管理學(xué)概論練習(xí)與答案

...wd......wd......wd...管理學(xué)概論一、單項(xiàng)選擇題1．某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)視各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是〔C〕A．高層管理人員B．中層管理人員C．基層管理人員D．無法推斷2．研究了在不同燈光照明下工人工作情況的實(shí)驗(yàn)是〔C〕A．法約爾實(shí)驗(yàn)

B．泰羅實(shí)驗(yàn)C．霍桑實(shí)驗(yàn)

D．韋伯實(shí)驗(yàn)3．使用數(shù)學(xué)方法，例如建模和模擬，來幫助管理者做出更好決策的管理理論是〔C〕A．行為管理B．權(quán)變管理C．管理科學(xué)

C．人際關(guān)系管理4．霍桑試驗(yàn)的結(jié)果說明，新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高〔B〕A．職工的工資水平B．職工的滿意度C．職工的福利水平D．企業(yè)的存在能力5．法約爾提出管理的五職能或要素是〔C〕A．方案、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B．方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C．方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D．方案、組織、協(xié)調(diào)、決策、控制6．以下幾項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于管理活動(dòng)的是〔C〕A．部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心B．企業(yè)中的主審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)展檢查C．鋼琴家制定自己的練習(xí)方案D．醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診7．某建筑工地的包工頭望某對(duì)其手下的民工采用一種“胡蘿卜加大棒〞的管理方式，他長(zhǎng)說的口頭禪是“不好好干的回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金〞?？梢哉J(rèn)為王某把他手下的民工看作是〔B〕A．社會(huì)人B．經(jīng)濟(jì)人C．復(fù)雜人D．自我實(shí)現(xiàn)人8．瑪麗在某快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，故去征求她曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體構(gòu)造，能解釋組織方案和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標(biāo)，能夠預(yù)見問題并對(duì)之進(jìn)展處理；第三，能使自己的想法和建議被上司承受；維護(hù)權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能〔B〕A．第一和第二B．第一和第三C．第二和第三D．第一9．美國(guó)一公司總裁說：“如果我一年內(nèi)做出十二個(gè)決定，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進(jìn)展組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上〞。這種認(rèn)識(shí)反映了哪種管理原理〔B〕A．管理幅度原則B．例外管理原則C．等級(jí)鏈指揮原則D．權(quán)變管理原則10．管理活動(dòng)的本質(zhì)是〔A〕A．對(duì)人的管理B．對(duì)物的管理C．對(duì)資金的管理D．對(duì)技術(shù)的管理11．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，存在著幾種不同的說法。你認(rèn)為其中哪一種說法最為貼切〔C〕A．總經(jīng)理比中層管理人員更需要環(huán)境洞察力B．總經(jīng)理比中層管理人員更需要擁有發(fā)言權(quán)C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握反映公司經(jīng)營(yíng)問題的信息D．總經(jīng)理的行為比中層管理人員較少受約束12．中國(guó)古代管理思想“法治〞中的“常法〞是指〔A〕A．要保持法的穩(wěn)定性B．要制定統(tǒng)一的法律C．法律面前人人平等D．要使法律固定不變13．霍桑試驗(yàn)說明〔D〕A．非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B．非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C．企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D．企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的開展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論根基，他的代表作是〔B〕A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學(xué)管理理論》D．《動(dòng)作研究》15．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的假設(shè)干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的〔C〕A．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)D．社會(huì)系統(tǒng)16．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建設(shè)關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列〞指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)〔C〕A．統(tǒng)一指揮原則B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C．等級(jí)鏈原則D．集中化原則17．精益生產(chǎn)方式的核心思想是〔C〕A．用戶第一B．銷售至上C．杜絕一切浪費(fèi)D．生產(chǎn)的連續(xù)性18．準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的主要作用是〔B〕A．準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn)B．減少浪費(fèi)C．確保生產(chǎn)的連續(xù)性D．確保生產(chǎn)的比例性19．工作研究中的動(dòng)作分析，屬于〔C〕A．時(shí)間研究B．生產(chǎn)過程研究C．動(dòng)作研究D．方法研究20．19世紀(jì)末20世紀(jì)初的〔A〕出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。A．泰羅的科學(xué)管理B．法約爾的管理過程理論C．韋伯的組織理論D．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說21．以下有關(guān)霍桑實(shí)驗(yàn)的論述，〔A〕說法是錯(cuò)誤的。A．霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是要找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。B．霍桑試驗(yàn)說明，照明度的改變，不是影響生產(chǎn)率的決定因素。C．在試驗(yàn)過程中，研究小組的人員感到工人中似乎存在一種“非正式組織〞。D．霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果是：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素影響，而且社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。22．管理人員參加社區(qū)集會(huì)或宴請(qǐng)重要客戶時(shí)，他扮演的是〔B〕A．企業(yè)家角色 B．代表人角色C．信息角色 D．決策角色23．對(duì)所有層次管理重要性大體一樣的技能是〔D〕A．技術(shù)技能 B．領(lǐng)導(dǎo)技能C．概念技能 D．人際技能24．按照明茨伯格的管理角色理論，管理者向股東大會(huì)陳述公司戰(zhàn)略方向，這是在扮演〔C〕A．人際角色 B．信息角色C．決策角色D．企業(yè)家角色25．羅伯特·卡茨認(rèn)為，管理者要具備三類技能，其中之一是〔B〕A．管理技能B．人際技能C．領(lǐng)導(dǎo)技能 D．學(xué)習(xí)技能26．對(duì)基層管理而言，最重要的技能是〔D〕A．人際技能

B．代表技能C．概念技能

D．技術(shù)技能27．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是〔A〕A．提高勞動(dòng)效率B．實(shí)行職能工長(zhǎng)制C．科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人D．實(shí)行有差異的計(jì)件工資制28．法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，其全部活動(dòng)都可以概括為〔B〕。A．5種B．6種C．7種D．8種29．在法家學(xué)派管理思想的指導(dǎo)下，其管理的核心是以的強(qiáng)制手段來求得公平的社會(huì)理想?！睤〕A．獎(jiǎng)勵(lì)B．懲罰C．紀(jì)律D．獎(jiǎng)懲賞罰30．1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是〔C〕。A．《企業(yè)再造工程》B．《管理的革命》C．《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》D．《精益生產(chǎn)》31．德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織〞。這里，他主要依據(jù)〔B〕來描述他的理想的組織模式。A．勞動(dòng)分工B．權(quán)威關(guān)系C．職權(quán)等級(jí)D．個(gè)人能力32．霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果由梅奧于1933年以《工業(yè)文明中的人性問題》一書正式發(fā)表，這就是行為科學(xué)的前身——______的正式誕生?！睟〕A．管理過程學(xué)派B．人際關(guān)系學(xué)說C．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D．決策理論學(xué)派33．東方管理思想的主要來源是〔C〕。A．中國(guó)文化B．日本文化

C．儒家文化D．印度文化34．的愛的觀念，倡導(dǎo)“兼相愛，交相勝〞，幾乎和現(xiàn)代企業(yè)哲學(xué)和聯(lián)合國(guó)的憲章是一樣的?！睤〕A．農(nóng)家

B．儒家C．法家

D．墨家35．日本在經(jīng)濟(jì)開展中將中國(guó)的充分應(yīng)用于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?！睠〕A．墨家思想

B．兵家思想C．儒家思想

D．道家思想36．的主要代表人物是盧桑斯?！睟〕A．管理過程學(xué)派B．權(quán)變學(xué)派C．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D．兵家學(xué)派37．道家學(xué)說的創(chuàng)始人是〔D〕。A．老子、孟子B．孟子、荀子C．孔子、老子

D．老子、莊子38．西方早期的管理思想中，是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家?！睞〕A．亞當(dāng)·斯密B．查爾斯·巴比奇C．泰羅D．大衛(wèi)·李嘉圖39．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以為重要標(biāo)準(zhǔn)?！睤〕A．感情的邏輯B．正規(guī)的程序C．科學(xué)的理念D．效率的邏輯40．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的〞是指現(xiàn)代社會(huì)組織形式?！睞〕A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最經(jīng)濟(jì)和合理的D．最先進(jìn)科學(xué)的41．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括〔B〕。A．共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B．共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C．共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D．相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通42．20世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法〔B〕A．對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的開展而變。B．每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。C．美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本的更優(yōu)秀。D．日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。43．管理活動(dòng)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。隨著時(shí)間的推移，管理研究的不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化速度的日趨加快，管理活動(dòng)最有可能發(fā)生以下變化〔B〕A．隨著科學(xué)性的不斷增強(qiáng)其藝術(shù)性將呈下降趨勢(shì)。B．其科學(xué)性和藝術(shù)性都將會(huì)不斷增強(qiáng)。C．隨著藝術(shù)性的不斷增強(qiáng)其科學(xué)性將呈下降趨勢(shì)。D．科學(xué)性不斷增強(qiáng)，而其藝術(shù)性絕不會(huì)降低。44．在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的開展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是〔C〕A．診斷技能B．人際關(guān)系技能C．概念性技能

