2021年度國際企業(yè)管理復習資料自考重點歸納

《國際公司管理》重點復習資料

第1章

1.國際公司2.國際公司類型3.國際公司產(chǎn)生4.兩次世界大戰(zhàn)之間國際公司發(fā)展5.

二戰(zhàn)后國際公司發(fā)展6.國際公司發(fā)展四個階段7.公司對國際化態(tài)度8.全球中

心管理觀念9.西方跨國公司發(fā)展新趨勢10.調(diào)節(jié)對外投資戰(zhàn)略11.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟12.

國際戰(zhàn)略聯(lián)盟興起因素13.并購風盛行14.無國界化重要經(jīng)營特點15.公司走向無

國界化因素16.國際市場進入方式17.商品出口18.間接出口19.間接出口三種方式20.

貿(mào)易公司21.出口管理公司22.合伙出口23.直接出口24.直接出口渠道25.國外經(jīng)

銷商26.國外代理商27.專賣代理商28.非專賣代理商29.對銷貿(mào)易30.對銷貿(mào)易形

式31.補償貿(mào)易32.補償貿(mào)易方式33.轉(zhuǎn)手貿(mào)易34.契約方式進入35.契約方式36.允

許證貿(mào)易37.什么狀況下優(yōu)先考慮允許證貿(mào)易38.允許經(jīng)營39.交鑰匙工程40.管理合

同41.國際BOT方式42.對外直接投資43.獨資經(jīng)營44.獨資經(jīng)營優(yōu)缺陷45.建

立獨資經(jīng)營公司方式46.合資經(jīng)營47.合資經(jīng)營特性48.合資經(jīng)營好處49.公司走向國

際化內(nèi)外因素(全球區(qū)位理論)50.壟斷優(yōu)勢理論51.跨國公司擁有壟斷優(yōu)勢52.產(chǎn)品生

命周期三個階段53.產(chǎn)品生命周期各階段經(jīng)營方式和特點54.內(nèi)部化理論觀點55.內(nèi)

部化理論基本因素57.國際生產(chǎn)折衷理論57.國際生產(chǎn)折衷理論58.所有權(quán)特定優(yōu)勢59.

區(qū)位特定優(yōu)勢60.內(nèi)部化特定優(yōu)勢61.投資-發(fā)展周期模式62.國內(nèi)公司國際化經(jīng)營

動因63.如何促使國內(nèi)公司對外直接投資

1.國際公司：凡是兩個以上國家或地區(qū)有生產(chǎn)經(jīng)營活動公司都可以稱為國際公司；內(nèi)向型

公司，出口型公司，國際公司統(tǒng)稱為國際公司。多國公司和跨國公司稱為國際公司重要形

式和最后階段。

2.國際公司類型：西方學者依照公司管理構(gòu)造演變及其在國外銷售額增長狀況，將處在不

同發(fā)展決斷公司分為五種類型：內(nèi)向型公司，出口型公司、國際公司、多國公司和跨國公司。

3.國際公司產(chǎn)生：1)17和18世紀一一國際經(jīng)濟活動是以商品貿(mào)易為重要內(nèi)容，基本不

涉及跨國生產(chǎn)制造和資本流動。2)19世紀一一國際經(jīng)濟活動中生產(chǎn)性經(jīng)營明顯增多，其重

點是在海外開更天然種植園，建立礦山、公司、修筑鐵路和發(fā)展航運，資本輸出重要是從西

歐涌向亞洲，非洲和美洲，資本輸出直接導致了國際公司產(chǎn)生3）19世紀末20世紀初一

美國英國和瑞士等公司紛紛到國外投資設(shè)廠，開始跨國經(jīng)營，稱為國際公司先驅(qū)。

4.兩次世界大戰(zhàn)之間國際公司發(fā)展：第一次世界大戰(zhàn)使國際經(jīng)營活動收到很大打擊，國際

公司發(fā)展收到嚴重阻礙,世界各國忙于恢復自身經(jīng)濟，一方面無力進行大規(guī)模對外直接投資，

另一方面為保護國內(nèi)市場，又對外來投資實行歧視性政策，因此國際公司發(fā)展勢頭不如第一

次世界大戰(zhàn)之前，但是在此期間美國對外直接投資數(shù)額和比重增速卻明顯提高。

5.二戰(zhàn)后國際公司發(fā)展：二戰(zhàn)后特別是六十年代后來，各國從戰(zhàn)爭創(chuàng)傷中逐漸恢復，經(jīng)濟

建設(shè)和科學技術(shù)迅速發(fā)展，國際分工不斷深化，這些因素大大拓寬了國際經(jīng)濟舞臺，以便了

國際公司生產(chǎn)經(jīng)營活動。期間美國公司大量涌現(xiàn)，實力不斷增強，日本走向世界市場，并且

在電子通訊和汽車領(lǐng)域稱雄。當今世界經(jīng)濟格局中，國際公司最高階段跨國公司已稱為世界

經(jīng)濟主角。

6.國際公司發(fā)展四個階段：1）公司經(jīng)營業(yè)務(wù)基本上放在國內(nèi)，有一小某些國際業(yè)務(wù)，單

這種國際業(yè)務(wù)是一種間接和被動行為，組織構(gòu)造是老式國內(nèi)型。2）國際化第二階段，業(yè)務(wù)

仍舊放在國內(nèi)市場，但是會積極、直接去謀求國際業(yè)務(wù)，公司設(shè)立了進口或出口科，基本上

還是內(nèi)向型公司3）公司基本上中心還在國內(nèi)，但它直接卷入在國外采購或推銷，或在海外

直接制造產(chǎn)品和提供勞務(wù)，并且在海外有自己長期派駐人員。4）不再是兼顧國外業(yè)務(wù)內(nèi)向

型公司，把國內(nèi)外市場當作批準市場，具備全球構(gòu)造，此階段公司成為真正跨國公司。

7.公司對國際化態(tài)度：衡量一種公司參加國際化經(jīng)營限度如何，不能只看這個公司在國際

業(yè)務(wù)市場份額。更重要是公司整個經(jīng)營思想和在思想指引下決策以及因而而設(shè)立公司構(gòu)造。

8.全球中心管理觀念：公司在作出關(guān)于銷售、生產(chǎn)、采購研究與開發(fā)等方面決策時，要以

整個世界為出發(fā)點，將世界市場當作一種整體，同步要結(jié)識到這個整體內(nèi)各個國家市場之間

相似之處和差別所在，從而制定出相應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略

9.西方跨國公司發(fā)展新趨勢：1）調(diào)節(jié)對外投資戰(zhàn)略。2締結(jié)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟3）并購風

盛行。4）走向無國界化。

10.調(diào)節(jié)對外投資戰(zhàn)略：I）投資產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，從投資行業(yè)構(gòu)造來看，對發(fā)達構(gòu)架投資日益集

中到非織造也和高技術(shù)領(lǐng)域。對發(fā)展中華人民共和國家投資從第一第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向高技術(shù)產(chǎn)品

加工組裝和第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）。第三產(chǎn)業(yè)稱為跨國投資重點。2）投資區(qū)位變化，跨國公司

將不斷加大對發(fā)展中華人民共和國家和地區(qū)投資。3投資形式多樣化，從所有擁有股權(quán)一

合資經(jīng)營一一非股權(quán)安排。有助于跨國公司利益保持，也減少發(fā)展中華人民共和國家政治風

險對業(yè)務(wù)影響。

11.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：在兩個或兩一種以上國家中兩個或更多公司，為實現(xiàn)某一目的而建立互

相補充，互相銜接合伙關(guān)系。

12.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟興起因素：1）分擔研究費用，減少風險2）實現(xiàn)優(yōu)勢互補3）占領(lǐng)更多市

場。世界經(jīng)濟保護主義，經(jīng)濟區(qū)域化，增長了公司進入外國市場難度，聯(lián)盟有助于擴大市場

4）應(yīng)付不穩(wěn)定性，世界政局不擬定性，各國匯率頻繁變動，國家投資制定各種限制因素增

進了國際聯(lián)盟興起和發(fā)展。

13.并購風盛行：將來世界經(jīng)濟競爭，重要是規(guī)模和實力競爭，誰規(guī)模大，實力強誰就能在

競爭日趨激烈國際經(jīng)濟中占領(lǐng)更多市場，獲得積極地位，因而，這種強強聯(lián)合與戰(zhàn)略并購仍

將是21世紀初跨國公司發(fā)展一種重要特性

14.無國界化重要經(jīng)營特點：制定戰(zhàn)略從全球考慮，很少注重國界問題，提拔重要精力人員

不分國界，重要決策可在國外子公司作出，研究和開發(fā)可在需要地方進行，新產(chǎn)品可在幾種

國家內(nèi)分別開發(fā).

