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第9頁共9頁2024年保證食品安全經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度模版發(fā)現(xiàn)鼠洞或蟑螂滋生地,應(yīng)立即采取藥物治理和清潔措施,并使用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵。11.衛(wèi)生檢查規(guī)定①衛(wèi)生管理人員需每日進(jìn)行衛(wèi)生檢查;②各部門應(yīng)每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查;③單位負(fù)責(zé)人須每月組織一次衛(wèi)生檢查;④所有檢查應(yīng)有詳細(xì)記錄;⑤發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題需有改進(jìn)措施及獎(jiǎng)懲記錄;⑥檢查食品加工、儲(chǔ)存、銷售、陳列的防護(hù)設(shè)施、設(shè)備及運(yùn)輸工具,冷藏、冷凍設(shè)施,損壞應(yīng)及時(shí)維修并記錄,確保其正常運(yùn)行和使用。12.從業(yè)人員健康檢查與培訓(xùn)制度①從業(yè)人員上崗前必須在衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢和培訓(xùn);②發(fā)現(xiàn)患有傳染病的員工應(yīng)立即調(diào)離崗位;③未取得體檢和培訓(xùn)合格證明的人員不得上崗;④從業(yè)人員應(yīng)隨身攜帶體檢和培訓(xùn)合格證明以備查驗(yàn)。13.餐飲業(yè)管理檔案規(guī)定①檔案管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)并妥善保管;②檔案應(yīng)每年進(jìn)行一次整理;③檔案內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生申請(qǐng)資料、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息、各項(xiàng)制度、各種記錄、個(gè)人健康狀況、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)記錄、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等。14.食品添加劑使用與管理制度①食品添加劑必須使用國家批準(zhǔn)的品種,并在允許范圍內(nèi)使用;②采購食品添加劑需有記錄并妥善保存;③食品添加劑應(yīng)由專人保管,并告知烹調(diào)人員適用范圍和用量;④存放食品添加劑的容器應(yīng)專用并有明顯標(biāo)識(shí);⑤實(shí)行食品添加劑使用責(zé)任追溯制度。15.面食制作管理規(guī)定①米面及其他雜糧必須具有安全檢驗(yàn)合格證明;②使用發(fā)酵劑、食用堿等添加劑需有索證;③面食制作區(qū)洗滌動(dòng)物性、植物性食品的水池應(yīng)分開,并有標(biāo)識(shí);④面食制作區(qū)的案板應(yīng)葷、素分開使用,并有標(biāo)識(shí);⑤必須配備專門存放肉(餡)等的冰箱;⑥制作區(qū)應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵、防鼠設(shè)施;⑦加工人員應(yīng)穿著整潔工作衣帽,保持個(gè)人衛(wèi)生,不得戴戒指、手鏈、涂指甲等;⑧應(yīng)建立室內(nèi)衛(wèi)生定時(shí)清掃制度。16.裱花制作管理規(guī)定①進(jìn)入裱花間需更換工作服并進(jìn)行手部消毒;②裱花用食品添加劑應(yīng)為允許使用的品種,并在允許量?jī)?nèi)使用;③定期進(jìn)行空氣消毒,保持室內(nèi)清潔;④專用裱花工具應(yīng)定期清潔消毒,防止污染;⑤加工人員應(yīng)穿戴整潔的衛(wèi)生衣帽、口罩,定時(shí)洗手消毒,不得佩戴手飾,不得染指甲等;⑥裱花間應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵、防鼠等衛(wèi)生設(shè)施;⑦應(yīng)定期清理室內(nèi)衛(wèi)生。17.配餐間管理規(guī)定(學(xué)校食堂)①配餐間應(yīng)設(shè)更衣、洗手消毒專用區(qū);②應(yīng)配備與售餐量相適應(yīng)的盛放待售食品的專用臺(tái)(架);③盛放食品的容器應(yīng)專用并有標(biāo)識(shí);④銷售熟食需使用專用器具,禁止直接用手接觸;⑤不得銷售變質(zhì)、變味食品;⑥售餐窗口應(yīng)可開合,禁止開放式窗口;⑦應(yīng)設(shè)有紫外線消毒燈,并在工作前開啟規(guī)定時(shí)間;⑧售餐人員應(yīng)穿戴整潔的衛(wèi)生衣帽、口罩,操作前洗手消毒。18.燒烤制作管理規(guī)定①燒烤場(chǎng)所應(yīng)按宰殺→粗加工→腌制→燒烤間→晾涼區(qū)分別設(shè)置;②所用畜禽肉類必須經(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格;③燒烤鹵制肉類食品不得使用亞硝酸鹽,使用其他食品添加劑需經(jīng)許可;④制作間應(yīng)設(shè)有洗手消毒設(shè)施;⑤切配燒烤鹵制熟食間應(yīng)設(shè)有紫外線消毒燈,定時(shí)對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行消毒;⑥切配燒烤鹵制熟食需專人負(fù)責(zé),使用專用工具,防止交叉污染;⑦應(yīng)設(shè)有防蠅、防塵、防鼠、防腐等衛(wèi)生設(shè)施;⑧從業(yè)人員應(yīng)穿戴整潔的衛(wèi)生衣帽、口罩,保持個(gè)人衛(wèi)生。19.餐具用具清洗消毒制度2024年保證食品安全經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度模版(二)食品處理與質(zhì)量監(jiān)控規(guī)定第一款對(duì)于包裝不規(guī)范或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品,以及過期、腐爛變質(zhì)的食品,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣食品,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T報(bào)告。第二款抽查檢查或檢測(cè)應(yīng)采取隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。抽樣時(shí),需有兩名或以上相關(guān)人員在場(chǎng),并完成抽樣記錄單的填寫,同時(shí)需簽字并蓋章確認(rèn)。