D．技術(shù)技能45．卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)歷而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)歷，但在他被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家賠本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四條說法中哪一條有明顯錯(cuò)誤?〔B〕A．最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)，勤于思考就夠了。B．成功的管理經(jīng)歷具有一定的普適性，所以可以成功移植。C．成功管理的關(guān)鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功。D．這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。46．某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到〔C〕A．放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。B．重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的典范帶動(dòng)下級(jí)。C．以抓管理工作為主，同時(shí)參與局部技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解。D．在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作。47．進(jìn)入90年代以來，管理信息系統(tǒng)的飛速開展已經(jīng)在深刻地改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的構(gòu)造和權(quán)力關(guān)系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)的企業(yè)中，可以想象的是該企業(yè)〔D〕A．實(shí)現(xiàn)了無紙化經(jīng)營(yíng)。B．消除了中層管理層次。C．改善了高層管理的控制手段。D．權(quán)力更加集中。48．在以下幾項(xiàng)管理業(yè)務(wù)中，哪一項(xiàng)該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板〔C〕A．關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案。B．對(duì)一位客戶投訴的例行處理。C．對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)作出反響。D．對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)展處理。49．MBA是工商管理碩士的英文縮寫。有一位經(jīng)理在給MBA學(xué)員做講座時(shí)說：“MBA更準(zhǔn)確的定義應(yīng)是問題管理(ManagementByAccident)，因?yàn)闆]有事故或不可預(yù)測(cè)事件，就不需要管理。〞你認(rèn)為這位經(jīng)理的說法對(duì)我國(guó)MBA教育事業(yè)是否有益〔A〕A．有，這對(duì)若何培養(yǎng)高層次管理者很有啟發(fā)。B．沒有，這樣會(huì)引導(dǎo)我國(guó)的MBA教育不重視根基管理工作，而管理者假設(shè)沒有扎實(shí)的管理根基，也就無法處理事故或不可預(yù)測(cè)的事情。C．益處不大，類似的文字游戲太多了。D．無法判斷。50．在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會(huì)制定的政策。對(duì)總經(jīng)理這樣的管理者，以下何種說法最恰當(dāng)〔C〕A．這樣的管理者一定不擁有公司的股票。B．這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策。C．這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策。D．這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營(yíng)管理問題的決策，但職工思想政治工作除外。51．山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游工程與40～45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此根基上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與工程，并進(jìn)展了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新工程得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。你認(rèn)為以下哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況〔D〕A．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。B．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。C．技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱。D．技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱。52．作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。以下幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不屬于中層管理者的工作范圍〔B〕A．與下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受。B．親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。C．經(jīng)常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門對(duì)自己的要求。D．對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反響給本人。53．管理學(xué)是一門軟科學(xué)，人們對(duì)“管理〞一詞本身也有不同的理解。這里有兩種不甚標(biāo)準(zhǔn)但耐人尋味的解釋：一種是“管理就是你不管，下屬就不理你〞；另一種解釋是“管理就是先理〔梳理〕然后才能管〞。對(duì)這兩種解釋，你的看法是〔D〕A．前者代表了典型的集權(quán)傾向，后者反映出一種民主的氣氛。B．兩種解釋都片面地強(qiáng)調(diào)了管理工作中的控制職能，只是思考和表達(dá)角度不同而已。C．后一種更科學(xué)，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“理〞，但也有不妥，似乎“理〞好了，就不需要管了。D．前者可應(yīng)用于基層管理，后者可應(yīng)用于高層管理。54．人們都說目前已經(jīng)進(jìn)入信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為適應(yīng)時(shí)代的要求，社會(huì)各界的學(xué)習(xí)欲望普遍高漲，企業(yè)也在竭力地想將自己改造成為學(xué)習(xí)型組織。一位學(xué)者在北方某城市開展的大樣本問卷調(diào)查結(jié)果卻顯示出這樣的結(jié)論：企業(yè)總經(jīng)理的受教育程度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。為什么會(huì)這樣，有人嘗試給出了以下四種解釋，你認(rèn)為哪一種更為科學(xué)〔D〕A．理論與實(shí)踐有差距，受教育水平的上下并不代表管理能力的強(qiáng)弱，所以受教育程度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無關(guān)。B．我國(guó)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，誰膽大誰賺人民幣，嚴(yán)密的決策分析不但不會(huì)把握住瞬息萬變的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，反而會(huì)因遵循僵化的教條而喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)。我國(guó)需要敢于冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)家，不需要職業(yè)經(jīng)理群體。C．目前企業(yè)總經(jīng)理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的總經(jīng)理比例很小，從統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理看，自然應(yīng)該得到這樣的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。D．可能有很多原因，但首要的原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不標(biāo)準(zhǔn)。55．人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，21世紀(jì)將是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)〞的時(shí)代，根據(jù)你的判斷，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理人員的重要工作將是〔C〕A．尊重知識(shí)

B．尊重人才C．注意尊重人才環(huán)境的營(yíng)造

D．注意選拔高層管理人員56．以下表格是美國(guó)對(duì)三種管理者活動(dòng)時(shí)間分布調(diào)查后得出的統(tǒng)計(jì)表格：試判斷，哪一種管理者是易取得成功的管理者〔C〕傳統(tǒng)管理溝通人力資源管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系第一種管理者32%29%20%19%第二種管理者13%28%11%48%第三種管理者19%44%26%11%A．第一種管理者

B．無法判斷C．第三種管理者

D．第二種管理者57．管理理論中有一種理論稱為“權(quán)變理論〞，你認(rèn)為，該理論是〔A〕A．權(quán)宜相變的理論

B．關(guān)于權(quán)利的理論C．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的理論

D．關(guān)于權(quán)力變化的理論二、多項(xiàng)選擇題1．管理的二重性是指管理的〔CD〕A．科學(xué)性B．藝術(shù)性C．自然屬性D．社會(huì)屬性E．實(shí)踐性2．梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的根基上得出的結(jié)論是(AD)A．職工是社會(huì)人B．人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C．人的需要是有層次的D．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度3．非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括〔ABCDE〕A．影響正式組織的變革B．影響命令的暢通C．束縛成員個(gè)人的開展D．影響信息傳遞速度E．由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響4．現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有〔CDE〕A．科學(xué)管理學(xué)派B．管理過程學(xué)派C．行為科學(xué)學(xué)派D．組織理論學(xué)派E．權(quán)變理論學(xué)派5．經(jīng)理角色學(xué)派關(guān)于經(jīng)理的角色圖中關(guān)于經(jīng)理的角色包括〔ADC〕A．人際關(guān)系方面的角色

