包裝盒印刷服務(wù)方案(技術(shù)標(biāo))

目錄

第一章整體實(shí)施方案.............................................3

第一節(jié)**盒包裝印刷流程......................................3

第二節(jié)**包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)........................................4

第三節(jié)供貨保障方案及措施....................................9

第四節(jié)**盒配送計(jì)劃方案.....................................12

第五節(jié)交貨保障措施.........................................15

第六節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃管理制度.....................................25

第七節(jié)貨物運(yùn)輸安全保證計(jì)劃.................................51

第八節(jié)運(yùn)輸車輛火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.........................63

第九節(jié)**盒包裝設(shè)計(jì).........................................91

第十節(jié)**盒交貨進(jìn)度計(jì)劃....................................101

第十一節(jié)保證供貨措施......................................103

第十二節(jié)**盒配送計(jì)劃......................................108

第十三節(jié)貨物集中配送突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案......................109

第十四節(jié)**盒生產(chǎn)計(jì)劃管理制度..............................112

第十五節(jié)**盒配送安全工作方針與目標(biāo)的保障措施..............117

第十六節(jié)施工組織方案......................................131

第二章質(zhì)量控制及質(zhì)量保證措施.................................200

第一節(jié)質(zhì)量整體控制保證承諾................................200

第二節(jié)質(zhì)量保證措施........................................214

第三節(jié)質(zhì)量方針、目標(biāo)管理..................................228

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第四節(jié)質(zhì)量總體控制措施....................................228

第五節(jié)**盒質(zhì)量管理........................................231

第六節(jié)質(zhì)量控制保證措施..................................233

第三章投標(biāo)人管理情況.........................................238

第一節(jié)生產(chǎn)車間管理制度大全................................238

第二節(jié)貨車司機(jī)管理規(guī)章制度................................257

第三節(jié)車間員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的目的及原則....................266

第四節(jié)貨運(yùn)駕駛員安全教育培訓(xùn)計(jì)劃..........................275

第五節(jié)管理規(guī)章制度........................................276

第六節(jié)車間員工培訓(xùn)方案....................................301

第七節(jié)配送員管理制度......................................312

第八節(jié)車間管理制度........................................318

第九節(jié)公司崗位職責(zé)及管理制度..............................329

第十節(jié)管理情況............................................358

第四章售后服務(wù)方案...........................................398

第一節(jié)售后服務(wù)保障措施....................................398

第二節(jié)售后服務(wù)措施........................................402

第三節(jié)售后服務(wù)實(shí)施計(jì)劃方案................................406

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第一章整體實(shí)施方案

第一節(jié)**盒包裝印刷流程

一、印刷業(yè)務(wù)流程二、印刷工藝流程三、后期加工工藝

1、熱線咨詢1、出片、打樣1、裝訂（膠裝、精裝、騎馬訂、

2、印刷制作有專業(yè)業(yè)2、拼版、曬版P版平訂、簡(jiǎn)裝、粘面）。

務(wù)人員上門溝通3、上機(jī)印刷2、折頁(yè)（二折、三折、四折、

3、簽訂印刷加工合同4、后期加工五折等）

交預(yù)付款5、檢驗(yàn)出廠3、覆膜（亮膜、啞膜）、上光、

4、前期圖文設(shè)計(jì)過(guò)油（局部、全部）、UV（局部、

5、客戶校對(duì)修改全部）。

6、客戶定稿鑒字4、普通悶切（直角、圓角、圓、

7、上機(jī)印刷橢圓）、異形悶切、燙金（金

8、后期加工銀）、起凸。

9、成品檢驗(yàn)5、裱糊（信封、手提袋、包裝

10、成品包裝運(yùn)輸上門盒、精裝書封皮、卡盒）。

**包裝盒印刷過(guò)程一般分為4個(gè)部分。

第一，是塑料托盤，用于固定**，減震，減少**在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中的機(jī)械

損傷，同時(shí)可以把**防潮劑袋隔開(kāi)。

第二，是軟塑料外裹包裝袋，用于保持**風(fēng)味與品質(zhì)，防止**氧化變

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質(zhì)。主要材料為：PT、PVDC復(fù)合材料或者BOPP薄膜，熱封，不便于印刷，

屬于非極性材料需要印前處理較為復(fù)雜。

第三，是可選部分，紙盒具有美觀，方便運(yùn)輸堆放，遮光的作用。紙

盒上可印刷該產(chǎn)品特點(diǎn)，相關(guān)信息等內(nèi)容吸引消費(fèi)者。材料主要為復(fù)合紙，

內(nèi)襯PE、PT/PE、BOPP等，防潮效果好，可以設(shè)計(jì)為不同外形，回收率高，

環(huán)保。

第四，可選部分，外包裝盒，精美大方，適合于饋贈(zèng)親友。但容易造

成浪費(fèi)和過(guò)度包裝的問(wèn)題。近年來(lái)，**包裝過(guò)于豪華，價(jià)格偏貴，甚至于

包裝盒價(jià)值遠(yuǎn)大于**價(jià)值的現(xiàn)象，浪費(fèi)時(shí)有發(fā)生。主要材料有：瓦楞紙、

布、復(fù)合塑料等。

**盒包裝印刷需要注意：

1、大面積印刷，要求顏色一樣，色彩鮮艷，不能成灰色調(diào)或者太暗。

2、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大氣。

3、適當(dāng)有印刷工藝及材質(zhì)搭配。

4、盒型有天地蓋，書型盒，翻蓋盒等等。

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第二節(jié)**包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.**及其包裝的市場(chǎng)調(diào)查

1.1**的種類

表1**強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)表

項(xiàng)目要求

形態(tài)外形整齊，花紋清晰，無(wú)破裂、露餡、凹縮、塌斜現(xiàn)象，

有該品種應(yīng)有的形態(tài)。

色澤表面光潤(rùn)，有該品種應(yīng)有色澤且顏色均勻，無(wú)雜色。

組織皮餡厚薄均勻，無(wú)脫殼，無(wú)大空隙，無(wú)夾生，有該品種應(yīng)

有的組織。

滋味與有該品種應(yīng)有的風(fēng)味，無(wú)異味

口感

雜質(zhì)正常視力無(wú)可見(jiàn)雜質(zhì)

資料來(lái)源:**強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)[GB19855-2005].2006-9-D75.

1.2**包裝的現(xiàn)狀

就廣東的市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，目前市面上的**包裝除散裝（即無(wú)包裝）

處，主要包裝形式為塑料裝、紙盒裝、鐵盒裝、木盒裝等。塑料裝的**包

裝較簡(jiǎn)陋，類似于面包房里面包的包裝，而紙盒、鐵盒以及木盒的包裝一

般比較用心，除了有傳統(tǒng)大氣、高雅華貴、清新簡(jiǎn)約等包裝的風(fēng)格外，更

有個(gè)性另類、別出心裁和卡通圖案等的風(fēng)格。廣東的傳統(tǒng)**品牌包括稻香

村、好利來(lái)、榮誠(chéng)、全聚德等，這些品牌的**也主要采用紙盒、鐵盒以及

木盒包裝。調(diào)查中調(diào)查者感受到，現(xiàn)在多數(shù)消費(fèi)者心里日趨理性，理性的

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消費(fèi)者們?cè)谶x購(gòu)**時(shí)最注重的是品質(zhì)。在購(gòu)買**時(shí)最注重什么的問(wèn)題上，

有約60%的消費(fèi)者認(rèn)為選購(gòu)**時(shí)最重要的是味道，大家對(duì)**的食品安全、

食品口味非常重視，反映了消費(fèi)者消費(fèi)理念與前幾年相比有所不同但從另

一個(gè)方面來(lái)講，消費(fèi)者注重食品安全質(zhì)量、食品安全也是一個(gè)要點(diǎn)：食品

包裝，在這個(gè)問(wèn)題上消費(fèi)者沒(méi)有給予足夠關(guān)注，這反映出包裝衛(wèi)生、包裝

環(huán)保意識(shí)的缺失。

在包裝材料的選擇上，大部分消費(fèi)者選擇了紙盒和塑料包裝。由于前

幾年媒體對(duì)木盒可能釋放甲醛威脅健康進(jìn)行了報(bào)道和環(huán)保的大趨勢(shì)，傾向

于選擇木盒包裝的消費(fèi)者已經(jīng)很少。而也有約25%的消費(fèi)者傾向于鐵盒包

裝。

而在包裝的設(shè)計(jì)風(fēng)格上，大部分的消費(fèi)者傾向于選擇素雅型的包裝，

還有消費(fèi)者認(rèn)為節(jié)日的喜慶氣氛是最重要的，傾向于選擇以紅色金色為主

的喜慶型包裝。年輕的消費(fèi)者們則對(duì)傾向于選擇個(gè)性型的包裝。調(diào)查中大

部分消費(fèi)者認(rèn)為包裝的精美程度和**是否好吃沒(méi)有關(guān)系，小部分消費(fèi)者認(rèn)

