2015年11月人力資源管理師二級理論知識真題

2015年11月人力資源管理師二級理論知識真題

一、單項選擇題

26.就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品總供給價格稱為（）

A.最低收益

B.最低預(yù)期收益

C.最低成本

D.最低預(yù)期成本

27.勞動關(guān)系當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)不能（）國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

A.高于

B.等于

C.優(yōu)于

1）.低于

28.當(dāng)經(jīng)營安全率低于（）時，企業(yè)就要作出提高經(jīng)營安全率決策。

A.50%

B.40%

C.30%

D.20%

29.（）就是利用有關(guān)信息資料對人行為進行分析，從而推論其原因過程。

A.內(nèi)因

B.外因

C.歸因

D.知覺

30.（）是心理狀態(tài)主要成分。

A.情緒

B.情感

C.性情

D.情態(tài)

31.員工動態(tài)特征不包括（）

A.員工學(xué)習(xí)

B.員工激勵

C.員工自我保護機制

D.員工成熟和發(fā)展

32.以下關(guān)于組織設(shè)計理論表述，不正確是（）

A.組織設(shè)計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是企業(yè)管理基本前提

C.邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論

D.組織設(shè)計理論又被稱為廣義組織理論

33.（）不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)缺點。

A.公司員工面臨著三重職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無所適從情況

B.員工需要接受高強度訓(xùn)練,具有良好人際關(guān)系等多種技能

C.組織縱向協(xié)調(diào)困難,須付出很大努力才能實現(xiàn)權(quán)力平衡

D.需要頻繁召開會議協(xié)調(diào)關(guān)系,從而增加管理成本,影響決策效率

34.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)不同模式，與單一經(jīng)營發(fā)展階段相適應(yīng)是（）

A.事業(yè)部制模式

B.直線職能制模式

C.矩陣組織模式

D.多維立體組織模式

35.（）是企業(yè)最常用組織結(jié)構(gòu)變革方式,是一種計劃式變革。

A.組織結(jié)構(gòu)分拆

B.組織機構(gòu)調(diào)整

C.組織結(jié)構(gòu)整合

D.組織機構(gòu)重整

36.影響勞動環(huán)境物質(zhì)因素不包括（）

A.設(shè)備配置

B.工作地組織

C.溫度與濕度

D.照明與色彩

37.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃人口環(huán)境因素不包括（）

A.人口性別比例

B.勞動力隊伍數(shù)量

C.勞動力隊伍質(zhì)量

D.勞動力隊伍結(jié)構(gòu)

38.以下關(guān)于影響人力資源需求預(yù)測因素表述，不正確是（）

A.出勤率低,則員工總量需求就低

B.勞動生產(chǎn)率增高,人力需求較少

C.政府方針政策影響企業(yè)用人戰(zhàn)略

D.企業(yè)員工工作時間越長則所需要人員越少

39.以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法表述，不正確是（）

A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同自變量之間相互影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱小公司采用

40.企業(yè)在解決人力資源短缺問題時,最為有效方法不包括（）

A.改進生產(chǎn)加工工藝設(shè)計

B.合并和關(guān)閉臃腫機構(gòu)

C.提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能

D.制定科學(xué)員工激勵機制

41.面對同樣工作任務(wù)，小王一天完成，小李則需要三天時間，這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測評

（）

A.個體差異原理

B.工作差異原理

C.環(huán)境差異原理

D.組織差異原理

42.便于橫向比較員工素質(zhì)測評方式是（）

A.表面測評

B.形式測評

C.靜態(tài)測評

D.動態(tài)測評

43.在素質(zhì)測評體系中，（）從靜態(tài)角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為構(gòu)成。

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.綜合性要素

D.工作績效要素

44.測評學(xué)習(xí)能力最簡單有效方法是（）

A.心理測驗

B.面試法

C.投射技術(shù)