B．方案方面的角色C．決策方面的角色

D．信息方面的角色E．領(lǐng)導(dǎo)方面的角色6．企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人是〔AE〕A．邁克·哈默B．彼得·圣吉C．戴維D．朱蘭E．詹姆斯·人民幣皮7．儒家管理思想是以為之管理的終極目標(biāo)，以管理者的為管理的前提條件，對(duì)人的內(nèi)外控制，以德而使之轉(zhuǎn)化為誠(chéng)服的臣民為主要手段的管理方法來施行管理的?！睞C〕A．治國(guó)平天下B．維護(hù)封建統(tǒng)治C．自我修養(yǎng)D．以身作則E．管理才能8．現(xiàn)代管理理論的根基，即現(xiàn)代科學(xué)的根基理論的老三論指〔ABD〕A．系統(tǒng)論B．信息論C．協(xié)同論D．控制論E．耗散構(gòu)造論9．韋伯對(duì)權(quán)力的分類包括〔AB〕A．合理的、法定的權(quán)力B．傳統(tǒng)的權(quán)力C．神授的權(quán)力D．職位的權(quán)力E．職位擁有者的權(quán)力10．法約爾對(duì)企業(yè)活動(dòng)的分類為〔ABC〕A．技術(shù)、商業(yè)B．財(cái)務(wù)、安全C．會(huì)計(jì)、管理D．人事、安全E．技術(shù)、指揮11．學(xué)習(xí)型組織的幾個(gè)組成局部〔ABCDE〕A．系統(tǒng)思考B．自我超越C．心智模式D．共同愿景E．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)三、判斷題1．根據(jù)泰羅的理論，任何人都有可能成為“第一流的工人〞?！睩〕2．根據(jù)法約爾的理論，管理活動(dòng)只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容之一?！睺〕3．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局開展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理?！睩〕F4．非正式組織有很大的消極作用，正式組織應(yīng)對(duì)其進(jìn)展限制和取締?！睩〕5．韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的奉獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》?！睺〕6．1993年，哈默和人民幣皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)歷，說明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法——企業(yè)流程改造?！睺〕7．管理既要追求效果，也要追求效率。前者是要做正確的事情，后者則是正確地去做事情。應(yīng)該說前者是第一位的，后者是第二位的?！睺〕8．管理的職能是指領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)行有效的管理，所必須具備的基本素質(zhì)。〔F〕F9．彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌！睩〕F10．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是方案?！睩〕11．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套對(duì)比完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父〞。他就是法國(guó)古典管理理論的代表一韋伯?！睩〕T12．管理學(xué)目前還只是一門不十分準(zhǔn)確的學(xué)科，這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門新興的學(xué)科，其開展歷史還很短。但是，隨著時(shí)間的推移，管理學(xué)也能開展成為一門對(duì)比準(zhǔn)確的學(xué)科?！睩〕F13．知識(shí)越來越引起了人們的高度重視，原因在于知識(shí)是一種特殊的資源，其特殊性表現(xiàn)在快速貶值、價(jià)值難以評(píng)估等多方面?！睩〕14．某商品市場(chǎng)上有甲、乙兩個(gè)生產(chǎn)廠家，甲廠生產(chǎn)每個(gè)商品需花人工5個(gè)單位，而乙廠只需人工1個(gè)單位。由此可得結(jié)論：乙廠的生產(chǎn)效率肯定要比甲廠高?！睩〕T四、簡(jiǎn)答題(在書上基本上能夠找到答案)1．管理的基本職能有哪些它們之間的關(guān)系若何2．簡(jiǎn)述行為管理思想的特點(diǎn)3．簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容4．簡(jiǎn)述法約爾理論的主要內(nèi)容。5．簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論學(xué)派主要有哪些學(xué)派6．管理的一個(gè)著名定義是：“通過別人并和別人一道實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。〞請(qǐng)說明管理者若何才能有效地做到這一點(diǎn)。7．請(qǐng)論述管理理論的歷史開展過程五、案例分析案例1UPS公司最快捷的運(yùn)送美國(guó)聯(lián)合郵包公司〔UnitedParcelService，簡(jiǎn)稱UPS〕雇傭了15萬名員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨：“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送〞，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線都進(jìn)展了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨，暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈，通行，按門鈴，穿過院子，上樓梯，中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天工作中的詳細(xì)時(shí)間表。每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序工作，才能完成每天的定額任務(wù)。這種刻板的時(shí)間表是不是有效呢毫無疑問!生產(chǎn)率家公認(rèn)，UPS是世界上效率最高的公司之一。比方，聯(lián)邦捷運(yùn)公司(FederalExpress)平均每人每天不過取送80件包裹，而UPS卻是130件！思考題：1．UPS在管理中運(yùn)用了什么管理理論〔科學(xué)管理理論〕2．試分析這種管理理論在UPS的具體運(yùn)用?！部茖W(xué)管理理論的操作方法〕案例2松下崛起的秘密松下公司的電器產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上早就聞名遐邇，被海內(nèi)外企業(yè)界譽(yù)為"經(jīng)營(yíng)之神"的公司創(chuàng)始人松下幸之助，也因暢銷書《松下的秘密》而名揚(yáng)全球。現(xiàn)在，松下電器公司已被列入世界50家最大公司的排名之中，由此可見它的實(shí)力之雄厚，企業(yè)王國(guó)之龐大。1990年由日本1500多名專家組織評(píng)選的該年度日本“綜合經(jīng)營(yíng)管理最正確〞的15個(gè)公司，其中松下電器公司名列榜首。人們對(duì)該公司經(jīng)營(yíng)管理水平和社會(huì)形象予以高度評(píng)價(jià)，而作為該公司最高參謀的松下幸之助更是倍受推崇。貧民出身的松下幸之助，剛踏入社會(huì)時(shí)是在一家自行車商行當(dāng)學(xué)徒，當(dāng)時(shí)每天的收入大約相當(dāng)于0。25美元，生活之艱幸可想而知。美國(guó)著名科學(xué)家創(chuàng)造電燈的消息傳到日本時(shí)，松下幸之助受到很大鼓舞。于是他決定辭去原有的有固定收入的工作，和妻子兩個(gè)人在沒有資金，工作經(jīng)歷幾乎是零的情況下，著手創(chuàng)辦新企業(yè)。1918年，松下電器公司正式成立。他的第一項(xiàng)產(chǎn)品是雙插座接合器，制造工廠就在他家的客廳。這種電器可用螺紋固定在日光燈插座上，使得日本式房屋一個(gè)插座可同時(shí)插上兩個(gè)插頭，方便了廣闊居民，故生意十分興隆，在不到10年時(shí)間內(nèi)電器公司的業(yè)務(wù)就一躍而起，成為日本電器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。松下公司之所以能有今天，是和松下先生管理有方，經(jīng)營(yíng)得法分不開的。假設(shè)把松下電器公司與差不多同時(shí)創(chuàng)辦的美國(guó)通用汽車公司，電報(bào)公司等加以對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些公司因缺乏活力而落在松下公司之后?？梢哉f，松下電器公司獲得成功的一個(gè)重要因素是“精神價(jià)值觀〞在起作用。松下幸之助規(guī)定公司的活動(dòng)原則是：“認(rèn)清實(shí)業(yè)家的責(zé)任，鼓勵(lì)進(jìn)步，促進(jìn)全社會(huì)的福利，致力于世界文化的繁榮開展。〞松下先生給全體員工規(guī)定的經(jīng)營(yíng)信條是：“進(jìn)步和開展只能通過公司每個(gè)人的共同努力和協(xié)力合作才能實(shí)現(xiàn)。〞“進(jìn)而，松下幸之助還提出了“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，友善一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，順應(yīng)同化，感謝報(bào)恩〞等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神〞。在日常管理活動(dòng)中，公司非常重視對(duì)廣闊員工進(jìn)展“松下精神〞的宣傳教育。每天上午八時(shí)，松下公司遍布各地的87000多名職工都在背誦企業(yè)的信條，放聲高唱《松下之歌》。松下電器公司是日本第一家有精神價(jià)值觀和公司之歌的企業(yè)。在解釋“松下精神〞時(shí)，松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個(gè)老實(shí)的錯(cuò)誤，公司是會(huì)寬恕你的，把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)，直至辭退。正是這種精神價(jià)值觀的作用，使得松下公司這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)繁雜，人員眾多的企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)勁的內(nèi)聚力和向心力。見過松下電器的人知道“NATIONAL〞，它不僅是松下公司電器產(chǎn)品商標(biāo)，而且成為日本產(chǎn)品形象和經(jīng)濟(jì)起飛的象征。與此同時(shí)，松下電器公司建設(shè)的“提案獎(jiǎng)金制度〞也是很有特色的。公司不僅積極鼓勵(lì)職工隨時(shí)向公司提建議，而且由職工選舉成立了一個(gè)推動(dòng)提供建設(shè)的委員會(huì)，在公司職員中廣為號(hào)召，收到了良好的效果。僅1985年1月到10月，公司下屬的技術(shù)工廠僅有1500名職工，而提案多達(dá)7萬5千多個(gè)，平均每人50多個(gè)。1986年，全公司職工一共提出了663475個(gè)提案建議，其中被采納的多達(dá)61299個(gè)，約占全部提案的10%。公司對(duì)每一項(xiàng)提案都予以認(rèn)真的對(duì)待，及時(shí)，全面，公正地組織專家進(jìn)展評(píng)審，視其價(jià)值大小，可行性與否，給予不同形式的獎(jiǎng)賞。僅1986年一年，松下電器公司用于獎(jiǎng)勵(lì)職員提案的獎(jiǎng)金就高達(dá)30多萬美元。當(dāng)然，這一年中合理化提案所產(chǎn)生的效益則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止30萬美元。正如松下電器公司勞工關(guān)系處處長(zhǎng)阿蘇津所說：“即使我們不公開提倡，各類提案仍會(huì)源源而來，我們的職工隨時(shí)隨地在家里，在火車上，甚至在廁所里都在思索提案〞。松下幸之助經(jīng)過常年觀察研究后發(fā)現(xiàn):按時(shí)計(jì)酬的職員僅能發(fā)揮工作效能的20～30%，而如果受到充分鼓勵(lì)則可發(fā)揮至80～90%。于是松下先生十分強(qiáng)調(diào)“人情味〞管理，學(xué)會(huì)合理的“感情投資〞和“感情鼓勵(lì)〞，即拍肩膀，送紅包，請(qǐng)吃飯?！募绨颉＼囬g里，機(jī)器旁，當(dāng)一個(gè)員工兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍操作時(shí)，常常會(huì)被前來巡視的經(jīng)理，領(lǐng)班們發(fā)現(xiàn)。他們先是拿起零件仔細(xì)瞧瞧，然后會(huì)對(duì)著你的肩膀輕輕拍幾下，并說上幾句“不錯(cuò)〞，“很好〞之類賞識(shí)的話?！图t包。當(dāng)你完成一項(xiàng)重大技術(shù)革新，當(dāng)你的一條建議為企業(yè)帶來重大效益的時(shí)候，老板會(huì)不惜代價(jià)地重賞你。他們習(xí)慣于用信封裝上人民幣款，個(gè)別而不是當(dāng)眾送給你。對(duì)員工來說，這樣做可以防止別人，尤其是一些“多事之徒〞不必要的斤斤計(jì)較，減少因獎(jiǎng)金多寡而滋事的可能。——請(qǐng)吃飯。但凡逢年過節(jié)，或是廠慶，或是職工婚嫁，廠長(zhǎng)經(jīng)理們都會(huì)大方解囊，請(qǐng)員工赴宴或上門賀喜，慰問。在餐桌上，上級(jí)和下屬可盡情嘮家常，談時(shí)事，提建議，氣氛和睦融洽，它的效果遠(yuǎn)比站在講臺(tái)上向員工發(fā)號(hào)施令好得多。更令人叫絕的是，為了消除內(nèi)耗，減輕員工的精神壓力，松下公司公共關(guān)系部還專門開辟了一間“出氣室〞。里面擺著公司大大小小行政人員與管理人員的橡皮塑像，旁邊還放上幾根木棒，鐵棍，假設(shè)哪位職工對(duì)自己某位主管不滿，心有怨氣，你可以隨時(shí)來這里，對(duì)著他的塑像拳腳相加棒打一頓，以解心中積郁的悶氣。過后，有關(guān)人員還會(huì)找你談心聊天，溝通思想，給你解惑指南。久而久之，在松下公司就形成了上下一心，和諧相容的“家庭式〞氣氛。在與國(guó)內(nèi)外同行的竟?fàn)幹?，松下公司的電器產(chǎn)品總是格外受人青睞。思考分析：1．試分析松下先生的管理之道。2．“出氣室〞的作用何在這種做法能給我們什么啟示一、單項(xiàng)選擇題1．要求企業(yè)明確地對(duì)善惡做出分辨，從而找出基本的道德真理，它的標(biāo)準(zhǔn)是道德規(guī)則，而不是實(shí)際的需要?！睤〕A．社會(huì)責(zé)任B．社會(huì)義務(wù)C．社會(huì)響應(yīng)D．管理道德2．構(gòu)造變量是影響管理道德的因素之一，構(gòu)造變量的核心是〔B〕A．方案B．組織設(shè)計(jì)C．組織等級(jí)鏈D．管理控制3．以下概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是〔C〕。A．自我強(qiáng)度B．強(qiáng)化中心C．控制中心D．目標(biāo)效價(jià)4．承受以下哪一種倫理觀的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資〔B〕A．權(quán)力觀 B．公平倫理觀C．功利觀 D．綜合社會(huì)理論觀5．企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，是屬于〔A〕A．對(duì)顧客的倫理行為 B．對(duì)員工的倫理行為C．對(duì)環(huán)境的倫理行為 D．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倫理行為6．如果一個(gè)人遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，尊重他人的權(quán)利，則此人的道德開展階段處在〔C〕A．前慣例層次B．慣例層次C．原則層次 D．忘我層次7．如果一個(gè)人愿意做周圍的人所期望的事，則此人的道德開展階段處在〔B〕A．前慣例層次B．慣例層次C．原則層次D．自我層次8．企業(yè)認(rèn)真貫徹“誰污染誰治理〞，是屬于〔A〕A．對(duì)環(huán)境的倫理行為B．對(duì)員工的倫理行為C．對(duì)顧客的倫理行為 D．對(duì)所在社區(qū)的倫理行為9．如果一位管理者認(rèn)為辭退其公司中22%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的78%的工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是〔B〕A．倫理的權(quán)力觀

