DB34T 3516-2019 特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)服務(wù)規(guī)范

DB34DB34/T3516—2019特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)服務(wù)規(guī)范Conservationcarespecificationforspecialsupportinstitutions2019-12-25發(fā)布2020-01-25實(shí)施安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I1MZ/T032-2012養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注2：根據(jù)民政部《特困人員認(rèn)定辦法》將特困人員分為具備生活自理能力、部分喪失生活自理能力、完全喪失生24.2.3應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，包括但不限于：無障礙出入口、安全扶手、無障礙衛(wèi)生間，無障礙4.2.4公共區(qū)域應(yīng)設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，做到重點(diǎn)公共區(qū)域全覆蓋。宜配置門禁系統(tǒng)、電子定位設(shè)備4.3.1應(yīng)設(shè)置各種醒目、易懂的標(biāo)識，保持標(biāo)識清晰、完整，宜滿足特困人員需求。圖形符號4.4.3電氣安全、燃?xì)獍踩⑻胤N設(shè)備安全、健身器材安全等設(shè)施設(shè)備安全應(yīng)參照M4.4.4應(yīng)在顯著位置設(shè)置應(yīng)急疏散圖，安全出口、指示標(biāo)識等標(biāo)志明顯、保持完好，便于工作4.5.1應(yīng)建立管理組織架構(gòu)，設(shè)置工作崗位并明確職責(zé)，特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人34.5.2特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)掌握相應(yīng)的知識和技能。宜配備專業(yè)護(hù)理人員、社會(huì)工作5.1.1應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定辦理特困人員入5.1.2應(yīng)做好特困人員請銷假事宜，注明外出時(shí)間、歸院時(shí)間、注意事項(xiàng)，并告知請假人其5.2.1應(yīng)根據(jù)個(gè)人清潔的需求和習(xí)慣，定時(shí)或隨時(shí)做好個(gè)人清潔，引導(dǎo)具備生活自理能力的5.2.8應(yīng)為留置導(dǎo)尿管的特困人員妥善固定尿管尿袋，防止玩弄牽扯，保持導(dǎo)尿管通暢，觀5.2.9應(yīng)及時(shí)為失禁的特困人員更換尿墊或紙尿褲，防止撕扯尿片；及時(shí)為腸造瘺的特困人5.3.1應(yīng)結(jié)合特困人員宗教信仰、民族習(xí)俗、生活習(xí)慣、生理特點(diǎn)、身體狀況提供適合的膳45.3.7需要鼻飼的特困人員，護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操作并確保飼管的位置正確及通暢，采取5.4.3起床、就寢前應(yīng)組織檢查，包括但不限于：清點(diǎn)人數(shù)、特困人員身體狀況、居室電器5.5.3應(yīng)指導(dǎo)具備生活自理能力的特困人員按時(shí)、正確用藥，監(jiān)督服藥到口，確認(rèn)口腔無殘5.6.2應(yīng)配備文體娛樂活動(dòng)必要的設(shè)施與設(shè)備，提供活動(dòng)必要的安全防護(hù)措施。宜根據(jù)特困5.6.3宜在天氣適宜時(shí)，組織特困人員開展戶外活動(dòng)，鼓勵(lì)有勞動(dòng)能力的特困人員參加力所5.6.5應(yīng)為有需要的特困人員提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解，必要時(shí)請醫(yī)護(hù)人員、社會(huì)工作者、55.7.2善后事宜應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗辦理，可協(xié)助村、居民委員會(huì)做好特困人員親6.1宜采取日常檢查、定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式開展服務(wù)質(zhì)量檢查6.2應(yīng)每半年以問卷、觀察、訪談等形式向特困人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，服務(wù)未6.3宜每年邀請政府監(jiān)管部門、特困人員親屬和第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展評價(jià)，機(jī)構(gòu)應(yīng)6.4