第三款若被檢測(cè)方對(duì)結(jié)果存有異議,可另外取樣進(jìn)行復(fù)檢,或根據(jù)實(shí)際情況送至法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。第四款食品質(zhì)量檢測(cè)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的操作規(guī)則和工作規(guī)程執(zhí)行,以確保檢測(cè)的公正性、準(zhǔn)確性和有效性。環(huán)境衛(wèi)生檢查規(guī)定第一項(xiàng)應(yīng)制定定期或不定期的衛(wèi)生檢查計(jì)劃,結(jié)合全面檢查與抽查、詢問,主要檢查各項(xiàng)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。第二項(xiàng)衛(wèi)生管理人員需負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生制度的落實(shí),每日營(yíng)業(yè)后進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況,應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)改正,并做好衛(wèi)生檢查記錄以備查閱。第三項(xiàng)各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)參與檢查并提供指導(dǎo),確保員工遵循衛(wèi)生操作程序,養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和操作習(xí)慣。第四項(xiàng)單位衛(wèi)生管理人員每周進(jìn)行至少一次全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,并提出改進(jìn)期限,同時(shí)做好檢查記錄。第五項(xiàng)對(duì)同一問題在兩次檢查中提出后仍未改正的,將采取嚴(yán)格的處理措施。餐飲設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與衛(wèi)生管理規(guī)定第一款應(yīng)建立設(shè)備及工具清潔制度,各崗位人員需按照規(guī)定進(jìn)行清潔工作,確保場(chǎng)所及設(shè)施的清潔。食品加工設(shè)備及工具在使用后應(yīng)洗凈,接觸直接入口食品的還需進(jìn)行消毒。清潔過程中應(yīng)避免污染食品和食品接觸面。第二款應(yīng)建立加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及設(shè)施的維修保養(yǎng)制度,定期進(jìn)行維護(hù)或檢修,以保持其良好的運(yùn)行狀態(tài)。第三款食品加工區(qū)域不得存放與加工無關(guān)的物品,設(shè)施不得用于非食品加工用途。第四款清潔后的設(shè)備和工具應(yīng)在指定的保潔設(shè)施內(nèi)存放,防止再次污染。對(duì)于采用化學(xué)消毒的設(shè)備,消毒后需徹底清洗。第五款禁止將食品加工設(shè)備及工具用于非食品加工用途。食品用具清洗消毒管理規(guī)定第一項(xiàng)食品用具、容器、包裝材料應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無毒無害,易于清洗、消毒和保持清潔。第二項(xiàng)食品用具每日需在班前、班后清洗、消毒,保持清潔,無污垢,保持原色。第三項(xiàng)食品用具應(yīng)由專人保管,不得混用或亂用。第四項(xiàng)冷藏、冷凍工具每日需清潔,每周需進(jìn)行洗刷、消毒,由專人負(fù)責(zé)管理。第五項(xiàng)對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的用具應(yīng)及時(shí)更換,定期檢查,不定期抽查清洗、消毒效果。從業(yè)人員衛(wèi)生健康管理規(guī)定第一項(xiàng)食品從業(yè)人員需每年進(jìn)行健康檢查及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得合格證書后方可上崗。第二項(xiàng)凡患有特定傳染病或皮膚病的人員,必須立即調(diào)離食品工作崗位,治愈前不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第三項(xiàng)設(shè)立食品衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查,實(shí)行責(zé)任制,確保衛(wèi)生任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。第四項(xiàng)從業(yè)人員如有發(fā)熱、腹瀉等有礙食品衛(wèi)生的病癥,應(yīng)立即停止工作,查明原因并待治愈后方可重新上崗。第五項(xiàng)建立從業(yè)人員健康檔案,記錄健康狀況和培訓(xùn)情況。消費(fèi)者投訴處理規(guī)定第一款為保障商品質(zhì)量安全,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,特設(shè)立投訴處理制度,公正及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。第二款本店設(shè)立投訴處理部門,由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴的接待、記錄、調(diào)查、處理和反饋等工作。第三款質(zhì)檢員需認(rèn)真記錄投訴,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)投訴事件進(jìn)行處理并反饋。對(duì)于無法處理的投訴,需向負(fù)責(zé)人報(bào)告并尋求解決方案。第四款對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)詳細(xì)記錄投訴者的個(gè)人信息、投訴內(nèi)容等信息。第五款對(duì)投訴事件,質(zhì)檢員應(yīng)盡快處理,能自行處理的立即處理,不能處理的需及時(shí)請(qǐng)示并按處理意見執(zhí)行。第六款對(duì)投訴者的書面答復(fù)應(yīng)包括投訴事由、調(diào)查過程、基本事實(shí)、證據(jù)、責(zé)任認(rèn)定及處理意見等內(nèi)容。第七款消費(fèi)者投訴的處理情況需定期向工商部門報(bào)告。第八款對(duì)于直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的事件,質(zhì)檢員應(yīng)積極配合處理,避免產(chǎn)生不良影響。