經(jīng)理秘書(shū)上半年工作總結(jié)

經(jīng)理秘書(shū)上半年工作總結(jié)銷(xiāo)售秘書(shū)上半年工作總結(jié)半年年中來(lái)到本項(xiàng)目工作，在這工作將近七個(gè)月了，時(shí)間很快，轉(zhuǎn)眼間就要臨近年終了。這七個(gè)月里收獲很大，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，9月份第一次參與本項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，半年工作的這段時(shí)間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來(lái)順暢了很多。

入職前由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)一周的精心栽培，學(xué)習(xí)了一些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和銷(xiāo)售秘書(shū)的工作職責(zé)。在我入職前一直是銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售主管做每天的各種工作報(bào)表，銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售主管一直都比較忙，入職后邊學(xué)習(xí)邊工作，不懂或不知道的虛心請(qǐng)教。

根據(jù)項(xiàng)目的要求，20xx年至20xx年的來(lái)電、來(lái)訪電子數(shù)據(jù)都已經(jīng)全部輸入電腦備案。后期每天堅(jiān)持錄入電子來(lái)電、來(lái)訪，始終保持電子版與紙質(zhì)版數(shù)據(jù)一致。

從6月份開(kāi)始，每月月底與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)月銷(xiāo)售具體數(shù)據(jù)、各置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)月任務(wù)完成情況，每月的具體銷(xiāo)售情況一目了然，20xx年至今銷(xiāo)售額xx元，回款額xx元。

上半年客戶(hù)所簽訂的購(gòu)房協(xié)議集中歸放、業(yè)主資料不全。9月中旬是中秋佳節(jié)，工程也正式開(kāi)始動(dòng)工，經(jīng)理利用給業(yè)主發(fā)中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時(shí)搜集了已購(gòu)房業(yè)主的資料。經(jīng)過(guò)一戶(hù)一檔的整理，上半年業(yè)主所簽署的認(rèn)購(gòu)協(xié)議已經(jīng)全部歸檔。后期簽訂的每一份協(xié)議都仔細(xì)核對(duì)并將客戶(hù)基本資料信息電子登記備案，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)正確無(wú)誤的填寫(xiě)銷(xiāo)控及協(xié)議編號(hào)。

xx上城項(xiàng)目于6月份開(kāi)盤(pán)，雖然當(dāng)時(shí)還不太了解開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的具體程序，但經(jīng)過(guò)協(xié)助上城項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的同時(shí)，也是一次學(xué)習(xí)與鍛煉的過(guò)程。開(kāi)盤(pán)的大概流程、資料的準(zhǔn)備工作、注意事項(xiàng)，都略微有了一些了解。

9月份也親身參與了本項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的客戶(hù)積累，VIP會(huì)員卡辦理了102張?；顒?dòng)于9月26日進(jìn)行的。在緊張又忙碌的活動(dòng)中，同事之間團(tuán)結(jié)互助，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契配合下，成交了86套，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。能夠在這樣一個(gè)和諧有氛圍的團(tuán)隊(duì)中工作我感到很幸運(yùn)。

總的來(lái)說(shuō)在銷(xiāo)售秘書(shū)這個(gè)崗位上，聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單的一份工作，其實(shí)所接觸到的面很廣，七個(gè)月的時(shí)間工作下來(lái)，也總結(jié)出了工作中需要提升的地方：

一是方面是關(guān)于月底的部分房款臺(tái)賬、vip未選房源客戶(hù)退款問(wèn)題。資金有困難的客戶(hù)或VIP未選到合適房源客戶(hù)，定房客戶(hù)不能按照定金協(xié)議的規(guī)定期限內(nèi)付完首付款，但是當(dāng)月財(cái)務(wù)結(jié)賬前都會(huì)交一部分，寫(xiě)份延期申請(qǐng)。這些客戶(hù)所交的部分房款沒(méi)有記錄，置業(yè)顧問(wèn)帶著客戶(hù)直接去財(cái)務(wù)交部分房款，沒(méi)有正式收據(jù)，月底與財(cái)務(wù)對(duì)賬時(shí)會(huì)有些出入。今后一定與置業(yè)顧問(wèn)配合把每月的全部收入款房款和辦理會(huì)員卡未選到合適房源客戶(hù)記入一份臺(tái)賬，有利于月底核對(duì)數(shù)據(jù)。