D.情境測驗

45.采用集中測評方式，其測評時間應(yīng)選在一周（）

A.開始

B.中間

C.周末

D.任何時候

46.崗位知識測驗內(nèi)容,不包括（）

A.基礎(chǔ)知識測驗

B.外語考試

C.專業(yè)知識測驗

D.性格測驗

47.面試考官衡量應(yīng)聘者素質(zhì)條件時，應(yīng)以（）為前提。

A.公司崗位需求

B.應(yīng)聘者能力水平

C.公司發(fā)展戰(zhàn)略

D.應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?/p>

48.“假如現(xiàn)在讓你做公司財務(wù)總監(jiān),你會怎么做？”這類面試問題屬于（）

A.背景性問題

B.情境性問題

C.思維性問題

D.經(jīng)驗性問題

49.在選拔具有較高人際溝通能力員工時,宜采用（）方法。

A.案例分析

B.公文筐測驗

C.閉卷筆試

D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

50.短期培訓(xùn)規(guī)劃是以（）為基礎(chǔ)。

A.長期培訓(xùn)計劃

B.中期培訓(xùn)規(guī)劃

C.戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃

D.管理性培訓(xùn)規(guī)劃

51.（）是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動諸要素總和。

A.培訓(xùn)環(huán)境

B.培訓(xùn)需求

C.培訓(xùn)目標(biāo)

D.培訓(xùn)設(shè)計

52.培訓(xùn)課程設(shè)計基本要求是()

A.滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者需求

B.體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求

C.依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理

D.體現(xiàn)成年人認(rèn)知規(guī)律

53.()不屬于高層管理人員培訓(xùn)重點。

A.分析與決策能力

B.專業(yè)管理技能技巧

C.計劃與組織實施能力

D.思維方式和價值觀

54.()是取得公正客觀評估結(jié)果前提和保證。

A.準(zhǔn)確采集評估數(shù)據(jù)信息

B.評估中經(jīng)常與學(xué)員交流溝通

C.選擇好進行評估時機

D.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

55.()是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評價培訓(xùn)成果統(tǒng)一尺度和規(guī)范。

A.評估培訓(xùn)成果標(biāo)準(zhǔn)

B.培訓(xùn)評估體系

C.培訓(xùn)評估方法

D.培訓(xùn)評估規(guī)劃

56.()是指在對培訓(xùn)成果進行評估時,采集其測量結(jié)果難易程度。

A.可行性

B.區(qū)分度

C.可信度

D.相關(guān)度

57.()可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目態(tài)度、動機以及行為等方面特征。

A.績效成果

B.情感成果

C.認(rèn)知成果

D.技能成果

58.建設(shè)性評估是在培訓(xùn)過程中以()為目評估。

A.保留培訓(xùn)項目

B.改進培訓(xùn)方式

C.改進培訓(xùn)項目

D.激勵培訓(xùn)對象

59.語言表達能力屬于()績效考評指標(biāo)。

A.行為過程型

B.品質(zhì)特征型

C.工作結(jié)果型

D.工作方式型

60.()目，是尋求新和異想天開解決自己所面臨難題途徑與方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.要素圖示法

