2024年關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度（三篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)2024年關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度團(tuán)隊(duì)管理：實(shí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，各職能負(fù)責(zé)人對(duì)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。(職能部包括組織實(shí)踐部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部、后勤部)團(tuán)隊(duì)制度：1、團(tuán)隊(duì)成員均為自愿加入項(xiàng)目小組，熱愛(ài)公益事業(yè);2、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù);3、活動(dòng)期間，團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)利益為核心開(kāi)展工作，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一就餐，團(tuán)結(jié)協(xié)作;4、項(xiàng)目實(shí)施期間，團(tuán)隊(duì)成員若不能參加，需請(qǐng)假，說(shuō)明原因，并且記錄備案;5、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)中涉及到的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù);6、每日晚間召開(kāi)例會(huì)(總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)，布置第二天的工作)，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)特殊原因不得缺席7、維護(hù)團(tuán)隊(duì)和合作單位的名譽(yù)，不得以團(tuán)隊(duì)和合作單位的名義進(jìn)行任何違法活動(dòng)和商業(yè)行為;8、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)重大分歧，采取民主決策，三分之二以上(含三分之二)票數(shù)的決策有效;若經(jīng)三次表決，仍為達(dá)到要求票數(shù)，請(qǐng)指導(dǎo)老師裁決;2024年關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度（二）一、總則第一條根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，遵循國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)人事政策及公司其他相關(guān)規(guī)章制度，特此制定本薪酬制度。第二條本制度適用于公司所有全職員工，試用工和臨時(shí)工除外。所指工資特指每月定期發(fā)放的薪酬，不包括獎(jiǎng)金及風(fēng)險(xiǎn)性收入。二、工資結(jié)構(gòu)第三條員工薪酬由固定薪酬和績(jī)效薪酬兩部分構(gòu)成。第四條薪酬內(nèi)容包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務(wù)津貼、工齡工資、住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼及交通補(bǔ)貼。第五條固定薪酬是基于員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等多方面因素確定的穩(wěn)定薪酬，占總薪酬的____%。第六條績(jī)效薪酬根據(jù)員工的出勤情況、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)整，每月調(diào)整一次，占總薪酬的____%。第七條各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擬定員工薪酬總額，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。他們需每月對(duì)員工進(jìn)行考核，以確定績(jī)效薪酬的發(fā)放比例，并報(bào)人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。第八條工資扣除項(xiàng)包括：個(gè)人所得稅、缺勤扣款、各類(lèi)扣款（如貸款、借款、罰款等）、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、代扣通訊費(fèi)等。三、工資系列第九條公司依據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，設(shè)立管理層、職能管理、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)五大類(lèi)薪酬系列。第十條管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。第十一條職能管理系列適用于從事行政、財(cái)務(wù)、人事、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工。第十二條項(xiàng)目管理系列適用于項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部成員。第十三條生產(chǎn)系列適用于生產(chǎn)部參與調(diào)試、焊接、接線等生產(chǎn)活動(dòng)的員工。第十四條營(yíng)銷(xiāo)系列適用于銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售人員，各項(xiàng)目部銷(xiāo)售人員可參照?qǐng)?zhí)行。2024年關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理制度（三）提交車(chē)輛庫(kù)存報(bào)告。3、業(yè)績(jī)量化管控a、業(yè)務(wù)人員每日回公司后需填寫(xiě)<銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售進(jìn)度表>及<單品種銷(xiāo)售進(jìn)度表>。b、業(yè)務(wù)人員提交拜訪路線圖后，由內(nèi)勤人員統(tǒng)計(jì)并填寫(xiě)<流通市場(chǎng)進(jìn)度表>。c、倉(cāng)庫(kù)人員需每日量化換貨需求，及時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員回收欠條。