另一方面是個(gè)人心理素質(zhì)方面，有待提升。xx月份調(diào)到出納幫了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺(jué)有些緊張，畢竟是跟錢(qián)打交道，很害怕出錯(cuò)。有時(shí)候工作忙了，心理就特別著急。經(jīng)理將大廳內(nèi)的綠植交由我打理就是為了培養(yǎng)我的耐心與素養(yǎng)。細(xì)節(jié)決定成敗，這份工作最重要的就是細(xì)心與耐心，良好的心理素質(zhì)是這份職業(yè)的基礎(chǔ)，所以在隨著工作時(shí)間的不斷增長(zhǎng)，明年一定要培養(yǎng)出較好的心理素質(zhì)。將我各方面工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

銷(xiāo)售秘書(shū)上半年工作總結(jié)秋去冬來(lái),又到了半年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。一整年,時(shí)光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長(zhǎng)。一整年,漸漸收獲。這半年,是我參加工作以來(lái)的第一個(gè)整年。上半年,在公司xxx項(xiàng)目做銷(xiāo)售秘書(shū);下半年,調(diào)到公司做行政秘書(shū)。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉,讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫(xiě)年終總結(jié),也寫(xiě)自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。

1、銷(xiāo)售秘書(shū)職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無(wú)誤做好一切銷(xiāo)售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng),必須特別注意。

2、銷(xiāo)售秘書(shū)的工作,大致上可以分成三大類(lèi)。一是,協(xié)助銷(xiāo)售;二是,協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。

3、協(xié)助銷(xiāo)售。第一點(diǎn)、主要是客戶(hù)進(jìn)售樓部,銷(xiāo)售秘書(shū)必須做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶(hù),并且能迅速上前熱情接待客戶(hù)。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶(hù)并讓客戶(hù)做好來(lái)訪客戶(hù)登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶(hù)電話(huà)并做好較詳細(xì)的來(lái)電登記,包括客戶(hù)姓名、性別、獲知途徑、客戶(hù)需求以及聯(lián)系方式。下班前,準(zhǔn)確分配來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對(duì)銷(xiāo)售合同,每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買(mǎi)賣(mài)合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買(mǎi)賣(mài)合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度、售樓部見(jiàn)客制度業(yè)務(wù)員管理制度。

5、根據(jù)銷(xiāo)售情況做好各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表。根據(jù)每天的銷(xiāo)售情況,準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》,做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字,讓置業(yè)顧問(wèn)清楚的知道自己當(dāng)天的見(jiàn)客情況和業(yè)績(jī)情況;樓盤(pán)每天的銷(xiāo)售情況累積起來(lái),合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷(xiāo)售月報(bào)表,銷(xiāo)售經(jīng)理一看月報(bào)表,就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷(xiāo)售情況。

銷(xiāo)售秘書(shū)上半年工作總結(jié)時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是半年過(guò)去了，新的半年又到來(lái)了。過(guò)去的半年是不平凡的半年，是困難重重的半年。回顧這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與工作，自己也感受到學(xué)到的各方面知識(shí)更多了?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、半年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管是歸屬分銷(xiāo)公司還是開(kāi)發(fā)公司，我都盡職盡責(zé)的做好銷(xiāo)售后勤各項(xiàng)事務(wù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及考勤規(guī)定;

二、每天都做好銷(xiāo)售來(lái)電、來(lái)訪及其他銷(xiāo)售信息的更新，及時(shí)認(rèn)真做好銷(xiāo)售房源的解押及商品房買(mǎi)賣(mài)合同等各項(xiàng)日常銷(xiāo)售工作。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識(shí);

三、同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了一些自己的不足，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流，缺乏膽量與口才。20xx步改正在自己的缺點(diǎn)，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力，努力讓自己的工作做得更好。在20xx個(gè)嶄新的年度，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類(lèi)知識(shí)，同時(shí)提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn)。每成長(zhǎng)半年我都感覺(jué)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須使自己更勤奮起來(lái)?？此迫菀?，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的積極配合，公司的未來(lái)一定會(huì)蒸蒸日上，逐漸更加壯大起來(lái)。

銷(xiāo)售秘書(shū)上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題：

一、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性

總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。

二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)