B．公平倫理觀C．倫理的功利觀

D．綜合社會(huì)理論觀二、問答題〔結(jié)合教材的觀點(diǎn)表達(dá)〕1．若何理解社會(huì)責(zé)任這一概念。2．簡(jiǎn)述管理道德的內(nèi)容。3．提高員工道德素質(zhì)的途徑有哪些4．簡(jiǎn)述社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。5．結(jié)合實(shí)際分析我國(guó)管理道德現(xiàn)狀。一、單項(xiàng)選擇題1．MRP-Ⅱ的中文意思是〔A〕A．制造資源方案B．物料需求方案C．企業(yè)資源方案D．信息管理系統(tǒng)2．生產(chǎn)管理中，物料需求方案的英文縮寫是〔D〕A．ERPB．MRP-IIC．MISD．MRP3．MRP-Ⅱ是MRP的〔C〕A．第二版B．同一概念C．不同概念 D．最新版4．MRP-Ⅱ范疇包括〔A〕A．生產(chǎn)系統(tǒng)B．銷售系統(tǒng)C．財(cái)務(wù)系統(tǒng) D．三者都是5．ERP的管理范圍〔A〕A．整個(gè)企業(yè)內(nèi)部B．包含供給商C．企業(yè)生產(chǎn)部門 D．企業(yè)銷售部門6．企業(yè)資源方案的英文縮寫是〔C〕A．MRPB．MRP-IIC．ERPD．CRM7．ERP適用于〔D〕A．制造行業(yè)B．服務(wù)行業(yè)C．信息技術(shù)行業(yè)D．所有行業(yè)8．ERP系統(tǒng)是一個(gè)〔D〕A．軟件系統(tǒng)B．硬件系統(tǒng)C．操作系統(tǒng)D．綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)9．MRP的中文意思是〔B〕A．制造資源方案B．物料需求方案C．企業(yè)再造系統(tǒng)D．信息管理系統(tǒng)10．目前“信息社會(huì)〞、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)〞等名詞已經(jīng)為越來越多的人所熟悉和承受，社會(huì)確實(shí)在快速地發(fā)生著變化。隨著社會(huì)的變化，企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)展著變革。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從典型的“金字塔〞式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被“砍〞掉了，權(quán)力開場(chǎng)向下移動(dòng)。對(duì)于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進(jìn)展歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認(rèn)為哪一種最不適宜〔C〕A．信息社會(huì)的主要標(biāo)志是大量使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)替代了人，進(jìn)而促使組織扁平化。B．傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反響和靈活性。C．在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中，設(shè)備和機(jī)器顯得特別重要，信息社會(huì)中人和知識(shí)等更重要。D．工業(yè)社會(huì)時(shí)代市場(chǎng)變化速度緩慢，信息社會(huì)時(shí)代惟一不變的就是變化。11．前些年山東大王莊投資200萬元建了個(gè)拔絲廠，可生產(chǎn)的鐵絲沒人要，剛建的工廠就要倒閉。吃一塹，長(zhǎng)一智，大王莊開場(chǎng)注意行情。他們四處打探，終于了解到市場(chǎng)上急需做家具的鐵管，于是抓往時(shí)機(jī)把鐵絲廠轉(zhuǎn)成制管廠，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)騰飛。這個(gè)實(shí)例反映了以下這些觀點(diǎn)中哪一點(diǎn)是不正確的〔C〕A．信息不是一種經(jīng)濟(jì)資源，盡管它可以給企業(yè)帶來不可估量的財(cái)富B．一條信息可能被許多人利用，誰搶先利用，誰就處于有利地位，這說明信息是一特殊經(jīng)濟(jì)資源C．要了解到準(zhǔn)確的市場(chǎng)行情不容易，但對(duì)有用信息的及時(shí)利用更不容易，后者說明了企業(yè)家是一珍貴的稀缺資源D．信息是無形的財(cái)富，因此可以說“金銀有價(jià)，信息無價(jià)〞12．以下是幾條關(guān)于信息時(shí)代的評(píng)述，你最贊同其中哪一條〔B〕A．信息取之不盡、用之不竭。B．信息的提取及處理能力至關(guān)重要。C．所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載。D．信息的處理可以變得非常經(jīng)濟(jì)。二、問答題1．有用信息的特點(diǎn)是什么2．簡(jiǎn)述信息管理的過程。一、單項(xiàng)選擇題1．非程序化決策的決策者主要是〔A〕。A．高層管理者B．中層管理者C．基層管理者D．技術(shù)專家2．被稱為決策“硬技術(shù)〞的決策方法是指〔