15.公司走向無國界化因素：這樣做可以在一定限度上打破貿(mào)易壁壘，避免政治上麻煩，繞

過母國和東道國在法律和政策方面限制，減少研發(fā)與開發(fā)以及生產(chǎn)成本。保持技術(shù)上優(yōu)勢。

16.國際市場進入方式：1）商品出口2）契約方式3）對外直接投資。

17.商品出口：是公司進入國際最簡樸也是最普遍方式，公司在其國際化初級階段往往采用

商品出口方式以求以較低成本和較小風險涉足國際市場，并獲得初步國際化經(jīng)營經(jīng)驗，可以

分為間接出口和直接出口。

18.間接出口：是指國內(nèi)生產(chǎn)公司講產(chǎn)品銷售或委托給國內(nèi)中間商，讓她們代為出口銷售一

種方式，這種辦法充分運用專業(yè)性中間商長期建立起來銷售網(wǎng)絡(luò)和信譽，使生產(chǎn)公司產(chǎn)品迅

速進入國際市場，而生產(chǎn)公司所需投入資金很少，并且不必組織自己國外銷售團隊，不必解

決復雜出口程序，承擔風險小

19.間接出口三種方式：1）貿(mào)易公司2）出口管理公司3）合伙管理

20.貿(mào)易公司：是從事進出口業(yè)務(wù)重要中介組織，具備某些生產(chǎn)公司不具備優(yōu)勢，例如大量

動外語。貿(mào)易公司氛圍專業(yè)進出口公司和國際貿(mào)易公司等。專業(yè)進出口是專門從事進出口活

動貿(mào)易公司。國際貿(mào)易是指大型，經(jīng)營多元化貿(mào)易公司，它不但從事進出口業(yè)務(wù)，還從事生

產(chǎn)貿(mào)易業(yè)務(wù)。

21.出口管理公司：當公司沒有設(shè)立專門出口部門時，可以運用這種出口管理公司代為開展

生產(chǎn)出口任務(wù)，并且出口管理公司服務(wù)成本較低，由于其可以同步為多家公司服務(wù).與其她

間接出口形式相比，運用出口管理公司，可以使生產(chǎn)公司對出口管理公司保持較緊密合伙關(guān)

系和較多余口控制。

22.合伙出口，即豬馱式出口：是指一家公司運用自己海外渠道出口自己和另一家公司產(chǎn)品，

其中，具備出口渠道和能力公司者被稱為承重者，普通是大公司，而產(chǎn)品被代為出口公司被

稱為乘坐者，普通是缺少出口能力或者沒有海外客戶和市場公司

23.直接出口：與間接出口相對，公司不通過中間機構(gòu)，而是直接將產(chǎn)品賣到國外客戶手中，

就是直接出口。直接出口與間接出口區(qū)別重要在于生產(chǎn)公司與否自己進行市場選取，市場調(diào)

研，市場定價，銷售渠道選取和單證制作。直接出口是公司走向國際化更高階段必由之路。

24.直接出口渠道：1）國外經(jīng)銷商2）國外代理商3）海外銷售子公司，有助于更好掌握市

場需求動態(tài)4）最后顧客

25.國外經(jīng)銷商：公司對于國外特定地區(qū)或市場上銷售或某種產(chǎn)品客戶，授予獨家經(jīng)營權(quán)或

優(yōu)先權(quán)，讓其負責該地區(qū)或市場銷售，這種客戶稱為經(jīng)銷商。

26.國外代理商：是使出口公司和購買公司直接聯(lián)系，促使雙方達到銷售合同，然后按照交

易額抽取用盡。代理商種類分為非專賣代理商和專賣代理商

27.專賣代理商：負責公司在某一地區(qū)對某一產(chǎn)品銷售唯一代理人，但成本較高,風險較大。

28.非專賣代理商：課代表許多公司，公司也可以在一種國家運用幾種代理商進行分銷活動,

有助于分散風險，減少成本。

29.對銷貿(mào)易：在現(xiàn)實中買方有時擁有支付能力是不可兌換貨幣，或者買方缺少足夠支付能

力，而巨大交易額對賣方有巨大吸引力，這時候就采用對銷貿(mào)易方式來增進交易。

30.對銷貿(mào)易形式：1）易貨貿(mào)易2）補償貿(mào)易3）轉(zhuǎn)手貿(mào)易

31.補償貿(mào)易：買方在信貸基本上，從賣方進口機器設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)，原材料或服務(wù)，在商定

期限內(nèi)用聲場產(chǎn)品或其她方式來悄恍這些貸款及利息一種貿(mào)易方式。可以一次或分批付清。

32.補償貿(mào)易方式：1）直接補償，也稱回購或返銷2）間接補償，也稱為互購或反向購買，

進口方用商定其她產(chǎn)品償還出口方3）勞務(wù)補償，進口方不是用產(chǎn)品而是接受對方委托加工

業(yè)務(wù)，用所得勞務(wù)費分期償還進口設(shè)備價款。

33.轉(zhuǎn)手貿(mào)易：運用雙邊清算外匯來進行多邊關(guān)系貿(mào)易，它涉及對象較多，普通是甲乙兩國

雙方訂立合同；乙國用它對兩國清算盈余支付貨款，因而價格略高，甲國公司自己或請轉(zhuǎn)手

商用這筆清算余額從丙國購買商品，把這批商品售給能支付給硬通貨商人。

34.契約方式進入：是指國際公司通過訂立契約方式向東道國公司提供技術(shù)，工藝，管理銷

售渠道等，而不是進行股權(quán)投資。

35.契約方式：1）允許證貿(mào)易2）特許經(jīng)營3）交鑰匙工程4）管理合同5）國際BOT方式

36.允許證貿(mào)易：又稱技術(shù)授權(quán)：是公司將制造技術(shù)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)作為商品作價轉(zhuǎn)讓.允許證

貿(mào)易對于那些缺少資金和管理技能，缺少運用直接投資向國外擴張經(jīng)驗中小型國際公司具備

很大優(yōu)越性，甚至許多大型跨國公司也廣泛采用。

37.什么狀況下優(yōu)先考慮允許證貿(mào)易：1）東道國限制進口或直接投資2）特定外國市場比

較小3）以允許證貿(mào)易為檢查市場手段，為將來能以直接投資方式進入市場做準備3）技術(shù)

更新速度快，供方能保持技術(shù)優(yōu)勢。。

38.允許經(jīng)營：允許者將自己所擁有整套只是產(chǎn)權(quán)如上表，產(chǎn)品專利和經(jīng)營模式等以特許經(jīng)

營合同形式授權(quán)被特許者使用。一方面能使特許者經(jīng)濟而快捷擴大經(jīng)營規(guī)模，另一方面能使

被特許者用既有成功公司各種優(yōu)勢來創(chuàng)立自己事業(yè)，特許經(jīng)營形式多樣，但都具備原則化,

簡樸化和專業(yè)化特點。如麥當勞

39.交鑰匙工程：指國際公司與東道國公司訂立合同，為其設(shè)計和建造一種整體工程，工程

竣工并可投入使用時，將其移送給東道國公司管理一種技術(shù)貿(mào)易方式，有時國際公司還要負

責培訓技術(shù)人員

40.管理合同：指具備管理優(yōu)勢國際公司經(jīng)由合同安排委派其管理人員到另一國某個公司者

承擔經(jīng)營管理任務(wù)，并獲得一定管理費用，實質(zhì)上是一種國際性管理技術(shù)貿(mào)易。

41.國際BOT方式：BOT是build-operate-transfer即建造-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓其含義是項目所在

地政府普通由國家公營機構(gòu)承擔大型基本設(shè)施或工業(yè)項目設(shè)計，建設(shè)，運營，融資和維護權(quán)

利特許給國內(nèi)外私營機構(gòu)合同商或主辦人，容許該私營機構(gòu)在一種固定期限內(nèi)運營該設(shè)施,

并且容許它在期限內(nèi)收回對該項目投資，運營和維修費用，以及某些合理服務(wù)費租金等其她

費用，以使該私營機構(gòu)有能力償還該工程所有債務(wù)并獲得預定資金回報收益，然后，在規(guī)定

特許期限滿后，將該設(shè)施轉(zhuǎn)讓給項目方政府。

42.對外直接投資：公司將資本用于在她國生產(chǎn)經(jīng)營活動,并掌握經(jīng)營管理控制權(quán)投資行為,

是公司跨國經(jīng)營高檔形式，對外直接投資形式涉及獨資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種