C.個案研究法

D.頭腦風(fēng)暴法

61.（）是在績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表中測量水平最高。

A.比率量表

B.等距量表

C.等級量表

D.名稱量表

62.在確定了工作產(chǎn)出、得到績效考評指標(biāo)之后,應(yīng)采用（）提取關(guān)鍵績效指標(biāo)。

A.平衡計分卡

B.目標(biāo)管理法

C.SMART法

D.關(guān)鍵事件法

63.決定績效監(jiān)控有效性關(guān)鍵點不包括（）

A.管理者績效輔導(dǎo)水平

B.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇

C.績效考評信息有效性

D.績效考評標(biāo)準(zhǔn)有效性

64.（）屬于行為導(dǎo)向型主觀考評方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為定位法

C.結(jié)構(gòu)式敘述法

D.強迫選擇法

65.（）是克服績效考評寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢誤差最佳方法。

A.簡單排列法

B.強迫分布法

C.成績記錄法

D.成對比較法

66.為提高績效管理質(zhì)量和水平，應(yīng)在績效管理方式方法上，提高考評者（）

A.精確度

B.過程關(guān)注度

C.認(rèn)同度

D.認(rèn)知理解度

67.360度考評實施程序包括：①實施360度考評；②效果評價；③反饋面談；④考評

項目設(shè)計；⑤培訓(xùn)考評者。正確排序是（）

A.??①③②

B.⑤0①②③

C.④⑤③②①

D.??①③②

68.薪酬非貨幣形式不包括（）

A.員工福利

B.表彰嘉獎

C.榮譽稱號

D.獎?wù)率谟?/p>

69.一般企業(yè)應(yīng)關(guān)注（）點處薪酬水平。

A.25%

B.50%

C.75%

D.90%

70.薪酬滿意度是員工對自己所獲薪酬進行評價而產(chǎn)生（）

A.期望滿足程度

B.客觀比較結(jié)果

C.實際感受程度

D.主觀心理感受

71.崗位橫向分類原則,不包括（）

A.程度原則

B.時間原則

C.單一原則

D.協(xié)調(diào)原則

72.崗位薪點薪酬制中（）是由企業(yè)整體經(jīng)濟效益確定。

A.基值

B.標(biāo)準(zhǔn)值

C.浮動值

D,附加值

73.（）是適用于營銷人員薪酬支付制度。

A.計件薪酬制

B.提成薪酬制

C.浮動薪酬制

D.技能薪酬制

74.以績效為導(dǎo)向薪酬結(jié)構(gòu)不包括（）

A.計件薪酬

B.銷售提成制

C.效益薪酬

D.動態(tài)薪酬制

75.企業(yè)實行工作崗位評價目是要保證薪酬（）

A.成本經(jīng)濟性

B.外部公平性

C.內(nèi)部公平性

D.公正合法性

76.企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)選擇與薪酬水平相應(yīng)薪酬政策，但不包括（）

A.領(lǐng)先型政策

B.跟隨型政策

C.滯后型政策

D.混合型政策

77.下列關(guān)于勞務(wù)派遣表述，不正確是（）

A.勞務(wù)派遣是一種組合勞動關(guān)系

B.雇主是勞務(wù)派遣單位

C.本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一

D.雇員是被派遣勞動者

78.被派遣勞動者管理特殊性,主要在于避免（）

A.降低被派遣勞動者待遇

B.可能出現(xiàn)勞動歧視問題

C.勞務(wù)派遣單位違法行為

D.被派遣勞動者可能跳槽

79.以下關(guān)于工資指導(dǎo)線表述，不正確是（）

A.有利于企業(yè)自覺控制人工成本水平

B.反映整個社會經(jīng)濟發(fā)展與雇員工資增長關(guān)系

C.為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)

D.所有企業(yè)都應(yīng)按照指導(dǎo)線水平給雇員增加工資

80.建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位是（）通行做法。

A.發(fā)達國家

B.發(fā)展中國家

C.市場經(jīng)濟國家

D.混合經(jīng)濟國家

81.勞動力市場指導(dǎo)價位高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前（）數(shù)據(jù)算術(shù)平均數(shù)。

A.5%

B.10%

C.5%"10%

D.10%"15%

82.企業(yè)制定（）目是及時處理事故,采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事故再次

發(fā)生。

A.重大事故隱患管理制度

B.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

C.傷亡事故報告和處理制度

I）.安全生產(chǎn)檢查制度

83.職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭議理由勞動爭議稱為（）

A.個別爭議

B.集體爭議

C.團體爭議

D.權(quán)利爭議

84.調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿原則，但不包括（）

A.申請調(diào)解自愿

B.舉證自愿

C.調(diào)解過程自愿

D.履行協(xié)議自愿

85.以下關(guān)于勞動爭議當(dāng)事人表述，不正確是（）

A.狹義上當(dāng)事人僅指申請人和被申請人

B.申請人是提出仲裁要求，請求權(quán)利保護主體

C.被申請人是指該項勞動爭議仲裁請求相對人

D.職工與用工單位發(fā)生爭議,該單位是爭議當(dāng)事人

二、多項選擇題

86.財政政策內(nèi)容主要包括（）

A.降低利率

B.增減預(yù)算支出水平

C.增減政府稅收

D.發(fā)展社會保險事業(yè)

