DB34T 3516-2019 特困人員供養(yǎng)機構養(yǎng)護服務規(guī)范

DB34DB34/T3516—2019特困人員供養(yǎng)機構養(yǎng)護服務規(guī)范Conservationcarespecificationforspecialsupportinstitutions2019-12-25發(fā)布2020-01-25實施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1MZ/T032-2012養(yǎng)老機構注2：根據(jù)民政部《特困人員認定辦法》將特困人員分為具備生活自理能力、部分喪失生活自理能力、完全喪失生24.2.3應設置無障礙設施，包括但不限于：無障礙出入口、安全扶手、無障礙衛(wèi)生間，無障礙4.2.4公共區(qū)域應設置監(jiān)控設備，做到重點公共區(qū)域全覆蓋。宜配置門禁系統(tǒng)、電子定位設備4.3.1應設置各種醒目、易懂的標識，保持標識清晰、完整，宜滿足特困人員需求。圖形符號4.4.3電氣安全、燃氣安全、特種設備安全、健身器材安全等設施設備安全應參照M4.4.4應在顯著位置設置應急疏散圖，安全出口、指示標識等標志明顯、保持完好，便于工作4.5.1應建立管理組織架構，設置工作崗位并明確職責，特困人員供養(yǎng)機構負責人34.5.2特困人員供養(yǎng)機構工作人員應掌握相應的知識和技能。宜配備專業(yè)護理人員、社會工作5.1.1應按國家相關規(guī)定辦理特困人員入5.1.2應做好特困人員請銷假事宜，注明外出時間、歸院時間、注意事項，并告知請假人其5.2.1應根據(jù)個人清潔的需求和習慣，定時或隨時做好個人清潔，引導具備生活自理能力的5.2.8應為留置導尿管的特困人員妥善固定尿管尿袋，防止玩弄牽扯，保持導尿管通暢，觀5.2.9應及時為失禁的特困人員更換尿墊或紙尿褲，防止撕扯尿片；及時為腸造瘺的特困人5.3.1應結(jié)合特困人員宗教信仰、民族習俗、生活習慣、生理特點、身體狀況提供適合的膳45.3.7需要鼻飼的特困人員，護理人員應嚴格規(guī)范操作并確保飼管的位置正確及通暢，采取5.4.3起床、就寢前應組織檢查，包括但不限于：清點人數(shù)、特困人員身體狀況、居室電器5.5.3應指導具備生活自理能力的特困人員按時、正確用藥，監(jiān)督服藥到口，確認口腔無殘5.6.2應配備文體娛樂活動必要的設施與設備，提供活動必要的安全防護措施。宜根據(jù)特困5.6.3宜在天氣適宜時，組織特困人員開展戶外活動，鼓勵有勞動能力的特困人員參加力所5.6.5應為有需要的特困人員提供心理輔導、情緒疏解，必要時請醫(yī)護人員、社會工作者、55.7.2善后事宜應按國家有關規(guī)定和當?shù)仫L俗辦理，可協(xié)助村、居民委員會做好特困人員親6.1宜采取日常檢查、定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式開展服務質(zhì)量檢查6.2應每半年以問卷、觀察、訪談等形式向特困人員進行服務滿意度調(diào)查，服務未6.3宜每年邀請政府監(jiān)管部門、特困人員親屬和第三方專業(yè)機構開展評價，機構應6.4