天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃項(xiàng)目建議書

目錄神州數(shù)碼供應(yīng)鏈規(guī)劃方法天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃的要點(diǎn)天獅集團(tuán)整體供應(yīng)鏈規(guī)劃、實(shí)施步驟第一期五年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目步驟擬參與項(xiàng)目顧問(wèn)第一期項(xiàng)目報(bào)價(jià)神州數(shù)碼已經(jīng)發(fā)展了一套全面的、先進(jìn)的變革供應(yīng)鏈的方法...企業(yè)的供應(yīng)鏈變革

供應(yīng)鏈診斷供應(yīng)鏈ABC與企業(yè)綜合集成客戶訂單需求管理采購(gòu)供應(yīng)管理配送中心管理運(yùn)輸管理資產(chǎn)管理特殊行業(yè)解決方案供應(yīng)鏈優(yōu)化系統(tǒng)(SCOS)需求管理供應(yīng)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)輸管理倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化供應(yīng)鏈外包產(chǎn)品周期管理價(jià)值客戶需求和戰(zhàn)略路線ERP系統(tǒng)Enterprise-LevelLean人員項(xiàng)目和程序組織與績(jī)效的測(cè)評(píng)步驟技術(shù)策略神州數(shù)碼供應(yīng)鏈規(guī)劃的工具和方法本次項(xiàng)目重點(diǎn)一：分析天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈整體成本模型大部分企業(yè)只能管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作成本！供應(yīng)鏈總成本供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作成本供應(yīng)鏈相關(guān)成本反向供應(yīng)鏈成本存貨保有成本運(yùn)輸成本倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作成本庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本管理費(fèi)用IT系統(tǒng)成本資本占用成本庫(kù)存服務(wù)成本調(diào)價(jià)損失制定初步的分銷計(jì)劃/生產(chǎn)計(jì)劃制定基準(zhǔn)預(yù)測(cè)評(píng)估/審核/調(diào)整基準(zhǔn)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)會(huì)議調(diào)整和確定銷售預(yù)測(cè)銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議(在需要時(shí))分銷計(jì)劃一套需求預(yù)測(cè)確認(rèn)可實(shí)施于銷售計(jì)劃需求預(yù)測(cè)的制定銷售計(jì)劃的確定本次項(xiàng)目重點(diǎn)二：分析天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)體系庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及時(shí)發(fā)貨率帳卡物相符率月均庫(kù)存量年均庫(kù)存量庫(kù)存物料數(shù)量完好率庫(kù)存物料質(zhì)量完好率倉(cāng)庫(kù)面/容積利用率運(yùn)輸質(zhì)量保證率本次項(xiàng)目重點(diǎn)三：分析天獅集團(tuán)物流的九大指標(biāo)本次項(xiàng)目重點(diǎn)四：分析天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈管理流程供應(yīng)鏈優(yōu)化發(fā)貨分銷生產(chǎn)供應(yīng)零售To付款訂單全部的端到端的供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化本次項(xiàng)目重點(diǎn)五：分析天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈管理IT系統(tǒng)支撐定義評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)需求評(píng)估信息系統(tǒng)方案制定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃和成本預(yù)算訪談高層管理人員和業(yè)務(wù)經(jīng)，明確、證實(shí)業(yè)務(wù)需求定義方案評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)客戶化需求開發(fā)難度與投資要求商業(yè)軟件功能、技術(shù)狀況、質(zhì)量、供應(yīng)商情況若使用商業(yè)軟件：分析ERP軟件市場(chǎng)，列舉參加評(píng)估的軟件準(zhǔn)備軟件信息征詢書，并分發(fā)至小名單上列舉的軟件供應(yīng)商分析軟件供應(yīng)商對(duì)“軟件信息征詢書”的反饋按評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)ERP軟件進(jìn)行評(píng)估、排名安排軟件供應(yīng)商進(jìn)行軟件演示(選擇性)現(xiàn)場(chǎng)參觀(選擇性)比較ERP軟件成本討論、證實(shí)ERP軟件的評(píng)估、排名討論自行開發(fā)的可行性并與商業(yè)軟件的投資額進(jìn)行比較確定信息系統(tǒng)方案制定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃任務(wù)，時(shí)間表，資源系統(tǒng)實(shí)施成本預(yù)算硬件費(fèi)用，咨詢費(fèi)用，內(nèi)部資源制定下一步行動(dòng)計(jì)劃目錄神州數(shù)碼供應(yīng)鏈規(guī)劃方法天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃的要點(diǎn)天獅集團(tuán)整體供應(yīng)鏈規(guī)劃、實(shí)施步驟第一期五年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目步驟擬參與項(xiàng)目顧問(wèn)第一期項(xiàng)目報(bào)價(jià)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模式包括供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、零售商、直銷人員以及各機(jī)構(gòu)之間的流動(dòng)的原材料、半成品和產(chǎn)品。