為還是有關(guān)系的，但關(guān)系不大。也有消費(fèi)者認(rèn)為包裝精美一定程度上體現(xiàn)

了品牌的實(shí)力，比如哈根達(dá)斯的**就很好看，光看就覺(jué)得會(huì)很好吃。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者開(kāi)始崇尚包裝的清涼樸素之風(fēng)。

2.現(xiàn)代**包裝的設(shè)計(jì)

2.1文化背景

**象征團(tuán)圓，是的必備食品。據(jù)說(shuō)是由元末流傳下來(lái)的。不論**源于

何代，以月之圓兆人之團(tuán)圓，以餅之圓兆人之常生，用**寄托思念故鄉(xiāng)，

思念親人之情，祈盼豐收、幸福，皆成天下人們的心愿。

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2.2**的包裝材料

**的包裝材料多種多樣，有紙、塑料、金屬、木材等，選擇材料時(shí)應(yīng)

考慮材料的環(huán)境協(xié)調(diào)性，盡量使用能夠防菌、防霉、防潮、可降解的包裝

材料，例如：經(jīng)過(guò)消毒處理的竹葉、桑葉、荷葉、丙生紙板等。盡量減少

包裝材料使用量，盡量避免用木材，更不能用紅木、水晶等高價(jià)材料進(jìn)行

**包裝。另外，選擇材料時(shí)應(yīng)盡量采用單一材料，并盡量做到輕量化。一

方面可降低包裝成本，另一方面還能減少?gòu)U棄物處理費(fèi)用。

2.3結(jié)構(gòu)形式的創(chuàng)新

在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上最大限度地發(fā)揮材料的特點(diǎn)，延展包裝的功能，使所包

裝的產(chǎn)品被使用后包裝本體也能記下為消費(fèi)者服務(wù)。對(duì)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須是

謹(jǐn)慎而理性的，必須遵循科學(xué)性、可造性、美觀性和經(jīng)濟(jì)性的設(shè)計(jì)原則，

必須考慮各種矛盾，權(quán)衡輕重，達(dá)到最佳?？傊?，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮包

裝成本與內(nèi)包裝產(chǎn)品的價(jià)值，在滿足使用功能的前提下，應(yīng)盡量減少包裝

材料的消耗，減少加工制造的工序，降低能源消耗，有效降低包裝成本，

增加利潤(rùn)。在美國(guó)和加拿大等過(guò)流行的“包裝新指示”中明確規(guī)定：應(yīng)盡

量縮小包裝容器的體積，容器內(nèi)的空位不應(yīng)超過(guò)容器體積的20%，包裝成

本不能超出產(chǎn)品售價(jià)的15%。歐洲也有類似的規(guī)定，超出規(guī)定要受處罰。

2.4**包裝的功能

**包裝作為**商品的外在形式，在銷售市場(chǎng)上是一種特殊的銷售名片。

如今的包裝不再是一種被動(dòng)的、功能性的策略，而是一種積極有效的銷售

工具，能夠使購(gòu)買者感受到它的存在，意識(shí)到產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使之得以銷售

并逐步建立品牌形象。

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3.1產(chǎn)品定位

在題材的選取上，可以擴(kuò)展思路，既能傳達(dá)的傳統(tǒng)分為又不缺時(shí)尚潮

流的現(xiàn)代感。把**的獨(dú)特個(gè)性準(zhǔn)確地傳達(dá)給特定人群，這就要求加強(qiáng)對(duì)色

彩印象的調(diào)查研究，在用色上力求準(zhǔn)確地反映出**的獨(dú)特口味和個(gè)性特點(diǎn)。

3.2產(chǎn)品材料

**包裝用紙以中、高檔為好，因?yàn)榈蜋n紙張表面較粗糙、不平整、吸

墨量大，印刷品的光亮度差，有些產(chǎn)品為了粉飾紙面涂布量很大，造成紙

板挺度下降，包裝易發(fā)生爆裂，影響制盒效果?，F(xiàn)在人們更崇尚安全美觀

大方的**包裝材料。常用的**包裝紙有雙灰紙板紙、灰底白板紙。白底白

板紙、食品類白卡紙。我們選用的是白板紙，白板紙屬于常用包裝材料，

具有良好的印刷適性，紙板表面平整細(xì)膩，紙板的挺度、耐折度良好，非

常適合高要求的后續(xù)加工，最終制出的盒型挺闊、漂亮、適用。選用折疊

式紙盒，其成本低，強(qiáng)度較好，具有良好的展示效果，適宜大中批量生產(chǎn)。

固定（粘貼）紙盒只有在小批量生產(chǎn)，并選用半自動(dòng)化設(shè)備的情況下才可

與之競(jìng)爭(zhēng)。與固定紙盒相比，占用空間小，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等流通成本低廉。

在包裝機(jī)械上的生產(chǎn)效率高，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)張盒、裝填、折蓋、封口、集

裝、堆碼等。結(jié)構(gòu)變化多，能進(jìn)行盒內(nèi)間壁、搖蓋延伸、曲線壓痕、開(kāi)窗、

POP廣告板、展銷臺(tái)等多種新穎處理。

3.3**小盒包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)在追求豪華情調(diào)的同時(shí)，必須估計(jì)消費(fèi)者的戒指的欲求及價(jià)格問(wèn)

題?？紤]原材料費(fèi)用、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、展示、推銷等

費(fèi)用的便宜合理。

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采用的是管式紙盒，盒蓋與盒底均為插入式。這種設(shè)計(jì)形式簡(jiǎn)單，加

工方便，省紙料，易取用。

3.4**外包裝盒盒箱包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

盒箱為一片長(zhǎng)方形紙板圍合而成的折疊紙盒，成無(wú)底無(wú)頂長(zhǎng)方體?？?/p>

將盒體推入盒箱中形成抽屜式結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化了包裝程序，節(jié)省材料和成本，

便于制作，便于使用者取放，看起來(lái)大方簡(jiǎn)單又不失高。

4設(shè)計(jì)總結(jié)

本次設(shè)計(jì)餅包裝禮盒，采用的是折疊紙盒形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，產(chǎn)品整體展

現(xiàn)了該卡通形象的各種不同表情的可愛(ài)風(fēng)格，對(duì)廣大兒童及青少年有一定

吸引力，并且包裝所用材料為紙，其節(jié)省了大量的包裝成本，成型方式簡(jiǎn)

單，節(jié)省材料，便于制作。禮盒整體采用抽屜式簡(jiǎn)化取用過(guò)程，適用于兒

童**包裝。

通過(guò)這次設(shè)計(jì)可以看到，在現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)中，不但要重視本國(guó)民族文

化，同時(shí)更要兼顧時(shí)代特征以及銷往地區(qū)的民族文化或不同定位的消費(fèi)人

群，才能設(shè)計(jì)出合理適宜并且優(yōu)秀的包裝。所以對(duì)于**包裝設(shè)計(jì)，應(yīng)將傳

統(tǒng)藝術(shù)和現(xiàn)代設(shè)計(jì)語(yǔ)言以及潮流相融合，努力建立新的設(shè)計(jì)形式，突破既

有的形式和常規(guī)。在品牌品種繁多的**市場(chǎng)中，具有獨(dú)樹(shù)一幟的創(chuàng)新包裝

設(shè)計(jì)是競(jìng)爭(zhēng)中成功關(guān)鍵的因素。讓傳統(tǒng)的**經(jīng)過(guò)包裝后冉冉生輝，享受視

覺(jué)沖擊帶來(lái)的樂(lè)趣，既表達(dá)喜慶團(tuán)聚的分為又能折射出時(shí)代的氣息，故而

提高**包裝設(shè)計(jì)的文化品位。

第三節(jié)供貨保障方案及措施

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周到，并有

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很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。

1.貨物保證

我方所提供的貨物到達(dá)我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求;

我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合

格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;

在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和

全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有符合的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

2.貨物檢驗(yàn)

若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封

包卷物本身的短少和破壞，我方將向業(yè)主報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主審

批。

3.檢驗(yàn)方法

我方將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

合同項(xiàng)目的裝備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織

業(yè)主共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

檢查的內(nèi)容主要包括：

滿足合同對(duì)包裝的要求：

外觀良好，運(yùn)輸途中未受損：

編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。

所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。

4.隨箱文件每一個(gè)包裝箱內(nèi)附有**盒的合格證書。

5.交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求;

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6.交貨時(shí)間：按招標(biāo)人要求;

7.發(fā)貨作業(yè)

貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處

理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄;

8.配送作業(yè)

