教育培訓(xùn)在線服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議

教育培訓(xùn)在線服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（用戶）：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“甲方”指的是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供在線教育培訓(xùn)服務(wù)的主體。1.2“乙方”指的是使用甲方提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)的用戶。1.3“本協(xié)議”指的是本教育培訓(xùn)在線服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議。1.4“服務(wù)”指的是甲方提供的在線教育培訓(xùn)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于課程學(xué)習(xí)、在線問答、資料等。2.2甲方承諾提供的服務(wù)內(nèi)容合法、合規(guī)，符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知乙方。第三章使用條款3.1乙方在注冊(cè)成為甲方用戶時(shí)，需同意本協(xié)議的全部條款。3.2乙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更，應(yīng)及時(shí)更新。3.3乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守我國(guó)法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息。3.4乙方不得利用服務(wù)從事任何違法犯罪活動(dòng)。3.5乙方不得惡意攻擊、詆毀、損害甲方的聲譽(yù)。第四章使用規(guī)則4.1乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下規(guī)則：4.1.1尊重他人，文明用語(yǔ)，不得對(duì)他人進(jìn)行侮辱、誹謗等。4.1.2不得發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密、損害國(guó)家利益的信息。4.1.3不得發(fā)布虛假信息、廣告等。4.1.4不得利用服務(wù)傳播病毒、惡意軟件等。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、封禁賬號(hào)等。第五章服務(wù)保障與承諾5.1甲方承諾提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)，保證乙方正常使用。5.2甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。5.3甲方承諾及時(shí)處理乙方在使用過程中遇到的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.4甲方承諾不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。5.5甲方承諾在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)乙方在使用服務(wù)過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理提示。第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1甲方提供的部分服務(wù)可能需要支付費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的價(jià)格為準(zhǔn)。6.2乙方在享受付費(fèi)服務(wù)前，需根據(jù)甲方提供的支付方式進(jìn)行支付。6.3甲方提供的支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.4乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。6.5若乙方因特殊情況無法繼續(xù)使用服務(wù)，甲方按照本協(xié)議的退款政策進(jìn)行處理。6.6甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前通知乙方。第七章退款政策7.1乙方在支付費(fèi)用后，如因個(gè)人原因要求退款，需在支付后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申請(qǐng)。7.2甲方在收到乙方的退款申請(qǐng)后，將在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后進(jìn)行退款。7.3退款金額將扣除已使用服務(wù)的費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。7.4乙方退款時(shí)，需提供支付憑證及退款賬戶信息。7.5甲方不承擔(dān)因乙方退款產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第八章服務(wù)變更與終止8.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，但需提前通知乙方。8.2乙方在接到服務(wù)變更通知后，可以選擇繼續(xù)使用或終止服務(wù)。8.3若乙方?jīng)Q定終止服務(wù)，甲方按照本協(xié)議的退款政策進(jìn)行處理。8.4甲方因不可抗力因素導(dǎo)致無法提供服務(wù)，可以提前終止服務(wù)，并退還乙方未使用的服務(wù)費(fèi)用。8.5乙方違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止提供服務(wù)。第九章用戶權(quán)益保障9.1甲方承諾尊重乙方的合法權(quán)益，保障乙方的隱私權(quán)、知情權(quán)等。9.2甲方提供的服務(wù)不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3乙方在使用服務(wù)過程中，如遇到侵權(quán)行為，可向甲方舉報(bào)，甲方將協(xié)助處理。9.4甲方不承擔(dān)因第三方侵權(quán)導(dǎo)致的乙方的損失。9.5乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得濫用甲方提供的權(quán)益保障措施。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1若甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2若乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.4若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1甲方承諾嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息。11.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，向第三方披露乙方個(gè)人信息。11.3乙方同意甲方為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，收集、使用其個(gè)人信息。11.4甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、損毀等。11.5乙方有權(quán)要求甲方更正或刪除其個(gè)人信息。第十二章用戶行為規(guī)范12.1乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：12.1.1不得發(fā)布違法、違規(guī)的信息。12.1.2不得發(fā)布廣告、垃圾信息等。12.1.3不得冒用他人身份或使用虛假信息。12.1.4不得惡意攻擊、詆毀、損害他人的合法權(quán)益。12.2乙方違反上述行為規(guī)范，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施。第十三章平臺(tái)規(guī)則與修改13.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)要求，制定和修改平臺(tái)規(guī)則。13.2修改后的平臺(tái)規(guī)則將在平臺(tái)上進(jìn)行公示，乙方繼續(xù)使用服務(wù)視為接受修改后的規(guī)則。13.3乙方有權(quán)在平臺(tái)規(guī)則修改后選擇停止使用服務(wù)。第十四章廣告與推廣14.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上發(fā)布廣告和推廣信息。14.2甲方發(fā)布的廣告和推廣信息應(yīng)合法合規(guī)，不得誤導(dǎo)、欺詐用戶。14.3乙方有權(quán)選擇關(guān)閉廣告推送功能。第十五章其他條款15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止均應(yīng)書面進(jìn)行。簽字部分：甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：____