發(fā)廊淡季活動(dòng)方案

?發(fā)廊淡季活動(dòng)方案嘿，各位老板們，是不是發(fā)現(xiàn)最近客人稀稀拉拉，生意有點(diǎn)不給力？別急，今天我給大家?guī)硪环輰榘l(fā)廊淡季準(zhǔn)備的營銷方案，讓咱們一起打破淡季魔咒，讓生意紅火起來！一、活動(dòng)主題：美麗不打折，淡季也瘋狂1.客戶需求分析：淡季時(shí)期，大家出門次數(shù)減少，對(duì)美發(fā)需求有所下降。但愛美之心人皆有之，只要我們抓住客戶心理，提供超值的優(yōu)惠，就能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。2.活動(dòng)目標(biāo)：通過本次淡季活動(dòng)，提升發(fā)廊知名度，吸引新客戶，穩(wěn)固老客戶，提高業(yè)績。二、活動(dòng)內(nèi)容1.超值優(yōu)惠套餐（1）洗剪吹套餐：原價(jià)元，活動(dòng)期間只需元；（2）燙染套餐：原價(jià)元，活動(dòng)期間只需元；（3）護(hù)理套餐：原價(jià)元，活動(dòng)期間只需元。2.推薦有獎(jiǎng)（1）老客戶帶新客戶，雙方均可享受本次活動(dòng)的優(yōu)惠；（2）新客戶推薦新客戶，雙方均可獲得一張價(jià)值元的優(yōu)惠券。3.會(huì)員專享（1）活動(dòng)期間，會(huì)員充值元，贈(zèng)送元；（2）會(huì)員享受本次活動(dòng)的所有優(yōu)惠。4.消費(fèi)滿額送（1）消費(fèi)滿元，贈(zèng)送價(jià)值元的美發(fā)護(hù)理產(chǎn)品；（2）消費(fèi)滿元，贈(zèng)送價(jià)值元的燙染優(yōu)惠券。三、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳（1）利用、微博等社交平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引粉絲關(guān)注；（2）制作抖音短視頻，展示活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容，吸引流量；（3）在各大團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布活動(dòng)信息，吸引潛在客戶。2.線下宣傳（1）在店內(nèi)懸掛活動(dòng)海報(bào)，營造氛圍；（2）派發(fā)傳單，覆蓋周邊社區(qū)、商圈；（3）合作商家互推，擴(kuò)大宣傳范圍。四、活動(dòng)時(shí)間1.活動(dòng)開始時(shí)間：即日起；2.活動(dòng)結(jié)束時(shí)間：月日。五、活動(dòng)評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新增客戶數(shù)量、業(yè)績增長情況；2.收集客戶反饋意見，了解活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)提供參考；六、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，確保服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感受到超值體驗(yàn)；2.提前備足活動(dòng)所需物資，避免活動(dòng)期間出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象；3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度。注意事項(xiàng)一：服務(wù)質(zhì)量不能打折解決辦法：活動(dòng)期間，客流量可能會(huì)增加，這時(shí)候一定要保證服務(wù)質(zhì)量不下降?？梢蕴崆皩?duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保每位員工都能提供一流的服務(wù)。遇到任何客戶投訴，都要第一時(shí)間響應(yīng)，及時(shí)解決問題，不能讓客戶帶著不滿離開。注意事項(xiàng)二：庫存管理要跟上解決辦法：活動(dòng)前要預(yù)估好可能增加的客流量，提前備足各種美發(fā)產(chǎn)品和工具。如果擔(dān)心庫存不足，可以和供應(yīng)商協(xié)商，確保在活動(dòng)期間能夠及時(shí)補(bǔ)充庫存，避免因?yàn)槿必泴?dǎo)致客戶流失。注意事項(xiàng)三：宣傳效果要到位解決辦法：活動(dòng)前的宣傳至關(guān)重要，不能馬虎?？梢岳蒙缃幻襟w、朋友圈、小紅書等線上平臺(tái)，發(fā)布吸引眼球的宣傳內(nèi)容，同時(shí)也要注意線下傳單、海報(bào)的發(fā)放，讓更多人知道這個(gè)活動(dòng)。如果條件允許，可以請一些網(wǎng)紅或KOL進(jìn)行推廣，增加活動(dòng)的曝光度。注意事項(xiàng)四：員工激勵(lì)不能少注意事項(xiàng)五：客戶反饋要及時(shí)收集解決辦法：活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)收集客戶的反饋，了解活動(dòng)的效果和不足之處?？梢酝ㄟ^線上問卷、線下意見箱等方式收集反饋。對(duì)于客戶的建議和意見，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)調(diào)整策略，為下一次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。注意事項(xiàng)六：防止過度營銷要點(diǎn)一：個(gè)性化服務(wù)要加強(qiáng)每次顧客到店，可以記錄他們的偏好和服務(wù)需求，活動(dòng)期間提供更加個(gè)性化的服務(wù)。比如，可以根據(jù)客戶的發(fā)型和發(fā)質(zhì)推薦最適合的護(hù)理產(chǎn)品，或者在他們生日當(dāng)天提供額外的優(yōu)惠，這樣不僅讓顧客感到特別，還能增加他們的忠誠度。要點(diǎn)二：售后服務(wù)要跟上要點(diǎn)三：監(jiān)控活動(dòng)效果實(shí)時(shí)調(diào)整在活動(dòng)期間，要實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)的效果，如果發(fā)現(xiàn)某些優(yōu)惠措施反響熱烈，可以臨時(shí)增加優(yōu)惠力度或者延長活動(dòng)時(shí)間。反之，如果某些措施效果不佳，要及時(shí)調(diào)整，避免資源的浪費(fèi)。要點(diǎn)四：社交媒體互動(dòng)要積極利用社交媒體和顧客進(jìn)行互動(dòng)，比如發(fā)布活動(dòng)照片、顧客的美麗變化前后對(duì)比，增加顧客的參與感和分享欲。這樣不僅能夠提高品牌曝光度，還能通過顧客的口碑傳播吸引更多新顧客。要點(diǎn)五：安全防護(hù)措施要做好尤其是在疫情常態(tài)化防控期間，要做好店內(nèi)消毒、員工和顧客的健康監(jiān)測等措施。讓顧客感到安全，才能放心消費(fèi)?？梢栽诘陜?nèi)明顯位置放置消毒液，提醒顧客做好個(gè)人防護(hù)，同時(shí)也展示出發(fā)廊的負(fù)責(zé)任態(tài)度。要點(diǎn)六：培養(yǎng)顧客消費(fèi)習(xí)