E.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率

87.企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括（）

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.法律環(huán)境

C.行業(yè)環(huán)境

D.市場環(huán)境

E.政治環(huán)境

88.阿倫和梅耶所進行綜合研究提出承諾有（）

A.感情承諾

B.書面承諾

C.規(guī)范承諾

D.口頭承諾

E.繼續(xù)承諾

89.人本管理機制包括（）

A.目標(biāo)機制

B.壓力機制

C.約束機制

D.保障機制

E.選擇機制

90.動態(tài)組織設(shè)計理論包括對（）研究。

A.人因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計問題

B.組織在運行過程中各種問題

C.組織協(xié)調(diào)、信息控制和績效管理問題

D.組織激勵制度、人員配備及培訓(xùn)問題

E.規(guī)章制度與部門劃分形式和結(jié)構(gòu)問題

91.職能設(shè)計是在職能分析基礎(chǔ)上進行，包括（）

A.基本職能設(shè)計

B.輔助職能設(shè)計

C.關(guān)鍵職能設(shè)計

D.主要職能設(shè)計

E.業(yè)務(wù)職能設(shè)計

92.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面抵制和反對,人們反對變革根本原因在于（）

A.改革方式太過激烈

B.使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化

C.改革使他們失去了工作安全感

D.部分領(lǐng)導(dǎo)與員工因循守舊不思進取

E.改革沖擊了他們已習(xí)慣工作方法

93.在進行崗位工作擴大化和豐富化設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注問題包括（）

A.控制崗位工作循環(huán)期，工作周期不宜過長或過短

B.保持工作任務(wù)具有一定變動率，但變動率不宜太高或太低

C.明確工作數(shù)量和質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，使員工逐步掌握崗位操作技能

D.在基本作業(yè)之外,可將輔助性和準(zhǔn)備性工作盡可能組合在一起

E.鼓勵員工一專多能，由某種專業(yè)技能逐步向更多更高技能發(fā)展

94.人力資源預(yù)測主要內(nèi)容包括（）

A.企業(yè)流失人員總量預(yù)測

B.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測

C.企業(yè)特種人力資源預(yù)測

D.企業(yè)人力資源需求預(yù)測

E.企業(yè)人力資源增量與存量預(yù)測

95.影響企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員需求參數(shù)有（）

A.科研經(jīng)費

B.新項目投資

C.追加投資

D.勞動生產(chǎn)率

E.人工成本

96.員工素質(zhì)測評基本原理不包括（）

A.個體差異原理

B.同素異構(gòu)原理

C.工作差異原理

D.目標(biāo)導(dǎo)向原理

E.人崗匹配原理

97.員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系中行為環(huán)境要素，主要考察員工（）

A.工作表現(xiàn)

B.所處環(huán)境

C.身體素質(zhì)

D.心理素質(zhì)

E.工作業(yè)績

98.為了達到測評目，測評人員必須（）

A.堅持原則、公正不偏

B.作風(fēng)正派、辦事公道

C.有主見，善于獨立思考

D.具有較高專業(yè)知識

E.有一定測評工作經(jīng)驗

99.知識測驗中客觀題,其主要缺點是（）

A.編寫試卷難度大

B.不能夠檢測應(yīng)聘者對基本概念掌握程度

C.容易存在一定漏洞，使應(yīng)聘者猜測答案

D.單項選擇題干擾項不能對答案具有導(dǎo)向性、可辨別性

E.考試費用大，組織一次考試需耗費大量人、財、物和時間

100.結(jié)構(gòu)化面試問題類型包括（）問題。

A.背景性

B.知識性

C.思維性

D.技能性

E.情境性

101.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備工作包括（）

A.編制題目

B.設(shè)計評分表

C.確定討論小組

D.編制計時表

E.選定設(shè)備器具

102.下列屬于直接培訓(xùn)成本有（）

A.培訓(xùn)項目設(shè)計費用

B.培訓(xùn)教師費用

C.教室設(shè)備租賃費用

D.培訓(xùn)項目管理費用

E.培訓(xùn)項目評估費用

103.建立健全員工培訓(xùn)激勵與約束機制“三不準(zhǔn)”政策是指（）

A.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)