交貨時(shí)間配送前后次序暫定各用戶的定貨量體積重量可調(diào)派狀態(tài)車

輛最大裝載量重量限制車輛安排情勢(shì)、種類自車、外雇車用戶點(diǎn)卸貨特性

限制運(yùn)送本錢每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀態(tài)用戶點(diǎn)位置路徑順序投遞

時(shí)間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式:

配送順序決定供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施

1.供貨質(zhì)量許諾

我公司許諾：

2.**盒質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相干標(biāo)準(zhǔn)。

3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

4.所產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“3無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采

購(gòu)單位提供高品質(zhì)的**盒。

5.為保證質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按

《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》履行，

保證質(zhì)量合格。

6.負(fù)責(zé)**盒的運(yùn)輸工作，保證依照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，

使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。

7.貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相干人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證

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符合合同要求。

8.做好**盒堆放管理。

第四節(jié)**盒配送計(jì)劃方案

一、目的

為更好地指導(dǎo)貨物配送工作，確保貨物能夠及時(shí)、妥當(dāng)?shù)赝端?，特?/p>

定本方案。

二、編制前的準(zhǔn)備工作

（一）配送計(jì)劃的主要內(nèi)容

配送計(jì)劃的主要內(nèi)容如下表所示。

序號(hào)項(xiàng)目說(shuō)明

1客戶訂單客戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間和交貨地點(diǎn)

1．送貨車輛、送貨線路與人員

2配送作業(yè)2．滿足客戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期

3．滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范

（二）制訂配送計(jì)劃的依據(jù)

制訂配送計(jì)劃的依據(jù)主要有下圖所示的內(nèi)容。

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客戶訂單物品特性運(yùn)力配置情況

制訂配送計(jì)劃的依據(jù)

客戶分布、送貨路線、各配送點(diǎn)的物品是否適應(yīng)

運(yùn)輸、裝卸條件

送貨距離等情況配送業(yè)務(wù)的要求

制訂配送計(jì)劃的依據(jù)

1◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→分銷商→零售商→消費(fèi)者

2◎生產(chǎn)企業(yè)→分銷商→配送中心→零售商→消費(fèi)者

3◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心+零售商→消費(fèi)者

4◎生產(chǎn)企業(yè)→配送中心→消費(fèi)者

（四）配送計(jì)劃的決策過(guò)程

配送計(jì)劃在決策過(guò)程中應(yīng)主要考慮如下圖所示問(wèn)題。

1．基本配送區(qū)域的劃分

5．每輛車所負(fù)責(zé)的客戶

2．車輛配載6．路線選擇

配送計(jì)劃決

策應(yīng)考慮的

問(wèn)題

3．暫定配送的先后順序7．確定最終的送貨順序

4．車輛安排8．車輛裝載方式

配送計(jì)劃的決策應(yīng)考慮的問(wèn)題

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三、配送計(jì)劃制訂的步驟

制訂配送計(jì)劃的步驟如下圖所示。

步驟6確定配送計(jì)劃

步驟5與客戶協(xié)調(diào)溝通

步驟4制訂初步配送計(jì)劃

步驟3整理配送的七要素

步驟2收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料

步驟1確定配送計(jì)劃的目的

配送計(jì)劃制訂的步驟

四、制訂配送計(jì)劃的注意事項(xiàng)

配送部在制訂配送計(jì)劃時(shí)要注意以下三點(diǎn)。

1．保守估計(jì)。配送部在制訂計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮所有可能遇到的問(wèn)題，以

及因這些問(wèn)題可能造成的延誤或損失，并事先向客戶說(shuō)明。切忌打包票式

的承諾，以增加公司因不能按時(shí)送貨所造成的信用損失。

2．流程緊密。配送計(jì)劃應(yīng)要求配送車輛在貨物出庫(kù)前到位，同時(shí)要

求貨物在二次配送前準(zhǔn)備就緒，避免因等待而造成的時(shí)間浪費(fèi)。

3．備用方案。配送部在制訂的計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮所有可能出現(xiàn)的情況，

并做好備用方案以應(yīng)付突發(fā)情況。

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第五節(jié)交貨保障措施

措施是針對(duì)某種情況而采取的處理辦法(用于較大的事情)。供貨方案

與保證措施供貨方案

(一)貨物保證

我方所提供的貨物達(dá)到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求;

我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合

格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;

在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和

全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。

(二)貨物檢驗(yàn)

若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封

包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主審

批。

(三)檢驗(yàn)方法

我方將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。

合同項(xiàng)目的運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主共同對(duì)其進(jìn)行檢查，

并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對(duì)包裝的要求：外觀良好，運(yùn)輸途

中未受損：

編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。

所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。

(四)隨箱文件

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每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。

(五)交貨地點(diǎn)按招標(biāo)人要求

(六)交貨時(shí)間按招標(biāo)人要求

(七)發(fā)貨作業(yè)

貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處

理裝車發(fā)貨發(fā)貨信息記錄。

(八)配送作業(yè)

因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次

決定各用戶的交貨時(shí)間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調(diào)

派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點(diǎn)

卸貨特性限制運(yùn)送成本每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑

順序送達(dá)時(shí)間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定。

二、供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施

(一)供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：

質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。提供的所有產(chǎn)品都是

全新的，且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，杜絕“三無(wú)”產(chǎn)品入庫(kù)，絕不以次好，為采

購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。

為保證質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)

量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證

**盒質(zhì)量合格。

負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使

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得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。

貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符

合合同要求。做好**盒設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。

責(zé)全過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和質(zhì)量。

提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。

提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。

(二)供貨質(zhì)量保障措施

為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過(guò)程中的貨物質(zhì)量。我司

負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合，提供相關(guān)的協(xié)助工作。

1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施

成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)

量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目

質(zhì)量監(jiān)督制度。對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。監(jiān)督和管

理對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、

產(chǎn)品資料的審核。監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全

過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量。

2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)，必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。

嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)

導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。對(duì)生產(chǎn)中

的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，

必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證

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生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)程的可追溯性。

3.外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施

成立專門的采購(gòu)部門，對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，

完善所有采購(gòu)文件。包括：項(xiàng)目名稱、使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)

格要求;合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);技術(shù)規(guī)范的要求;采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃;

運(yùn)輸和交貨條件;質(zhì)量鑒定和檢查方法。所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證

和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物

的質(zhì)量。

4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施

明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。

5.包裝、運(yùn)送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可

以使用原包裝;否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和

搬運(yùn)記號(hào)。根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。

6.到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施

貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司共同接收

貨物并驗(yàn)收。按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。

包括設(shè)備外觀、配件、說(shuō)明書、合格證等裝箱內(nèi)容。如果貨物不符合合同

標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨,保證不影響

進(jìn)度。

7.現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施

現(xiàn)場(chǎng)存放的，必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房，不允許露天堆放。

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8.貨物質(zhì)量保障措施

指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

1合同資料和供貨范圍：根據(jù)代理公司的編號(hào)為按采購(gòu)文件要求，并

經(jīng)雙方協(xié)商一致同意按上述條款簽訂本合同。

1.1合同資料：采購(gòu)(高職組合體)

1.2交貨地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)

供貨方案與保證措施

1、我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及

時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)

備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

2、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企

業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。

3、按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且

隨附產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。

4、我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量

完成任務(wù)。

5、若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用。

供貨質(zhì)量承諾及保證措施

1、保證我公司質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2、保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。

3、本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支

持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為了保證供應(yīng)商、購(gòu)

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買方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服

務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問(wèn)題。

4、保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我廠用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或

賠償。

1適用范圍

公司各部門。

2目的

為保證各類產(chǎn)品的交貨期按訂單實(shí)現(xiàn)及為了保證產(chǎn)品的交貨期實(shí)現(xiàn)

所需要的措施，從而保證產(chǎn)品按照訂單要求交付用戶，滿足市場(chǎng)需求。

3術(shù)語(yǔ)和定義

3.1產(chǎn)品交貨期：從與用戶簽定訂單之日起到柴油機(jī)成品最終交付至

用戶的時(shí)間。包括訂單傳遞時(shí)間、生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、計(jì)劃下達(dá)時(shí)間、產(chǎn)品生

產(chǎn)及入庫(kù)時(shí)間、產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間。這里是指從訂單提報(bào)到生產(chǎn)部開(kāi)始至整機(jī)

入公司庫(kù)為止的時(shí)間即第一交貨期。

產(chǎn)品交貨期的計(jì)劃管理：為了滿足市場(chǎng)需求，從公司訂單制訂到訂單

傳遞，以及按照訂單的品種、數(shù)量和規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將合格產(chǎn)品交付入