內(nèi)容一：天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模式規(guī)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模式的類型集中型系統(tǒng)：集中決策分散型系統(tǒng)：分散決策集中型分散型安全庫(kù)存庫(kù)存降低較高服務(wù)水平較高較低管理費(fèi)用小大訂貨提前期較大較小運(yùn)輸成本不定不定網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造與供應(yīng)鏈成本的關(guān)系增加倉(cāng)庫(kù)數(shù)量對(duì)成本的影響好處：服務(wù)水平容易提高：運(yùn)輸時(shí)間縮短壞處庫(kù)存成本增加管理費(fèi)用和準(zhǔn)備成本增多運(yùn)輸成本增加本質(zhì)上是在服務(wù)水平與成本之間的平衡構(gòu)造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)所需的數(shù)據(jù)顧客服務(wù)需要和目標(biāo)地理位置：顧客、零售商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、制造商和供應(yīng)商產(chǎn)品：類型、數(shù)量、特殊運(yùn)輸要求顧客需求：每個(gè)地區(qū)內(nèi)，對(duì)每種產(chǎn)品的年需求量運(yùn)輸成本：每種運(yùn)輸方式的運(yùn)輸費(fèi)率倉(cāng)庫(kù)成本：人工成本、保管成本和固定成本定單處理成本影響庫(kù)存的主要因素:顧客需求庫(kù)存補(bǔ)充的提前期倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的產(chǎn)品種類數(shù)計(jì)劃期的長(zhǎng)短成本訂貨成本保存成本服務(wù)水平的需要內(nèi)容二：天獅集團(tuán)庫(kù)存管理規(guī)劃控制庫(kù)存的主要策略供應(yīng)鏈經(jīng)理使用的前五名策略定期庫(kù)存檢查策略定期檢查庫(kù)存，訂貨批量。及時(shí)處理過(guò)時(shí)產(chǎn)品嚴(yán)格管理使用速度，提前期和安全庫(kù)存ABC法降低安全庫(kù)存水平減小提前期定量方法正確權(quán)衡庫(kù)存保管成本與訂貨成本減少牛鞭效應(yīng)的手段管理創(chuàng)新有關(guān)的手段(業(yè)務(wù)流程)減少供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù)：再造供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造縮短提前期：定單處理的周期，生產(chǎn)運(yùn)輸提前期減少不確定性集中需求信息(在定單流上附上需求預(yù)測(cè)信息流)戰(zhàn)略伙伴賣方管理的庫(kù)存集中需求信息降低變動(dòng)性：天天低價(jià)的策略以信息獲取有效的需求預(yù)測(cè)共享盡可能多的信息零售商通常有市場(chǎng)和銷售信息缺乏供應(yīng)商的促銷和新產(chǎn)品的信息和計(jì)劃供應(yīng)商通常有促銷和新產(chǎn)品的信息和計(jì)劃缺乏市場(chǎng)和銷售信息與零售商的促銷計(jì)劃與價(jià)格信息共享盡可能多的信息一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出=下一個(gè)系統(tǒng)的投入如何選擇配送決策機(jī)構(gòu)？集中控制戰(zhàn)略與分散控制戰(zhàn)略如何做出配送決策的方式？直接運(yùn)輸?shù)膽?zhàn)略倉(cāng)庫(kù)的戰(zhàn)略直接轉(zhuǎn)運(yùn)的戰(zhàn)略如何選擇生產(chǎn)和儲(chǔ)倉(cāng)？中心機(jī)構(gòu)與地方機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略如何選擇驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的方式？推動(dòng)型系統(tǒng)與拉動(dòng)型系統(tǒng)內(nèi)容三：天獅集團(tuán)配送管理規(guī)劃配送決策機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略集中型配送決策一個(gè)中心機(jī)構(gòu)為整個(gè)供應(yīng)鏈作出配送決策將整個(gè)供應(yīng)鏈整體最優(yōu)進(jìn)行到底分散型配送決策多個(gè)機(jī)構(gòu)作出配送決策每個(gè)機(jī)構(gòu)尋找其最有效的戰(zhàn)略局部最優(yōu)做出配送決策的方式直接運(yùn)輸?shù)呐渌蛻?zhàn)略產(chǎn)品從供應(yīng)商直接運(yùn)往最終顧客，不經(jīng)配送中心通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)的配送戰(zhàn)略倉(cāng)庫(kù)保持庫(kù)存根據(jù)顧客所需從倉(cāng)庫(kù)向顧客配送直接轉(zhuǎn)運(yùn)的配送戰(zhàn)略倉(cāng)庫(kù)為配送協(xié)調(diào)點(diǎn)，不是儲(chǔ)存點(diǎn)產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，然后轉(zhuǎn)運(yùn)往顧客庫(kù)存期不長(zhǎng)于12小時(shí)中心設(shè)施與地方設(shè)施中心設(shè)施一個(gè)中心倉(cāng)庫(kù)或制造地點(diǎn)地方設(shè)施多個(gè)地方倉(cāng)庫(kù)或制造地點(diǎn)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的方式推動(dòng)型供應(yīng)鏈根據(jù)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)決策利用定單來(lái)預(yù)測(cè)需求拉動(dòng)型供應(yīng)鏈生產(chǎn)由需求驅(qū)動(dòng)的顧客需求而不是預(yù)測(cè)決定生產(chǎn)制造商零售商產(chǎn)品外部需求定單制造商零售商產(chǎn)品外部需求信息了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略IT現(xiàn)狀

及能力評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)分析管理模式及核心流程分析戰(zhàn)略及管理對(duì)IT的需求明確信息化方向及目標(biāo)分析信息技術(shù)趨勢(shì)AIT戰(zhàn)略明確與需求分析IT現(xiàn)狀與能力評(píng)估IT解決方案設(shè)計(jì)IT行動(dòng)方案規(guī)劃內(nèi)容四：天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈IT支撐系統(tǒng)規(guī)劃供應(yīng)鏈IT支撐與實(shí)施脫離不開企業(yè)的具體背景，所以第二步工作要對(duì)企業(yè)的IT現(xiàn)狀與能力進(jìn)行評(píng)估，明確差距所在以及相關(guān)的約束條件IT戰(zhàn)略明確與需求分析IT現(xiàn)狀與能力評(píng)估IT解決方案設(shè)計(jì)IT行動(dòng)方案規(guī)劃IT基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)估IT組織評(píng)估人力資源評(píng)估管理基礎(chǔ)評(píng)估A差距及約束條件分析B第三步工作勾畫企業(yè)的IT應(yīng)用藍(lán)圖，設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)與基礎(chǔ)架構(gòu)IT戰(zhàn)略明確與需求分析IT現(xiàn)狀與能力評(píng)估IT解決方案設(shè)計(jì)IT行動(dòng)方案規(guī)劃勾畫信息化應(yīng)用藍(lán)圖B信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)選擇信息系統(tǒng)C最后一步工作對(duì)IT應(yīng)用藍(lán)圖的實(shí)施制定路線圖，并對(duì)相應(yīng)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)投資收益進(jìn)行測(cè)算IT戰(zhàn)略明確與需求分析IT現(xiàn)狀與能力評(píng)估IT解決方案設(shè)計(jì)IT行動(dòng)方案規(guī)劃信息化風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)識(shí)別C制定信息化策略制定信息化建設(shè)時(shí)間表測(cè)算投資收益項(xiàng)目結(jié)束供應(yīng)鏈IT支撐的各階段工作將圍繞一個(gè)由IT技術(shù)、IT投資、IT流程以及IT人員四個(gè)核心部分組成的整體工作框架。