43.獨資經(jīng)營：指國際公司在某東道國直接投資獨自開辦公司并進行經(jīng)營管理活動方式。

44.獨資經(jīng)營優(yōu)缺陷：長處是，國際公司對其海外子公司經(jīng)營管理活動有著完全決定權(quán)和控

制權(quán)，有助于國際公司集中管理與決策，有助于技術(shù)和經(jīng)營戰(zhàn)略保密，有助于貫徹執(zhí)行公司

管球戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，有助于保證產(chǎn)品質(zhì)量和信譽，并獲得所有經(jīng)驗利潤。；其缺陷是：

所需投資相對較大，政治風險和經(jīng)濟風險相對較高，并且不少發(fā)展中華人民共和國家和地區(qū)

政府不太歡迎國際公司獨自經(jīng)營。

45.建立獨資經(jīng)營公司方式：國際公司在東道國建立獨資經(jīng)營公司方式重要涉及創(chuàng)立和收購。

46.合資經(jīng)營：指兩國或兩國以上投資者在一國境內(nèi)依照所在國法律，按一定比例共同投資

設(shè)立公司共同管理分享利潤，共擔風險以及虧損投資行為，也稱為股權(quán)式合營。

47.合資經(jīng)營特性：1）必要是一種獨立公司實體2）至少有兩個國家投資者，3）共同分擔

公司所有風險4）合資者分擔一定限度管理責任5）共同分擔公司所有風險6）除分享純收

益外，任何一方都不得再從合資公司中獲得其她收益。PS:從法律地位，來看，在東道國注

冊合資公司是具備東道國國籍法人，受東道國法律保護和管轄。

48.合資經(jīng)營好處:對國際公司好處,可以避免灌水壁壘和區(qū)域性集團貿(mào)易限制，擴大銷路，

可以避免或減少政治風險，可以運用本地便宜勞動力資源，獲取高額利潤，可以運用本地自

然資源，可以得到優(yōu)惠待遇，能分攤投資風險，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營；對東道國好處：合資經(jīng)營可

以節(jié)約資金和外匯，可以引進先進先進技術(shù)，并且是適當技術(shù)容易消化和吸取，并迅速發(fā)揮

經(jīng)濟效益，可以學習外國先進科學管理經(jīng)驗，培養(yǎng)自己技術(shù)管理人才，學習先進管理方式,

提高管理水平，合資經(jīng)營者可以運用外商銷售網(wǎng)擴大對外銷售市場，增長東道國就業(yè)，環(huán)節(jié)

就業(yè)問題，同步公司嚴格管理和先進設(shè)備等，促使工人們掌握生產(chǎn)技能。從而提高素質(zhì)，有

助于增進國家積累。

49.公司走向國際化內(nèi)外因素（全球區(qū)位理論）：在公司發(fā)展過程中，公司從事經(jīng)營活動地

理區(qū)位或范疇不斷變化，逐漸擴大，刺激公司擴大因素有來自外部和內(nèi)部因素，來自外部刺

激因素涉及，外地或國外客人對公司產(chǎn)品需要，競爭者在外國市場擴展，某些重大事情發(fā)生

等；來自內(nèi)部推動力量涉及：新技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)，對國外原材料需求，需要更大產(chǎn)品市場

等。

50.壟斷優(yōu)勢理論：也稱為特定優(yōu)勢論，或市場不完全理論，I960年美國學者海默提出，

理論核心基于一種假設(shè)，即公司具備全球區(qū)位經(jīng)營觀念，公司對外直接投資是為了充分運用

自身具備而本地競爭者不具備某些優(yōu)勢。

51.跨國公司擁有壟斷優(yōu)勢：1）來自產(chǎn)品市場不完全優(yōu)勢，涉及產(chǎn)品差別，專賣銷售技能

等2）來自生產(chǎn)要素市場不完全優(yōu)勢，如經(jīng)驗管理經(jīng)驗，資金融通便利等，3）來自規(guī)模經(jīng)

濟優(yōu)勢，即通過內(nèi)部橫向一體化和縱向一體化能贏得大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)濟效益，4）政府干預，

關(guān)稅壁壘可以刺激外來直接投資，正是市場不完全導致壟斷優(yōu)勢構(gòu)成了直接投資決定因素

52.產(chǎn)品生命周期三個階段：20世紀60年代后期，哈佛商學院，雷蒙德專家提出。1）新

產(chǎn)品階段2）成熟產(chǎn)品階段3）原則產(chǎn)品階段

53.產(chǎn)品生命周期各階段經(jīng)營方式和特點：1）新產(chǎn)品階段，把國內(nèi)市場作為該產(chǎn)品銷售市

場，同步通過出口將新產(chǎn)品簡介到國際市場上，此時，公司關(guān)懷是產(chǎn)品設(shè)計與功能，而不是

成本差別，她們以技術(shù)密集來保護自己，以免競爭者進入,消費者對新產(chǎn)品價值不是很在乎，

也沒有比較機會2）第二階段，成熟產(chǎn)品階段，公司開始在國外投資生產(chǎn)，與此同步其她國

家公司也開始模仿生產(chǎn)。該階段，產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)趨于穩(wěn)定，擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高產(chǎn)品差別以

及謀求法律保護等重要性相對提高，成果是重要競爭對手在國外市場合占份額區(qū)域穩(wěn)定。3）

第三階段，原則產(chǎn)品階段，該階段價格競爭變得更加重要，國外生產(chǎn)者產(chǎn)量增長，經(jīng)濟規(guī)模

擴大，生產(chǎn)成本減少，已有能力打入世界市場，特別是發(fā)展中華人民共和國家成為原則化產(chǎn)

品出口國，一方面開發(fā)該產(chǎn)品公司逐漸失去優(yōu)勢，由該產(chǎn)品出口國變?yōu)檫M口國

54.內(nèi)部化理論觀點：1）外部市場不是完全內(nèi)部化基本因素2）知識產(chǎn)品存在是在內(nèi)部化

重要決定因素3）內(nèi)部化過程既有收益，又有成本，應(yīng)通過對公司實行內(nèi)部化成本收益分析

來擬定最佳擴展規(guī)模4）公司國際化是內(nèi)部化過程延伸。

55.內(nèi)部化理論基本因素：外部市場不是完全內(nèi)部化基本因素，外部市場普通不是完全，存

在諸多不擬定因素，交易成本較大，投資建立國外子公司，建立起公司內(nèi)部市場以取代外部

市場，使資源得到合理配備和充分運用。

56.內(nèi)部化理論決定因素：知識產(chǎn)品存在是內(nèi)部化重要決定因素。

57.國際生產(chǎn)折衷理論：20世紀70年代英國理論家提出了該理論，該理論以為，一種公司

從事對外直接投資必要具備三個方面優(yōu)勢，即所有權(quán)特定優(yōu)勢，內(nèi)部化特定優(yōu)勢和趣味特定

優(yōu)勢，公司缺少任何一種優(yōu)勢，都不也許或不應(yīng)當從事直接海外生產(chǎn)活動

58.所有權(quán)特定優(yōu)勢：技術(shù)優(yōu)勢，公司規(guī)模組織管理能力，金融與貨幣政策，此類優(yōu)勢是公

司對外直接投資必要條件

59.區(qū)位特定優(yōu)勢：資源可得性和勞動成本，市場需求和銷售因素，避開關(guān)稅壁壘和貿(mào)易限

制，政府政策因素。

60.內(nèi)部化特定優(yōu)勢：是指把市場建立在公司內(nèi)部一種過程，以內(nèi)部市場取代本來外部市場,

公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格欺詐潤滑內(nèi)部市場作用，是指像外部市場那樣發(fā)揮作用

61.投資-發(fā)展周期模式：1）第一階段，外來投資和對外投資都很少或沒有2）第二階段國

內(nèi)經(jīng)濟初步發(fā)展，外國資本流入增多，對外投資還是很少3）外來資本和對外直接投資都在

增長，其發(fā)現(xiàn)運用所有權(quán)特定優(yōu)勢最佳途徑是對外直接投資。4）對外投資不不大于外國資

本流入。有些學者以為國內(nèi)處在二三階段之間，但仍偏重于第二階段~

62.國內(nèi)公司國際化經(jīng)營動因：1）繞過貿(mào)易壁壘擴大出口2）運用國外資金3）學習和引進

國外先進技術(shù)和管理經(jīng)驗4）擴大銷售量，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益5）拓寬公司發(fā)展空間，增強

公司活力6）運用外國資源7）接近市場，使產(chǎn)品更加適銷對路8）國外經(jīng)營環(huán)境吸引力。

63.如何促使國內(nèi)公司對外直接投資：1）價錢宏觀規(guī)劃與管理，完善關(guān)于法規(guī)2）哺育公

司集團，提高競爭力，3）發(fā)展新科技，加強技術(shù)創(chuàng)新，增強對外直接投資實力4）加強國

際公司內(nèi)部管理，提高國際化經(jīng)營效益。5）加強理論研究，注重人才培養(yǎng)

第2章

1.區(qū)域經(jīng)濟一體化2.區(qū)域經(jīng)濟一體化類型3.自由貿(mào)易區(qū)4.關(guān)稅同盟5.共

同市場6.經(jīng)濟同盟7.完全經(jīng)濟一體化8.國際貨幣基金組織9.世界銀行10.世

界銀行資金來源11.世界硬化業(yè)務(wù)活動12.世界貿(mào)易組織13.世界貿(mào)易組織協(xié)定14.世

界貿(mào)易組織宗旨15.世界貿(mào)易組織目的與實現(xiàn)途徑16.世界貿(mào)易組織組織機構(gòu)17.世

界貿(mào)易組織職能18.世界貿(mào)易組織原則19.國際公司經(jīng)濟環(huán)境層次20.經(jīng)濟發(fā)展五個階

段論21.社會購買力22.人均收入23.個人可自由支配收入24.個人可支配收入25.