A

〕A．計(jì)量決策法B．主觀決策法C．邊際分析法D．德爾菲法3．個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面〔C

〕A．前者更有效B．后者更有效C．兩者同樣有效D．兩者都無效4．管理的核心是〔

A

〕A．決策B．領(lǐng)導(dǎo)C．鼓勵(lì)D．處理好人際關(guān)系5．有家工廠最近進(jìn)展車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和既有廠房的條件共有30種方案可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排屬于〔B〕A．不確定型決策B．確定型決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．純方案問題，與決策無關(guān)6．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的這類決策屬于〔B〕。A．不確定型決策B．非程序化決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．程序化決策7．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于〔A〕。A．程序化決策B．不確定型決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．非程序化決策8．假設(shè)各種可行方案的條件大局部是的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果．各種結(jié)果的概率，那么，這種決策屬于決策?！睠〕A．確定型B．不確定型C．風(fēng)險(xiǎn)型D．程序型9．以下決策內(nèi)容不屬于程序化決策的是〔D〕A．生產(chǎn)方案決策B．職工礦工處理C．庫存決策D．新產(chǎn)品開發(fā)決策47．某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于〔A〕。A．戰(zhàn)略決策B．戰(zhàn)術(shù)決策C．業(yè)務(wù)決策D．程序化決策48．該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是〔D〕。A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B．不確定型決策C．程序化決策D．非程序化決策10．在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建設(shè)在的根基上?！睠〕A．需要B．可能C．需要和可能D．必要的利潤(rùn)11．決策程序的首要環(huán)節(jié)是〔C〕。A．確定決策原則B．確定決策方法C．確定決策目標(biāo)D．?dāng)M定可行方案12．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于〔B〕。附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表經(jīng)營(yíng)安全率S＞30%25%～30%15%～25%20%～15%＜10%經(jīng)營(yíng)安全狀況安全較安全不太好要警覺不安全A．安全B．較安全C．不太好D．要警覺13．某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：市場(chǎng)狀態(tài)概率方案暢銷較好一般滯銷0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是方案?！睞〕A．甲B．乙C．丙D．甲和乙14．一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種目標(biāo)?！睠〕A．限定B．最正確C．滿意D．最低15．在于充分利用組織已經(jīng)形成的組織活動(dòng)能力，其結(jié)果主要影響組織活動(dòng)的效率，并由此決定了組織的存在能力?！睠〕A．戰(zhàn)略方案B．長(zhǎng)期方案C．短期方案D．戰(zhàn)略決策16．企業(yè)的高層管理者主要負(fù)責(zé)制定〔D〕。A．日常程序性決策B．短期操作性決策C．局部程序性決策D．長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策17．從決策主體來看，可將決策分為〔A〕A．組織決策和個(gè)人決策B．初始決策和追蹤決策C．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策D．程序化決策和非程序化決策18．面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定終究呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率?！?/p>

B

〕A．確定型決策法B．風(fēng)險(xiǎn)型決策法C．非確定型決策法D．追蹤決策法19．戰(zhàn)略決策是〔

D

〕A．實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的意圖B．外部環(huán)境的分析C．內(nèi)部環(huán)境的分析D．以上都不完善20．環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的〔B

〕A．有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性B．前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C．正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性D．有效性、正確性、及時(shí)性21．在下面的描述中，哪一種對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確〔

C

〕A．決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作。B．決策是SWOT分析。C．決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過程。D．決策是“運(yùn)籌于帷幄，決戰(zhàn)于千里之外〞的工作。22．決策理論學(xué)派認(rèn)為是決策的前提。〔

B〕A．?dāng)M訂方案

B．收集情報(bào)C．信息聯(lián)系

D．評(píng)價(jià)方案23．“管理就是決策〞是以下哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)〔C〕A．泰羅B．法約爾C．西蒙D．韋伯24．在對(duì)外部環(huán)境基本特征的表述中以下說法正確的選項(xiàng)是〔B〕。A．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、穿插性、活動(dòng)性等基本特征B．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、穿插性、變動(dòng)性等基本特征C．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、穿插性、多樣性等基本特征D．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、穿插性、相對(duì)性等基本特征25．社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的開展具有一定的作用，除了以下項(xiàng)?！?/p>

D

〕A．影響作用B．領(lǐng)導(dǎo)作用C．制約作用D．決定作用26．在盈虧平衡分析中，各個(gè)備選方案與其產(chǎn)生的結(jié)果之間的關(guān)系是〔B〕A．確定型的關(guān)系B．風(fēng)險(xiǎn)型的關(guān)系C．不確定型的關(guān)系D．沒有關(guān)系27．不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于〔A〕A．可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)B．各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知C．哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定D．決策是否經(jīng)常重復(fù)進(jìn)展28．以下哪一項(xiàng)屬于戰(zhàn)術(shù)決策〔D〕A．企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整B．產(chǎn)品更新?lián)Q代C．技術(shù)改造D．新產(chǎn)品的定價(jià)29．企業(yè)通過獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，請(qǐng)問，此企業(yè)采用的是何種戰(zhàn)略〔C〕A．前向一體化 B．后向一體化C．橫向一體化D．目標(biāo)集聚30．決策方法中的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，“高增長(zhǎng)，低地位〞經(jīng)營(yíng)單位是指〔C〕A．明星 B．金牛C．幼童 D．瘦狗31．當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，但每種結(jié)果的出現(xiàn)概率可以預(yù)測(cè)，這種決策方法是指〔C〕A．不確定型決策方法 B．確定型決策方法C．風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D．預(yù)測(cè)型決策方法32．決策方法中的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，“雙低〞經(jīng)營(yíng)單位是指〔D〕A．金牛B．明星C．幼童 D．瘦狗33．決策方法中的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，“雙高〞經(jīng)營(yíng)單位是指〔B〕A．金牛B．明星C．幼童D．瘦狗34．決策方法中的經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，“高地位，低增長(zhǎng)〞經(jīng)營(yíng)單位是指〔B〕A．明星B．金牛C．幼童D．瘦狗35．以下屬于企業(yè)短期決策的是〔A〕A．企業(yè)日常營(yíng)銷

B．組織規(guī)模確定C．投資方向的選擇

D．人力資源的開發(fā)36．在情形下，企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略可能是無效的?！睞〕A．買主集團(tuán)的需求及產(chǎn)品運(yùn)用方法并無顯著差異B．行業(yè)內(nèi)各個(gè)局部的規(guī)模、增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率及各種競(jìng)爭(zhēng)力量強(qiáng)度差異懸殊，從而使其某些局部比其他局部更有吸引力C．企業(yè)并不具備可涉足廣闊市場(chǎng)的資源D．其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一目標(biāo)局部并無實(shí)行專業(yè)化的打算37．企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，該企業(yè)采用的是〔B〕A．橫向多元化戰(zhàn)略

