2024年中餐營銷總監(jiān)年度工作計劃（四篇）

第9頁共9頁2024年中餐營銷總監(jiān)年度工作計劃在統(tǒng)一且明確的目標(biāo)導(dǎo)向下，我們致力于激發(fā)每個團(tuán)隊成員的潛力，讓他們感到這樣的工作環(huán)境是個人發(fā)展的理想之地。加入我們的銷售團(tuán)隊，就如同融入一個和諧的大家庭。我們深信，每一位成員都會熱愛他們的工作，熱愛我們共同的環(huán)境。公司精心構(gòu)建了優(yōu)秀的企業(yè)文化，并為銷售團(tuán)隊提供了優(yōu)質(zhì)的銷售平臺，因此，銷售人員應(yīng)感到滿足，并懷揣感恩之心?，F(xiàn)代的銷售人員不僅在尋找工作，更會深入理解公司的文化、策略和背景。因此，銷售團(tuán)隊的管理至關(guān)重要，它起著決定性的作用。設(shè)想一下，如果銷售團(tuán)隊的每位成員都按照自己的想法推銷產(chǎn)品，那么公司文化與形象將無從談起，答案是顯而易見的。我期望每位銷售人員都能在工作中學(xué)習(xí)和成長。關(guān)于績效考核的評估，雖然過程可能復(fù)雜，但卻是必不可少的。銷售指標(biāo)的完成情況是績效考核的一個直接指標(biāo)。我將負(fù)責(zé)制定績效考核表，內(nèi)容可能包括：原定銷售目標(biāo)、實(shí)際銷售量、新客戶開發(fā)數(shù)量、現(xiàn)有客戶拜訪量、電話銷售拜訪量、月訂單數(shù)量、增長率、新開發(fā)客戶數(shù)量、失去的客戶數(shù)量、銷售人員的行為紀(jì)律、工作計劃和匯報完成率以及對需求資源客戶的回復(fù)工作情況。銷售總監(jiān)在溝通上下級之間起著橋梁作用。我們將根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配，確保每個銷售人員明確其職責(zé)。同時，員工也可以在此過程中反映他們在基層遇到的實(shí)際問題。銷售人員的培訓(xùn)是提升公司形象和銷售水平的關(guān)鍵，也有利于銷售總監(jiān)的監(jiān)督和管理，以及訂單的順利生成。我計劃的培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，包括電話銷售技巧、銷售六大過程、七大銷售策略等。根據(jù)公司實(shí)際情況，我也會在培訓(xùn)中穿插案例分析和心理測試。對于大客戶訂單的制定，我們的產(chǎn)品并非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，我們的工作是為大客戶定制一系列滿足其生產(chǎn)需求的產(chǎn)品，而不僅僅是銷售。我們需要讓客戶理解，我們提供的產(chǎn)品不僅是生產(chǎn)工具，更是便捷、高效、能帶來經(jīng)濟(jì)效益的高科技產(chǎn)品。展會的策劃建議也是銷售部門的重要任務(wù)。展會是展示產(chǎn)品、吸引潛在客戶并進(jìn)行面對面推廣的絕佳平臺。通過展會，我們可以將不同公司和企業(yè)轉(zhuǎn)化為潛在客戶，最終達(dá)成銷售訂單。同時，銷售部門需要積極參與新產(chǎn)品的研發(fā)。創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵，我們需要從客戶和同行業(yè)信息中收集新產(chǎn)品的定位和問題，以推動產(chǎn)品線的持續(xù)發(fā)展。以上所述，只是銷售計劃中的一些核心要素。作為銷售總監(jiān)，還有許多其他工作，如配合財務(wù)部門收取賬款、解決銷售人員定位問題、市場評估等，這些都旨在確保銷售部門高效完成銷售任務(wù)。我可以自信地宣稱，銷售部門是公司沖鋒陷陣的先鋒。公司目標(biāo)明確，設(shè)立銷售部的目的是讓它充滿活力，讓業(yè)績顯著提升。我們將全力以赴，配合公司實(shí)現(xiàn)更高、更好的目標(biāo)，否則，設(shè)立銷售部門的意義就值得深思了。2024年中餐營銷總監(jiān)年度工作計劃（二）1.向上級及相關(guān)部門提供報告。2.參與制定和優(yōu)化銷售策略、規(guī)范和制度，以適應(yīng)市場動態(tài)。3.建立和協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系，如渠道合作伙伴。4.協(xié)助上級進(jìn)行市場公關(guān)危機(jī)的管理。5.協(xié)助制定公司項目和品牌推廣策略，并監(jiān)督執(zhí)行。6.有效處理客戶投訴，以及安排接待客戶的來訪。7.銷售目標(biāo)的設(shè)定：設(shè)定銷售目標(biāo)需基于公司現(xiàn)狀和課程分類，同時考慮銷售淡旺季因素，以公司為基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際預(yù)估，然后分配給每位銷售人員，細(xì)化至每日、每周目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)月度和年度銷售目標(biāo)。8.銷售計劃的編制：銷售計劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定，其依據(jù)是銷售目標(biāo)，包括區(qū)域劃分、銷售活動、大客戶開發(fā)與維護(hù)、潛在客戶開發(fā)和應(yīng)收賬款管理等多個方面。9.