人口問題28.人口與經(jīng)濟關(guān)系29.人口與經(jīng)濟關(guān)系30.物價水平、物價穩(wěn)定31.

通貨膨脹對經(jīng)濟影響32.技術(shù)與經(jīng)濟33.西方國家如何實行研究與開發(fā)戰(zhàn)略34.

基本設(shè)施35.基本設(shè)施與生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)系

1.區(qū)域經(jīng)濟一體化：從廣義上看，經(jīng)濟一體化指是世界經(jīng)濟一體化，即各國國民經(jīng)濟之間

互相開放，取消各種歧視，形成一種互相聯(lián)系，互相依賴經(jīng)濟整體。從狹義上看。經(jīng)濟?體

化就是區(qū)域經(jīng)濟一體化,也叫做區(qū)域經(jīng)濟集團化，即區(qū)域內(nèi)兩個或兩個以上國家或地區(qū)之間，

在一種由各國授權(quán)構(gòu)成并具備超國家性共同機協(xié)調(diào)下，通過制定統(tǒng)一經(jīng)濟貿(mào)易等政策，清晰

彼此之間阻礙經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展壁壘，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源優(yōu)化配備，增進區(qū)域內(nèi)部經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。

而對區(qū)域外則測區(qū)排她性貿(mào)易保護主義政策，是區(qū)域外國家和地區(qū)產(chǎn)品不得隨便進入該區(qū)域

內(nèi)各國市場。

2.區(qū)域經(jīng)濟一體化類型：按照組織性質(zhì)與經(jīng)濟貿(mào)易壁壘取消限度劃分，可分為1）自由貿(mào)

易區(qū)2）關(guān)稅同盟3）共同市場

3.自由貿(mào)易區(qū)：指訂立有自由貿(mào)易協(xié)定國家所構(gòu)成經(jīng)濟貿(mào)易集團，例如歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟

4.關(guān)稅同盟：由兩個或兩個以上國家所構(gòu)成區(qū)域經(jīng)濟一體化組織，在成員國之間取消貨品

灌水和非灌水限制，但對非成員國實行統(tǒng)一關(guān)稅政策，如1958年歐洲經(jīng)濟共同體

5.共同市場：指有兩個或兩個以上國家完全取消灌水與非關(guān)稅壁壘，建立對非成員國統(tǒng)一

灌水，在實現(xiàn)貨品自由移動同步，還實現(xiàn)生產(chǎn)要素自由移動

6.經(jīng)濟同盟：在成員國內(nèi)部不但實現(xiàn)貨品，生產(chǎn)要素自由移動，建立共同對外灌水，并且

制定和執(zhí)行統(tǒng)一對外某些共同經(jīng)濟與社會政策，逐漸廢除經(jīng)濟貿(mào)易政策方面差別，使一體化

范疇從貨品生產(chǎn)，互換擴大到分派等領(lǐng)域。

7.完全經(jīng)濟一體化，指最高層次經(jīng)濟一體化形式，也叫做經(jīng)濟與政治聯(lián)盟，區(qū)域內(nèi)各成員

國經(jīng)濟和政治方面實行高度統(tǒng)一，在經(jīng)濟，財政與金融貿(mào)易等政策均完全協(xié)調(diào)一致，實行

統(tǒng)一經(jīng)濟政策。

8.國際貨幣基金組織：1945年成立，總部設(shè)在華盛頓，中華人民共和國是創(chuàng)始國之一。

其宗旨為1）建立一種永久性國際貨幣機構(gòu)增進貨幣合伙2）增進國際貿(mào)易擴大與平衡發(fā)展，

借以提高和維持較高就業(yè)水平及實際所得水平并開發(fā)會員國生產(chǎn)資源3）增進匯率穩(wěn)定，維

持會員國之間正常匯兌關(guān)系，避免競爭性貨幣貶值5）向會員國提供短期貸款，以平衡其國

際收支暫時平衡5）增進各國匯率穩(wěn)定，清除外匯管制。；最重點宗旨為4、5點其資金來

源1）會員國繳納份額2）借款，通過與會員國訂立合同，向會員國介入資金3）信托基金。

9.世界銀行：1945年成立，總部在華盛頓。其宗旨為1）建立一種永久性國際貨幣機構(gòu),

增進貨幣合伙，2）增進國際貿(mào)易擴大與平衡發(fā)展,借以提高和維持較高就業(yè)水平及世紀所得

水平并開發(fā)個會員國生產(chǎn)資源3）增進匯率穩(wěn)定，避免競爭性貨幣貶值4）協(xié)助會員國建立

國際手指中經(jīng)常業(yè)務(wù)多邊支付制度。并消除阻礙國際貿(mào)易發(fā)展外匯管制5）在恰當保障下，

基金對會員國提供資金,樹立改進國際收支失調(diào)信心，避免采用有損于本國或國際繁華辦法。

總來說，其宗旨為擔?；蛱峁T國長期貸款，以增進會員國資源開發(fā)和國民經(jīng)濟發(fā)展，增

進國際貿(mào)易長期均衡地增長以及維持國際收支平衡。

10.世界銀行資金來源：1）會員國繳納股本2）通過發(fā)行債券獲得借款3）債權(quán)轉(zhuǎn)讓4）利

潤收入

11.世界硬化業(yè)務(wù)活動：二戰(zhàn)出去，貸款重要集中在歐洲國家，歐洲復興重要依賴馬歇爾籌

劃援助，之后貸款轉(zhuǎn)移到亞非拉美等發(fā)展中華人民共和國家，解決她們發(fā)展資金需求。

12.世界貿(mào)易組織：前身是關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定，是二戰(zhàn)結(jié)束前在美國倡議下載戰(zhàn)后建立一種

旨在消減關(guān)稅，增進貿(mào)易自由化國際貿(mào)易組織。在烏拉圭回合談判中，形成了多邊貿(mào)易組織

協(xié)定，后將名字喝為世界貿(mào)易組織。1996年正式生效

13.世界貿(mào)易組織協(xié)定：在烏拉圭回合談判后訂立合同，內(nèi)容涉及到世界貿(mào)易組織構(gòu)造，決

策過程，成員資格，加入和生效等程序性問題以及關(guān)于協(xié)調(diào)多邊貿(mào)易關(guān)系和解決貿(mào)易爭端等

實質(zhì)性規(guī)定。

14.世界貿(mào)易組織宗旨：提高生活水平，保障充分就業(yè)，大幅度和穩(wěn)定增長實際收入與有效

需求，擴大貨品和服務(wù)生產(chǎn)與貿(mào)易，幾級努力保證發(fā)展中華人民共和國家，特別是最不發(fā)達

國家在世界貿(mào)易增長中份額，與其經(jīng)濟發(fā)展需要相稱。

15.世界貿(mào)易組織目的與實現(xiàn)途徑：目的為產(chǎn)生一種完整更加實用和持久關(guān)稅貿(mào)易總協(xié)定，

以往貿(mào)易自由化成果和所有烏拉圭多邊貿(mào)易談判成果多邊貿(mào)易制度。其實現(xiàn)途徑為，通過互

惠互利安排，導致關(guān)稅和其她貿(mào)易壁壘大量減少和國際貿(mào)易關(guān)系中歧視性待遇取消

16.世界貿(mào)易組織組織機構(gòu)：1）部長會議2）總理事會3）理事會4）委員會

17.世界貿(mào)易組織職能：1）組織實行各項多邊貿(mào)易協(xié)定2）為成員提供多邊貿(mào)易談判場合，

作為談判成果執(zhí)行機構(gòu)3）解決成員間發(fā)生貿(mào)易爭端4）對各成員國貿(mào)易政策和法規(guī)進行定

期審議5）協(xié)調(diào)與國際貨幣基金和世界銀行關(guān)系，以保證全球經(jīng)濟政策決策一致性

18.世界貿(mào)易組織原則：最惠國待遇，國民待遇，多邊主義，非歧視，對發(fā)展中華人民共和

國家特殊與差別待遇，市場考慮和透明度等。

19.國際公司經(jīng)濟環(huán)境層次1）世界經(jīng)濟，重要是國際貿(mào)易和國際金融體系2）國別經(jīng)濟

20.經(jīng)濟發(fā)展五個階段論：1）第一階段，老式社會，經(jīng)濟上基本依賴原料資源和農(nóng)產(chǎn)品，

缺少先進技術(shù)，沒有或很少有制造業(yè)，對工業(yè)產(chǎn)品需求有限2）第二階段，起飛前準備階段，

開始使用當代科學技術(shù)，在交通，能源，通訊教誨和保健方面開始發(fā)展，初級制造業(yè)已經(jīng)產(chǎn)