B．同心多元化戰(zhàn)略C．混合多元化戰(zhàn)略

D．虛擬運(yùn)作38．S公司僅派兩名管理人員到某虧損洗衣機(jī)廠，幫助加強(qiáng)管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，并允許該廠使用S公司自己的商標(biāo)生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)，一年下來使該企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈。這個(gè)情況說明〔D〕A．品牌對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)非常重要，創(chuàng)出了品牌就有了一切。B．先進(jìn)企業(yè)幫助落后企業(yè)，只要協(xié)助加強(qiáng)質(zhì)量管理就能取得成功。C．質(zhì)量越高，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益就越好。D．該虧損洗衣機(jī)廠的根基還是不錯(cuò)的，否則很難在一年內(nèi)扭虧為盈。39．S公司是一家剛剛起步的企業(yè)，公司的產(chǎn)品剛開發(fā)出來，面臨著若何進(jìn)入市場(chǎng)的問題。這一產(chǎn)品是一種全新營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)已有的產(chǎn)品有很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸〞，在這點(diǎn)上公司上下意見一致。但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)生了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在哪種因素上〔D〕A．企業(yè)形象及公司名稱B．產(chǎn)品商標(biāo)C．產(chǎn)品包裝D．本公司產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品的區(qū)別40．甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，假設(shè)要到達(dá)6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)量應(yīng)是多少〔C〕A．30000件B．45000件C．60000件D．75000件41．一路人因口渴在路邊買了一瓶飲料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)口味非常好。幾天后，他外出時(shí)又口渴了，本想再買一瓶這種飲料來喝，但當(dāng)他走進(jìn)商店，面對(duì)貨架上琳瑯滿目的各種品牌〔商標(biāo)〕飲料時(shí)，卻若何也想不起來前幾天喝過的是哪種飲料了，最后只好隨便買了一瓶來解渴。請(qǐng)對(duì)此事發(fā)表你的見解。〔D〕A．說明產(chǎn)品質(zhì)量、性能的重要性。如果這種飲料的口味再好些，其商標(biāo)也許就會(huì)使人過目不忘了。B．說明樹立商品品牌形象對(duì)于促銷來說至關(guān)重要，一旦消費(fèi)者對(duì)商品品牌建設(shè)了深刻印象，即使商品質(zhì)量達(dá)不到一流，也能吸引消費(fèi)者將其作為購(gòu)置的首選目標(biāo)。C．一個(gè)好的產(chǎn)品如果沒有建設(shè)好的商標(biāo)形象，消費(fèi)者將無法記憶，更無法重復(fù)購(gòu)置，產(chǎn)品也將被淘汰。D．在市場(chǎng)上有許多質(zhì)量相差無幾的同類商品相互競(jìng)爭(zhēng)的情況下，良好的商標(biāo)形象所能創(chuàng)造的附加價(jià)值是不可忽略的。42．某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表單位：萬元自然狀態(tài)投資值方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量很低甲方案9560—12—15乙方案704510—5丙方案8040150那么，用折衷法所選擇最正確方案是〔B〕?！布僭O(shè)給定最大值系數(shù)為0．7〕A．甲方案B．乙方案C．丙方案D．都不對(duì)43．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元；單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元。其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為〔B〕。A．250件B．5000件C．2500件D．3000件44．鐘表王國(guó)的瑞士，在1969年研制出第一只石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒有開展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，逐步投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球，僅在本世紀(jì)70年代后五年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說明了以下哪種觀點(diǎn)〔A〕A．決策對(duì)企業(yè)存在開展影響至關(guān)重大B．技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)力C．技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入D．技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會(huì)環(huán)境條件45．相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限〔B〕A．很大，因?yàn)樗扇我馓暨x馬匹。B．很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格限制。C．無大小之別，因?yàn)轭櫩椭皇窃谫I馬，而不是在作決策。D．無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于作決策的類型與重要程度。46．“吃休克魚〞是海爾集團(tuán)總裁張瑞敏兼并企業(yè)的主要策略，在這里，休克魚是指〔D〕A．暈頭轉(zhuǎn)向的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。B．毫無生機(jī)的企業(yè)。C．設(shè)備差，人員素質(zhì)好的企業(yè)。D．設(shè)備好，經(jīng)營(yíng)差的企業(yè)。47．如果你是公司的總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在哪件事上〔C〕A．原材料的采購(gòu)B．資金的安排C．組織構(gòu)造的調(diào)整D．生產(chǎn)方案的制定48．假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)“智囊〞參加的會(huì)議，討論公司開展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此，你認(rèn)為最好采取哪一種做法〔

B〕A．視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法。B．既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言。C．及時(shí)提供資料，證明這些意見的錯(cuò)誤。D．及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見。49．在選擇和評(píng)價(jià)決策方案時(shí)，常常使用決策樹分析方法，關(guān)于這種方法的適用范圍，你認(rèn)為以下哪種提法是正確的〔D

〕A．決策樹分析主要用于程度化決策B．決策樹分析普遍適用于確定型，不確定型和風(fēng)險(xiǎn)型決策C．決策樹分析方法適用于確定型和風(fēng)險(xiǎn)型決策D．決策樹分析方法僅適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策50．由于我國(guó)干部人事制度的變革，從而影響到組織管理工作，這種環(huán)境屬于〔

C

〕。A．經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境B．技術(shù)環(huán)境C．政治和法律環(huán)境D．文化環(huán)境51．一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是〔B〕A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的B．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的C．復(fù)雜和穩(wěn)定的D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的52．企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域中，屬于〔D

〕A．多角化策略B．一體化策略C．橫向多角化策略D．混合多角化53．某地區(qū)由于蠶絲銷售不景氣，很多農(nóng)戶砍掉了桑樹。可以斷言，明年該地區(qū)蠶農(nóng)的收人將〔

B〕A．減少B．增加C．持平D．無法判斷54．通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的〔

C

〕A．經(jīng)濟(jì)因素B．技術(shù)因素C．社會(huì)因素D．政治因素55．管理者對(duì)某一情況進(jìn)展分析，從而提出行動(dòng)方案。因此，他需要做以下工作：〔1〕分析評(píng)價(jià)各方案；〔2〕確定決策目標(biāo)；〔3〕選擇滿意方案并實(shí)施；〔4〕認(rèn)識(shí)和分析問題；〔5〕擬定被選方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是〔

B

〕A．〔5〕一〔3〕一〔4〕一〔1〕一〔2〕B．〔4〕一〔2〕一〔5〕一〔1〕一〔3〕C．〔5〕一〔4〕一〔2〕一〔1〕一〔3〕D．〔4〕一〔5〕一〔1〕一〔2〕一〔3〕56．以下因素中，哪個(gè)不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時(shí)所需要考慮的環(huán)境因素〔

B

〕A．宏觀經(jīng)濟(jì)景氣B．省、市領(lǐng)導(dǎo)班子確實(shí)定C．人口統(tǒng)計(jì)因素D．國(guó)民消費(fèi)水平57．由于通貨膨脹，某君決定將一筆資金投入金融市場(chǎng)?，F(xiàn)有兩個(gè)方案，其獲利情況如下表所示(單位：元)。對(duì)比兩個(gè)方案，判斷哪一個(gè)更好〔

B〕年份123甲方案350002800018000乙方案250003000026000A．—樣好B．甲方案好C．乙方案好D．難以判斷58．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從說明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過程，一般由等所組成?！?/p>

B

〕A．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制B．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制C．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實(shí)施D．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制59．當(dāng)市場(chǎng)上某產(chǎn)品降價(jià)后，關(guān)于顧客典型心理反響的最完整答復(fù)是〔

C〕A．這種產(chǎn)品即將被新一代品種所取代，不宜購(gòu)置。B．該公司多半是資金缺乏，才急于拋售，C．也許價(jià)格還會(huì)繼續(xù)下跌，且耐心等待。D．以上三種反響都對(duì)比常見。60．相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著對(duì)比明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式〔

B

〕A．確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票

B．決定一個(gè)重要副手的工作安排C．選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)

D．簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同60．企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)歷來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠〔

B

〕A．多目標(biāo)協(xié)調(diào)

B．集體智慧

C．動(dòng)態(tài)規(guī)劃

D．下級(jí)意見62．張經(jīng)理面對(duì)三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個(gè)方案優(yōu)劣的判斷〔

D

〕年利潤(rùn)〔萬元〕第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100A．三個(gè)方案沒有什么差異。

B．乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)于丙。C．甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙。D．甲優(yōu)于丙，丙優(yōu)于乙。63．面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并〔