庫(kù)的整個(gè)過(guò)程的控制和管理。

3．2產(chǎn)品分類管理：不同技術(shù)狀態(tài)的產(chǎn)品，交付周期不同。根據(jù)產(chǎn)品

不同技術(shù)狀態(tài)及產(chǎn)品需求量的變化產(chǎn)品分成A、B、C、D等大類，不同產(chǎn)

品交付周期不同。

A類產(chǎn)品：成熟產(chǎn)品，批量較大。技術(shù)狀態(tài)鎖定。

B類產(chǎn)品：新平臺(tái)產(chǎn)品及平臺(tái)改進(jìn)型產(chǎn)品，未完成PPAP，通過(guò)試生產(chǎn)

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批準(zhǔn)；新平臺(tái)變型產(chǎn)品，已通過(guò)試生產(chǎn)批準(zhǔn)。技術(shù)狀態(tài)鎖定。

C類產(chǎn)品：新平臺(tái)、變型產(chǎn)品試生產(chǎn)。

D類產(chǎn)品：兩月以內(nèi)未生產(chǎn)機(jī)型。

ABCD類產(chǎn)品各階段轉(zhuǎn)換的相關(guān)要求

用戶需求

產(chǎn)品、配套技術(shù)室下達(dá)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

新產(chǎn)品（C類）

公司組織評(píng)審

樣機(jī)試制

生產(chǎn)準(zhǔn)備室組織試制，質(zhì)保組織問(wèn)題整改

首批試生產(chǎn)

生產(chǎn)準(zhǔn)備室組織試生產(chǎn)，質(zhì)保組織問(wèn)題整改，形

成試生產(chǎn)完成審批報(bào)告。

重點(diǎn)機(jī)型（B）

銷售形成預(yù)測(cè)計(jì)劃，生產(chǎn)按計(jì)劃提前1個(gè)月建儲(chǔ)

小批生產(chǎn)

完成PPAP，產(chǎn)量需求較大，銷售、產(chǎn)品、發(fā)展、

生產(chǎn)、質(zhì)保共同確定產(chǎn)品轉(zhuǎn)為A類，生產(chǎn)部確定

零部件最高最低儲(chǔ)備。

成熟產(chǎn)品（A類）

公司組織確定D類產(chǎn)品，偶爾需求需評(píng)審確定周

淘汰或長(zhǎng)期不用期

機(jī)型（D類）

4管理要求

4.1職責(zé)

4.1.1公司負(fù)責(zé)組織對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，負(fù)責(zé)與用戶簽定訂單并向生產(chǎn)

部提報(bào)需求計(jì)劃。

公司配套技術(shù)室、產(chǎn)品部根據(jù)車型的技術(shù)狀態(tài)，結(jié)合產(chǎn)量情況，對(duì)產(chǎn)

品按照ABC類分類管理辦法進(jìn)行分類，每月定期對(duì)A、B、C、D類產(chǎn)品分

類情況進(jìn)行分析，做好A、B、C、D類產(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)化工作，經(jīng)過(guò)與發(fā)展

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部、質(zhì)保部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部確認(rèn)后，將分類情況通報(bào)給公司和生產(chǎn)部。

公司通報(bào)給區(qū)域經(jīng)理，作為用戶提報(bào)訂單的依據(jù)。

對(duì)A類產(chǎn)品，銷售直接提出需求計(jì)劃。

對(duì)B類產(chǎn)品，公司負(fù)責(zé)組織提前一個(gè)月預(yù)測(cè)需求。

對(duì)C\D類產(chǎn)品公司負(fù)責(zé)組織評(píng)審，通過(guò)評(píng)審確定交貨期。

4.1.1.1在用戶對(duì)C類產(chǎn)品提出要貨需求時(shí)，公司必須組織相關(guān)單位

對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，各單位對(duì)用戶提出的需求從本單位承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，

經(jīng)大家討論后，提出相關(guān)的意見(jiàn)與用戶協(xié)商。經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商后，如與用戶

達(dá)成一致的意見(jiàn)后，就正式簽定訂單。在訂單簽定后，生產(chǎn)部根據(jù)評(píng)審過(guò)

程中各部門承諾對(duì)所承擔(dān)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤。

4.1.1.2各部門要按照評(píng)審時(shí)承諾的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成自己的相關(guān)工作，

對(duì)沒(méi)按進(jìn)度完成的及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。以便采取措施確保按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作，

以保證交貨期。

4.1.1.3C類產(chǎn)品上線后要保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，避免出現(xiàn)意想不到的設(shè)計(jì)問(wèn)

題影響交貨期。由此而造成交貨期的拖欠由設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)。

4.1.1.4D類產(chǎn)品：在用戶有購(gòu)買意向，與代理商溝通過(guò)程時(shí)，貿(mào)易

公司可將購(gòu)買意向作為未定訂單與相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，生產(chǎn)部根據(jù)當(dāng)時(shí)的

生產(chǎn)情況和生產(chǎn)資源條件，給出預(yù)計(jì)交貨期。貿(mào)易公司據(jù)此將信息提供給

代理商作為簽定訂單的依據(jù)。一旦訂單簽定，在當(dāng)天將經(jīng)過(guò)評(píng)審的訂單提

報(bào)給生產(chǎn)

部，生產(chǎn)部按照承諾的交貨期安排計(jì)劃組織生產(chǎn)，在交貨期內(nèi)交付給公司

合格產(chǎn)品。如訂單提報(bào)不及時(shí)造成的后果，由公司負(fù)責(zé)。

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4.1.2公司配套技術(shù)室、發(fā)展規(guī)劃部、生產(chǎn)準(zhǔn)備室根據(jù)需要參加前期

訂單評(píng)審，對(duì)個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備，下達(dá)相應(yīng)的技術(shù)文件，并對(duì)生

產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行處理。

4.1.3質(zhì)保部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行控制，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的

質(zhì)量問(wèn)題提出解決方案，并對(duì)每天存車中質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任單位進(jìn)行認(rèn)定。

4.1.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)訂單確定后的產(chǎn)品準(zhǔn)備狀況（平臺(tái)改進(jìn)產(chǎn)品）進(jìn)

行跟蹤，按照公司的訂單要求安排生產(chǎn)計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行控制，保

證訂單確定的交貨期。

生產(chǎn)部對(duì)A類產(chǎn)品所需的資源制定儲(chǔ)備定額，將要求通報(bào)給采購(gòu)部和

各零部件供應(yīng)商，作為資源準(zhǔn)備的依據(jù)；

生產(chǎn)部對(duì)B類產(chǎn)品根據(jù)公司預(yù)測(cè)計(jì)劃提前一個(gè)月下達(dá)零部件計(jì)劃；

生產(chǎn)部對(duì)C\D類產(chǎn)品根據(jù)評(píng)審計(jì)劃落實(shí)資源，組織生產(chǎn)。

對(duì)零部件能力不足的情況，生產(chǎn)部報(bào)采購(gòu)部，采購(gòu)部負(fù)責(zé)落實(shí)新的資

源。

4.1.5采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)所分管外購(gòu)零部件（進(jìn)口件、未移交零部件）的

采購(gòu)和供應(yīng)。

4.1.6裝配車間必須按出商計(jì)劃時(shí)間內(nèi)保證合格柴油機(jī)入庫(kù)。如不能

在規(guī)定時(shí)間入庫(kù)的要提前反饋信息，并將存在的問(wèn)題上報(bào)生產(chǎn)部。生產(chǎn)部

對(duì)上線柴油機(jī)實(shí)行跟蹤負(fù)責(zé)制，對(duì)重點(diǎn)車型實(shí)行專人跟蹤，保證每個(gè)環(huán)節(jié)

出現(xiàn)的問(wèn)題掌握清楚并及時(shí)解決，保證入庫(kù)進(jìn)度。對(duì)裝配車間提報(bào)的沒(méi)按

進(jìn)度要求入庫(kù)的柴油機(jī)問(wèn)題反饋單，要確定原因和解決措施。正常產(chǎn)品超

過(guò)兩班次納入考核，新產(chǎn)品（樣機(jī)、首批）超過(guò)3個(gè)班次納入考核。

23

4.1.7對(duì)由質(zhì)量問(wèn)題造成的入庫(kù)拖欠由質(zhì)保部確定責(zé)任單位；對(duì)由其

它問(wèn)題造成的入庫(kù)拖欠，由生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃室確認(rèn)。如出現(xiàn)分歧上報(bào)公司