其中，IT技術(shù)部分由一個(gè)五層模型構(gòu)成技術(shù)人員流程財(cái)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施層：網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)硬件設(shè)施數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)前端通用系統(tǒng)：人力、財(cái)務(wù)、OA、知識(shí)管理特定業(yè)務(wù)單元：CRM、PDM、SCM、ERP用戶界面層：EIP、CallCenter、EDI工作框架IT技術(shù)部分解釋層次解釋客戶界面層用于支持外部客戶與企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系，例如遠(yuǎn)程呼叫中心、銷售隊(duì)伍自動(dòng)化、遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)等業(yè)務(wù)明細(xì)層對(duì)特殊業(yè)務(wù)單位的核心流程提供應(yīng)用支持程序，例如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶管理等通用系統(tǒng)層這些系統(tǒng)被企業(yè)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)單元所共用，例如人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等數(shù)據(jù)支持層這些系統(tǒng)是為企業(yè)業(yè)務(wù)單元與產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)移、交換、整理服務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)層企業(yè)內(nèi)部信息交換的支持環(huán)境，如路由、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)等我們?yōu)槟骋豢蛻粼O(shè)計(jì)的五層模型應(yīng)用藍(lán)圖企業(yè)應(yīng)用集成知識(shí)管理系統(tǒng)統(tǒng)一的Web界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)部+外部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)PDM系統(tǒng)分類庫(kù)管理文檔管理流程管理庫(kù)存事務(wù)處理生產(chǎn)計(jì)劃與控制基于PDM的項(xiàng)目管理產(chǎn)品配置管理生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理質(zhì)量管理設(shè)備管理物流管理供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告SCM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈計(jì)劃與生產(chǎn)管理網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)供應(yīng)渠道管理采購(gòu)管理固定資產(chǎn)管理生產(chǎn)成本管理財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)客戶檔案管理客戶服務(wù)過(guò)程管理CRM系統(tǒng)人事檔案管理人力資源管理HR系統(tǒng)服務(wù)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)營(yíng)銷示意我們?yōu)槟骋豢蛻糇龅馁M(fèi)用估算項(xiàng)目子項(xiàng)費(fèi)用估算下限費(fèi)用估算上限軟件許可證企業(yè)信息門戶系統(tǒng)（含數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策支持系統(tǒng)）1030知識(shí)管理系統(tǒng)1020企業(yè)應(yīng)用門戶系統(tǒng)510供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)1535客戶關(guān)系管理系統(tǒng)520實(shí)施服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)施3060培訓(xùn)費(fèi)2040硬件與系統(tǒng)集成服務(wù)器2050客戶端1015系統(tǒng)集成（網(wǎng)絡(luò)與通訊）28運(yùn)行維護(hù)費(fèi)軟件維護(hù)費(fèi)1530日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)1530總計(jì)

157348示意目錄神州數(shù)碼供應(yīng)鏈規(guī)劃方法天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃的要點(diǎn)天獅集團(tuán)整體供應(yīng)鏈規(guī)劃、實(shí)施步驟第一期五年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目步驟擬參與項(xiàng)目顧問(wèn)第一期項(xiàng)目報(bào)價(jià)天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃及實(shí)施方案總體介紹天獅企業(yè)現(xiàn)狀改進(jìn)和優(yōu)化的需求企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)第三階段:供應(yīng)鏈硬體規(guī)劃第四階段:實(shí)施保障及全面實(shí)施第一階段:供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃第二階段:體系、流程及IT系統(tǒng)現(xiàn)狀和需求分析供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃體系及業(yè)務(wù)流程倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化系統(tǒng)需求分析系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)物流規(guī)劃方案實(shí)施保障體系供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)優(yōu)化和目標(biāo)