2024年s店店長的職責(zé)（二篇）

第2頁共2頁2024年s店店長的職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案及秀場活動(dòng)，確保業(yè)績達(dá)成。2、每日主持晨會(huì)，嚴(yán)格遵循晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，并要求員工對每日必看內(nèi)容簽字確認(rèn)。3、定期巡視各部門工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。4、與人事部、客服部緊密合作，共同建立健全影樓部門體系。5、加強(qiáng)各部門培訓(xùn)，提升員工能力，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。6、強(qiáng)化影樓安全管理，明確器材保管、維修及責(zé)任歸屬，確保資產(chǎn)安全。7、做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作，如產(chǎn)品準(zhǔn)備等，并準(zhǔn)確傳達(dá)公司指令。8、在營業(yè)過程中，迅速處理店內(nèi)緊急事務(wù)，確保店內(nèi)運(yùn)營有序進(jìn)行。9、營業(yè)結(jié)束后，核對目標(biāo)完成情況，總結(jié)業(yè)績，并檢查店內(nèi)財(cái)務(wù)及貴重物品存放情況。10、配合人事部開展員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)講課、監(jiān)督及管理工作。11、制定并執(zhí)行個(gè)人每周工作計(jì)劃及工作總結(jié)，確保工作有序進(jìn)行。12、收集并審閱各部門主管的工作計(jì)劃及總結(jié)，了解各部門工作進(jìn)展。13、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)經(jīng)營管理工作及異常事故處理，確保店內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)營。14、定期召開每周一主管會(huì)議及每月全體員工大會(huì)，傳達(dá)公司精神及工作部署。15、實(shí)施店內(nèi)環(huán)境5S管理，調(diào)整店員形象，定期更換樣片，并指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作。16、協(xié)助門市部銷售，及時(shí)鼓勵(lì)表揚(yáng)優(yōu)秀員工，提升團(tuán)隊(duì)士氣。17、注重培養(yǎng)各部門主管能力，監(jiān)管其工作表現(xiàn)，并引導(dǎo)其進(jìn)行目標(biāo)管理。18、指導(dǎo)收銀員工作規(guī)范，引導(dǎo)全店員工樹立節(jié)約意識(shí)。19、對本店?duì)I業(yè)額、成本控制及純利潤承擔(dān)全面責(zé)任。20、每月規(guī)定日期組織各部門主管進(jìn)行財(cái)產(chǎn)盤底工作，盤底單交店長核對簽字后確認(rèn)財(cái)產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處理。21、每月規(guī)定日期提交采購物品申請，經(jīng)審批后于下月規(guī)定日期前發(fā)放到位。2024年s店店長的職責(zé)（二）1、教育指導(dǎo)。零售企業(yè)需堅(jiān)定以顧客為中心的觀念，店長需持續(xù)教育所有員工秉持“從顧客角度出發(fā)”的原則，以此作為店鋪運(yùn)營的根本出發(fā)點(diǎn)。2、商品運(yùn)營。店長的管理能力在很大程度上體現(xiàn)在商品管理上，包括：(a)監(jiān)控商品的進(jìn)貨、上架、補(bǔ)貨，確保進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)管理。(b)執(zhí)行總部規(guī)定的價(jià)格調(diào)整策略。(c)監(jiān)督門店商品損耗控制，精確把握損耗標(biāo)準(zhǔn)。3、銷售運(yùn)營。(a)落實(shí)總部制定的銷售目標(biāo)，店長應(yīng)結(jié)合店鋪實(shí)際情況，制定年度及月度銷售計(jì)劃，以確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的達(dá)成。同時(shí)，將銷售目標(biāo)分解至各部門，通過經(jīng)濟(jì)效益掛鉤激發(fā)員工積極性。(b)執(zhí)行總部的促銷策略，同時(shí)制定適合本店的詳細(xì)執(zhí)行方案。(c)密切關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)，向總部提議引入新產(chǎn)品及淘汰滯銷商品。4、組織協(xié)調(diào)。店長需具備有效組織管理能力，協(xié)調(diào)各部門力量，以實(shí)現(xiàn)整體效能的最大化。(a)妥善進(jìn)行門店內(nèi)各部門的分工管理。(b)負(fù)責(zé)員工的考勤、形象、服務(wù)規(guī)范的管理及培訓(xùn)教育工作；并進(jìn)行人事考核，提出人員晉升和調(diào)動(dòng)的建議。(c)監(jiān)督員工業(yè)務(wù)操作，同時(shí)審查會(huì)計(jì)、收銀、報(bào)表等相關(guān)作業(yè)，以及理貨員、服務(wù)員等的作業(yè)情況。5、數(shù)據(jù)分析。利用POS系統(tǒng)對門店運(yùn)營進(jìn)行現(xiàn)代化管理，店長需及時(shí)分析獲取的銷售數(shù)據(jù)、商品銷售排名、促銷效果、費(fèi)用明細(xì)、盤點(diǎn)記錄、損益等信息，以制定改進(jìn)策略。6、公共關(guān)系。(a)向本地顧客積極宣傳店鋪形象。(b)有效處理顧客投訴，以顧客的立場耐心聽取意見，表達(dá)歉意并提出解決方案，確保顧客滿意度。同時(shí)，定期對員工進(jìn)行處理投訴的培訓(xùn)，以維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和店鋪形象。(c)建立與門店周邊社區(qū)的良好關(guān)系，積極參與社區(qū)活動(dòng)，與各部門、單位、