領(lǐng)導(dǎo)裁決。

5評(píng)價(jià)細(xì)則

5.1生產(chǎn)部沒(méi)按承諾的日期安排生產(chǎn)計(jì)劃，以及由于供應(yīng)和物流管理

沒(méi)能按期入庫(kù)的，按每天100元考核。

5.2產(chǎn)品部、配套技術(shù)室、發(fā)展規(guī)劃部沒(méi)按承諾的時(shí)間編制技術(shù)文件、

設(shè)計(jì)錯(cuò)誤以及由于技術(shù)問(wèn)題（含工藝）造成沒(méi)按時(shí)入庫(kù)的，按每臺(tái)天100

元考核。

5.3采購(gòu)部因?yàn)閰f(xié)作件沒(méi)按期到貨，造成計(jì)劃調(diào)整或沒(méi)能及時(shí)入庫(kù)，

按每臺(tái)天100元考核。

5.4質(zhì)保部對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題不能確定責(zé)任單位；對(duì)現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)

題在當(dāng)班要確定原因，并對(duì)問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出解決方案或組織相關(guān)人

員制定解決方案，對(duì)沒(méi)能按要求解決問(wèn)題，影響交貨期的，按每天100元

考核。

5.5對(duì)公司未執(zhí)行計(jì)劃評(píng)審提出臨時(shí)調(diào)整計(jì)劃的。

5.6在平衡計(jì)劃時(shí)沒(méi)有反饋存在問(wèn)題，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中造成計(jì)劃調(diào)

整，對(duì)造成計(jì)劃調(diào)整的責(zé)任單位，對(duì)影響交貨期的按每天100元考核。

5.7裝配車間對(duì)沒(méi)按時(shí)入庫(kù)的存車情況不及時(shí)反饋，按每臺(tái)天100元

考核。

5.8對(duì)影響按時(shí)入庫(kù)的責(zé)任單位，按每臺(tái)天100元考核。

5.9對(duì)因設(shè)備、能源等不可抗拒的原因造成影響交貨期的，責(zé)任由相

24

應(yīng)主管部門負(fù)責(zé)，對(duì)責(zé)任單位按每臺(tái)天100元考核。

5．10每月生產(chǎn)部對(duì)交貨期完成情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

5．11每月生產(chǎn)部對(duì)供應(yīng)商未按期交付的完成情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，評(píng)

價(jià)辦法見(jiàn)供應(yīng)商交付評(píng)價(jià)辦法。

第六節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃管理制度

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（一）：

1、適用范圍

適用于公司生產(chǎn)計(jì)劃的制定與控制。

2、目的

理順生產(chǎn)計(jì)劃編制流程，明確生產(chǎn)計(jì)劃編制職責(zé)及要求，規(guī)范生產(chǎn)計(jì)

劃的編制與執(zhí)行，為生產(chǎn)安排緊張有序的開(kāi)展創(chuàng)造條件，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任

務(wù)在受控狀態(tài)下按時(shí)、按質(zhì)完成。

3、生產(chǎn)計(jì)劃的類型

公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃。

車間/工段月度計(jì)劃、機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃。

事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃。

4、職責(zé)

a）生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的起草工作。

b）生產(chǎn)管理部、事業(yè)部、車間、物資管理部、供應(yīng)協(xié)作部按照要求

編制相關(guān)計(jì)劃。

c）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的審批工作。

5、生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

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公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放；

公司年度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放；

a）公司年度計(jì)劃由總經(jīng)理組織經(jīng)營(yíng)部門、事業(yè)部、生產(chǎn)管理部、財(cái)

務(wù)部主管及相關(guān)人員召開(kāi)專門會(huì)議確定下一年度目標(biāo)計(jì)劃。由生產(chǎn)管理部

根據(jù)會(huì)議精神于編制完成，經(jīng)總經(jīng)理審批于前下發(fā)執(zhí)行。

b）公司年度計(jì)劃主要依據(jù)上一年生產(chǎn)任務(wù)的完成狀況、剩余未完合

同訂單狀況、潛在的訂單預(yù)測(cè)狀況、生產(chǎn)產(chǎn)能狀況及公司發(fā)展的總體要求

等編制。

c）公司年度計(jì)劃務(wù)必反映公司年度計(jì)劃總產(chǎn)值目標(biāo)、上下半年產(chǎn)值

分布、產(chǎn)品大類產(chǎn)值分布等信息。

d）年度計(jì)劃發(fā)放范圍：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門、生產(chǎn)管理部、

事業(yè)部、財(cái)務(wù)部。

公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a）公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部根據(jù)公司年度計(jì)劃組織事業(yè)

部、供應(yīng)協(xié)作部主管及相關(guān)人員于每半年/季度開(kāi)始前一個(gè)月的28日前召

開(kāi)專門會(huì)議確定下一個(gè)半年/季度生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃。

b）公司半年/季度計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門、生產(chǎn)管理部、

事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門。

c）公司半年/季度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)于前一個(gè)月的30日前下發(fā)執(zhí)行。

公司月生產(chǎn)計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a）生產(chǎn)管理部于每月21日前根據(jù)公司季度計(jì)劃及當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成

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狀況編制下月生產(chǎn)計(jì)劃初稿送各事業(yè)部審核確認(rèn)，23日前各事業(yè)部將一些

需調(diào)整的信息反饋給生產(chǎn)管理部，生產(chǎn)管理部根據(jù)反饋意見(jiàn)結(jié)合內(nèi)外部資

源狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并最終確定公司月計(jì)劃。

b）公司月計(jì)劃務(wù)必反映各事業(yè)部應(yīng)完成的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、供應(yīng)協(xié)作部應(yīng)

回廠的外購(gòu)件、下料工段及表面處理工段應(yīng)完成的具體任務(wù)等資料。各事

業(yè)部可直接用公司月計(jì)劃指導(dǎo)本事業(yè)部的月度生產(chǎn)安排，也可根據(jù)公司月

度計(jì)劃重新編制事業(yè)部的月計(jì)劃。

c）公司月生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)管理部編制，事業(yè)部審核，經(jīng)生產(chǎn)管理部

主管批準(zhǔn)于25日前下發(fā)執(zhí)行。

d）公司月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃發(fā)放范圍：總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部門、生產(chǎn)管理部、

事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、物資管理部門及各車間。

事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃的編制、審批及發(fā)放

a）事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃以公司年度/半年/季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及臨時(shí)

的緊急訂單為依據(jù)編制，工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃務(wù)必詳細(xì)反映該工號(hào)/項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)

備時(shí)間、各個(gè)裝配/零部件的加工工序及節(jié)點(diǎn)時(shí)間、要求回廠的外協(xié)/外購(gòu)

件及回廠時(shí)間、大件熱處理及表面處理時(shí)間、板材下料完成時(shí)間等信息。

b）事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃由事業(yè)部安排計(jì)劃管理員在生產(chǎn)通知下達(dá)后

及時(shí)編制，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

c）事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)放范圍由事業(yè)部根據(jù)實(shí)際需要決定，但務(wù)

必送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

車間/工段月度計(jì)劃、機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制車間/工段

月度計(jì)劃的編制及審批

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a）車間/工段月度計(jì)劃以公司季度/月生產(chǎn)計(jì)劃及事業(yè)部工號(hào)/項(xiàng)目計(jì)

劃為依據(jù)編制，車間月度計(jì)劃務(wù)必詳細(xì)反映當(dāng)月本車間準(zhǔn)備完成的各個(gè)項(xiàng)

目的起點(diǎn)到計(jì)劃完工節(jié)點(diǎn)間各節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃完成時(shí)間及班組/機(jī)臺(tái)安排，同

時(shí)反映出與車間當(dāng)月計(jì)劃有關(guān)的外協(xié)/外購(gòu)件要求回廠時(shí)間、板材下料完

成時(shí)間等信息。

b）車間/工段月度計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)際需要決定，但務(wù)必

送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

c）車間/工段月度計(jì)劃由各車間安排計(jì)劃管理員于每月27日前編制

完成，車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃的編制

a）車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃以車間月計(jì)劃為依據(jù)，機(jī)

臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃由車間計(jì)劃管理員于每月28日前編制完成，周計(jì)劃由車

間計(jì)劃管理員于每周六編制完成。

b）一般的機(jī)臺(tái)/班組計(jì)劃、周計(jì)劃由車間領(lǐng)導(dǎo)審核，事業(yè)部批準(zhǔn)；關(guān)

鍵機(jī)臺(tái)（五米及以上立車、2米及以上臥車、200T及以上鏜床、數(shù)控龍門

銑）計(jì)劃由事業(yè)部審核，生產(chǎn)管理部批準(zhǔn)。

c）車間/工段機(jī)臺(tái)計(jì)劃/班組計(jì)劃、周計(jì)劃發(fā)放范圍由各車間根據(jù)實(shí)

際需要決定，但務(wù)必送一份到生產(chǎn)管理部，以便生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)

行監(jiān)控與協(xié)調(diào)。

車間各類計(jì)劃能夠合并編制但相關(guān)信息務(wù)必表達(dá)明確、清晰，指導(dǎo)性

強(qiáng)。

銷售急需的計(jì)劃外產(chǎn)品，可編制臨時(shí)計(jì)劃優(yōu)先安排。

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6、生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整