生，原料加工較多，因而對原料開采和加工方面機器和其她工業(yè)品需求較大。3）起飛階段，

經(jīng)濟持續(xù)增長，對工業(yè)品需求擴大到制造業(yè)所需要整個工廠及輔助設(shè)備4）走向成熟階段,

經(jīng)濟上基本已經(jīng)工業(yè)化，引起了對生產(chǎn)這些消費品功能工業(yè)品需求增長5）大量消費階段,

人均收入高，經(jīng)濟上完全工業(yè)化，國際市場上對消費品和工業(yè)品均有很大提供能力，工業(yè)化

特點是高度專業(yè)化，但自身不能滿足其所有方面需求

21.社會購買力：一定期期社會各方面用于購買產(chǎn)品和服務(wù)貨幣支付能力，人民收入水平是

影響購買力最重要因素

22.人均收入：人均國民收入是反映人民購買力最重要指標，是決定市場容量大小一種重要

因素,在一定限度上反映一種國家人民生活水平高低，也在一定限度上反映出商品需求構(gòu)成。

23.個人可自由支配收入：指個人除掉基本生活開支后剩余那某些收入，是影響消費需求變

化重要因素，這某些收入越高，人民對非生活需求品需求就越高，能帶來各種市場機會

24.個人可支配收入：指個人扣除承擔各項稅金后剩余收入。

25.人口問題：1）人口與經(jīng)濟關(guān)系2）人口數(shù)量與增長速度3）年齡構(gòu)造4）人口密度與地

理分布5）世界人口及其變動

29.人口與經(jīng)濟關(guān)系：1）人口與經(jīng)濟密不可分，人口既是生產(chǎn)活動主體，也是消費活動主

體，兩者是互相依存，互相滲入，互相制約對立統(tǒng)一關(guān)系2）人口一方面是一種生產(chǎn)力，是

勞動力源泉3）人口也是一宗消費力。社會總體來講，人口總數(shù)不變，生產(chǎn)力越高，人均消

費力就越高，反之愈低4）經(jīng)濟發(fā)展對人口各種變動起著決定性作用5）經(jīng)濟發(fā)展還是人口

國際前一一種重要決定因素。

30.物價水平、物價穩(wěn)定：物價水平是公司衡量目的市場潛在消費能力和分析其經(jīng)濟狀況情

誼重要指標。物價穩(wěn)定是經(jīng)濟穩(wěn)定，財政穩(wěn)定和貨幣穩(wěn)定集中反映，物價穩(wěn)定標志著社會總

需求量基本平衡，財政收入基本平衡和市場流通貨幣供應(yīng)總量與市場需求貨幣總量基本相適

應(yīng)。

31.通貨膨脹對經(jīng)濟影響：1）一方面影響需求，從理論上講，一國發(fā)生通貨膨脹，人民實

際收入下降，購買力下降，需求也會下降，但從事實上看，消費者從心里上緊張物價進一步

上漲，因此紛紛搶購商品，這樣，通貨膨脹反而刺激了需求，同步通貨膨脹使公司成本控制

和定價方略邊更為復雜化了，此外，通貨膨脹率在各國間差別，還影響到公司產(chǎn)品和資金國

際轉(zhuǎn)移

32.技術(shù)與經(jīng)濟：在世界歷史中，諸多國家都是依托技術(shù)革新帶動經(jīng)濟起飛，德美日等發(fā)達

國家發(fā)展繁華都與技術(shù)發(fā)展密不可分，經(jīng)濟發(fā)展必然會變化一種國家國際經(jīng)濟和政治地位。；

一種國家科技發(fā)展技術(shù)和動力是由科研經(jīng)費支撐水平和科研人員智慧發(fā)揮限度所決定，科研

經(jīng)費占國民生產(chǎn)總值比重是國際上衡量一種國家科技投入規(guī)模和科技實力重要指標

33.西方國家如何實行研究與開發(fā)戰(zhàn)略：1）不斷增長科研與開發(fā)投資2）有待科研與開發(fā)

人員3）與其她公司合伙研究。

34.基本設(shè)施：重要是指一種國家運送條件，通訊設(shè)施，商業(yè)基本設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，電子商

務(wù)等。

35.基本設(shè)施與生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)系：1）運送條件，影響公司在該國選址和營銷方略2）通

訊設(shè)施-其當代化限度直接影響公司在本地以及與其她國家和地區(qū)信息傳遞3）商業(yè)基本設(shè)

施-如銀行保險公司廣告公司等條件越發(fā)達，對公司經(jīng)營活動越有利

第3章

1.文化概念2.文化特性3.文化差別產(chǎn)生因素4.低語境文化與高語境文化差別5.

高語境文化6.低語境文化7.文化差別衡量指標8.個體主義和團隊主義9.

權(quán)利差距10.不擬定性規(guī)避11.剛性與柔性12.跨文化意識13.文化偏見14.文

化沖擊15.如何增強跨文化意識16.在各種場合如何對的運用口頭語言17.如何對

的運用文字語言給商品品牌命名18.如何運用文字語言做產(chǎn)品文字闡明書19.體態(tài)語言20.