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的需求/定義供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)對(duì)設(shè)備的需求/定義基于供應(yīng)鏈的流程及IT系統(tǒng)實(shí)施保障及步驟12344567本次項(xiàng)目?jī)?nèi)容天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃及實(shí)施方案階段分析第一階段:調(diào)研、供應(yīng)鏈診斷、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃供應(yīng)鏈最優(yōu)第二階段:供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作體系、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、IT支撐系統(tǒng)規(guī)劃、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施第三階段:供應(yīng)鏈硬體系統(tǒng)規(guī)劃第四階段:供應(yīng)鏈實(shí)施系統(tǒng)保障體系及全面實(shí)施供應(yīng)鏈體系供應(yīng)鏈硬件供應(yīng)鏈軟件第一階段：步驟1方案介紹1：現(xiàn)狀和需求分析現(xiàn)狀分析不僅是問(wèn)題和現(xiàn)狀的羅列：分析問(wèn)題或現(xiàn)象之間的相互關(guān)系分析產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因在可能的范圍內(nèi)使用定量和定性分析分析需求的合理性，相互的關(guān)聯(lián)性和矛盾性計(jì)劃開始與組成天獅現(xiàn)行作業(yè)資料收集基本運(yùn)營(yíng)資料商品資料訂單資料物品特性資料銷售資料作業(yè)流程事務(wù)流程與使用單據(jù)人力與作業(yè)工時(shí)資料物料搬運(yùn)資料配送據(jù)點(diǎn)與分布需求資料分析天獅未來(lái)規(guī)劃需求資料收集運(yùn)營(yíng)策略與中長(zhǎng)程發(fā)展資料未來(lái)銷售模式及需求物流運(yùn)作中的問(wèn)題需求未來(lái)業(yè)務(wù)地點(diǎn)分布作業(yè)實(shí)施限制與范圍財(cái)務(wù)/成本要求預(yù)算范圍與經(jīng)營(yíng)模式階段限制預(yù)期工時(shí)數(shù)與人力未來(lái)擴(kuò)充的需求2：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀已有需求目標(biāo)+=戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)存需求（改進(jìn)）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求目標(biāo)的具體化現(xiàn)狀的條理化和關(guān)聯(lián)分析需求的合理性全局性分析倉(cāng)庫(kù)狀況、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)狀況系統(tǒng)狀況……要求提高揀選能力已定業(yè)務(wù)（量）目標(biāo)……配送能力/手段/效果物流網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)資源使用水平周轉(zhuǎn)率/準(zhǔn)確率……銷售收入目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)企業(yè)管理目標(biāo)……對(duì)業(yè)務(wù)流程/狀況的要求對(duì)系統(tǒng)的要求對(duì)設(shè)備的要求對(duì)物流資源的要求……第一階段：步驟2方案介紹第二階段：步驟3方案介紹3：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作體系Quality,Variety,&CostPressuresGlobalCompetitionRegulatoryComplianceManufactureLogisticsRetailerConsumer生產(chǎn)廠商綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)分銷配送網(wǎng)絡(luò)直銷隊(duì)伍/零售消費(fèi)者品種&運(yùn)營(yíng)成本壓力計(jì)劃、采購(gòu)運(yùn)輸、配送庫(kù)存、響應(yīng)速度規(guī)范符合全球競(jìng)爭(zhēng)分公司重點(diǎn)：全球的網(wǎng)絡(luò)體系工廠體系倉(cāng)庫(kù)體系配送體系……第二階段：步驟3方案介紹3：業(yè)務(wù)流程要按流程組織和說(shuō)明業(yè)務(wù)，而不是按職能部門來(lái)描述業(yè)務(wù)過(guò)程。對(duì)跨部門的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)必須明確定義。對(duì)其中與物流部門和業(yè)務(wù)有關(guān)的步驟加以進(jìn)一步細(xì)化和定義。客戶要貨信息可用量統(tǒng)計(jì)客戶檢查訂單錄入訂單執(zhí)行訂單狀態(tài)刷新結(jié)算核對(duì)業(yè)務(wù)完成訂單/出庫(kù)單排隊(duì)生成揀貨單下達(dá)揀貨作業(yè)揀貨結(jié)果核對(duì)生成裝車單確認(rèn)出庫(kù)調(diào)度/配車分裝/發(fā)運(yùn)回單客戶支付記錄信用信息應(yīng)收帳信息銷售倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸財(cái)務(wù)客戶要貨信息可用量統(tǒng)計(jì)客戶支付記錄信用信息訂單錄入訂單/出庫(kù)單排隊(duì)生成揀貨單下達(dá)揀貨作業(yè)揀貨結(jié)果核對(duì)生成裝車單確認(rèn)出庫(kù)調(diào)度/配車分裝/發(fā)運(yùn)回單訂單狀態(tài)刷新應(yīng)收帳信息業(yè)務(wù)完成完整的銷售流程4：系統(tǒng)需求分析/設(shè)計(jì)已有系統(tǒng)分析、新系統(tǒng)功能分析、系統(tǒng)集成需求……業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)化系統(tǒng)功能需求分類……對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的擴(kuò)展功能需求：支持為客戶提供VMI服務(wù)所需的客戶/訂單/庫(kù)存管理支持為未來(lái)第三方物流服務(wù)所需的客戶和財(cái)務(wù)/銷售管理集成……對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的功能需求：對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)資源的管理對(duì)物流設(shè)備的管理對(duì)特殊業(yè)務(wù)的支持支持第三方物流業(yè)務(wù)集成……對(duì)車輛運(yùn)輸系統(tǒng)的功能需求：運(yùn)輸資源管理運(yùn)輸任務(wù)調(diào)度回單反饋意外處理集成……對(duì)設(shè)備控制系統(tǒng)的功能需求：對(duì)批號(hào)的處理能力支持多單同時(shí)作業(yè)數(shù)據(jù)刷新頻率集成……第二階段：步驟4方案介紹5：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