B.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)考核

C.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評聘

D.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職

E.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗

104.現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（）幾個層次。

A.知識培訓(xùn)

B.技能培訓(xùn)

C.思維培訓(xùn)

D.理念培訓(xùn)

E.心理培訓(xùn)

105.管理人員在職培訓(xùn)開發(fā)主要方法有（）

A.替補訓(xùn)練

B.職務(wù)輪換

C.設(shè)立副職

D.臨時提升

E.敏感性訓(xùn)練

106.設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案時，其基本要求包括（）

A.操作簡單易于實施

B.考慮評估成本

C.考慮不同類型項目評估要求

D.考慮學(xué)員要求

E.充分考慮培訓(xùn)評估可行性

107.對受訓(xùn)者績效增長度評估優(yōu)點有（）

A.操作性較強

B.直按成本與機會成本較低

C.學(xué)員可通過培訓(xùn)師點評獲得提升

D.可清楚知道培訓(xùn)對學(xué)員工作實際幫助

E.可清楚知道培訓(xùn)在哪些方面較難發(fā)揮作用

108.按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中地位和作用不同，可分為（）

A.生產(chǎn)崗位

B.服務(wù)崗位

C.技術(shù)崗位

D.科研崗位

E.管理崗位

109.績效考評指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評分方法主要有（）

A.分?jǐn)?shù)法

B.函數(shù)法

C.自然數(shù)法

D.常數(shù)法

E.直接數(shù)法

110.關(guān)鍵績效指標(biāo)可分為（）

A.數(shù)量指標(biāo)

B.質(zhì)量指標(biāo)

C.成本指標(biāo)

D.時限指標(biāo)

E.收益指標(biāo)

111.結(jié)果導(dǎo)向型績效考評方法包括（）

A.短文法

B.目標(biāo)管理法

C.勞動定額法

D.直接指標(biāo)法

E.關(guān)鍵事件法

112.糾正暈輪誤差方法有（）

A.制定明確評價標(biāo)準(zhǔn)體系

B.建立通暢溝通機制

C.對考評者進行適當(dāng)培訓(xùn)

D.選擇適合考評指標(biāo)

E.建立嚴(yán)謹(jǐn)工作記錄制度

113.基于信息化績效考評系統(tǒng),一般由（）構(gòu)成。

A.績效考評后臺系統(tǒng)

B.績效考評實施系統(tǒng)

C.績效考評分析系統(tǒng)

D.績效數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

E.績效結(jié)果分析系統(tǒng)

114.間接薪酬包括（）

A.社會保險

B.年終分紅

C.員工福利

D.津貼補貼

E.股票期權(quán)

115.一般來說,企業(yè)可以選取（）作為薪酬調(diào)查對象。

A.同行業(yè)同類型企業(yè)

B.行業(yè)先進企業(yè)

C.其他行業(yè)有類似崗位企業(yè)

D.地區(qū)先進企業(yè)

E.本地區(qū)同一勞動力市場招聘同類型員工企業(yè)

116.薪酬市場調(diào)查主要方法包括（）

A.問卷調(diào)查法

B.電話調(diào)查法

C.面談?wù){(diào)查法

D.分析比較法

E.文獻收集法

117.企業(yè)實行一崗多薪制需要進行（）

A.崗位分析

B.崗位調(diào)查

C.崗位評價

D.崗位設(shè)計

E.崗位分類

118.薪酬結(jié)構(gòu)類型包括（）

A.以績效為導(dǎo)向

B.以行為為導(dǎo)向

C.以工作為導(dǎo)向

D.以技能為導(dǎo)向

E.以服務(wù)為導(dǎo)向

119.設(shè)計寬帶薪酬關(guān)鍵決策，包括（）

A.寬帶數(shù)量確定

B.崗位橫向輪換

C.薪酬寬帶定價

D.崗位縱向關(guān)系

E.員工薪酬定位與調(diào)整

120.以下關(guān)于勞動法律關(guān)系表述，正確有（）

A.它是勞動關(guān)系現(xiàn)實形態(tài)

B.它內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

C.勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系

D.它范圍是社會全過程

E.勞動法律關(guān)系具有國家強制性

121.（