體態(tài)語言特點21.宗教信奉22.觀念23.時間觀念24.審美觀念25.質(zhì)量觀念26.消

費觀念27.教誨水平對公司經(jīng)營管理影響28.為什么東道國教誨限度會影響公司營銷

調(diào)研29.社會構(gòu)造30.親屬關(guān)系、家庭31.家庭生命周期

1.文化概念：文化是指一種社會或群體民族特性，民族風俗，語言、宗教信奉，道德倫理，

價值觀，科學技術(shù)，教誨'藝術(shù)社會構(gòu)造總和

2.文化特性：1）文化后天習得，文化部能遺傳，而是后天習得。2）文化具備強制性，文

化是咱們身外東西，或者說它存在于個體之外，但它對個人施加著強大力量。3）文化具備

適應(yīng)性，任何民族文化必要適應(yīng)當民族生存自然和社會環(huán)境4）文化是不斷變遷。文化是人

類適應(yīng)客觀環(huán)境一種手段，當客觀環(huán)境變化時，文化自然也會隨之變化。

3.文化差別產(chǎn)生因素：1）自然環(huán)境是導致文化差別最主線和最直接因素2）文化自身因

素也是導致文化差別重要因素。3）各民族普遍存在民族優(yōu)越感和民族中心主義思想是導致

文化差別一種因素4）語言上障礙是文化差別一種重要因素。

4.低語境文化與高語境文化差別：1）低語境文化規(guī)定交流者將人與事件分開，盡管有時

候這樣做會犧牲人際關(guān)系。而高語境文化往往不把事件與人分開，批評某事就等于某人2）

低語境人往往不喜歡她們不理解或不懂得事物或人，相反，高語境文化中人可以較好解決不

擬定性，善于在模糊性中找到所需信息3）低語境文化人使用非常直接交流方式，高語境文

化人使用較為簡潔交流方式4）在商業(yè)談判中，低語境文化中人趨向于線形邏輯思維，善于

理性分析。而高語境人普通采用模糊方式，善于用涉及感覺和直覺在內(nèi)交流方式。

5.高語境文化：在很大限度上依賴于所談?wù)撛掝}來來龍去脈或交際非詞匯方面，大某些意

思要靠接受方依照事情前因后果去理解和意會。如中華人民共和國文化和日本文化

6.低語境文化：多依賴于明確詞匯來交際，也就是說大某些意思是包括在明確文字和符號

中。如歐美文化

7.文化差別衡量指標：1）個體主義與團隊主義2）權(quán)利差距3）不擬定性規(guī)避4）價值觀

念剛性與柔性

8.個體主義和團隊主義：也稱為個人主義，指人們只顧及她們家庭傾向。團隊主義也稱為

集體主義指人們歸屬集團傾向，

9.權(quán)利差距：也稱為權(quán)利距離，指社會中權(quán)利弱或無權(quán)者，相信權(quán)利分派是不公平這一觀

點限度。

10.不擬定性規(guī)避：是指人們在模棱兩可，不擬定場合中感受到威脅限度以及她們試圖建立

不擬定性機制限度

11.剛性與柔性：剛性是一種以成功和金錢觀念占主導地位傾向，柔性度是指以關(guān)懷和關(guān)懷

生活質(zhì)量觀念占主導地位情形。

12.跨文化意識：是指國際經(jīng)營者對不同文化間存在差別有較深理解和結(jié)識，具備跨文化意

識人有著較強文化敏感性，即可以敏銳地感覺到并客觀觀測，評估和理解不同文化差別，涉

及細微本地差別

13.文化偏見:：缺少文化意識導致國際經(jīng)營人員，普通都帶有比較大文化偏見，即這些人

不知不覺接受了本民族文化規(guī)范對其她文化持有偏見。民族文化優(yōu)越感，民族歧視和隔膜是

產(chǎn)生偏見重要根源。持有文化偏見人總是以所謂自我參照原則。即自己文化價值觀念為原則

來評價或衡量處在不同文化中人行為或事物。

14.文化沖擊：缺少跨文化意識會給國際經(jīng)營者導致所謂文化沖擊，也稱為文化袖口，指是

當一種人第一次來到一種不熟悉文化環(huán)境中長期工作和生活所產(chǎn)生高度緊張憂慮和不適應(yīng)。

文化沖擊影響和癥狀有相加，厭倦，煩躁不肯與東道國人員交際，對東道國人員有敵意，失

去工作能力，生病。普通經(jīng)歷幾種階段：蜜月階段--煩躁和敵視階段--逐漸適應(yīng)階段--

雙重文化階段。

15.如何增強跨文化意識：1）接受關(guān)于文化方面培訓，理解東道國文化常識，增強文化意

識，提高心理素質(zhì)，2）在實踐中學習，理解不同文化，其知識領(lǐng)域分為事實性只是和解釋

性知識，前者可以在課本和培訓中獲得，后者需要在實踐中慢慢體會和領(lǐng)悟，努力培養(yǎng)自己

文化移情能力，即設(shè)身楚地去結(jié)識和理解處在不同文化人們思維和行為方式能力

16.在各種場合如何對的運用口頭語言：1）注意語體變化：各種場合語體變化：在談判桌

上，會議上，在正式招待會或宴會上，語體普通較為正式，而在非正式場合，語體則可以隨

便些，在討論或談?wù)撝匾掝}時，語體普通比較正式，反之較隨便。談話雙方關(guān)系地位狀況

也決定了雙方應(yīng)當采用語體。外語水平不高人最佳使用在教科書上學過規(guī)范語言，如果濫用

會弄巧成拙，2）恰當運用外交語言，外交語言是一種非常嚴密語言，它具備很強規(guī)范性,

在上午談判中恰當運用外交語言，有助于給自己留下回旋余地，使自己爭取積極。但切勿濫

用，否則會適得其反3）使用謙虛辭令，但不是很適應(yīng)國際商務(wù)交往。4）注意同一種語言

國別或地區(qū)差別5）注意口譯質(zhì)量

17.如何對的運用文字語言給商品品牌命名：給商品取個好聽名字十分重要，牌名和商標一

起形成商品形象，一種號牌名能加深商品在消費者心中形象，對擴大銷售量有重要意義；在

漢語種好挺名字翻譯成其她語言不一定好聽；西方某些跨國公司在將同樣產(chǎn)品推向不同國家

或地區(qū)時候，有時使用不同牌名，以符合本地人品位和習慣

18.如何運用文字語言做產(chǎn)品文字闡明書：產(chǎn)品文字闡明是對產(chǎn)品特點功能和用法解釋和闡

明，是溝通廠家和顧客橋梁和紐帶，是顧客購買和使用產(chǎn)品向?qū)?，出口產(chǎn)品文字闡明普通用

外人，并且普通是由中文闡明翻譯過來.翻譯時候要注意幾種問題1）注意文字精確性，2）

不要夸大其辭3）注意東道國對進口商品所用文字關(guān)于規(guī)定

19.體態(tài)語言：也被稱為身體語言或人體語言，重要有手勢，面部表情，身體姿勢，交談距

離，步態(tài)等，體態(tài)語言可以有效傳達人情感狀況，并對口頭傳達信息作出補充和解釋，可以

調(diào)節(jié)談話速度和措辭等。

20.體態(tài)語言特點：1）具備強大傳播效應(yīng)及體現(xiàn)力2）具備很強可靠性和隱蔽性3）具備簡

潔性和深刻性4）具備含糊性而多意性

21.宗教信奉：1）宗教信奉是文化重要構(gòu)成某些，并且處在文化深層東西，它直接或間接

地影響著人們價值觀念和行為，進而也印象著公司所從事經(jīng)營活動及其她活動，2）不理解

和不注重恰民族宗教信奉，會給公司招致?lián)p失，3）宗教直接影響人們觀念和態(tài)度，4）宗教

教義還直接影響著人們消費和行為模式5）■■一種國家或地區(qū)子哦那個叫分裂甚至給公司廣告

帶來麻煩6）研究國際經(jīng)營戰(zhàn)略學者以為，一種國家或地區(qū)宗教單一性或多樣性是分析該國

或該地區(qū)政治風險重要指標。

22.觀念：是個人對人或事物看法、思想，是個人思維活動成果。與觀念意思相近，但不相

似一種概念是態(tài)度。

23.時間觀念：時間是任何一項研究必不可少參數(shù)，人們對時間分割和運用，與她們對時間

看法緊密相連，不同國家不同文化人對時間觀念是不同，2

24.審美觀念：美是一種社會現(xiàn)象，是社會發(fā)展產(chǎn)物，它受到人類社會生活制約，并帶有強

烈民族性。從公司經(jīng)營角度講，審美設(shè)計到花卉、色彩、產(chǎn)品設(shè)計和造型等。

25.質(zhì)量觀念：著重產(chǎn)品質(zhì)量是公司在國際市場上獲勝法寶。

26.消費觀念：一種民族消費觀念決定著該民族消費行為和方式。既是在同一文化中人們也

存在著消費觀念和行為上差別，人們消費觀念和行為是與人們所處文化中風俗習慣相聯(lián)系，

消費觀念和行為還與人們時間觀念相聯(lián)系。

27.教誨水平對公司經(jīng)營管理影響：1）東道國受教誨限度會影響公司營銷調(diào)研2）文化限

度也會影響廣告媒介選取3）在擬定標簽或闡明時同樣要考慮本地消費者文化水平4）一國

教誨限度還是國際公司市場細分原則之一5）教誨構(gòu)造重要決定了一種國家或地區(qū)人才構(gòu)造,

這決定了不同管理方式。

28.為什么東道國教誨限度會影響公司營銷調(diào)研：1）公司調(diào)研人員難以與被調(diào)查者進行信

息溝通，詳細體現(xiàn)涉及問卷回收率低等2）公司難以在東道國找到合格調(diào)研人員或調(diào)研機構(gòu)

3）在教誨普及限度較低國家，信息資料往往不全，缺少系統(tǒng)整頓，難覺得調(diào)研人員所用

29.社會構(gòu)造：也稱為社會組織，是一種社會中人與人發(fā)生關(guān)系方式，它擬定了人們在社會

上所扮演角色以及人們權(quán)責模式，是人類行為基本之一.

30.親屬關(guān)系、家庭：親屬關(guān)系基本單位是家庭，家庭重要分為核心家庭和擴展家庭，歐美

國家家庭規(guī)模比較小，是核心家庭,大多數(shù)國家是發(fā)展中華人民共和國家,家庭規(guī)模比較大，

是擴展家庭。家庭規(guī)模對產(chǎn)品需求產(chǎn)生直接影響，家庭決策構(gòu)造也對公司營銷有很大影響。

31.家庭生命周期：一種家庭處在生命周期不同階段，會有不同需求和興趣，并且隨著家庭

周期變化，家庭成員購買角色，家庭決策構(gòu)造也會有所變化

第4章

1.政治體制2.政黨體制3.政黨體制對國際經(jīng)營人員影響4.政治安定性5.經(jīng)

濟民族主義6.政府在經(jīng)濟中作用7.政府行為目的8.政府機構(gòu)清廉與效率9.政

治風險及其要素10.國際公司政治風險類型11.政治風險評估辦法12.實地考察法13.

專家征詢法14.德爾菲法15.數(shù)量分析法16.政治敏感度分析17.法律制度體

系差別18.普通法系特性19.成文法20.東道國法規(guī)對經(jīng)營決策影響21.國際私法22.