工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

三、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限

上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格

例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)

平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車(chē)間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。

對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

、遵守廠紀(jì)廠規(guī)

及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)

做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

、搞好企業(yè)文化宣傳工作

使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)

掌握車(chē)間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。

、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高

不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。

以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

秘書(shū)科2021年上半年工作總結(jié)

秘書(shū)科2021年上半年工作總結(jié)

一、秘書(shū)科主要職責(zé)和人員情況

主要職責(zé)：一是承擔(dān)市政府二類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；二是承擔(dān)市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議、市政府業(yè)務(wù)會(huì)議及碰頭會(huì)的會(huì)務(wù)和紀(jì)要起草工作；三是承擔(dān)市政府周、月主要工作安排表制定；四是承擔(dān)承擔(dān)市政府公務(wù)接待工作；五是承擔(dān)市政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、走訪等活動(dòng)安排；六是承擔(dān)市政府值班值宿工作；七是承擔(dān)市政府、市政府辦公室公務(wù)接洽及服務(wù)工作；八是承擔(dān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

二、2021年上半年工作總結(jié)

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，秘書(shū)科能夠按照辦公室黨組確定的總體工作思路和目標(biāo)，緊緊圍繞政府中心任務(wù)開(kāi)展了工作，較好地完成了各項(xiàng)工作。

以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，全面提升素質(zhì)。

自辦公室開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，秘書(shū)科按照辦公室先教辦的部署，組織自學(xué)和幾次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，秘書(shū)科的黨員同志都能夠積極主動(dòng)地參加，并認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，取得了較好的效果。在突發(fā)事件的面前，秘書(shū)科的全體同志更能夠沖在最前線，發(fā)揮了先鋒模范作用，充分體現(xiàn)了秘書(shū)科是一支有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。強(qiáng)化精品意識(shí)，提高常務(wù)會(huì)議等會(huì)議質(zhì)量。一是會(huì)議前準(zhǔn)備充分。市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議的議題能夠在會(huì)前進(jìn)行收集，并根據(jù)議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領(lǐng)導(dǎo)審定；議題確定后能夠立即通知有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備書(shū)面匯報(bào)材料，并按要求，提前發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人手中，供領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前進(jìn)行審閱，從而縮短了會(huì)議時(shí)間；同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格規(guī)范了參會(huì)人員，并將參會(huì)人員名單及時(shí)送秘書(shū)長(zhǎng)審定，減少陪會(huì)人員，此項(xiàng)工作得到了有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。二是會(huì)議后及時(shí)起草紀(jì)要。市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議，秘書(shū)科都能夠安排專(zhuān)人紀(jì)錄并起草會(huì)議紀(jì)要，確保會(huì)議紀(jì)要在會(huì)后2日內(nèi)起草完畢，按文件審批程序送審。三是為會(huì)議提供周到的服務(wù)。會(huì)前能夠與有關(guān)秘書(shū)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定參加市政府常務(wù)會(huì)議和業(yè)務(wù)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)名單后，安排好會(huì)議室，并安排好服務(wù)人員做好會(huì)議前設(shè)備調(diào)試、會(huì)中服務(wù)工作，確保會(huì)議能夠正常運(yùn)行。

及時(shí)、科學(xué)、合理地做好市政府月周工作調(diào)度。在每周、月末，及時(shí)征求各位領(lǐng)導(dǎo)下周、月的重點(diǎn)工作，并根據(jù)工作的緩急程度科學(xué)合理地進(jìn)行安排，并能夠及時(shí)與市委辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，排出月周工作安排表，保證了月周工作安排及時(shí)合理。同時(shí)，將每周的工作安排表發(fā)到各縣區(qū)政府和市政府有關(guān)部門(mén)，方便各地區(qū)、各部門(mén)合理安排工作。

搞好溝通協(xié)調(diào)，組織好各類(lèi)大型會(huì)議、調(diào)研及接待活動(dòng)。

一是做好事前組織協(xié)調(diào)。積極主動(dòng)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，擬定縝密的方案，按照送審程序報(bào)審后，分管主任帶領(lǐng)提前檢查會(huì)場(chǎng)和查驗(yàn)線路，并組織科內(nèi)認(rèn)真研究，逐項(xiàng)落實(shí)，做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，努力避免出現(xiàn)紕漏。二是做到事中跟蹤服務(wù)。每項(xiàng)工作科內(nèi)都指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全程服務(wù)，及時(shí)處理了會(huì)議和活動(dòng)中發(fā)生的應(yīng)急情況，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。三是做好事后總結(jié)工作。事后，科內(nèi)組織對(duì)本次工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)對(duì)各種方案及相關(guān)資料的進(jìn)行歸檔。