案計(jì)劃開始與組成基礎(chǔ)資料收集系統(tǒng)策略目標(biāo)制定基礎(chǔ)規(guī)劃資料分析規(guī)劃條件設(shè)定周邊設(shè)施規(guī)劃周邊設(shè)施選用物流設(shè)備規(guī)劃作業(yè)需求功能規(guī)劃物流設(shè)備選用信息系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)域布置規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃步驟1第三階段：步驟5方案介紹5：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案方案評(píng)估布置方案選擇細(xì)部布置規(guī)劃周邊設(shè)施規(guī)格設(shè)計(jì)作業(yè)規(guī)范與人力需求規(guī)劃物流設(shè)備規(guī)格設(shè)計(jì)作業(yè)流程與表單系統(tǒng)設(shè)計(jì)布置設(shè)計(jì)的評(píng)估和驗(yàn)證成本分析與效益評(píng)估方案評(píng)估選擇細(xì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃布置整合完成物流中心系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃步驟2第三階段：步驟5方案介紹5：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案天獅物流中心自動(dòng)化水準(zhǔn)設(shè)定集裝化單元技術(shù)實(shí)施方案天獅物流中心區(qū)域規(guī)劃天獅物流中心作業(yè)策略物流設(shè)備選型及配置方案?jìng)}儲(chǔ)規(guī)劃方案內(nèi)容第三階段：步驟5方案介紹5：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案?jìng)}儲(chǔ)規(guī)劃方案實(shí)現(xiàn)過(guò)程現(xiàn)行資料分析規(guī)劃策略目標(biāo)制定設(shè)定天獅規(guī)劃基本條件儲(chǔ)存/揀貨單位與數(shù)量分析物品特性分析天獅倉(cāng)庫(kù)基本儲(chǔ)運(yùn)單位規(guī)劃訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析訂單品項(xiàng)與數(shù)量分析天獅倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)能力規(guī)劃定量化分析人力需求分析作業(yè)時(shí)序分析天獅倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化程度規(guī)劃天獅儲(chǔ)區(qū)規(guī)劃、作業(yè)流程第三階段：步驟5方案介紹5：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃方案訂單品項(xiàng)與數(shù)量分析訂單出貨資料的分解訂單量分析（EQ）：?jiǎn)螐堄唵纬鲐洈?shù)量分析訂單品項(xiàng)數(shù)分析（EN):單張訂單出貨品項(xiàng)數(shù)的分析品項(xiàng)數(shù)量分析（IQ）：每單一品項(xiàng)出貨總數(shù)量的分析品項(xiàng)受訂次數(shù)分析（IK）：每單一品項(xiàng)出貨次數(shù)的分析E:OrderEntryI:ItemQ:Quantity訂單處理原則揀貨策略存儲(chǔ)策略儲(chǔ)位規(guī)劃出貨方式作業(yè)動(dòng)線物流設(shè)施選擇第三階段：步驟5方案介紹6：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化I類II類III類IV類I類V類IQ分布類型分析第三階段：步驟6方案介紹6：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化區(qū)域布置規(guī)劃：活動(dòng)關(guān)聯(lián)度分析第三階段：步驟6方案介紹為機(jī)械化搬運(yùn)奠定基礎(chǔ),提高搬運(yùn)活性系數(shù),降低搬運(yùn)成本可實(shí)現(xiàn)立體化堆垛,提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率實(shí)現(xiàn)配送貨品的依照不同客戶分類,便于配送管理天獅基本儲(chǔ)運(yùn)單位規(guī)劃第三階段：步驟6方案介紹6：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化物料搬運(yùn)設(shè)備6：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化第三階段：步驟6方案介紹存儲(chǔ)設(shè)備第三階段：步驟6方案介紹6：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化揀選設(shè)備6：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案優(yōu)化第三階段：步驟6方案介紹7：實(shí)施保障體系第四階段：步驟7方案介紹銷售區(qū)域劃分渠道伙伴評(píng)估和選擇渠道的宣傳推廣計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃信息技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估設(shè)計(jì)渠道管理體系多渠道關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程實(shí)施客戶服務(wù)實(shí)施組織機(jī)構(gòu)實(shí)施人力/財(cái)務(wù)/技術(shù)等資源配置計(jì)劃試點(diǎn)推廣全面實(shí)施7：實(shí)施保障體系第四階段：步驟7方案介紹設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈平衡分?jǐn)?shù)卡以建立對(duì)供應(yīng)鏈渠道及直銷/零售人員的考核和完善機(jī)制制訂考核與完善機(jī)制分公司分廠對(duì)品牌營(yíng)銷的支持目標(biāo) 考核財(cái)務(wù)角度目標(biāo) 考核客戶服務(wù)目標(biāo) 考核內(nèi)部流程計(jì)劃目標(biāo) 考核我們?nèi)绾芜_(dá)到最佳運(yùn)作？客戶如何看待我們？如何促成銷售業(yè)績(jī)最優(yōu)？如何考核財(cái)務(wù)表現(xiàn)？各地直銷隊(duì)伍激勵(lì)2024/10/16|51目錄神州數(shù)碼供應(yīng)鏈規(guī)劃方法天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈規(guī)劃的要點(diǎn)天獅集團(tuán)整體供應(yīng)鏈規(guī)劃、實(shí)施步驟第一期五年戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目步驟擬參與項(xiàng)目顧問(wèn)第一期項(xiàng)目報(bào)價(jià)神州數(shù)碼運(yùn)用先進(jìn)的方法來(lái)完成一個(gè)基于事實(shí)、忠于數(shù)據(jù)的評(píng)估，并且通過(guò)我們所擁有的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)來(lái)展示最佳的操作方案。