生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整狀況

生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行遇到如下?tīng)顩r時(shí)，需要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃：

a）訂單的增加、減少或取消導(dǎo)致生產(chǎn)量變更。

b）設(shè)備、人力或原材料的配備無(wú)法配合生產(chǎn)任務(wù)如期完成。

c）生產(chǎn)過(guò)程及其他因素改變導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法實(shí)施。

d）突發(fā)事故影響了生產(chǎn)計(jì)劃的如期完成。

生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整流程及要求

各項(xiàng)計(jì)劃一旦確定，原則上不允許隨意變動(dòng)，確有異常狀況需要調(diào)整

生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，按照需調(diào)整的生產(chǎn)計(jì)劃的原審批程序進(jìn)行。個(gè)性強(qiáng)調(diào)：關(guān)鍵

機(jī)臺(tái)計(jì)劃不得隨意插入計(jì)劃外的部件，如確實(shí)需要調(diào)整，務(wù)必經(jīng)生產(chǎn)管理

部批準(zhǔn)。

如果事業(yè)部、車間/工段在計(jì)劃外加入其它生產(chǎn)任務(wù)而又不影響原有

生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，可由事業(yè)部、車間/工段協(xié)調(diào)安排，但需通報(bào)生產(chǎn)

管理部。

7、生產(chǎn)進(jìn)度控制

生產(chǎn)管理部及各部門計(jì)劃管理員應(yīng)隨時(shí)了解和掌握生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際

狀況及生產(chǎn)進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度延誤時(shí)，應(yīng)督促相關(guān)部改善并及時(shí)通報(bào)，

以確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成。

對(duì)影響生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題，由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)要求相關(guān)部門或車間整改，

并落實(shí)具體職責(zé)人和具體整改日期。對(duì)于所有阻礙計(jì)劃執(zhí)行得問(wèn)題，都務(wù)

必在既定的時(shí)期內(nèi)由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整改；對(duì)于整改協(xié)調(diào)過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議

29

要及時(shí)報(bào)總經(jīng)理協(xié)調(diào)和解決。確保生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性，以推動(dòng)

生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成。

生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)公司總體生產(chǎn)計(jì)劃控制，負(fù)責(zé)對(duì)影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的

部門和個(gè)人進(jìn)行考核。

8、生產(chǎn)計(jì)劃總結(jié)

各部門計(jì)劃管理員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況，比較計(jì)劃與實(shí)際狀況的差

距并進(jìn)行相應(yīng)的分析，進(jìn)而提出改善意見(jiàn)。

生產(chǎn)管理部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，每月一小結(jié)，查找生產(chǎn)計(jì)

劃未達(dá)成的原因。將突出的重點(diǎn)問(wèn)題發(fā)布至各相關(guān)部門，督促各部門對(duì)存

在問(wèn)題予以改善并檢查改善效果，以不斷提高生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率。

9、附則

本制度由生產(chǎn)管理部提出

本制度授權(quán)生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)解釋

本制度自發(fā)布之日起施行

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（二）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理規(guī)定

一、目的：

1、為了更好的滿足客戶交貨期，提高交貨期；

2、提高計(jì)劃的執(zhí)行力，嚴(yán)肅計(jì)劃指令；

3、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，降低庫(kù)存；

4、減少因生產(chǎn)計(jì)劃不周詳對(duì)生產(chǎn)整個(gè)流程的順暢產(chǎn)生不良影響和損

失；

30

5、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的異常，對(duì)生產(chǎn)異常狀況進(jìn)行及

時(shí)合理的生產(chǎn)調(diào)度；

6、收集和匯總生產(chǎn)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌生產(chǎn)訂單的運(yùn)作，使信息

更加及時(shí)、數(shù)據(jù)更加集中及準(zhǔn)確；

7、使公司資源充分利用，以創(chuàng)造更多的價(jià)值；

二、部門職責(zé)及權(quán)限：

一）、部門職責(zé)：

1、計(jì)劃：按各部門產(chǎn)能對(duì)業(yè)務(wù)訂單交期進(jìn)行合理的計(jì)劃，并根據(jù)訂

單的交貨期和各部門生產(chǎn)精況，

合理編排生產(chǎn)計(jì)劃指令；制定中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)能不足時(shí)的外協(xié)生

產(chǎn)計(jì)劃；

2、跟蹤：對(duì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對(duì)協(xié)調(diào)和調(diào)度的日常事

務(wù)進(jìn)行檢查和跟蹤；

3、協(xié)調(diào)、調(diào)度：在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出現(xiàn)異常對(duì)交貨期會(huì)有必須

的影響的狀況下，及時(shí)組織相關(guān)

部門人員對(duì)異常組織協(xié)調(diào)，并及時(shí)對(duì)權(quán)限內(nèi)的進(jìn)行調(diào)度，權(quán)限外的上

報(bào)調(diào)度推薦；

4、反饋：及時(shí)將無(wú)法協(xié)調(diào)解決的異常反饋給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決；

對(duì)交貨期因異常無(wú)法交貨的信息及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員；

5、考核：檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況，并對(duì)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位部門按

制度進(jìn)行日?？己?；執(zhí)行各各種生產(chǎn)考核制度；

6、現(xiàn)場(chǎng)檢查：協(xié)助行政部門組織相關(guān)人員對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)

31

督、檢查及考核；

7、物流控制：負(fù)責(zé)公司叉車日常工作的管理，對(duì)使用叉車搬運(yùn)的物

流進(jìn)度負(fù)責(zé)；

二）、權(quán)限：

1、對(duì)各車間下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令，各部門務(wù)必嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行；

2、檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況，并對(duì)不執(zhí)行或執(zhí)行不到位部門按相關(guān)制

度進(jìn)行考核；

3、直接與業(yè)務(wù)對(duì)接，對(duì)訂單的因交期投訴進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)；

4、由于各車間訂單量的不同，對(duì)生產(chǎn)人員的調(diào)動(dòng)有推薦權(quán)，并跟蹤

落實(shí)狀況；

5、對(duì)各車間管理在生產(chǎn)計(jì)劃方面有日?？己撕兔吭驴?jī)效考核的20～

40%的權(quán)力；

三）、各車間務(wù)必圍繞生產(chǎn)計(jì)劃部發(fā)出的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度指令組織生產(chǎn)；

四）、準(zhǔn)時(shí)交貨是生產(chǎn)計(jì)劃部的最終目標(biāo)；

三、生產(chǎn)訂單管理流程：

1、日常業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)員副總經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部評(píng)審交貨期業(yè)務(wù)員；

2、樣板：業(yè)務(wù)員副總經(jīng)理樣板車間生產(chǎn)計(jì)劃部評(píng)審交貨期業(yè)務(wù)員；

3、訂單交期由各車間主管根據(jù)各車間自身狀況認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估后簽署

交貨期，各車間主任對(duì)訂單交貨期負(fù)第一職責(zé)，生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)第二職責(zé)；

4、各車間經(jīng)評(píng)審后需要補(bǔ)充相關(guān)模具、工裝夾具的，寫書面申購(gòu)單

到生產(chǎn)經(jīng)理審批后方可進(jìn)行采購(gòu)；

5、樣板車間在生產(chǎn)完畢后，相關(guān)生產(chǎn)工藝人員根據(jù)試產(chǎn)時(shí)留下的工

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藝記錄及相關(guān)模具、工裝夾具、刀具等，在一周內(nèi)下轉(zhuǎn)到生產(chǎn)車間和編寫

《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》，以便生產(chǎn)計(jì)劃部門在下批量生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，有《生

產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》作為生產(chǎn)參考的依據(jù)；

6、《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》要簡(jiǎn)單、有效，對(duì)同類型的產(chǎn)品若各車間

和工藝人員均認(rèn)為無(wú)需制作《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》的，能夠在交付樣品

《生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》時(shí)注明同**盒產(chǎn)品生產(chǎn)工藝相同即可，經(jīng)生產(chǎn)部

經(jīng)理審核后方為有效；

7、新產(chǎn)品試產(chǎn)和批產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃部在安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)務(wù)必同時(shí)將《生

產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》下到達(dá)生產(chǎn)部門，由生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)前培訓(xùn)，無(wú)《生

產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書》的務(wù)必寫清楚產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求；

8、涉及到產(chǎn)品需要外協(xié)生產(chǎn)的，由生產(chǎn)部門或生產(chǎn)車間、生產(chǎn)計(jì)劃

部門、采購(gòu)部門共同協(xié)商，各車間填寫《發(fā)外加工通知單》，上報(bào)副總經(jīng)

