在線保險(xiǎn)平臺(tái)技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)合同

在線保險(xiǎn)平臺(tái)技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“在線保險(xiǎn)平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的，為保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、理賠、客戶服務(wù)等功能提供在線支持的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)。1.1.2“技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)”指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“合同雙方”指甲乙雙方共同簽署本合同的雙方。1.1.4“合同生效日”指本合同雙方簽字蓋章后的日期。第二章項(xiàng)目目標(biāo)2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為在線保險(xiǎn)平臺(tái)提供以下技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)：2.1.1平臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；2.1.2新功能的開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)；2.1.3系統(tǒng)安全維護(hù)；2.1.4技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)。第三章項(xiàng)目范圍3.1乙方應(yīng)保證在線保險(xiǎn)平臺(tái)以下方面的正常運(yùn)行：3.1.1平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性；3.1.2平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；3.1.3平臺(tái)服務(wù)的可用性。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)以下方面進(jìn)行開(kāi)發(fā)與優(yōu)化：3.2.1平臺(tái)的用戶界面；3.2.2平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)；3.2.3平臺(tái)的功能模塊。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求；4.1.2遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.3保障在線保險(xiǎn)平臺(tái)的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期向甲方提交以下文件：4.2.1項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告；4.2.2技術(shù)文檔；4.2.3測(cè)試報(bào)告。第五章時(shí)間安排5.1乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成合同約定的技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)：5.1.1平臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)：合同生效之日起3個(gè)月內(nèi)完成；5.1.2新功能的開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)：合同生效之日起6個(gè)月內(nèi)完成；5.1.3系統(tǒng)安全維護(hù)：合同生效之日起至合同終止之日止。5.2乙方應(yīng)在每個(gè)階段完成后，向甲方提交以下文件：5.2.1階段性成果報(bào)告；5.2.2階段性驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；5.2.3階段性總結(jié)報(bào)告。第六章項(xiàng)目實(shí)施與協(xié)作6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，并提交給甲方審批。6.1.1項(xiàng)目實(shí)施方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：6.1.1.1項(xiàng)目背景及目標(biāo)；6.1.1.2項(xiàng)目實(shí)施步驟及時(shí)間安排；6.1.1.3項(xiàng)目所需資源及人員配置；6.1.1.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施。6.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成以下工作：6.2.1提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料；6.2.2配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的測(cè)試與驗(yàn)收；6.2.3對(duì)乙方提供的技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)提出合理化建議。6.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，就項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題解決、變更管理等事項(xiàng)進(jìn)行溝通與協(xié)商。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過(guò)程中，可能涉及到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止之日起算滿5年。7.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的20%作為違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的10%作為違約金，并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.2若甲方未能按照約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計(jì)算。8.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章合同終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同約定的服務(wù)全部完成；10.1.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2任何一方違反本合同且無(wú)法糾正，或嚴(yán)重違反本合同導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理項(xiàng)目結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方交付已完成的成果，并協(xié)助甲方進(jìn)行項(xiàng)目交接。10.4合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同的保密條款。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收11.1甲方應(yīng)在乙方完成技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)后，對(duì)成果進(jìn)行驗(yàn)收。11.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：11.2.1符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求；11.2.2符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；11.2.3系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯缺陷。11.3驗(yàn)收過(guò)程如下：11.3.1乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)及驗(yàn)收資料；11.3.2甲方組織人員進(jìn)行驗(yàn)收；11.3.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十二章費(fèi)用與支付12.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)用：12.1.1合同簽訂后7日內(nèi)支付合同總額的30%作為預(yù)付款；12.1.2項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7日內(nèi)支付合同總額的50%；12.1.3項(xiàng)目交付使用后7日內(nèi)支付合同總額的20%。12.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付款項(xiàng)。12.3若甲方延期支付款項(xiàng)，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計(jì)算。第十三章維護(hù)與服務(wù)13.1乙方應(yīng)在合同終止后提供為期1年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。13.2免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：13.2.1系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；13.2.2系統(tǒng)優(yōu)化建議；13.2.3新功能升級(jí)與適配。13.3甲方在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)提出的額外服務(wù)需求，乙方有權(quán)收取相應(yīng)費(fèi)用。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1乙方擁有技術(shù)支持與開(kāi)發(fā)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。14.2甲方擁有在線保險(xiǎn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)及收益權(quán)。14.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意不得侵犯或使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：