國際公司解決爭議途徑23.協(xié)商24.調(diào)解25.仲裁26.國際仲裁構(gòu)造27.訴訟28.國

際貿(mào)易慣例

1.政治體制：指一種國家國體和證券組織形式及其關(guān)于制度。政體分為代議制和集權(quán)制，

代議制又可以分為共和國制和君主立憲制，集權(quán)制分為絕對君主制和獨裁制。在實行代議制

國家，普通來說政治透明度較高，政策穩(wěn)定性較好，而在集權(quán)制國家，則相反。

2.政黨體制：政黨制大體分為兩黨制，多黨制和一黨制

3.政黨體制對國際經(jīng)營人員影響：各個黨派都也許不同限度上影響政府決策，或者說合法

哲學思想是決定外國公司生產(chǎn)經(jīng)營活動在該國經(jīng)濟中擔任任何角色一種重要因素，政黨更替

對外國公司影響高于對本國公司影響。

4.政治安定性：一國政治安定性對該國政府政策穩(wěn)定性和持續(xù)性關(guān)系甚大，國際公司最關(guān)

懷是東道國政策與否明確合理并且保持長期不變。對東道國政治安定性分析重要通過如下因

素判斷1）政權(quán)更替頻率2）政權(quán)更替形式3）罷工、暴動、騷亂事件發(fā)生。

5.經(jīng)濟民族主義：20世紀八十年代以來，以貿(mào)易保護主義為代表一股新經(jīng)濟民族主義浪

潮席卷全球，稱為國際公司經(jīng)營活動一大障礙。如美國限制國內(nèi)紡織品。

6.政府在經(jīng)濟中作用：政府是經(jīng)濟活動參加和規(guī)范者1）政府參加經(jīng)濟限度高低，往往受

意識形態(tài)支配，社會主義比資本主義國際高，發(fā)展中華人民共和國家比發(fā)達國家高2）政府

是經(jīng)濟法規(guī)制定者，政府制定貨幣和財政政策會影響國際公司采用定價方式和信貸手段，甚

至直接運用法規(guī)限制外國公司。

7.政府行為目的：1）自我保護目的-重要是指國家主權(quán)完整2）安全目的-將外來威脅保持

在最低限度，最大限度謀求生存和發(fā)展機會3）繁華目的-提高國民生活水平4）名譽目的-

提高本國在國際上名譽自身作為目的5）意識形態(tài)目的-把保護某種意識形態(tài)存在并增進其

發(fā)展作為政府目的。

8.政府機構(gòu)清廉與效率：腐敗行為和官僚作用會直接損害國際公司應(yīng)得利益，擾亂正常經(jīng)

濟秩序，嚴重影響競爭公平性，而這一切最后導致對東道國政府和公眾利益損害，妨礙國與

國之間和平競爭。

9.政治風險及其要素：指國際公司在東道國進行生產(chǎn)和營銷活動，因東道國政府采用政治

干預而面臨風險，它涉及四個要素1）不持續(xù)性，公司經(jīng)營環(huán)境突變2）不擬定性-難以預測

變化3）政治理論-整個社會中權(quán)利和權(quán)威關(guān)系4）經(jīng)營沖擊-明顯影響公司利潤或其她目的

潛在力量。

10.國際公司政治風險類型：1）沒收，征用和國有化2）本國化3）外匯管制4）進口限制

5）稅收管制6）價格管制7）勞動力使用限制

11.政治風險評估辦法：1）普通評估法，涉及實地考察法、專家征詢法、德爾菲法、數(shù)量

分析法2）政治敏感度分析。涉及公司外部因素和公司內(nèi)部因素。

12.實地考察法：指由公司一位或多位高層管理人員到目的市場國進行實地考察，短時間考

察效果也許很膚淺，有限，很也許沒有掌握不利狀況。

13.專家征詢法：指依賴公司外部關(guān)于專家和專業(yè)征詢?nèi)藛T，如外交人員，學者，通過她們

理解東道國政治風險及其他經(jīng)營環(huán)境狀況。該方案，成本較高只有少數(shù)大公司才干從事。中

小公司只能依托公司外部專家或?qū)I(yè)機構(gòu)獲取信息。

14.德爾菲法：美國蘭德公司20世紀40年代末發(fā)展。該技術(shù)是將對影響公司將來發(fā)展重大

問題做成問卷，通過幾輪函詢，征求關(guān)于專家意見，預測領(lǐng)導小組對專家們每一輪意見都進

行匯總整頓，作為參照資料在發(fā)給每位專家，供她們研究，提出新看法，重復幾輪后，專家

意見趨于一致，則結(jié)論可靠性越大，人數(shù)以10-50人為宜。其辦法具備3個特點，匿名性、

運用上一輪預測成果溝通狀況、預測成果記錄特性。

15.數(shù)量分析法：運用定量縫隙辦法來評估政治風險。她們有幾種共同特點1）注重建立模

型2）注重要達到目的和擬定衡量效果辦法，3）盡量把關(guān)于變量，至少把那些最重要變量

列入模式當中4）把模式變量用數(shù)學術(shù)語表達出來，便于數(shù)學上簡化，便于用數(shù)量代替符號

來進行計算5）盡量使問題中變量用數(shù)據(jù)來體現(xiàn)6）盡量用數(shù)學和記錄辦法來補充數(shù)據(jù)，從

而使在不擬定條件下數(shù)學計算變得切實可行。

16.政治敏感度分析：一、公司外部因素1）東道國自身政治狀況2）公司母國與東道國關(guān)

系3）公司經(jīng)營規(guī)模及地點4）公司可見性5）公司產(chǎn)品和所在行業(yè)。二、公司內(nèi)部因素，1）

公司行為2）公司對東道國貢獻3）經(jīng)營本地化4）子公司對母公司依賴性

17.法律制度體系差別：現(xiàn)行法律體系分為普通法系和成文法系，普通法系也稱為習慣法、

英美法,不成文法,是指以美英兩國為代表并涉及其法律老式影響某些國家或地區(qū)法律體系,

18.普通法系特性：1）采用判例法，實行先例約束力原則，倘若沒有判例或法令，則由法

官自行裁定2）注重程序法。

19.成文法:又稱為大陸法系,是指歐洲大陸各國及收起影響其她某些國家和地區(qū)法律體系,

其特性是1）強調(diào)法律條文而不是依賴判例，在構(gòu)造上強調(diào)系統(tǒng)化，邏輯化和法典化，2）

法律事實雖以法律條文為根據(jù)，但由法官加以引證與解釋，成文法系旨在制定針對所有也許

發(fā)生法律問題法律條文，以適應(yīng)諸多不同事實和狀況。

20.東道國法規(guī)對經(jīng)營決策影響：1）對產(chǎn)品決策影響，設(shè)計時要注意東道國對產(chǎn)品規(guī)定2）

對定價決策影響3）對分銷渠道決策影響4）對促銷決策影響

21.國際私法：又稱為法律沖突法、法律合用法或國際民法，它是調(diào)節(jié)涉外民事法律關(guān)系規(guī)

范總稱，國際私法指出詳細涉外民事法律關(guān)系合用哪一國實體法，選定哪一國法律程序作為

解決糾紛準繩

22.國際公司解決爭議途徑：1）協(xié)商2）調(diào)解3）仲裁4）訴訟

23.協(xié)商：指在糾紛發(fā)生后，由當事人雙方進行和諧協(xié)商，雙方都做一定讓步，在彼此都可

以接受基本上達到和解合同，解決前提是讓步和范疇和成都是可以接受。

24.調(diào)解，指第三者從中調(diào)停，增進雙方當事人和解，調(diào)解可以在交付仲裁錢進行，也可以

在仲裁過程中交叉進行，通過調(diào)解達到和解后，既可不再求助于仲裁。

25.仲裁：也稱為公斷，是指雙方當事人自愿將她們之間發(fā)生爭議提交給雙方都批準第三者

進行裁決，以求爭議解決。其原則是，當事人意思自治原則，即雙方當事人通過所簽合同中

仲裁跳躍或事后達到仲裁合同，可以自行商定或選取仲裁事項、仲裁機構(gòu)、仲裁地點等

26.國際仲裁構(gòu)造：1）倫敦國際仲裁院2）美國仲裁協(xié)會3）瑞典斯德哥爾摩商會仲裁院4）

國際商會仲裁院5）中華人民共和國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會。

27.訴訟：若雙方不能通過以上手段解決問題事后可以通過訴訟拒

28.國際貿(mào)易慣例：指在國際貿(mào)易長期實踐中逐漸形成某些國際問題通過習慣做法和規(guī)則，

它不具備普遍約束力。為了統(tǒng)一各種貿(mào)易管理，有些國際組織把某些國際慣例加以整頓，編

撰，使之成文化、統(tǒng)一化、稱為固定規(guī)則。

第5章

1.戰(zhàn)略定義2.國際公司戰(zhàn)略特性3.公司戰(zhàn)略三個層次4.公司級戰(zhàn)略5.業(yè)務(wù)級

戰(zhàn)略6.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略考慮問題7.公司級戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略差別8.職能級戰(zhàn)略9.公司成

長戰(zhàn)略分類10.集中戰(zhàn)略11.集中戰(zhàn)略優(yōu)缺陷12.市場開發(fā)戰(zhàn)略13.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略14.

