企業(yè)級IT服務(wù)智能化服務(wù)合同

企業(yè)級IT服務(wù)智能化服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由以下雙方簽訂：甲方為IT服務(wù)智能化服務(wù)提供方，乙方為IT服務(wù)智能化服務(wù)需求方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在IT服務(wù)智能化服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證雙方合法權(quán)益。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下IT服務(wù)智能化服務(wù)：1)IT系統(tǒng)咨詢與規(guī)劃；2)IT系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與實施；3)IT系統(tǒng)運維與維護；4)IT系統(tǒng)安全防護；5)其他與IT服務(wù)智能化相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同項下的服務(wù)范圍包括：1)乙方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的優(yōu)化升級；2)乙方新IT系統(tǒng)的設(shè)計與實施；3)乙方IT系統(tǒng)的運維與維護；4)乙方IT系統(tǒng)的安全防護。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2除非雙方另有約定，本合同期限屆滿后，雙方未提出終止合同，本合同自動續(xù)約____年。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1乙方應(yīng)按照以下標準向甲方支付服務(wù)費用：1)IT系統(tǒng)咨詢與規(guī)劃費用為人民幣____元；2)IT系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與實施費用為人民幣____元；3)IT系統(tǒng)運維與維護費用為人民幣____元/年；4)IT系統(tǒng)安全防護費用為人民幣____元/年。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)采用以下方式：1)匯款至甲方指定的銀行賬戶；2)現(xiàn)金支付；3)其他雙方約定的支付方式。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。5.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本合同項下的服務(wù)成果，包括但不限于軟件、文檔、報告等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)成果時，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、發(fā)表或以其他方式使用。第六章項目管理與實施6.1項目管理6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的項目管理團隊，負責項目的整體策劃、組織、實施和監(jiān)控。6.1.2乙方應(yīng)對甲方項目管理團隊的工作給予必要的配合和支持。6.2項目實施6.2.1甲方按照乙方提供的需求，制定項目實施計劃，包括項目進度、人員配置、資源分配等。6.2.2乙方應(yīng)按照項目實施計劃，及時提供所需資料、設(shè)備和人員。6.3變更管理6.3.1項目實施過程中，如需對項目內(nèi)容、進度、費用等進行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。6.3.2任何變更均應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認。第七章質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量7.1.1甲方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。7.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)成果達到乙方規(guī)定的質(zhì)量要求。7.2質(zhì)量控制7.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量。7.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行質(zhì)量檢查，如發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進行整改。7.3質(zhì)量保證期7.3.1甲方提供的系統(tǒng)在驗收合格后，享有____個月的質(zhì)量保證期。7.3.2質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時予以修復(fù)。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的____%。8.2.2乙方擅自使用甲方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他約定10.1合同修改10.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修改或補充。10.1.2修改或補充合同應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認。10.2合同解除10.2.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生以下情況，可以解除合同：1)雙方協(xié)商一致；2)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；3)合同目的無法實現(xiàn)。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4合同副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章保密義務(wù)的追加11.1保密期限11.1.1本合同所規(guī)定的保密義務(wù)在合同終止或解除后仍應(yīng)繼續(xù)履行，保密期限為____年。11.2保密范圍11.2.1除本合同已明確的保密信息外，任何可能對雙方商業(yè)利益產(chǎn)生影響的未公開信息均屬于保密范圍。11.3保密措施11.3.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于設(shè)置權(quán)限、加密存儲、限制接觸人員等。11.4保密信息的處理11.4.1雙方在合同期限內(nèi)及合同終止后，均不得未經(jīng)對方同意披露、傳播或以任何方式使用對方的保密信息。第十二章數(shù)據(jù)安全和隱私保護12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲方在提供服務(wù)過程中應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)手段和管理措施保護數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改或破壞。12.2隱私保護12.2.1甲方應(yīng)遵守有關(guān)個人信息保護的法律法規(guī)，對處理乙方用戶數(shù)據(jù)時，保證用戶隱私不被泄露。12.3數(shù)據(jù)歸屬12.3.1除非另有約定，乙方擁有其數(shù)據(jù)的所有權(quán)，甲方僅在提供服務(wù)期間內(nèi)對數(shù)據(jù)進行處理和使用。12.4數(shù)據(jù)備份12.4.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時及時恢復(fù)。第十三章運營支持和維護服務(wù)13.1運營支持13.1.1甲方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)提供7×24小時的運營支持服務(wù)，保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。13.2維護服務(wù)13.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供系統(tǒng)維護、升級和優(yōu)化服務(wù)，保持系統(tǒng)的良好運行狀態(tài)。13.3服務(wù)響應(yīng)13.3.1甲方對乙方提出的支持請求應(yīng)在約定的時間內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問題。13.4維護記錄13.4.1甲方應(yīng)詳細記錄維護服務(wù)的內(nèi)容和時間，并向乙方提供維護報告。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2分包14.2.1甲方在提供服務(wù)時，可以分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對分包方的服務(wù)質(zhì)量承擔責任。14.3分包管理14.3.1甲方應(yīng)保證分包方遵守本合同的約定，并對分包方的行為進行監(jiān)督。14.4分包責任14.4.1甲方對分包方因提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何違約或侵權(quán)行為承擔連帶責任。第十五章終止和解除15.1合同終止15.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同，本合同自然終止。15.2合同解除15.2.1雙方在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況，可以解除合同：1)一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；2)一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。15.3解除后果15.3.1合同