綜合的途徑與方法戰(zhàn)略業(yè)務(wù)審核Validation內(nèi)部評(píng)估問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的發(fā)現(xiàn)QuickWins供應(yīng)鏈戰(zhàn)略公司模板行業(yè)趨勢(shì)與最佳操作供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃供應(yīng)鏈問(wèn)題的評(píng)估供應(yīng)鏈問(wèn)題的辨別天獅集團(tuán)供應(yīng)鏈的執(zhí)行方案基于以上項(xiàng)目總體思路，神州數(shù)碼將本項(xiàng)目分為3個(gè)階段11項(xiàng)工作步驟3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1調(diào)研及診斷2供應(yīng)鏈評(píng)估步驟3B戰(zhàn)略實(shí)施步驟步驟3C供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)戰(zhàn)略步驟3A公司戰(zhàn)略明晰步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理診斷步驟2A評(píng)估網(wǎng)絡(luò)體系步驟2B評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)體系步驟2C評(píng)估配送體系步驟2D評(píng)估流程體系步驟2EIT系統(tǒng)評(píng)估3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1調(diào)研及診斷2供應(yīng)鏈評(píng)估步驟1A項(xiàng)目啟動(dòng)步驟1B調(diào)研訪談步驟1C管理診斷第一階段，通過(guò)調(diào)研訪談和管理診斷，明晰企業(yè)戰(zhàn)略體系，了解企業(yè)業(yè)務(wù)模式，挖掘企業(yè)存在的潛在問(wèn)題，并對(duì)專項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，初步提出改進(jìn)建議在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，全公司范圍召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，起到宣傳、培訓(xùn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的作用完成項(xiàng)目準(zhǔn)備工作項(xiàng)目組織的確立項(xiàng)目工作環(huán)境準(zhǔn)備制定項(xiàng)目工作計(jì)劃項(xiàng)目總體工作計(jì)劃確定項(xiàng)目里程碑滾動(dòng)工作計(jì)劃召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議內(nèi)容通報(bào)項(xiàng)目目的介紹項(xiàng)目計(jì)劃介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容、方法、步驟、成果項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避會(huì)議人員天獅集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)神州數(shù)碼項(xiàng)目董事雙方項(xiàng)目組成員1、資料收集2、內(nèi)外部訪談3、調(diào)查問(wèn)卷從內(nèi)部重點(diǎn)收集天獅集團(tuán)的年度報(bào)告、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)現(xiàn)狀資料、各項(xiàng)規(guī)章制度，以及天獅集團(tuán)的統(tǒng)一要求及與本項(xiàng)目相關(guān)的材料等；從外部我們將收集二手材料和專業(yè)報(bào)告。對(duì)天獅集團(tuán)的中高層管理人員、信息化管理人員采取分別訪談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)的方式，了解公司目前存在的問(wèn)題。針對(duì)天獅集團(tuán)戰(zhàn)略、組織、管理、流程、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、信息系統(tǒng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全面的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析結(jié)果。項(xiàng)目前期的資料收集、內(nèi)部訪談以及針對(duì)性的問(wèn)卷調(diào)研是項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵，神州數(shù)碼將根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行多次訪談和調(diào)研，充分了解天獅集團(tuán)的實(shí)際情況神州數(shù)碼調(diào)研訪談模型行政市場(chǎng)開發(fā)財(cái)務(wù)控制人力資源運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略定位管理決策保障支持層控制協(xié)調(diào)層戰(zhàn)略決策層內(nèi)外部訪談問(wèn)卷調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)核查資料搜集調(diào)研訪談模型示意信息管理訪談提綱調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)調(diào)研訪談，了解企業(yè)概況、基于供應(yīng)鏈體系的運(yùn)作機(jī)制、流程管控、信息化管理等方面的問(wèn)題人員結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)資源與能力業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)激勵(lì)導(dǎo)向職責(zé)分工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)模式績(jī)效考核管理組織業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)管理資源配置企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)運(yùn)作機(jī)制價(jià)值創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)全貌調(diào)研內(nèi)容調(diào)研目的建設(shè)計(jì)劃應(yīng)用現(xiàn)狀制度規(guī)范IT管理基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)文化企業(yè)歷史運(yùn)行維護(hù)實(shí)施流程通過(guò)調(diào)研診斷，進(jìn)一步明晰天獅集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并有效指導(dǎo)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)體系戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施方案企業(yè)文化天獅集團(tuán)發(fā)展希望未來(lái)成為什么樣的企業(yè)？