理審批后，由采購(gòu)部門評(píng)審交貨期，生產(chǎn)計(jì)劃部門負(fù)責(zé)跟蹤外協(xié)生產(chǎn)進(jìn)度

及協(xié)調(diào)品質(zhì)部門對(duì)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控；

9、業(yè)務(wù)員回簽客戶交貨期時(shí)，請(qǐng)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃部門的排產(chǎn)期限，在

接到生產(chǎn)部門確認(rèn)的交貨期后，若客戶不認(rèn)同該交貨期，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)

反饋生產(chǎn)計(jì)劃部門協(xié)調(diào)解決，若仍無(wú)法解決的上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理或副總經(jīng)理協(xié)

調(diào)解決否則做默認(rèn)處理。

四、生產(chǎn)計(jì)劃管理和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理流程：

1、生產(chǎn)計(jì)劃部計(jì)劃員將訂單下發(fā)給各生產(chǎn)車間后要求各車間第一職

責(zé)人在評(píng)估交期后回簽；各車間主任第一時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)行生產(chǎn)排產(chǎn)，精確

到每一天、每人、每臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能并上交周排產(chǎn)計(jì)劃表，由各車間主任負(fù)

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責(zé)安排各機(jī)臺(tái)生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度負(fù)責(zé)，生產(chǎn)計(jì)劃員于每一天8：00

收集前一日各車間機(jī)臺(tái)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表；

2、生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)各車間回簽的交期，給上工序下達(dá)物料需求計(jì)劃，

負(fù)責(zé)所有物料追蹤并保證按時(shí)到位，滿足生產(chǎn)車間的要求，有困難與相關(guān)

部門共同協(xié)調(diào)解決；有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的進(jìn)度的提示、警告、處罰的權(quán)力；

在生產(chǎn)車間生產(chǎn)進(jìn)度長(zhǎng)期滯后或要影響交貨期的狀況下，要及時(shí)向生產(chǎn)部

經(jīng)理和生產(chǎn)計(jì)劃部如實(shí)反饋，由生產(chǎn)部門組織協(xié)調(diào)解決；

3、各車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)由各車間班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在每一天下班之前帶給給

統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)對(duì)帶給的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、匯總、制表，同時(shí)將表

格最遲于第二天交給車間主任簽字后再交生產(chǎn)計(jì)劃員；

4、涉及到發(fā)外加工，生產(chǎn)計(jì)劃部門向采購(gòu)部門下達(dá)發(fā)外加工通知單，

由采購(gòu)部門確認(rèn)發(fā)外加工產(chǎn)品交貨日期，并按照確認(rèn)的交期完成，生產(chǎn)計(jì)

劃部門對(duì)發(fā)外的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，發(fā)外加工質(zhì)量由品質(zhì)部負(fù)責(zé)，

發(fā)外生產(chǎn)進(jìn)度和交貨期由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)；

5、由于業(yè)務(wù)訂單信息變更，使原簽定的交貨期無(wú)法完成，生產(chǎn)計(jì)劃

部門需要與業(yè)務(wù)員協(xié)商重新確認(rèn)交貨期，并以書面形式確認(rèn)；

6、職責(zé)確認(rèn)：各生產(chǎn)部門嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)指令執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)

生產(chǎn)的進(jìn)度負(fù)責(zé)；

7、延誤反饋：各環(huán)節(jié)不能按生產(chǎn)計(jì)劃指令完成時(shí)，生產(chǎn)職責(zé)部門需

要遞交異常信息反饋單給生產(chǎn)計(jì)劃部，考核為提前1天反饋，并確認(rèn)第二

次交貨期，反饋單須交生產(chǎn)部經(jīng)理審核；計(jì)劃員對(duì)每份訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及

延誤信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，每月對(duì)各生產(chǎn)車間計(jì)劃交貨率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，

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交各車間進(jìn)行原因分析和改善；

8、補(bǔ)料流程：

1）、跨部門物料下工序領(lǐng)料時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常可不領(lǐng)料，若已領(lǐng)回車間

可直接挑選后由品質(zhì)部人員判定并開(kāi)退貨單，由下工序部門將不合格物料

退回上工序部門，無(wú)需開(kāi)補(bǔ)料單，但務(wù)必核實(shí)挑選出來(lái)的合格品數(shù)量給生

產(chǎn)計(jì)劃部，由生產(chǎn)計(jì)劃部安排上工序部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶給合格物料給

下工序部門；

2）、生產(chǎn)過(guò)程中或結(jié)束需要補(bǔ)料的，由各車間主任填寫書面補(bǔ)料申請(qǐng)

單，并明確訂單編號(hào)，附上報(bào)廢單，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理審核，交生產(chǎn)計(jì)劃部安

排補(bǔ)料，補(bǔ)料訂單第一時(shí)間安排生產(chǎn)；

9、補(bǔ)退換貨訂單原則上按生產(chǎn)訂單流程執(zhí)行，若因交貨期緊急可在

訂單上注明；

10、投訴處理：業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)交貨期不能滿足要求或出現(xiàn)重大延誤，直

接投訴生產(chǎn)計(jì)劃部或副總經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部務(wù)必在接到投訴的24小時(shí)內(nèi)做

出回復(fù)；

11、品質(zhì)部在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行成品抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)批量不合格后，填寫《聯(lián)絡(luò)

單》交生產(chǎn)計(jì)劃部，聯(lián)絡(luò)單要求

資料填寫清楚、詳細(xì)，由生產(chǎn)計(jì)劃部轉(zhuǎn)職責(zé)生產(chǎn)車間，由職責(zé)車間組

織挑選或返工，若報(bào)廢由品質(zhì)部按照流程處理，造成訂單數(shù)量不足的由職

責(zé)部門提交補(bǔ)料申請(qǐng)，生產(chǎn)計(jì)劃部按補(bǔ)料流程執(zhí)行；

12、業(yè)務(wù)員訂單、模具等發(fā)生變更，按照正常訂單流程一樣傳遞信息，

先口頭溝通，后書面信息，今后追究職責(zé)一切以書面信息為準(zhǔn)；

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13、各車間在首次接到生產(chǎn)計(jì)劃單時(shí)，發(fā)現(xiàn)不合理的，需要主動(dòng)找生

產(chǎn)計(jì)劃部門人員進(jìn)行協(xié)商處理，否則按默認(rèn)處理；

14、生產(chǎn)和采購(gòu)任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常，無(wú)論是否延誤，在發(fā)生異常當(dāng)日

立即書面反饋生產(chǎn)計(jì)劃部門，嚴(yán)禁等到交貨期再反饋；

五、生產(chǎn)計(jì)劃考核：

1、生產(chǎn)計(jì)劃部接到業(yè)務(wù)訂單要在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)員，若因特

殊原因務(wù)必電話溝通，否則每單延誤扣罰20元；當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃員將訂單交

給各職責(zé)車間主任時(shí)，各職責(zé)車間主任務(wù)必在第一時(shí)間（最遲不能超過(guò)24

小時(shí)）回簽具體交貨日期，否則按業(yè)務(wù)訂單上的交貨日期作為職責(zé)車間的

交貨期作為考核；

2、采購(gòu)?fù)鈪f(xié)及外協(xié)確認(rèn)時(shí)間為收到《物資申請(qǐng)購(gòu)買單》12小時(shí)內(nèi)，

新產(chǎn)品除外，若因采購(gòu)確認(rèn)時(shí)間較長(zhǎng)延誤生產(chǎn)部門確認(rèn)時(shí)間，追究采購(gòu)部

門職責(zé)，處罰金額等同上述第一項(xiàng)；

3、各職責(zé)部門嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃單的交貨期要求執(zhí)行，交貨期前一天

發(fā)生延誤（以當(dāng)天交貨10：00界定），需填寫《異常信息反饋單》給生產(chǎn)

計(jì)劃部門，否則每單扣罰各職責(zé)人10元/款；由于技術(shù)原因造成延誤，職

責(zé)部門還需要帶給技術(shù)分析報(bào)告，并由生產(chǎn)部經(jīng)理和工藝技術(shù)部門鑒定簽

字后交生產(chǎn)計(jì)劃部門；

4、各職責(zé)單位填寫《異常信息反饋單》確認(rèn)的第二次交貨期，再次

發(fā)生延誤，若是本部門的原因，無(wú)論是否反饋均扣罰各職責(zé)人和計(jì)劃員各

30元/單，若是外部門原因，處罰相關(guān)職責(zé)部門；

5、屬技術(shù)問(wèn)題跟蹤不到位，帶給不到真實(shí)數(shù)據(jù)，又不處理，同樣處

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罰技術(shù)部門20元/單；

6、若因品質(zhì)判定失誤、檢驗(yàn)時(shí)間超時(shí)、返工挑選方案制定延誤等每

單處罰品質(zhì)部門相關(guān)職責(zé)人及職責(zé)檢驗(yàn)員各30元/次，造成嚴(yán)重?fù)p失的按

照相關(guān)制度執(zhí)行；

7、涉及采購(gòu)的應(yīng)在接單24小時(shí)內(nèi)填寫《申購(gòu)單》，采購(gòu)部在24小時(shí)