樹(shù)立服務(wù)理念，做好各項(xiàng)工作。我科直接為市政府領(lǐng)導(dǎo)、副秘書(shū)長(zhǎng)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因服務(wù)對(duì)象多、涉及事情雜，稍有疏忽和遺漏，將直接影響市政府及辦公室工作。為此，科內(nèi)每名同志都以一點(diǎn)也不能錯(cuò)、錯(cuò)一點(diǎn)也不行的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。全科同志特別是秘書(shū)能夠樹(shù)立全新服務(wù)理念，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，不但要做日常事務(wù)性服務(wù)，更重要的是參與政務(wù)性服務(wù)，真正發(fā)揮參謀和助手作用。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我科摸索如下工作經(jīng)驗(yàn)：

一是“一二一”制度?！耙弧笔且粋€(gè)例會(huì)，即每周一例會(huì)制度，研究部署一周工作；“二”是二個(gè)明確，即按照全市、每周工作安排表，各項(xiàng)活動(dòng)明確責(zé)任人員、明確工作時(shí)限；“一”是一個(gè)倒查，即倒查每項(xiàng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)是否還存在紕漏，使錯(cuò)誤降到最低。

二是“四自”制度。每項(xiàng)活動(dòng)的承辦人員必須做到親自制定方案、親自查驗(yàn)路線、親自下達(dá)通知、親自跟蹤反饋，實(shí)行一條龍工作方式，進(jìn)一步明確了每名同志的責(zé)任和義務(wù)。

三是總結(jié)制度。每項(xiàng)活動(dòng)完成后，科內(nèi)相關(guān)人員在一起進(jìn)行工作小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，為提高工作水平打下基礎(chǔ)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)主動(dòng)性還夠；二是工作不細(xì)致；三是文稿質(zhì)量不高。

秘書(shū)科上半年工作總結(jié)例書(shū)科主要職責(zé)是以文輔政，具體講：一是負(fù)責(zé)起草《政府工作報(bào)告》等縣政府綜合性文字材料;二是負(fù)責(zé)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)、匯報(bào)、理論文章的起草、修改、整理工作;三是負(fù)責(zé)縣政府辦公室文件和函電的起草、審核、修改與送簽工作;四是掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的全面情況，承擔(dān)有關(guān)調(diào)研任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);五是負(fù)責(zé)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門(mén)的公文處理及工作的培訓(xùn)工作;六是負(fù)責(zé)收集整理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、外地典型經(jīng)驗(yàn)材料;七是負(fù)責(zé)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門(mén)工作人員的聯(lián)絡(luò);八是負(fù)責(zé)與市政府、縣委秘書(shū)科的溝通聯(lián)系;負(fù)責(zé)與人大辦公室、政協(xié)辦公室文字材料的溝通;九是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

一、上半年工作回顧

今年以來(lái)，新一屆縣委、縣政府高瞻遠(yuǎn)矚，相繼推出了一系列加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措，狠抓民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，加快項(xiàng)目建設(shè)，著力招商引資，嘗試城市經(jīng)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境。可以說(shuō)，思路新，步子快，力度大。辦公室緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，全力以赴搞好配合，齊心協(xié)力抓好服務(wù)。作為辦公室的一個(gè)科室，我們有責(zé)任、有義務(wù)圍繞縣委、縣政府的工作重點(diǎn)，盡職盡責(zé)地搞好服務(wù)。——月份，秘書(shū)科共起草重要講話(huà)文稿多篇，共計(jì)余萬(wàn)字，平均每天完成一篇，每天完成余字。處理各種公文件，平均每天件。具體地講，主要突出做了以下幾方面的工作：