第九款質(zhì)檢員需妥善處理市消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)交的投訴,確保問題得到解決,避免后續(xù)糾紛。2024年保證食品安全經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度模版(三)食品處理與質(zhì)量監(jiān)控規(guī)定1.對(duì)于包裝不嚴(yán)密、衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)、過期、腐爛變質(zhì)的食品,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣食品,應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T報(bào)告。2.抽查檢查或檢測(cè)應(yīng)采取隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。抽樣時(shí),需有兩名或以上相關(guān)人員在場(chǎng),填寫抽樣記錄單,并簽字、蓋章確認(rèn)。3.若受測(cè)方對(duì)檢測(cè)結(jié)果存有異議,可重新取樣進(jìn)行復(fù)檢,或送至法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。4.食品質(zhì)量檢測(cè)應(yīng)遵循既定的操作規(guī)則和工作規(guī)程,以確保檢測(cè)的公正性、準(zhǔn)確性和有效性。場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生檢查規(guī)定1.制定定期或不定期的衛(wèi)生檢查計(jì)劃,結(jié)合全面檢查與抽查、詢問,主要檢查各項(xiàng)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。2.衛(wèi)生管理人員需每日營(yíng)業(yè)后進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查,檢查各崗位是否存在違反衛(wèi)生制度的情況。發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)改正,并做好衛(wèi)生檢查記錄以備查證。3.各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)參與檢查并指導(dǎo),確保員工遵循衛(wèi)生操作程序,養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和操作習(xí)慣。4.單位衛(wèi)生管理人員每周進(jìn)行至少一次全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,并提出改進(jìn)意見及期限,同時(shí)做好檢查記錄。5.對(duì)同一問題在兩次檢查中提出后仍未改進(jìn)的,將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處理。餐飲設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與衛(wèi)生管理規(guī)定1.應(yīng)建立加工操作設(shè)備及工具的清潔制度,各崗位人員需按規(guī)定進(jìn)行清潔工作,保持場(chǎng)所及設(shè)施的清潔。食品加工設(shè)備及工具使用后應(yīng)洗凈,接觸直接入口食品的還需進(jìn)行消毒。清潔過程中應(yīng)避免污染食品和食品接觸面。2.應(yīng)建立加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及設(shè)施的維修保養(yǎng)制度,定期進(jìn)行維護(hù)或檢修,確保設(shè)備良好運(yùn)行。3.食品加工場(chǎng)所內(nèi)不得存放與食品加工無關(guān)的物品,設(shè)施不得用于非食品加工用途。4.使用化學(xué)消毒的設(shè)備及工具消毒后需徹底清洗。清洗消毒后的設(shè)備和工具應(yīng)在指定的保潔設(shè)施內(nèi)存放,防止再次污染。5.禁止將食品加工設(shè)備及工具用于非食品加工的用途。食品用具清洗消毒管理規(guī)定1.食品用具、容器、包裝材料應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無毒無害,便于清洗、消毒和保潔。2.食品用具每日班前、班后需清洗、消毒,保持清潔,無污垢,保持原色。3.食品用具應(yīng)專人保管,不得混用或亂用。4.使用化學(xué)消毒的食品用具需徹底清洗。清洗消毒后的用具應(yīng)在指定保潔設(shè)施內(nèi)定位存放,避免再次污染。5.定期檢查食品用具的清洗、消毒情況,對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的用具應(yīng)及時(shí)更換。從業(yè)人員衛(wèi)生健康管理制度1.食品從業(yè)人員需每年進(jìn)行健康檢查及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),取得合格證書后方可上崗。2.凡患有影響食品衛(wèi)生的疾病的從業(yè)人員,必須立即調(diào)離崗位,治愈前不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.設(shè)立食品衛(wèi)生管理人員,負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查,實(shí)行責(zé)任制,確保衛(wèi)生任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。4.從業(yè)人員如有發(fā)熱、腹瀉等有礙食品衛(wèi)生的病癥,應(yīng)立即停止工作,查明原因并待治愈后重新上崗。5.建立從業(yè)人員健康檔案,記錄健康狀況和培訓(xùn)情況。消費(fèi)者投訴管理制度1.為保障商品質(zhì)量安全,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,設(shè)立投訴處理制度,公正處理消費(fèi)者投訴。2.本店設(shè)立投訴處理部門,由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)投訴的接待、記錄、調(diào)查、處理和反饋等工作。3.認(rèn)真記錄投訴,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,對(duì)存在問題的環(huán)節(jié)和個(gè)人進(jìn)行記錄,并采取相應(yīng)處理措施。4.從業(yè)人員出
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