企業(yè)的愿景目標(biāo)是成為“國(guó)際領(lǐng)先的保健品商”為了實(shí)現(xiàn)公司的愿景，需要制定怎樣的業(yè)務(wù)策略？提升哪些能力？長(zhǎng)短期的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須采取哪些競(jìng)爭(zhēng)策略？健全哪些保障措施？等怎樣形成企業(yè)內(nèi)部以績(jī)效為導(dǎo)向的良性競(jìng)爭(zhēng)、員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)文化”示意存在為了什么？部件裝配總裝聯(lián)調(diào)試飛年度計(jì)劃月度計(jì)劃單臺(tái)計(jì)劃基本活動(dòng)招聘、任用培訓(xùn)開發(fā)薪酬及績(jī)效管理員工職業(yè)發(fā)展管理提升利潤(rùn)計(jì)劃裝配交付設(shè)計(jì)交付服務(wù)工藝設(shè)計(jì)工序設(shè)計(jì)看板設(shè)計(jì)企業(yè)管理系統(tǒng)采購(gòu)人力資源管理應(yīng)用技術(shù)開發(fā)技術(shù)選擇選擇供應(yīng)商采購(gòu)質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商技術(shù)跟蹤開發(fā)應(yīng)用技術(shù)選擇合作方需求調(diào)查維修故障檢查定型分解維護(hù)/維修/大修質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈輔助性活動(dòng)戰(zhàn)略管理、管控模式選擇及集分權(quán)設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)及流程、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及監(jiān)控、財(cái)務(wù)管理、管理制度在調(diào)研基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組將對(duì)天獅集團(tuán)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈進(jìn)行綜合性分析與診斷，以全面了解公司供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與組織職能示意根據(jù)天獅集團(tuán)管理的各個(gè)層面進(jìn)行細(xì)致的診斷分析，找到與公司既定戰(zhàn)略的差距，為后續(xù)的咨詢方案提供思路業(yè)務(wù)操作管理控制戰(zhàn)略管理職能保障投資策劃研發(fā)設(shè)計(jì)….銷售組織管理控制方式戰(zhàn)略管理人力資源企業(yè)文化公司戰(zhàn)略方向如何，采用何種經(jīng)營(yíng)模式，方可保障在未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)職責(zé)不夠明晰，各部門之間的配合不足，成本控制不夠有效，運(yùn)作流程不合理如何建立自身有效的核心文化，具有吸引力的薪酬激勵(lì)體系，建立合理的人才梯隊(duì)保障企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和未來(lái)的持續(xù)發(fā)展在業(yè)務(wù)操作層面對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)專業(yè)化和規(guī)范化不足，難以支撐企業(yè)進(jìn)行高效的低成本運(yùn)作，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力示意1.通過(guò)調(diào)研和戰(zhàn)略明晰找出企業(yè)主要的問(wèn)題，如項(xiàng)目延期、成本核算不清等；2.通過(guò)5W1H找出主要問(wèn)題存在的根源，并使企業(yè)上下達(dá)成共識(shí)；3.通過(guò)魚刺圖法將根源問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行羅列和分類；4.針對(duì)分類問(wèn)題給出解決方案。問(wèn)題表象：供貨延期，企業(yè)形象受損無(wú)法及時(shí)制造為什么無(wú)法及時(shí)總裝（1WHY)個(gè)別關(guān)健原材料缺件為什么缺件?(2WHY)產(chǎn)能有限為什么加工能力有限?(3WHY)大量的瓶頸存在問(wèn)題描述：由于生產(chǎn)瓶頸存在，導(dǎo)致供貨延期，同時(shí)也影響了企業(yè)形象。管理診斷的方法與示例5W1H方法示例供貨周期延期，企業(yè)形象受損怎樣呢（HOW）？1.產(chǎn)品庫(kù)存資金過(guò)高,并表現(xiàn)出時(shí)段上的不均勻神州數(shù)碼管理診斷的案例示意1.產(chǎn)品庫(kù)存資金過(guò)高,并表現(xiàn)出時(shí)段上的不均勻神州數(shù)碼管理診斷的案例示意2.物料供應(yīng)不及時(shí)，供應(yīng)件質(zhì)量不高

物料跟進(jìn)不及時(shí)、供應(yīng)件質(zhì)量沒(méi)保證、信息反饋遲鈍等問(wèn)題極大的影響著企業(yè)的正常運(yùn)作。由于供應(yīng)件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的西格瑪評(píng)價(jià)很低，同時(shí)，ABC三類物料的可得率分別為0.41、0.63和0.98，關(guān)鍵的A類物料的可得率非常低，而且一旦物料檢驗(yàn)不合格就需要重新下訂單并退貨，這些原因都導(dǎo)致物料的供應(yīng)不及時(shí)并影響到周生產(chǎn)計(jì)劃的完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，周生產(chǎn)計(jì)劃的平均完成率只有88%，遠(yuǎn)低于98%的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致上述問(wèn)題的主要原因是和供應(yīng)商缺乏有效的信息溝通，導(dǎo)致相互不了解庫(kù)存情況，進(jìn)而無(wú)法及時(shí)制訂生產(chǎn)和配送計(jì)劃，同時(shí)，和供應(yīng)商缺乏溝通也導(dǎo)致在供應(yīng)件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上存在分歧，影響了供應(yīng)件質(zhì)量。而由于物料和相關(guān)單據(jù)并非同時(shí)到達(dá)，所以采購(gòu)員需要在物料和單椐同時(shí)到達(dá)后才能從車站或碼頭領(lǐng)回物料。因?yàn)榈谌轿锪鞣?wù)商并不將物料直接送到倉(cāng)庫(kù)，所以還需要采購(gòu)人員在相關(guān)地點(diǎn)辦理交接手續(xù)后再領(lǐng)回倉(cāng)庫(kù)，程序繁瑣，流程流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)。此外，由于在確定采購(gòu)時(shí)機(jī)時(shí)過(guò)于主觀，沒(méi)有和供應(yīng)商生產(chǎn)和配送活動(dòng)保持一致也是引起物料供應(yīng)不及時(shí)的一大原因。神州數(shù)碼管理診斷的案例示意3.