畢業(yè)實習工作總結

畢業(yè)實習工作總結畢業(yè)實習工作總結_實習工作總結匯集（精選3篇）畢業(yè)實習工作總結_實習工作總結匯集篇1在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業(yè)實習了。由于上學期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進行實習工作了。這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，可是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去應對，雖然有點緊張、害怕，可是內心又有點向往畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自我走下去了!我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業(yè)設備、先進的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機構供給專業(yè)全面的__、__服務，客戶聯(lián)絡，設施管理在廣州的這個分公司是在20__年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是_________專員，就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。經(jīng)過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變本事，以及公司的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等但，并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試，也經(jīng)過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。本事不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之所以，我們僅有經(jīng)過自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區(qū)別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實際本事!這也讓我想起了輔導員教師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原先這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學校就應當鍛煉好自我各方面的綜合本事，這是很有必要的。并且，此刻的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉，讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應用型人才!最終都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經(jīng)詳細地學習過了業(yè)務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶，并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象所以還真的挺緊張呢!可是導師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了，并且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦?？此坪啽悖墒枪窘唤o我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3&15”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態(tài)度、注意業(yè)務知識、注意客戶反饋、注意語音標準遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求但我覺得其實主要都是細節(jié)方面，因為我們都是經(jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務專業(yè)，這樣客戶才會相信你。并且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通取消設置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。注意好細節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游這不但能夠排解一下工作壓力，調整自我的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實習，我的工作本事得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數(shù)都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應變本事，因為此刻是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面本事的一次綜合考驗了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學習等本事得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標。總的來說，在進行畢業(yè)實習的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認真負責，進取主動。態(tài)度良好，理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學習，注意經(jīng)驗的積累，總結收獲，讓自我能更好地融入社會，適應社會需要!為實現(xiàn)夢想而奮斗!加油!畢業(yè)實習工作總結_實習工作總結匯集篇2時光飛逝，一年的實習期已經(jīng)接近尾聲。在潮電的第一年，我從一個剛剛步入社會的懵懂、迷茫的大學生逐步成長為一名適應當今社會變化的勤奮、敬業(yè)的員工。在實習期的一年間，我逐漸擺脫大學生時期的懶散和不羈，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，勤于學習、勤奮工作、踏實進取，以飽滿的工作學習熱情、扎實的工作學習作風，亦學亦工，努力提高著自己各方面能力，盡快的讓自己適應企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作模式。在領導、師傅以及同事們的指導與幫助下，我漸漸融入了潮電這個大家庭中，較圓滿的完成了各項學習工作任務，為今后的工作打下了良好的基礎。安全第一，預防為主，綜合治理。一進入運行班組，就感到安全是何等的重要，無論班組長、機組長還是老師傅們都在強調安全的重要性。班組教育的最初階段是理論教育，主要是學習生產現(xiàn)場的系統(tǒng)圖（電氣系統(tǒng)圖，鍋爐系統(tǒng)圖，汽機系統(tǒng)圖），以及集控和輔機運行規(guī)程，發(fā)電部平均每個月組織兩次考試來強化我們的學習進度，并對我們的學習情況進行摸底，每次考試都有獎勵，極大的激發(fā)了我們學習的動力。人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人生的意義究竟是什么？我認為，為了體現(xiàn)自己的價值，而且要實現(xiàn)自我價值和社會價值，兩者統(tǒng)一在一起就是要努力工作、練好本領、做好本職工作，為企業(yè)、為社會做出自己的貢獻，萬家燈火才是對我們電力人的慰藉。提供清潔能源，點亮美好生活，樸素的話語是我們工作價值的所在。_大舞臺，盡責盡人才，我會不斷努力工作和學習，為國家和社會貢獻自己的一份光和熱！畢業(yè)實習工作總結_實習工作總結匯集篇3此次學校安排實習，在社會這個大學