軟件開發(fā)合同糾紛調(diào)解協(xié)議

軟件開發(fā)合同糾紛調(diào)解協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________郵箱：_________________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________郵箱：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議所涉及的術(shù)語定義如下：1.1.1“軟件開發(fā)”指乙方按照甲方的要求，開發(fā)滿足甲方需求的軟件產(chǎn)品或服務(wù)。1.1.2“軟件產(chǎn)品”指乙方開發(fā)的具有獨立功能、可獨立運行的軟件。1.1.3“軟件服務(wù)”指乙方為甲方提供的軟件開發(fā)過程中的技術(shù)支持、維護等服務(wù)。1.1.4“項目”指本協(xié)議項下的軟件開發(fā)項目。第二章項目概述2.1甲方委托乙方進行以下軟件開發(fā)項目：2.1.1項目名稱：________________2.1.2項目性質(zhì)：________________2.1.3項目內(nèi)容：________________2.1.4項目周期：自本協(xié)議簽署之日起至____年____月____日止。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)向乙方提供項目所需的全部資料、信息和技術(shù)支持。3.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方開發(fā)費用。3.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理項目相關(guān)的審批、備案等手續(xù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時完成軟件開發(fā)任務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，確保軟件產(chǎn)品符合甲方需求。3.2.3乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。3.2.4乙方應(yīng)承擔(dān)軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用。第四章費用與支付4.1軟件開發(fā)費用總計為人民幣（大寫）：____萬元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方應(yīng)按照以下方式支付軟件開發(fā)費用：4.2.1預(yù)付款：在本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費用的____%。4.2.2進度款：在軟件開發(fā)項目達到____%進度時，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費用的____%。4.2.3尾款：在軟件產(chǎn)品交付并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方向乙方支付軟件開發(fā)費用的____%。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，確保軟件產(chǎn)品符合甲方需求。如軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)。5.2乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后提供____個月的免費售后服務(wù)，包括軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持、維護等。5.3在售后服務(wù)期滿后，如甲方需要繼續(xù)享受乙方提供的售后服務(wù)，雙方可另行簽訂服務(wù)合同，約定服務(wù)內(nèi)容和費用。5.4乙方應(yīng)在售后服務(wù)期間及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，確保軟件產(chǎn)品的正常運行。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負責(zé)項目的日常管理，并與甲方指定的項目管理人進行溝通協(xié)調(diào)。6.1.2乙方應(yīng)按照項目計劃書制定的時間節(jié)點完成項目各階段的任務(wù)，并定期向甲方報告項目進度。6.1.3甲方有權(quán)對項目進度、質(zhì)量進行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。6.2溝通與協(xié)調(diào)6.2.1雙方應(yīng)保持密切的溝通與協(xié)調(diào)，確保項目順利進行。6.2.2雙方應(yīng)通過以下方式進行溝通：6.2.2.1定期會議：每____周舉行一次項目進度會議，雙方項目管理人員應(yīng)參加。6.2.2.2書面報告：乙方應(yīng)每____周向甲方提交一次項目進展報告。6.2.2.3臨時溝通：雙方可隨時通過電話、郵件等方式進行溝通。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)7.1.1乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在軟件開發(fā)過程中所使用的甲方提供的資料、信息和技術(shù)支持，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2保密7.2.1雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。7.2.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.2.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止或履行完畢而終止，雙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時支付開發(fā)費用，應(yīng)支付滯納金，滯納金計算方式為：逾期付款金額的____%。8.1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時完成軟件開發(fā)任務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為：未完成部分合同金額的____%。8.2.2乙方提供的軟件產(chǎn)品不符合甲方需求，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。第九章爭議解決9.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他約定10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署。10.5本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章項目交付與驗收11.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的項目周期完成軟件開發(fā)，并向甲方交付軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。11.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔后____個工作日內(nèi)完成驗收。11.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本協(xié)議約定的需求，并滿足以下條件：11.3.1軟件產(chǎn)品功能完整，運行穩(wěn)定。11.3.2軟件產(chǎn)品符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。11.3.3乙方提供的文檔齊全，包括但不限于用戶手冊、技術(shù)文檔等。11.4若甲方對乙方交付的軟件產(chǎn)品不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進行修改，直至滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)。第十二章技術(shù)支持與維護12.1乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后提供____個月的免費技術(shù)支持服務(wù)。12.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：12.2.1解答甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中的技術(shù)問題。12.2.2提供軟件產(chǎn)品的升級和補丁。12.2.3協(xié)助甲方解決軟件產(chǎn)品運行中遇到的問題。12.3甲方在免費技術(shù)支持服務(wù)期滿后，如需繼續(xù)享受乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂技術(shù)服務(wù)合同，約定服務(wù)內(nèi)容和費用。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點完成項目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：每逾期一日，乙方應(yīng)支付未完成部分合同金額的____%作為違約金。13.2若乙方提供的軟件產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3若甲方未能按時支付開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金計算方式為：逾期付款金額的____%。第十四章終止與解除14.1在以下情況下，本協(xié)議可被終止或解除：14.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止或解除本協(xié)議。14.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，且無法補救或補救后仍無法實現(xiàn)合同目的。14.1.3因不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。14.2終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：14.2.1乙方已完成的工作量應(yīng)得到甲方的認可和支付。14.2.2雙方應(yīng)互相歸還對方提供的資料、信息和技術(shù)支持。14.2.3雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