定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)旨在讓團(tuán)隊成員回顧銷售活動，評估結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗，同時面對并改進(jìn)銷售中的不足。這同樣是銷售總監(jiān)與團(tuán)隊成員溝通的重要時機(jī)，以便獲取項目信息，確保銷售過程的順利進(jìn)行。10.銷售團(tuán)隊的管理：管理銷售團(tuán)隊需要凝聚團(tuán)隊力量，激發(fā)每個成員的潛能，創(chuàng)造一個適合個人發(fā)展的環(huán)境，使他們視團(tuán)隊為溫馨的大家庭，共同塑造良好的企業(yè)文化。11.績效考核的評估：績效考核是評估銷售指標(biāo)完成情況的重要工具，包括計劃目標(biāo)、實(shí)際銷量、新客戶開發(fā)量、客戶拜訪量等多個指標(biāo)。12.上下級的溝通：銷售總監(jiān)需確保上級任務(wù)的準(zhǔn)確傳達(dá)，并傾聽銷售人員的困難和建議，以促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和效率。13.銷售專員的培訓(xùn)：培訓(xùn)旨在提升公司形象，增強(qiáng)銷售人員的銷售技巧，便于銷售總監(jiān)的管理，以及確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2024年中餐營銷總監(jiān)年度工作計劃（三）二、銷售團(tuán)隊建設(shè)：利用員工的優(yōu)勢，無一不可用之人，同時避免其短處，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊效能最大化。重組現(xiàn)有員工，資深員工的豐富經(jīng)驗，他們熟悉客戶、了解公司運(yùn)營流程，對市場有一定程度的認(rèn)知，這將有助于減少架構(gòu)改革對客戶的影響。關(guān)鍵在于制定明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，使他們掌握主動銷售的策略和技巧。同時，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行人員招聘、培訓(xùn)、篩選和儲備。三、銷售部門的職責(zé)：1.收集市場一線信息，進(jìn)行市場調(diào)研；2.分析市場狀況，進(jìn)行需求分析，為庫存生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)；3.制定月度、季度、年度銷售計劃，參考依據(jù)為歷年同期銷售數(shù)據(jù)；4.匯總市場信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)或產(chǎn)品開發(fā)建議；5.把握關(guān)鍵客戶，控制產(chǎn)品銷售動態(tài)；6.開拓和優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局；7.建立、完善客戶資料，保持與客戶的雙向溝通；8.管理和維護(hù)潛在及現(xiàn)有客戶；9.協(xié)同內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行推廣活動；10.按推廣計劃要求進(jìn)行商品陳列，設(shè)計和發(fā)放宣傳材料。四、品牌策略：我們的品牌歷史悠久，具有一定的市場先入優(yōu)勢。我們將進(jìn)一步擴(kuò)大這一優(yōu)勢。對于其他獨(dú)立品牌，我們需要制定差異化策略，明確產(chǎn)品風(fēng)格、營造獨(dú)特的銷售氛圍，并精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。差異化應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、裝飾元素等多個方面。我們不僅要學(xué)習(xí)行業(yè)最佳實(shí)踐，更要尋求超越。五、渠道管理：改革的目標(biāo)是將銷售模式從分散銷售轉(zhuǎn)向?qū)Ｙu店模式。充分利用現(xiàn)有客戶資源，優(yōu)化經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)，從個體經(jīng)營向集體單位升級，逐步發(fā)展為地區(qū)、省、市總經(jīng)銷商。只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，通過深入溝通，自然會吸引大客戶的關(guān)注。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，我們需要確保機(jī)會來臨時，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。六、信息管理和利用：目前擁有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、家具賣場的聯(lián)系信息，但因管理權(quán)限不明確，未能充分利用。還有全國各區(qū)域的經(jīng)濟(jì)人口數(shù)據(jù)、全國百強(qiáng)縣排名等寶貴資料。網(wǎng)絡(luò)上收集的賣場招商信息和主動聯(lián)系的潛在客戶資料等。這些是制定市場策略的重要依據(jù)，但因銷售部的被動等待和決策層的決策問題，這些信息未得到充分利用。我們需要更有效地利用這些信息，更快速、更準(zhǔn)確地確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。