物流活動(dòng)成本過(guò)高，流程流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)企業(yè)整體物流活動(dòng)成本過(guò)高，相關(guān)補(bǔ)貼抵減了很多利潤(rùn)，而且流程流轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致工作積壓和訂單配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。引起上述問(wèn)題的主要原因是物流職能部門沒(méi)有有效的進(jìn)行統(tǒng)一管理，物流活動(dòng)涉及部門過(guò)多，間接增加了物流活動(dòng)成本。而且運(yùn)輸路線重復(fù)，跨多省運(yùn)輸仍然采用公路運(yùn)輸方式，高運(yùn)輸成本也直接增加了物流活動(dòng)成本。而由于流程復(fù)雜和流程分支過(guò)多，再加上沒(méi)有信息系統(tǒng)的幫助，導(dǎo)致縱橫兩向都無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的有效流動(dòng)，主管掌握著大量信息，而下級(jí)人員由于信息缺乏而無(wú)法做出決策，致使主管不得不承擔(dān)大量工作，流程活動(dòng)過(guò)多，效率很低。神州數(shù)碼管理診斷的案例示意4.市場(chǎng)價(jià)格混亂，供應(yīng)鏈“長(zhǎng)鞭”效應(yīng)明顯

由于產(chǎn)品銷路很好并有高利潤(rùn)回報(bào)，所以眾多代理公司紛紛經(jīng)營(yíng)其產(chǎn)品代理權(quán)，導(dǎo)致多級(jí)代理現(xiàn)象的發(fā)生，甚至在某一市場(chǎng)出現(xiàn)公司辦事處、代理商還有總公司銷售人員相互競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面，以至于到達(dá)一級(jí)客戶手中的產(chǎn)品價(jià)格參差不齊，作為全美著名的跨國(guó)公司，卻表現(xiàn)出了典型中國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的缺點(diǎn)。而且其所在供應(yīng)鏈內(nèi)的“長(zhǎng)鞭”效應(yīng)明顯，導(dǎo)致企業(yè)物流預(yù)測(cè)平均高于實(shí)際市場(chǎng)需求18個(gè)百分點(diǎn)，供應(yīng)鏈內(nèi)的物流、資金流和信息流不能協(xié)同運(yùn)作，物流和資金流運(yùn)作脫節(jié)問(wèn)題嚴(yán)重，導(dǎo)致公司在財(cái)務(wù)信用的評(píng)估中處于不利地位，直接影響到銀行貸款的發(fā)放。引起上述問(wèn)題的主要原因是企業(yè)原供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)太復(fù)雜，嚴(yán)重制約了物流活動(dòng)，其問(wèn)題主要集中在分銷端，分銷網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)混亂，產(chǎn)品代理過(guò)多，市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則未能有效執(zhí)行，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)層次的復(fù)雜也導(dǎo)致需求被歪曲放大，導(dǎo)致明顯的“長(zhǎng)鞭”效應(yīng)。神州數(shù)碼管理診斷的案例示意3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略1調(diào)研及診斷2供應(yīng)鏈評(píng)估步驟2A評(píng)估網(wǎng)絡(luò)體系步驟2C評(píng)估配送體系步驟2D評(píng)估流程體系步驟2B評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)體系第二階段，評(píng)估當(dāng)前核心供應(yīng)鏈流程的績(jī)效水平、評(píng)估供應(yīng)鏈技術(shù)基礎(chǔ)

步驟2EIT系統(tǒng)評(píng)估采購(gòu)生產(chǎn)銷售與客戶服務(wù)儲(chǔ)運(yùn)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確銷售計(jì)劃-采購(gòu)計(jì)劃-生產(chǎn)計(jì)劃銜接不好供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃送貨頻次低,周轉(zhuǎn)庫(kù)存高存貨分散,安全庫(kù)存高滯銷貨無(wú)法及時(shí)調(diào)劑銷售計(jì)劃建立評(píng)估模型示意供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系評(píng)估NDC主要/全區(qū)域供應(yīng)商/分銷商RDCRDCRDCXDXDXDXD地區(qū)性供應(yīng)商/分銷商小地區(qū)性供應(yīng)商/分銷商店直銷人員店直銷人員供應(yīng)商/分銷商直送到店4321在一個(gè)多層物流網(wǎng)絡(luò)下,零售末端可從4個(gè)圖徑得到貨品:(1)NDC(2)RDC(3)XD(4)供應(yīng)商/分銷商示意倉(cāng)庫(kù)體系評(píng)估示意配送體系評(píng)估分倉(cāng)庫(kù)主倉(cāng)庫(kù)分倉(cāng)庫(kù)地方公司零售店大客戶客戶生產(chǎn)企業(yè)分倉(cāng)庫(kù)分倉(cāng)庫(kù)天獅集團(tuán)直銷人員示意流程體系評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃/業(yè)務(wù)創(chuàng)新流程人力資源/財(cái)務(wù)/績(jī)效/計(jì)劃/信息系統(tǒng)等管理流程營(yíng)銷銷售

采購(gòu)庫(kù)存生產(chǎn)客戶服務(wù)管理流程（效率）操作流程（增值性）戰(zhàn)略流程（方向性）市場(chǎng)，客戶基于供應(yīng)鏈的IT體系評(píng)估供應(yīng)鏈改造工程不論在規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)上都要強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)的全面和集成性，由ERP、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、車輛運(yùn)輸系統(tǒng)和設(shè)備控制系統(tǒng)構(gòu)成的一個(gè)覆蓋物流業(yè)務(wù)全過(guò)程和相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)才是一個(gè)完整的物流系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)WMS系統(tǒng)VMS系統(tǒng)設(shè)備控制系統(tǒng)銷售采購(gòu)訂單庫(kù)存信息財(cái)務(wù)信息…貨位/貨區(qū)定位上架補(bǔ)貨揀選發(fā)貨調(diào)度配車發(fā)運(yùn)回單信息維護(hù)指令控制狀態(tài)更新…按業(yè)務(wù)流程需求設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)集成的要求采購(gòu)入庫(kù)銷售發(fā)貨/揀選盤點(diǎn)按數(shù)據(jù)源分布設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成的規(guī)范和實(shí)現(xiàn)方案庫(kù)存品編碼庫(kù)位/貨架編碼庫(kù)存