d、流通主管根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度表及市場(chǎng)進(jìn)度表的實(shí)際情況，合理調(diào)配各區(qū)域人員工作。4、促銷(xiāo)活動(dòng)管理a、每月最后一天前____天需制定出流通部下月促銷(xiāo)策略。b、各區(qū)域需要的促銷(xiāo)活動(dòng)（特價(jià)、陳列獎(jiǎng)勵(lì)、促銷(xiāo)設(shè)備及贈(zèng)品），需由區(qū)域業(yè)務(wù)人員提前填寫(xiě)申請(qǐng)單（備案）后方可執(zhí)行。c、業(yè)務(wù)人員需對(duì)所在區(qū)域的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和監(jiān)督，公司會(huì)不定期對(duì)所有促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行抽查。5、欠條管理公司流通市場(chǎng)遵循現(xiàn)金交易原則，特殊情況下的客戶(hù)欠款需向公司申請(qǐng)，經(jīng)同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字，并有效管理、收回。具體規(guī)定如下：(1)如直接用銷(xiāo)售清單作為欠條，需在清單空白處注明“欠條”字樣。(2)欠條應(yīng)明確以下內(nèi)容：客戶(hù)名稱(chēng)、電話(huà)、地址、聯(lián)系人簽字或加蓋公章。(3)回公司后，業(yè)務(wù)人員需按欠款金額向財(cái)務(wù)部打欠條，客戶(hù)欠條由業(yè)務(wù)人員保存。(4)欠款后續(xù)回收工作由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。6、市場(chǎng)問(wèn)題反饋a、每個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域每周兩次進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)題反饋（書(shū)面或手機(jī)短信形式）。b、業(yè)務(wù)員需做好市場(chǎng)反饋問(wèn)題的記錄（市場(chǎng)問(wèn)題反饋記錄表）。三、業(yè)務(wù)工作流程管理1、需仔細(xì)填寫(xiě)裝車(chē)表，并在下午下班前準(zhǔn)時(shí)將補(bǔ)貨計(jì)劃交給倉(cāng)庫(kù)管理員。2、按照設(shè)定的出車(chē)線路進(jìn)行計(jì)劃性拜訪，進(jìn)店后向負(fù)責(zé)人禮貌性問(wèn)候，首先由司機(jī)檢查服務(wù)卡是否更新，及時(shí)更新并張貼，對(duì)店招及陳列進(jìn)行拍照記錄，填寫(xiě)路線表（時(shí)間及銷(xiāo)售情況），新客戶(hù)信息記錄在路線表下方。檢查實(shí)際庫(kù)存（倉(cāng)庫(kù)與陳列面），根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)貨操作及填寫(xiě)補(bǔ)貨計(jì)劃（填寫(xiě)時(shí)需全面，客戶(hù)可不要，但業(yè)務(wù)員不能不寫(xiě)）。同時(shí)，需收集競(jìng)品信息，了解競(jìng)品活動(dòng)政策。3、根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)有庫(kù)存情況討論補(bǔ)貨計(jì)劃，推廣季節(jié)性產(chǎn)品及新產(chǎn)品（交流時(shí)需靈活運(yùn)用公司產(chǎn)品政策），補(bǔ)貨需全面、合理，避免電話(huà)要貨等現(xiàn)象。交流的重點(diǎn)是為客戶(hù)提供補(bǔ)貨的理由，交流方式需具有說(shuō)服力（自信、實(shí)際，每句話(huà)要讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)舒適，避免過(guò)度吹捧競(jìng)品）對(duì)于新客戶(hù)，切勿貪多，少量多品種，對(duì)于客戶(hù)不感興趣的產(chǎn)品，不要強(qiáng)行推銷(xiāo)，避免引發(fā)客戶(hù)反感。介紹產(chǎn)品時(shí)需全面，可借助公司產(chǎn)品手冊(cè)或樣品筐。4、認(rèn)真填寫(xiě)銷(xiāo)售清單，標(biāo)注贈(zèng)品、品嘗信息，市區(qū)流通需寫(xiě)明具體地址（東西南北方向明確標(biāo)注）；三區(qū)流通需標(biāo)明區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或村；九縣流通需標(biāo)明縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道。5、公司流通市場(chǎng)全部采用現(xiàn)金交易，特殊情況下的客戶(hù)欠款需向公司申請(qǐng)，經(jīng)同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字，并有效管理、回收。6、根據(jù)客戶(hù)規(guī)模和銷(xiāo)量進(jìn)行客戶(hù)等級(jí)劃分，根據(jù)客戶(hù)等級(jí)進(jìn)行有效管理（包括客戶(hù)的拜訪頻率、促銷(xiāo)活動(dòng)）。7、客戶(hù)拜訪結(jié)束后，需在車(chē)上認(rèn)真填寫(xiě)裝車(chē)表中的出庫(kù)明細(xì)，與次日路線中的A、B類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，了解缺貨及補(bǔ)貨信息，并進(jìn)行記錄。8、每日拜訪結(jié)束時(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售量，次日拜訪路線的客戶(hù)補(bǔ)貨信息進(jìn)行合理制定裝車(chē)計(jì)劃，交給倉(cāng)庫(kù)管理員。同時(shí)，需總結(jié)當(dāng)日市場(chǎng)狀況，提升自身工作能力。流通中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：a、有效利用時(shí)間（準(zhǔn)時(shí)出車(chē)、準(zhǔn)時(shí)提交補(bǔ)貨清單，合理安排工作時(shí)間）。b、仔細(xì)填寫(xiě)裝車(chē)表（避免庫(kù)存差異）。c、養(yǎng)成拍攝店照、填寫(xiě)鋪貨記錄、認(rèn)真填寫(xiě)銷(xiāo)售清單的習(xí)慣。d、培養(yǎng)與客戶(hù)電話(huà)溝通的技巧，使補(bǔ)貨更具合理性。e、制定合理的拜訪路線及頻率。四、業(yè)務(wù)司機(jī)1、崗位職責(zé)負(fù)責(zé)車(chē)輛的行駛、檢查及保養(yǎng)工作，