內(nèi)發(fā)單到供應(yīng)協(xié)作商，否則每單罰款10元（新產(chǎn)品、新零件除外）；

8、生產(chǎn)中各車間之間互相扯皮現(xiàn)象，生產(chǎn)計(jì)劃部應(yīng)立即組織協(xié)調(diào)，

在24小時(shí)內(nèi)未及時(shí)處理或反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，扣罰生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)人50

元/次；

9、業(yè)務(wù)投訴后，生產(chǎn)計(jì)劃部和各車間職責(zé)人書面承諾解決方案，若

因評(píng)估失誤造成二次延誤，應(yīng)扣罰生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)人和各車間職責(zé)人以及

相關(guān)部門主管50元/次；

10、進(jìn)倉(cāng)倉(cāng)管員以及各車間的統(tǒng)計(jì)員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)訂單延誤和超單，反饋

到生產(chǎn)計(jì)劃部，若未反饋或漏單造成反饋信息不全，扣罰倉(cāng)管員以及各車

間統(tǒng)計(jì)員10元/單；

11、各級(jí)主管部門第一職責(zé)人，要額外承擔(dān)下屬部門延誤考核金額的

50%；

12、客戶訂單變更（取消、減少、增加、延期、提前、改變規(guī)格等），

務(wù)必以書面形式經(jīng)副總經(jīng)理以上審批后下到達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃部，若是緊急狀況

可先電話或口頭溝通并且事后補(bǔ)單，24小時(shí)內(nèi)無(wú)書面信息，扣罰業(yè)務(wù)員

10元/次，若造成損失由業(yè)務(wù)員承擔(dān)；

13、若以補(bǔ)退貨、樣板訂單的形式下達(dá)批產(chǎn)訂單，擾亂正常生產(chǎn)秩序，

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經(jīng)過(guò)調(diào)查屬實(shí)，每單扣罰業(yè)務(wù)員50元；

14、若因技術(shù)、生產(chǎn)準(zhǔn)備不充分、上工序來(lái)料不良等原因造成產(chǎn)品較

難準(zhǔn)時(shí)交貨，各接單部門應(yīng)用心反饋、主動(dòng)協(xié)調(diào)，嚴(yán)禁暴露問(wèn)題不解決問(wèn)

題的現(xiàn)象產(chǎn)生，若出現(xiàn)類似問(wèn)題，每次處罰職責(zé)人50元/次，造成重大損

失的另外按損失費(fèi)用的10～50%考核；

15、因緊急插單造成本應(yīng)正常的訂單發(fā)生延誤，不列入考核，但務(wù)必

反饋，否則追究未反饋職責(zé)；

16、出現(xiàn)問(wèn)題并有扯皮現(xiàn)象，職責(zé)無(wú)法確認(rèn)時(shí)按規(guī)定對(duì)職責(zé)雙方同時(shí)

進(jìn)行考核；

17、生產(chǎn)計(jì)劃部門對(duì)各車間下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令，各車間務(wù)必嚴(yán)格按生

產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行，有困難上報(bào)生產(chǎn)部經(jīng)理或生產(chǎn)計(jì)劃部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)禁不

匯報(bào)又不執(zhí)行，違者按100元/單處理相關(guān)職責(zé)人；

18、本制度未涉及或無(wú)相關(guān)制度考核時(shí)，對(duì)灰色地帶的考核依造成同

等損失的制度執(zhí)行；

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（三）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度

1、以公司的指導(dǎo)性計(jì)劃和指令性計(jì)劃為原則，結(jié)合公司實(shí)際狀況，

編制年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，使公司生產(chǎn)順利發(fā)展。

2、以年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為依據(jù)，編制每月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，一般于每

月26日前下到達(dá)各單位。

3、生產(chǎn)計(jì)劃的主要資料：采礦作業(yè)量、掘進(jìn)作業(yè)量、選廠部理量、

產(chǎn)值、產(chǎn)品產(chǎn)量、技術(shù)指標(biāo)等。

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4、生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，因外部市場(chǎng)和本公司內(nèi)部狀況變化需修改時(shí)，

生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)狀況和變動(dòng)事項(xiàng)，迅速提出計(jì)劃修改方案，并經(jīng)生產(chǎn)副總

經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并及時(shí)通知有關(guān)生產(chǎn)單位。

5、每月初統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，提交公司各有關(guān)部門。

6、計(jì)劃制定人員要認(rèn)真檢查各單位計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)狀況，在生產(chǎn)

中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

7、建立健全完善的計(jì)劃考核制度。

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（四）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度流程

一是營(yíng)銷管理部每月26日下班前編制完成次月的《銷售計(jì)劃表》，經(jīng)

部門負(fù)責(zé)人審核后傳遞到計(jì)劃課。

二是計(jì)劃課接到營(yíng)銷管理部次月的《銷售計(jì)劃表》，記錄接收時(shí)間（以

最后一份下發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn)；務(wù)必以書面載體并有營(yíng)銷管理部部長(zhǎng)簽字確

認(rèn)），在72小時(shí)內(nèi)編制完成生產(chǎn)計(jì)劃（《月度生產(chǎn)計(jì)劃》、《采購(gòu)計(jì)劃》

等），經(jīng)審核后，報(bào)總經(jīng)理助理批準(zhǔn)，下發(fā)制造部各車間及采購(gòu)部，并對(duì)

《銷售計(jì)劃表》的確認(rèn)回復(fù)。

三是制造部各車間接到制造部《月度生產(chǎn)計(jì)劃單》，根據(jù)各車間實(shí)際

狀況，適時(shí)調(diào)整人員、設(shè)備等。

四是營(yíng)銷管理部每月只能以書面形式帶給制造部計(jì)劃科《銷售計(jì)劃

表》、《插單》及《撤單》來(lái)影響生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整。

五是計(jì)劃課以《月度生產(chǎn)計(jì)劃單》為核心，以《插單》、《撤單》等信

息為參考編制《生產(chǎn)周計(jì)劃表》并于生產(chǎn)日期的前一天完成下發(fā)。

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六是生產(chǎn)制造部各車間根據(jù)《生產(chǎn)周計(jì)劃表》定時(shí)定量安排生產(chǎn)。并

根據(jù)生產(chǎn)完成狀況完成《車間在制品生產(chǎn)/質(zhì)量日?qǐng)?bào)表》并于次日上午9

點(diǎn)前發(fā)送給分管計(jì)劃員。

七是采購(gòu)部接到計(jì)劃課《采購(gòu)計(jì)劃單》，根據(jù)用量、時(shí)間，安排采購(gòu)；

并根據(jù)供應(yīng)商到貨狀況完成《采購(gòu)跟蹤表》。如有完不成的計(jì)劃的需在接

到《采購(gòu)計(jì)劃單》后24小時(shí)內(nèi)提報(bào)計(jì)劃課并召開(kāi)專題會(huì)議。

八是計(jì)劃員對(duì)《車間在制品生產(chǎn)/質(zhì)量日?qǐng)?bào)表》及《采購(gòu)跟蹤表》進(jìn)

行匯總構(gòu)成《日計(jì)劃及月度計(jì)劃完成狀況統(tǒng)計(jì)表》并每一天下午2點(diǎn)前帶

給考核前一天的報(bào)表。

九是計(jì)劃員跟蹤制造部各車間及采購(gòu)部計(jì)劃完成狀況，及時(shí)將計(jì)劃未

完成批次反饋給考核。

十是生產(chǎn)計(jì)劃管理流程管理能夠透過(guò)日事清電商erp來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括計(jì)

劃規(guī)劃、日程安排、進(jìn)度管理、跟蹤問(wèn)責(zé)，都能很方便的完成，提升管理

效率和生產(chǎn)管理水平。

生產(chǎn)計(jì)劃管理制度（五）：

生產(chǎn)計(jì)劃管理辦法

1.程序的目的

為實(shí)現(xiàn)公司在產(chǎn)品生產(chǎn)中始終持續(xù)有計(jì)劃的、高效的生產(chǎn)，減少資源

浪費(fèi)，特指定本程序。

2.程序的使用范圍

本程序適合公司制訂所有生產(chǎn)計(jì)劃的全過(guò)程。

3.程序執(zhí)行者

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總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)年度生產(chǎn)計(jì)劃的審批

生產(chǎn)副總經(jīng)理

負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審

銷售中心

負(fù)責(zé)制訂并帶給銷售計(jì)劃

負(fù)