高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)起草講話(huà)。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)是指導(dǎo)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總綱，是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)開(kāi)展工作的重要依據(jù)。為了起草好各類(lèi)講話(huà)，確保起草的文稿符合上級(jí)精神，吻合縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，準(zhǔn)確、完整地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，以科學(xué)的理論、正確的觀點(diǎn)、高昂的士氣，引領(lǐng)全縣各項(xiàng)工作闊步向前。我們著重從兩個(gè)方面做起，一是廣收博采，全方位地掌握各類(lèi)寫(xiě)作素材。俗話(huà)說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊”，這“米”就是大量的、零碎的、粗糙的第一手原始寫(xiě)作素材。我們?cè)谑占@些素材時(shí)，注重吃透上情、掌握內(nèi)情、熟悉外情。所謂吃透上情，就是通過(guò)讀報(bào)紙、看文件、學(xué)講話(huà)等方式，及時(shí)了解上級(jí)的最新會(huì)議精神和工作動(dòng)向，力求起草的文稿具有前瞻性;所謂注重掌握內(nèi)情，就是注意收集基層單位、部門(mén)的工作開(kāi)展情況。特別是注重把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，作為向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的過(guò)程，搶抓跟隨領(lǐng)導(dǎo)下基層了解情況、指導(dǎo)工作的寶貴時(shí)機(jī)，及時(shí)將基層的實(shí)際情況、領(lǐng)導(dǎo)的指示精神認(rèn)真記錄下來(lái)，力求起草的文稿具有指導(dǎo)性;所謂熟悉外情，就是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)高效、快捷的優(yōu)勢(shì)，大量查閱外省市、兄弟縣區(qū)、發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)，集中學(xué)習(xí)。我們還注重利用跟隨領(lǐng)導(dǎo)到外地參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真研究總結(jié)先進(jìn)市縣的做法，力求起草的文稿具有先進(jìn)性。二是精雕細(xì)琢，高度認(rèn)真地起草講話(huà)文稿。在起草各類(lèi)文稿的過(guò)程中，我們積極地進(jìn)行換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去想問(wèn)題、看問(wèn)題，去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、處理問(wèn)題。大力提倡精益求精的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。每一篇講話(huà)的初稿形成之后，我們都廣泛征求意見(jiàn)，主題不準(zhǔn)推倒重定，文理不通返工重寫(xiě)，對(duì)可改可不改的堅(jiān)決改，可刪可不刪的堅(jiān)決刪，可壓可不壓的堅(jiān)決壓。因此，有一些重要講話(huà)，常常數(shù)易其稿。在起草《政府工作報(bào)告》的過(guò)程中，為了全面展示新一屆政府務(wù)實(shí)、落實(shí)的嶄新形象，充分展示新一屆政府的新思路、新舉措。在秦縣長(zhǎng)、馬縣長(zhǎng)的高度重視下，翟主任親自主持召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)、企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人大代表對(duì)報(bào)告討論稿的意見(jiàn)和建議，多次將討論稿呈送縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)審核修改，提出寶貴意見(jiàn)。整個(gè)報(bào)告的起草工作開(kāi)始前期準(zhǔn)備，到提交十二屆人大二次會(huì)議審議，歷時(shí)個(gè)多月。其間，較大修改達(dá)次，大到結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，小到遣詞造句，修改達(dá)多處，在增加重要內(nèi)容后，報(bào)告篇幅還壓縮了多字，成為新一屆政府指導(dǎo)今后全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。