A〕A．進(jìn)展組織變革B．保持組織穩(wěn)定C．減少環(huán)境變化D．推動(dòng)環(huán)境變革64．某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用一樣。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不劇烈時(shí)每年可獲利150萬元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈時(shí)每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不劇烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么〔C

〕A．開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好。B．開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好。C．開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差異。D．根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論。65．某市房地產(chǎn)市場(chǎng)商品房的供求表如下，據(jù)此表可以推斷〔

B

〕單價(jià)〔元/平方米〕需求量〔萬平方米/年〕供給量〔萬平方米/年〕800500200900450300100040040011003305001200300600A．隨著供給量的增加，需求量卻逐漸減少，因此房地產(chǎn)商應(yīng)控制商品房的供給量，以防止需求量的減少。B．當(dāng)價(jià)格為1000元／平方米時(shí)，需求量和供給量都為400萬平方米／年，該價(jià)格即為該市商品房的市場(chǎng)均衡價(jià)格，也是房地產(chǎn)商定價(jià)的依據(jù)之一。C．市場(chǎng)需求量越小，商品房?jī)r(jià)格卻越高，這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)商寧愿讓商品房積壓也不愿損失銷售利潤(rùn)所致，這也是我國(guó)城市大量商品房閑置的原因。D．隨著商品房?jī)r(jià)格的變化，需求與供給呈反方向變化，并在某一點(diǎn)(1000元／平方米)到達(dá)供求平衡。這說明國(guó)家可通過規(guī)定商品房?jī)r(jià)格以調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求，使其處于平衡狀態(tài)。66．某企業(yè)經(jīng)過假設(shè)干年的開展，資源利用充分，生產(chǎn)規(guī)模已達(dá)最優(yōu)。為滿足未來市場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng)的需要，該企業(yè)決定進(jìn)一步提高企業(yè)的產(chǎn)量，你認(rèn)為以下哪種做法最優(yōu)〔D

〕A．增加工人以提高產(chǎn)量。B．增添設(shè)備以提高效率。C．再建一個(gè)規(guī)?；疽粯拥墓S。

D．加強(qiáng)管理以改善效率。67．某企業(yè)在進(jìn)展生產(chǎn)什么產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，預(yù)測(cè)到國(guó)民經(jīng)濟(jì)及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)新一輪的高速增長(zhǎng)。這樣的話，你認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)哪類商品〔

D〕A．收入彈性大的商品。

B．收入彈性小的商品。C．價(jià)格彈性大的商品。D．價(jià)格彈性小的商品。68．永明燈具廠生產(chǎn)的吊燈每只成本為2500元，其中勞力與原材料等直接成本為1700元，由固定成本分?jǐn)偟拈g接成本為800元，售價(jià)為2800元。現(xiàn)有某客戶提出要求，按每只2200元的價(jià)格訂購(gòu)5只。對(duì)于這項(xiàng)生意該廠應(yīng)持的態(tài)度是〔

D

〕A．訂購(gòu)價(jià)格低于生產(chǎn)成本，不能承受。B．訂購(gòu)價(jià)格遠(yuǎn)低于通常售價(jià)，不承受。C．訂購(gòu)價(jià)高于直接成本，盡管生產(chǎn)任務(wù)已很緊，也應(yīng)承受訂貨。D．生產(chǎn)任務(wù)缺乏時(shí)，可考慮承受訂貨，否則應(yīng)拒絕承受此訂貨。69．在宏觀物價(jià)水平基本穩(wěn)定的情況下，如果銀行存、貸款利率連續(xù)下調(diào)，預(yù)期最有可能出現(xiàn)以下哪種情況〔

A

〕A．群眾購(gòu)置欲望增強(qiáng)，市場(chǎng)需求增加。

B．群眾購(gòu)置熱情下降，物價(jià)更趨穩(wěn)定。C．企業(yè)投資減少，銀行經(jīng)營(yíng)更加困難。

D．企業(yè)投資大幅減少，物價(jià)逐漸下降。70．在每天8小時(shí)中，甲可以生產(chǎn)24個(gè)面包或8磅奶油，乙可以生產(chǎn)8個(gè)面包或8磅奶油。在這種情況下，如果雙方能夠?qū)崿F(xiàn)互利交換，則甲和乙的合理做法是〔

A．假設(shè)甲專門生產(chǎn)奶油，乙專門生產(chǎn)面包，他們可以從交換中獲益。B．由于乙沒有任何對(duì)比優(yōu)勢(shì)，所以不能從交換中獲益。C．假設(shè)甲專門生產(chǎn)面包，乙專門生產(chǎn)奶油，他們可以從交換中獲益。D．可以交換，但只有乙獲益。71．崔總經(jīng)理面對(duì)兩種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)兩方案年獲利情況如下表，僅僅根據(jù)此表數(shù)據(jù)，你贊同以下判斷中的哪一條〔

D〕年利潤(rùn)〔萬元〕第一年第二年第三年甲方案70010001400乙方．兩方案一樣好，毫無差異。

B．即使有差異，也很小，可忽略不計(jì)。C．甲方案比乙方案掙人民幣多。D．乙方案比甲方案掙人民幣多。72．你正面臨是否購(gòu)置某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?參加何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策〔

A〕A．確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量。B．風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其他信息。C．不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量。D．不確定性決策；可能購(gòu)置該獎(jiǎng)券的人數(shù)。73．對(duì)于企業(yè)一些重要經(jīng)營(yíng)工程的決策一定要進(jìn)展可行性分析，這是基本的要求。在對(duì)可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從工程的不可行性分析人手；王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大局部工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)大家思考工程的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的〔

C

〕A．張經(jīng)理主持分析論證的工程在實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)更小些。B．張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異。C．對(duì)重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對(duì)一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路。D．王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求。74．四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對(duì)于下面所列的各類信息，你認(rèn)為哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命〔

B

〕A．一份關(guān)于N市歷史演變的報(bào)告。B．一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報(bào)告。C．一份關(guān)于N市產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的總結(jié)報(bào)告。D．一份市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話稿。75．在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力〔A

〕A．現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。B．現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案。C．由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次。D．刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。76．某投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家兒童卡丁車游樂公司投資，為此要對(duì)工程進(jìn)展可行性論證。在以下各因素中，你認(rèn)為哪一因素對(duì)該工程的未來開展前景最無關(guān)聯(lián)影響〔C

〕A．家長(zhǎng)對(duì)培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度。B．政府對(duì)兒童游樂工程的管理政策。C．初步選定的供給商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平。D．其他游樂工程對(duì)兒童的吸引力。77．某公司高層決策者對(duì)人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為以下哪一種評(píng)價(jià)最有道理〔D

〕A．時(shí)間不明確，在實(shí)際中難以操作。B．關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難。C．合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明。D．需綜合考慮以上說法所反映的問題。78．H市某研究所主要研究特種材料。在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期，該所承當(dāng)了多項(xiàng)國(guó)家下達(dá)的科研攻關(guān)任務(wù)，取得了十分突出的成就，同時(shí)形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機(jī)制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革以后，國(guó)家任務(wù)逐漸減少，直到目前完全取消，因而該所取得的成果也隨之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面，從管理上看，你認(rèn)為該所最需要做的是什么〔A

〕A．強(qiáng)化決策職能，提高環(huán)境適應(yīng)能力。B．進(jìn)一步增強(qiáng)研究所的技術(shù)力量。C．強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高科研效率。D．補(bǔ)充資金以彌補(bǔ)國(guó)家投入的減少。79．國(guó)內(nèi)有家橡膠制品廠接洽了一宗外貿(mào)生意——巴基斯坦某廠商想委托加工一種異型輪胎，試制數(shù)量5套，出價(jià)比普通輪胎高一倍，并聲言如果試加工的輪胎合格將大量訂貨。這家企業(yè)算了一筆細(xì)賬：到達(dá)對(duì)方要求，難度很大；技術(shù)上雖不成問題，但需為這5套輪胎特制模具；尤其是在需要追加投資而銷價(jià)僅高一倍的情況下，至少要為這筆生意賠上1萬元。所以該廠提出了加價(jià)的要求，但對(duì)方解釋說確實(shí)因?yàn)槭茉蓄A(yù)算所限，難以作出退讓。最后，這筆生意落到了國(guó)內(nèi)另一家橡膠制品企業(yè)，他們不計(jì)成本，做成了試加工樣品，很快，他們接到了外商首批8000套的訂貨，繼而又追加1萬套。對(duì)這兩家橡膠制品企業(yè)在承受試加工樣品訂單方面的做法，如下何種評(píng)論最貼切〔