七、傳播策略：目前在報刊媒體上的宣傳力度較弱，僅有一家廣州家具報在進(jìn)行推廣，且未充分利用贈送的軟文資源，造成浪費(fèi)。另一方面，通過博客推廣，一些家具類報紙近期刊載了相關(guān)文章，對品牌建設(shè)起到了一定的推動作用。網(wǎng)絡(luò)傳播方面，如____家具論壇等平臺的廣告位宣傳，以及在搜狐家具博客、搜房網(wǎng)博客等處的推廣，吸引了大量關(guān)注。公司網(wǎng)站的瀏覽量也已達(dá)到近兩萬人次，其他十幾個推廣平臺的流量尚未統(tǒng)計，總流量估計在二十萬左右。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)宣傳仍需加強(qiáng)，以提高品牌知名度，形成口碑效應(yīng)。由于缺乏其他宣傳渠道，網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要性更加凸顯。2024年中餐營銷總監(jiān)年度工作計劃（四）商務(wù)部亦迎來了全新的起點(diǎn)，伴隨著人員結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，以新成員、新崗位為主導(dǎo)，我肩負(fù)起了引領(lǐng)團(tuán)隊的使命。面對前所未有的責(zé)任與壓力，我們團(tuán)隊并未退縮，而是在領(lǐng)導(dǎo)層的睿智指引及各部門鼎力支持下，憑借高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，逐步走向成熟。為持續(xù)進(jìn)步與提升，特此對過去半年多的工作歷程進(jìn)行簡要回顧與總結(jié)。一、作為非盈利性部門，我部將合理控制成本（費(fèi)用）及有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能視為上半年工作的核心要務(wù)。年初，為強(qiáng)化會計基礎(chǔ)工作規(guī)范性、完善公司管理機(jī)制，財務(wù)部特制定了新版《管理細(xì)則》，對借款、費(fèi)用報銷、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳盡規(guī)定。通過深入學(xué)習(xí)、討論與實(shí)踐，我們嚴(yán)格將各項條款與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，細(xì)致排查問題、堵塞漏洞，確保出納與憑證審核環(huán)節(jié)均遵循原則、嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)。實(shí)踐證明，此舉成效顯著，在銷售額基本持平的情況下，管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用等三項費(fèi)用較去年同期實(shí)現(xiàn)了____%的降幅，凸顯了成本控制與制度推行的必要性。二、面對繁重的數(shù)據(jù)處理與報表編制任務(wù)，我部員工以苦為樂，勤勉敬業(yè)，無絲毫怨言。為激發(fā)員工榮譽(yù)感，我們依據(jù)公司工資考核制度，制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)崗位描述及日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判，并提交會計主管作為參考。此舉有效調(diào)動了員工積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)激勵機(jī)制的作用，促進(jìn)了人力資源的合理配置。三、在高效完成本職工作的同時，我們積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，與各部門緊密配合。例如，協(xié)助總經(jīng)辦順利完成____年度工商年檢工作，為后續(xù)的貸款證年審奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)；配合物流中心錄入費(fèi)用數(shù)據(jù)，及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并完成傳遞與匯總；與營銷部門緊密對接，確保貨款到賬記錄準(zhǔn)確、清欠情況清晰，并周期性核對往來賬目，實(shí)現(xiàn)營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)的一致性與準(zhǔn)確性。四、為提升團(tuán)隊綜合能力，我們定期舉辦小組討論會，深入學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，交流工作經(jīng)驗與心得，熟悉各崗位工作流程，直面問題與挑戰(zhàn)。同時，我們合理安排員工外勤工作，拓寬員工視野與社交圈，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)外的平衡與協(xié)調(diào)。五、在稅務(wù)工作中，我們克服重重困難，通過參加國、地稅局辦稅人員崗位培訓(xùn)及查閱大量財務(wù)資料，成功完成了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審等工作。我們還深入學(xué)習(xí)稅務(wù)籌劃知識，提高了納稅申報