24、在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)的是______。A．全局性戰(zhàn)略B．根本性戰(zhàn)略C．事業(yè)層戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略25、根據(jù)客戶組合分析法，對(duì)客戶歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______A．維持B．投資C．放棄D．培育26、企業(yè)文化可劃分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層次、精神層次和______A．氣質(zhì)層次B．制度層次C．管理層次D．行為層次27、知識(shí)管理的編碼策略，它是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略，也可稱之為______。A．個(gè)人化策略B．顯性策略C．隱性策略D．共享策略28、以電子方式交換數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI29、以文件、手冊(cè)、圖片等方式呈現(xiàn)的知識(shí)屬于______。A．事實(shí)知識(shí)B．顯性知識(shí)C．隱性知識(shí)D．人力知識(shí)30、企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力是______A．獲取資源B．價(jià)值增值C．獲取剩余價(jià)值D．提供服務(wù)二、多項(xiàng)選擇題31、根據(jù)產(chǎn)品或勞務(wù)通過同一環(huán)節(jié)中間商的數(shù)目的多少，可以將分銷渠道分為______。A．密集分銷B．選擇分銷C．直營(yíng)模式D．獨(dú)家分銷E．寄售模式32、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的特點(diǎn)包括______A．物料移動(dòng)采用拉動(dòng)式B．工藝路線穩(wěn)定C．生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D．產(chǎn)出量均衡E．適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)33、影響客戶終生價(jià)值的因素有______。A．客戶初始購(gòu)買的收益流B．客戶購(gòu)買的頻率C．客戶購(gòu)買的時(shí)間長(zhǎng)度D．客戶其他產(chǎn)品的喜好E．客戶推薦給朋友、同事及其他人的可能34、企業(yè)文化的作用包括______A．導(dǎo)向作用B．凝聚作用C．規(guī)范作用D．激勵(lì)作用E．溝通作用35、虛擬企業(yè)的主要形式包括______A．虛擬生產(chǎn)B．虛擬開發(fā)C．虛擬銷售D．虛擬管理E．虛擬服務(wù)三、簡(jiǎn)答題36、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理有何特點(diǎn)。37、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)扁平化的優(yōu)點(diǎn)。38、請(qǐng)列舉至少五種網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。39、請(qǐng)列舉至少五種企業(yè)文化的特點(diǎn)。40、企業(yè)核心能力的特征有哪些?41、請(qǐng)列舉至少五種JIT生產(chǎn)過程中可以被消除的浪費(fèi)。四、論述題42、請(qǐng)闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)。五、案例題43、可口可樂的供應(yīng)鏈管理策略可口可樂就是通過一套嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理制度和服務(wù)規(guī)范，執(zhí)行對(duì)裝瓶商、經(jīng)銷商、零售商各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)和監(jiān)控，通過定期審查各經(jīng)銷商和零售商，收集有關(guān)產(chǎn)品信息，并根據(jù)審查的結(jié)果和反饋的情況，指導(dǎo)經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過百年風(fēng)雨，可口可樂公司仍以其知名的品牌聞名遐邇，雄居碳酸飲料行業(yè)之首。一個(gè)在產(chǎn)品和技術(shù)方面沒有多少新點(diǎn)子問市的公司，為什么在飲料經(jīng)營(yíng)方面，如此引人注目?除了飲料的秘密配方外，可口可樂還有什么秘密競(jìng)爭(zhēng)性武器呢?從可口可樂的成長(zhǎng)歷程，考察其供應(yīng)鏈管理策略，便可知3種發(fā)展奧秘?！裉卦S合同方式的管理供應(yīng)鏈策略直到20世紀(jì)80年代初，可口可樂仍然采取特許合同方式管理著供應(yīng)鏈，這條供應(yīng)鏈由濃縮液制造商、裝瓶商、經(jīng)銷商、零售商和消費(fèi)者所組成，形成一個(gè)由可口可樂控制濃縮液制造，其它鏈節(jié)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)控的供應(yīng)鏈管理策略。在這一管理策略下，公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境達(dá)到完美結(jié)合，造就了可口可樂的知名品牌。