云計(jì)算服務(wù)協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“服務(wù)”指甲方為乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。1.1.2“用戶”指甲乙雙方共同確定的，使用服務(wù)的具體人員。1.1.3“服務(wù)期間”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供時間。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供云計(jì)算服務(wù)。2.1.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.1.2甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作指南，以幫助乙方更好地使用服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作指南使用服務(wù)，不得違反相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價格支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間開始前支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付。第四章保密與信息安全4.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。4.1.1甲乙雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的保密信息，不得泄露、傳播或以其他方式非法使用。4.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證服務(wù)的安全性，防止信息泄露、損壞或丟失。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，及時響應(yīng)乙方的服務(wù)需求。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得濫用、破壞或以其他方式損害服務(wù)。第六章服務(wù)變更與升級6.1甲方應(yīng)提供服務(wù)的變更與升級，以滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。6.1.1甲方應(yīng)在乙方提出變更或升級請求后，及時進(jìn)行評估，并在合理期限內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)變更或升級。6.1.2服務(wù)的變更或升級可能涉及額外費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。6.2乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向甲方提出服務(wù)的變更或升級請求。6.2.1乙方應(yīng)提前向甲方提交書面變更或升級請求，明確變更或升級的具體內(nèi)容、時間和預(yù)期效果。6.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因變更或升級導(dǎo)致的額外費(fèi)用。第七章服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告7.1甲方應(yīng)對服務(wù)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。7.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)的運(yùn)行報(bào)告，包括但不限于服務(wù)可用率、響應(yīng)時間、故障處理情況等。7.1.2甲方應(yīng)在發(fā)生服務(wù)故障時，及時通知乙方，并采取必要措施盡快恢復(fù)服務(wù)。7.2乙方有權(quán)對服務(wù)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方提供的運(yùn)行報(bào)告后，對報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審查，并提出改進(jìn)建議。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)故障進(jìn)行處理，并跟蹤處理進(jìn)展。第八章數(shù)據(jù)管理與備份8.1甲方應(yīng)提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和數(shù)據(jù)遷移等。8.1.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。8.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的存儲安全，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。8.2乙方應(yīng)合理管理自身數(shù)據(jù)，并承擔(dān)數(shù)據(jù)管理的責(zé)任。8.2.1乙方應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)備份情況，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。8.2.2乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，對自身數(shù)據(jù)進(jìn)行有效保護(hù)。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.1甲方未能按時提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)期間的費(fèi)用乘以_____%。9.1.2甲方因重大過失導(dǎo)致服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2若乙方未能按照本協(xié)議支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.1乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期金額乘以_____%。9.2.2乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第十章爭議解決與適用法律10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用_______（國家/地區(qū)）的法律。10.1.1若本協(xié)議的簽訂地與履行地不一致，以履行地的法律為準(zhǔn)。10.2若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.1若協(xié)商無果，任何一方均可向_______（法院/仲裁委員會）提起訴訟或仲裁。10.2.2爭議解決期間，除爭議部分外，本協(xié)議的其他部分仍然有效，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有的服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，均歸甲方所有。11.1.1乙方在使用服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2乙方不得對服務(wù)進(jìn)行反向工程、反編譯或以其他方式嘗試獲取服務(wù)的技術(shù)秘密。11.2乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和相關(guān)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2.1乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和相關(guān)成果進(jìn)行合法使用。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.1.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2在不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。12.2.1若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。第十三章協(xié)議的修改與終止13.1本協(xié)議的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.1.1修改后的協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面修改本協(xié)議。13.2本協(xié)議的終止13.2.1若雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。13.2.2若一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的討論、協(xié)議和承諾。14.1.1本協(xié)議的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。14.1.2本協(xié)議的條款優(yōu)先于任何其他書面或口頭協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或終止均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。14.2.1任何修改、補(bǔ)充或終止的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過郵件、掛號郵件或親手交