B

〕A．第一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做生意精打細(xì)算，表達(dá)了商家經(jīng)營(yíng)之道。B．第一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者雖然精打細(xì)算，但市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)。C．第二家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從培植感情的角度來處理生意問題，好心終有好報(bào)。D．生意場(chǎng)上不能以某項(xiàng)業(yè)務(wù)的得失來論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)短，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益提高的情況下，保守一點(diǎn)的決策能使企業(yè)避開風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)久立于不敗之地。80．歷史上，福特汽車公司在向市場(chǎng)投放經(jīng)濟(jì)實(shí)用的艾德舍爾型汽車之前，曾花大力氣收集了可能得到的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)字。所有的數(shù)字都顯示，這種型號(hào)的汽車正是市場(chǎng)所需要的?？僧?dāng)時(shí)顧客購(gòu)置汽車從量人為出轉(zhuǎn)為憑愛好購(gòu)置這一情況的變化，卻被忽略了。在這種變化被數(shù)字統(tǒng)計(jì)捕獲到的時(shí)候，為時(shí)則已晚——福特已經(jīng)將這種型號(hào)汽車投放市場(chǎng)而遭到了沉重失敗。這個(gè)實(shí)例說明了什么〔

B

〕A．對(duì)市場(chǎng)需求的變化，只要使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法，本來是能夠預(yù)測(cè)到趨勢(shì)中的各種轉(zhuǎn)變的，但福特公司因配備的統(tǒng)計(jì)分析人員反響不靈敏而遭致了失敗。B．福特公司的失敗主要是因?yàn)槠涫袌?chǎng)研究人員過于倚重可量化的數(shù)字，由此阻礙了他們?nèi)ビX察現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化。C．依賴數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)歷決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有擯棄傳統(tǒng)的經(jīng)歷決策法。D．就一項(xiàng)重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相對(duì)比，后者所起的作用更為重要，上述福特公司的實(shí)例就有力地說明了這一點(diǎn)。81．有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)工程。平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。方案中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于〔

B

〕A．不確定型決策。

B．確定型決策。C．風(fēng)險(xiǎn)型決策。D．純方案問題，與決策無關(guān)。92．某民營(yíng)企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時(shí)間里迅速開展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约簩掖纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實(shí)力與品牌影響的廠家認(rèn)為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)開展事例，可以得出結(jié)論〔

C〕A．一個(gè)企業(yè)的開展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事。B．選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期開展意義重大。C．在迅速變化的環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)頭等大事。D．積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵。83．某高科技企業(yè)近年的開展遇到難題，據(jù)該企業(yè)總經(jīng)理分析，主要是由于他自己在尋找顧客、開拓市場(chǎng)上投入精力太多，而在若何加強(qiáng)工程組織以很好完成所承接的業(yè)務(wù)上投入精力不夠。結(jié)果導(dǎo)致所承接的業(yè)務(wù)常常不能如期完成，顧客抱怨較多，進(jìn)而挫傷了從事這些工程的骨干技術(shù)開發(fā)人員的積極性，致使其創(chuàng)造性與工作激情大減，更使完成工程變成了一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)。對(duì)于若何幫助該企業(yè)走出這樣的困境，有關(guān)咨詢專家提出了以下四條建議，你認(rèn)為其中哪一條最關(guān)鍵〔

A

〕A．集中精力做好現(xiàn)有顧客業(yè)務(wù)工作，以此贏得顧客口碑。B．在承接業(yè)務(wù)時(shí)加強(qiáng)可行性論證，以免接得下而做不了。C．招聘一位市場(chǎng)開拓人才以分擔(dān)總經(jīng)理的業(yè)務(wù)開拓任務(wù)。D．通過引進(jìn)高水平技術(shù)開發(fā)人才以增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力。84．有一種說法認(rèn)為“管理就是決策〞，這實(shí)際上意味著〔D

〕A．對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B．管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C．決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。D．管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。85．在一個(gè)企業(yè)中，能創(chuàng)造較大數(shù)量利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)單位是〔

C

〕A．瘦狗

B．幼童

C．金牛

D．明星86．替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中對(duì)行業(yè)的影響表達(dá)在〔D

〕A．沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)。B．阻礙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。C．替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品。D．確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格。87．在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位秀才建議賦詩飲酒，大伙贊同。第二位說：“大雪紛紛落地〞，第二位說：“今年一定瑞氣〞，第三位說：“再下三天何妨〞。此時(shí)一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng)過，聽見此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁。〞試分析，下面的結(jié)論哪一個(gè)更有說服力。農(nóng)夫的話說明：DA．需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同。B．什么階級(jí)說什么話C．飽漢子不知餓漢子饑。D．環(huán)境影響人的判斷力。二、多項(xiàng)選擇題1．波特的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括〔ABC〕A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略

C．目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D．利潤(rùn)領(lǐng)先戰(zhàn)略E．多向出擊戰(zhàn)略2．決策理論學(xué)派把決策分為以下幾個(gè)階〔ABDE〕A．收集情報(bào)B．?dāng)M定方案C．選定方案D．評(píng)價(jià)方案E．實(shí)施方案3．假設(shè)你是某企業(yè)的法律參謀，現(xiàn)在該企業(yè)擬實(shí)行縱向一體化戰(zhàn)略，你給出的法律意見應(yīng)當(dāng)包括：一個(gè)企業(yè)在多大程度上實(shí)行縱向一體化，主要取決于〔

ABCD

〕。A．它要實(shí)現(xiàn)的企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益和實(shí)績(jī)目標(biāo)B．企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力大小C．整個(gè)行業(yè)的開展前景D．這種戰(zhàn)略所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱4．以下關(guān)于最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的對(duì)比中，正確的選項(xiàng)是〔

AC

〕。A．二者都是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．二者都可以使賣主獲得較高的價(jià)格與較高的利潤(rùn)C(jī)．成功的最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略都有助于戰(zhàn)勝各種競(jìng)爭(zhēng)力量D．無論是實(shí)行最低成本戰(zhàn)略還是產(chǎn)品差異戰(zhàn)略，企業(yè)都必須是該行業(yè)中惟一一個(gè)實(shí)施該戰(zhàn)略的人5．許多產(chǎn)品差異都很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消除，但當(dāng)差異建設(shè)在上時(shí)，最可能產(chǎn)生持久的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

ACD

〕A．技術(shù)優(yōu)越B．給客戶較多的折扣C．更多的使用價(jià)值D．質(zhì)量6．按在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不同地位，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括〔ABD〕。A．前沿地位上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．衰落狀態(tài)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C．垂危環(huán)境中企業(yè)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略D．成長(zhǎng)形勢(shì)下企業(yè)上升戰(zhàn)略7．以下關(guān)于理性決策和經(jīng)歷決策的對(duì)比中，是不正確的?！睞BC〕A．理性決策是指依據(jù)各種資料經(jīng)過設(shè)計(jì)模型或采用各種數(shù)理技術(shù)經(jīng)過分析、演算、模擬，得出結(jié)果，因此是完全客觀理性而不依經(jīng)歷的B．經(jīng)歷決策是依據(jù)決策者或決策群體的學(xué)識(shí)、經(jīng)歷及膽略進(jìn)展，是不依據(jù)資料和數(shù)據(jù)的C．經(jīng)歷決策比理性決策更容易受到社會(huì)因素的影響D．在處理各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的綜合性戰(zhàn)略問題時(shí)，理性決策往往比經(jīng)歷決策更有效8．美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造，比方〔ACD

〕A．替代品生產(chǎn)者B．零售網(wǎng)絡(luò)C．用戶D．供給商E．政府政策9．形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有〔AB〕A．國(guó)家的法律B．政府機(jī)構(gòu)C．社會(huì)輿論D．價(jià)值觀念E．道德標(biāo)準(zhǔn)10．主觀決策法的特點(diǎn)包括〔ADE〕A．方法靈便，通用性大B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具C．特別適合方案的對(duì)比和評(píng)價(jià)D．特別適合于非常規(guī)決策E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響三、判斷題1．運(yùn)用特爾菲法進(jìn)展決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處