有了這種戰(zhàn)略定位，可口可樂公司不遺余力地發(fā)展起1200家裝瓶商，這些裝瓶商為可口可樂占領(lǐng)市場(chǎng)，立下汗馬功勞，為可口可樂銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，節(jié)約了大量的資金，正是有了裝瓶商的密切合作，可口可樂才得以輕裝上陣，迅速成長(zhǎng)，成為軟飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。●控股經(jīng)營(yíng)方式的供應(yīng)鏈管理策略隨著飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了微妙的變化，以百事可樂為代表的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取了咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)策略。一方面在新的飲料細(xì)分市場(chǎng)，如大型連鎖店、飯店等取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面又在想方設(shè)法地蠶食可口可樂的傳統(tǒng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)可口可樂的發(fā)展極為不利，在這種情形下，可口可樂只有奮起反擊，才能奪回失去的市場(chǎng)份額?！癯止煞绞降墓?yīng)鏈管理策略公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是股東財(cái)富最大化，但供應(yīng)鏈中的不同鏈節(jié)，其贏利能力是有差別的，大量資金投入獲利能力不強(qiáng)的鏈節(jié)，將導(dǎo)致股東收益的下降。改善公司資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)就成了可口可樂必須做出的抉擇。問題：1．結(jié)合案例，闡述供應(yīng)鏈管理含義。2．結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、D2、B3、C4、A5、A6、D7、A8、A9、B10、B11、B12、C13、D14、D15、D16、B17、A18、D19、B20、B21、A22、C23、C24、C25、B26、B27、B28、D29、B30、B二、多項(xiàng)選擇題31、ABD32、ABCDE33、ABCDE34、ABCDE35、ABCDE三、簡(jiǎn)答題36、(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。(2)降低了物流系統(tǒng)的成本。(3)增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。(4)物流服務(wù)方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。37、(1)管理環(huán)節(jié)和層次的減少，可以帶來信息傳遞、處理的速度加快。(2)管理層次減少、管理幅度增加，使管理層次之間的矛盾減少。(3)絕對(duì)權(quán)威的減少，可以使各部門之間關(guān)系融恰，便于合作。38、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括：(1)用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告；(2)在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告；(3)使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(4)在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告；(5)電子郵件發(fā)布廣告；(6)在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告；(7)使用新聞組發(fā)布廣告。39、企業(yè)文化的特點(diǎn)包括：(1)民族性。(2)客觀性。(3)獨(dú)特性。(4)科學(xué)性。(5)動(dòng)態(tài)性。(6)約束性。(7)輻射性。40、企業(yè)核心能力的特征有：(1)有價(jià)值的創(chuàng)造能力。(2)異質(zhì)性。(3)難模仿性。(4)不可交易性。(5)擴(kuò)展性。(6)動(dòng)態(tài)性。41、(1)過量生產(chǎn)的浪費(fèi)。(2)等待時(shí)間的浪費(fèi)。(3)運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)。(4)庫(kù)存的浪費(fèi)。(5)有產(chǎn)品缺陷的浪費(fèi)。(6)多余動(dòng)作的浪費(fèi)。(7)過程(工序)的浪費(fèi)。四、論述題42、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇有：(1)企業(yè)可以更好地滿足顧客的個(gè)性化需求。(2)企業(yè)可以降低交易成本。(3)企業(yè)可以減少庫(kù)存。(4)企業(yè)可以使合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更便利地實(shí)施。(5)提高獲取知識(shí)、應(yīng)用知語(yǔ)的能力。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)有：(1)企業(yè)面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。(2)顧客的權(quán)力大大增強(qiáng)。(3)企業(yè)的整體盈利水平將會(huì)降低。(4)企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將會(huì)改變。(5)企業(yè)資源配置的方式和界線將會(huì)發(fā)生重大變化。