一體化戰(zhàn)略15.橫向一體化戰(zhàn)略16.縱向一體化戰(zhàn)略17.多元化戰(zhàn)略18.有

關(guān)多元化19.非有關(guān)多元化20.戰(zhàn)略制定21.分析公司外部環(huán)境22.公司詳細環(huán)境23.分

析公司內(nèi)部條件24.公司使命25.公司使命作用26.制定公司目的27.國際公司目的28.

經(jīng)營目的共同規(guī)定和特點29.戰(zhàn)略實行30.戰(zhàn)略控制過程31.戰(zhàn)略控制定性原則32.

戰(zhàn)略控制定量重要涉及33.戰(zhàn)略修訂可分為34.產(chǎn)品構(gòu)造分析模型即五種競爭力量

模型35.新進入者威脅36.買方討價還價能力37.賣方討價還價能力：38.業(yè)務(wù)組合分

析法39.業(yè)務(wù)組合分析法40.價值鏈分析

1.戰(zhàn)略定義：在管理學上，公司戰(zhàn)略是籌劃一種，但與普通籌劃不同，普通是指重大，帶

全局性或決定全局謀劃，或者說公司戰(zhàn)略是公司在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件基本上，為實現(xiàn)

公司長期經(jīng)營目的所指定影響全局謀劃和規(guī)劃。

2.國際公司戰(zhàn)略特性：1）對抗性2）長期性3）全局性4）風險性5）大綱性

3.公司戰(zhàn)略三個層次：1）公司級戰(zhàn)略2）業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略3）職能級戰(zhàn)略

4.公司級戰(zhàn)略：是以整個公司發(fā)展為出發(fā)點，重要考慮公司業(yè)務(wù)種類和范疇，不同業(yè)務(wù)比

例以及對資源需求，不同業(yè)務(wù)間互相扶助協(xié)調(diào)關(guān)系等等，重要是由公司高層管理者指定。其

重要強調(diào)兩個方面問題1）公司應(yīng)當從事什么業(yè)務(wù)，即要擬定公司性質(zhì)和使命，擬定公司活

動范疇和重點2）公司應(yīng)當如何去發(fā)展這些業(yè)務(wù)，公司資源合理配備是至關(guān)重要。

5.業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略：又稱為事業(yè)級戰(zhàn)略，是把公司戰(zhàn)略詳細化，以單一業(yè)務(wù)或產(chǎn)品系列運作及

其競爭狀況為對象，在有關(guān)產(chǎn)品和市場領(lǐng)域中擬定需求對象，資源配備以及營銷安排等。重

點是改進一種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在它所從事行業(yè)中，或某一特定細分市場中所提供產(chǎn)品或服務(wù)

競爭地位，因而此類戰(zhàn)略也被稱為競爭戰(zhàn)略

6.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略考慮問題：1）如何貫徹公司使命和總體戰(zhàn)略2）本業(yè)務(wù)單位發(fā)展機會與環(huán)境

威脅分析3）本業(yè)務(wù)單位內(nèi)在條件分析4）本業(yè)務(wù)單位發(fā)展總體目的和規(guī)定5）擬定業(yè)務(wù)級

戰(zhàn)略戰(zhàn)略重點，戰(zhàn)略階段和重要戰(zhàn)略辦法

7.公司級戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略差別：公司戰(zhàn)略重要統(tǒng)籌規(guī)劃各種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位選取，發(fā)展，維

持或放棄，而業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略只就本業(yè)務(wù)單位生產(chǎn)經(jīng)營進行詳細規(guī)劃

8.職能級戰(zhàn)略：重要是擬定各個職能領(lǐng)域近期經(jīng)營目的，智能機戰(zhàn)略是多方面，如市場營

銷，生產(chǎn)戰(zhàn)略等，其重要功能是支持公司完畢既定公司級和業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略，也可以說，公司職

能戰(zhàn)略重要目的是盡量使公司資源運用率最大化。公司戰(zhàn)略只有在各個職能部門充分研究并

制定出職能戰(zhàn)略后才干真正貫徹。

9.公司成長戰(zhàn)略分類：穩(wěn)定戰(zhàn)略，成長戰(zhàn)略，撤退戰(zhàn)略。

10.集中戰(zhàn)略：也稱為市場滲入戰(zhàn)略，指是公司將其資源集中與某種技術(shù)，生產(chǎn)某種產(chǎn)品并

推向某個市場，充分發(fā)揮公司某一方面競爭優(yōu)勢。

11.集中戰(zhàn)略優(yōu)缺陷：1）長處是，公司可以集中精力研究某種特定技術(shù)，特定市場和顧客

以及競爭對手等各方面狀況，以贏得某種競爭優(yōu)勢，在發(fā)展過程中公司需要追加資源較少，

業(yè)務(wù)上高度集中帶來了管理上以便，經(jīng)營效果也易于評估，2）缺陷是，由于公司將其所有

力量集中與某個市場層面某種產(chǎn)品，當這種產(chǎn)品因技術(shù)革新或代替產(chǎn)品浮現(xiàn)等因素需求下降

時，公司將面臨很大威脅，這對那些需求變化快，技術(shù)革新迅速行業(yè)來說，問題尤為突出。

12.市場開發(fā)戰(zhàn)略：公司通過開發(fā)新顧客，新市場，擴大既有產(chǎn)品銷售量，使公司獲得發(fā)展。

13.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：指通過既有銷售渠道，對原有顧客提供與產(chǎn)品關(guān)于新品種或?qū)υa(chǎn)品做

較大實質(zhì)性改進。公司開發(fā)產(chǎn)品可以是全新產(chǎn)品，也可以是更新?lián)Q代產(chǎn)品，也可以是改進

型產(chǎn)品。

14.一體化戰(zhàn)略：指是一種主體公司通過兼并或其她手段獲得有關(guān)公司并形成一種公司集團，

普通分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略。

15.橫向一體化戰(zhàn)略：指是把在生產(chǎn)-營銷鏈上處在同一階段單位結(jié)合起來形成一種集團，

好處在更容易打進新市場，減少競爭對手，迅速提高市場占有率，改進規(guī)模經(jīng)濟，更充分運

用各種資源，從而使公司得到較快發(fā)展，被兼并或收買公司則可以得到主體公司在技術(shù)和資

金上支持，與主體公司共享利益，從而也能獲得較快發(fā)展，擬定是公司要承擔在更大規(guī)模經(jīng)

營風險，會使行業(yè)內(nèi)競爭消失，從而引起政府對壟斷干預。

16.縱向一體化戰(zhàn)略：是一種公司兼并或收買其她產(chǎn)品顧客或原材料供應(yīng)公司，或自行向這

些領(lǐng)域擴展。如果一家服裝公司兼并或收購一家紡織品生產(chǎn)公司，就是厚向一體化，如果服

裝公司兼并或買下一家服裝商店，就屬于前向一體化，后向一體化戰(zhàn)略可以提高原材料在數(shù)

量質(zhì)量期限上保證限度，從而有助于控制成本和增長賺錢，在供應(yīng)商減少，競爭對手較多狀

況下特別如此，前向一體化有助于保證需求量穩(wěn)定而保障生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定和增長賺錢，特別是

在公司產(chǎn)品本來市場趨于飽和時，采用前向一體化戰(zhàn)略更有吸引力，縱向一體化經(jīng)營戰(zhàn)略重

要缺陷是管理工作更為復雜，先后向產(chǎn)品互有關(guān)聯(lián)會牽制新技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)

17.多元化戰(zhàn)略：也稱為多樣化戰(zhàn)略，是指公司通過兼并或自身開發(fā)方式，擴大其技術(shù)，產(chǎn)

品和服務(wù)項目范疇或領(lǐng)域，使公司獲得發(fā)展。

18.有關(guān)多元化:也稱為同心型多元化，指是公司所擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)在產(chǎn)品，技術(shù)，

市場或原料上是關(guān)于聯(lián)。公司運用這種戰(zhàn)略，技能在某種限度上保持它所經(jīng)營業(yè)務(wù)在生產(chǎn)技

術(shù)和營銷等方面同一性，又能把經(jīng)營風險分散到各種不同但關(guān)于聯(lián)業(yè)務(wù)中去，此種辦法成本

較低，成功也許性