國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》2024-2023期末試題及答案試卷

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》2022-2023期末試

題及答案(試卷代號(hào)2520)A.20世紀(jì)90年代B.20世紀(jì)80年代C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70年代2.ERP的實(shí)質(zhì)是在()的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.時(shí)段MRPB.MRPIIC.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法3.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在()子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.工單管理子系統(tǒng)D.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)4.企業(yè)的三流是指()。A.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購(gòu)單和客戶訂單D.客戶訂單和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)6.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是()，它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.流7.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的()結(jié)構(gòu)管理。A.扁平化結(jié)構(gòu)管理B.職能化結(jié)構(gòu)管理C.垂直化結(jié)構(gòu)管理D.流程化結(jié)構(gòu)管理8.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是()?？贏.MRPB.清購(gòu)單C.報(bào)價(jià)單D.詢價(jià)單10.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢()。A.訂單預(yù)計(jì)出貨表B.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表C.客戶預(yù)計(jì)出貨表D.商品預(yù)計(jì)出貨表11.ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是()?？贏.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B.固定資產(chǎn)管理C.總賬管理D.應(yīng)收/付管理12.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以()方式提供財(cái)務(wù)信息。口A.合并報(bào)表B.個(gè)性化定制報(bào)表^自動(dòng)分錄D.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表13.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是()。.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程8.了解企業(yè)需求C.為實(shí)施ERP做準(zhǔn)備D.定義項(xiàng)目目標(biāo)15.ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是()?？谌?項(xiàng)目實(shí)施小組B.程序員C.部門(mén)業(yè)務(wù)人員D.領(lǐng)導(dǎo)層二、填空題(每小題2分，共20分)16.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過(guò)程。.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。.物流管理由銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理組成。.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的方法：主要有永續(xù)盤(pán)點(diǎn)和定期盤(pán)點(diǎn)兩種方法。.在展開(kāi)MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是從上而下進(jìn)行的。.能力需求計(jì)劃主要用來(lái)檢驗(yàn)物料需求計(jì)劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表?？?從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP,ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過(guò)共享的信息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)?？?ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略。口三、筒答題(共30分，每小題6分)26.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？答：(1)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理(SCM)的支持；(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；(3)采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； (4)ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)密切相關(guān)；(5)以物流和信息流為核心。.請(qǐng)簡(jiǎn)述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理?？诖穑核膫€(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和全景；分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM四個(gè)全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說(shuō)第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。.簡(jiǎn)述ERP中采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：(1)供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。(2)生成采購(gòu)計(jì)劃。(3)詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過(guò)程可以通過(guò)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。(4)訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過(guò)ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看已下達(dá)的采購(gòu)訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。(5)到貨驗(yàn)收。所采購(gòu)的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。.為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？答：(1)企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在?？?2)高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素?？谟行┢髽I(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來(lái)對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。(2)記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類(lèi)、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。問(wèn)題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答：需要處理的內(nèi)容：在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息傳到“錄入庫(kù)存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常處理。操作步驟如下： 1．登錄系統(tǒng)：在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷(xiāo)存管理”一“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。2．錄入庫(kù)存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫(kù)存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫(kù)存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉(cāng)庫(kù)等信息。單擊“保存”按鈕，結(jié)束錄入。銷(xiāo)售訂單處理流程有：(6分)(1)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購(gòu)買(mǎi)訂單。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。(3)如果客戶的信用審核被通過(guò)，查詢產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客戶。(4)當(dāng)報(bào)價(jià)、信用、庫(kù)存各方面信息均得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。(5)有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消及跟蹤。(6)產(chǎn)品完工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。32.畫(huà)出銷(xiāo)售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答：銷(xiāo)售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：銷(xiāo)售訂單處理流程有：(1)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購(gòu)買(mǎi)訂單。(3)如果客戶