高效率、嚴(yán)要求辦理公文。為了規(guī)范公文運(yùn)行程序，提高辦文效率，促使公文處理工作步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道，更好地指導(dǎo)和推動(dòng)全縣縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展。出臺(tái)了縣政府公文處理辦法，實(shí)施了“三校三核”和責(zé)任追究制度。從制度上嚴(yán)把公文的政策關(guān)、格式關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)，對(duì)重要公文，認(rèn)真征求意見(jiàn)、多方論證，立足推動(dòng)全局工作，審慎出臺(tái);對(duì)涉及部門(mén)職能交叉的文件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出協(xié)調(diào)解決的建議，妥善處理各方關(guān)系，確保順利實(shí)施。同時(shí)，堅(jiān)持“特件特辦、急件急辦、平件快辦”的原則，加快辦文節(jié)奏，提高辦文效率，促使公文的快捷性、政策性、嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。、結(jié)合“雙找”活動(dòng)、我們秘書(shū)科自找麻煩，主動(dòng)出擊，撰寫(xiě)的《加速工業(yè)化進(jìn)程實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展——加速郾城工業(yè)化進(jìn)程的思考》，《落實(shí)中央一號(hào)文件拓寬農(nóng)民增收渠道——郾城縣農(nóng)民人均純收入的現(xiàn)狀與思考》，《發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣》，《郾城全力幫農(nóng)民工登上直通車(chē)》，《打造學(xué)習(xí)型辦公室提高三服務(wù)水平》等篇調(diào)研報(bào)告、理論文章分別在省、市、縣有關(guān)刊物上公開(kāi)發(fā)表。、按照領(lǐng)導(dǎo)要求，我們還組織力量，修訂、完善了縣政府工作制度，匯編成冊(cè)，雖然還沒(méi)有下發(fā)到各部門(mén)、各科室，但這已經(jīng)為政府系統(tǒng)的制度化建設(shè)提供了可靠的依據(jù)。、充分利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、雜志等媒體，大量地查閱收集先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)、典型做法，整理成冊(cè)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供第一手資料。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到，我們的工作還存在一些問(wèn)題和不足：一是工作被動(dòng)性強(qiáng)。無(wú)論是文稿起草，還是公文處理，不可預(yù)測(cè)的因素較多，所以我們的工作被動(dòng)很大，在服務(wù)學(xué)歷高、層次高、水平高的縣政府領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，有時(shí)服務(wù)有不到位之處，與領(lǐng)導(dǎo)思路有不吻合之時(shí)。二是對(duì)各類(lèi)信息的把握不夠全面。我們絕大部分時(shí)間是在辦公室，到基層部門(mén)調(diào)研不多，對(duì)全縣各項(xiàng)工作進(jìn)展情況掌握不夠全面，有時(shí)不能及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。三是對(duì)如何加快縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展思考的不夠，缺乏深入研究，對(duì)一些問(wèn)題的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)不到位，影響了一些文稿的起草質(zhì)量。

二、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

在工作實(shí)踐中，我深深感受到，秘書(shū)科工作要想干好、干出名堂、干出特色，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，苦拼苦干是基礎(chǔ)，敬業(yè)奉獻(xiàn)是根本。

領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。今年以來(lái)，我們注重領(lǐng)會(huì)、綜合、歸納領(lǐng)導(dǎo)思想、意圖、努力將領(lǐng)導(dǎo)思路系統(tǒng)化、完善化，形成文字，共完成余篇起點(diǎn)高、觀點(diǎn)準(zhǔn)、立意深、內(nèi)容實(shí)的文稿。尤其是秦縣長(zhǎng)在年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上的講話(huà)、全市對(duì)外開(kāi)放項(xiàng)目建設(shè)表彰會(huì)上的發(fā)言，以及在政府三次全會(huì)上的講話(huà)和材料等，均以其無(wú)可辯駁的發(fā)展事實(shí)、新潁獨(dú)到的觀點(diǎn)、深厚廣博的論述，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是，任何文字都不是無(wú)本之木，無(wú)源之水，文稿得到好評(píng)，主要是領(lǐng)導(dǎo)思想深刻、作風(fēng)扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)的好，對(duì)秘書(shū)科工作支持的好。翟主任和馬主任不但從生活上關(guān)心我們，多次囑咐我們要注意身體，而且還親自指導(dǎo)文稿的撰寫(xiě)，在一些重要文稿的起草過(guò)程中，翟主任和馬主任親自幫助我們定主題、理思路、選材料，基本上是全過(guò)程參與、全方位指導(dǎo)。初稿完成后，又帶領(lǐng)我們逐字逐句的通文稿，很多時(shí)候忙至深夜?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，就不會(huì)有現(xiàn)在的成績(jī)。

苦拼苦干是基礎(chǔ)。文字工作是一項(xiàng)綜合性抽象思維工作，看似平易成卻難，所以，每天上午點(diǎn)鐘一上班，我們就分秒必爭(zhēng)，緊鑼密鼓，即使這樣，還是常常感到時(shí)間不夠用。下午下班時(shí)間已過(guò)，仍在忙活。任務(wù)一來(lái)，不管是白天晚上，也不管是工作日還是節(jié)假日，必須立即投入戰(zhàn)斗。新來(lái)的同志往往感到