供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）__________公司，是一家提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。1.2乙方：指乙方（服務(wù)需求方）__________公司，是一家需要甲方提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。1.3服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.4系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)：指甲方為乙方提供的系統(tǒng)管理、維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方提供以下供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)部署與實(shí)施：甲方負(fù)責(zé)將供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)部署到乙方指定的服務(wù)器上，并進(jìn)行必要的配置和調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.1.3系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)：甲方根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高系統(tǒng)的功能和用戶體驗(yàn)。2.1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)：甲方為乙方提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方員工熟練使用系統(tǒng)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，持續(xù)向乙方提供供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：4.2.1系統(tǒng)部署與實(shí)施費(fèi)用：按照實(shí)際工作量和約定價(jià)格計(jì)算。4.2.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用：按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2.3系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)費(fèi)用：按照實(shí)際工作量和約定價(jià)格計(jì)算。4.2.4技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用：按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.3乙方應(yīng)在協(xié)議生效后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在使用甲方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)過程中，所產(chǎn)生的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、公開或以任何形式使用對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.4甲方對(duì)其提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)許可進(jìn)行反向工程、抄襲、模仿等侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1系統(tǒng)可用性：甲方應(yīng)保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在約定的時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行，可用性不低于99.9%。6.1.2響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)保證對(duì)乙方提出的合理服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。6.1.3服務(wù)水平：甲方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，包括但不限于系統(tǒng)功能、安全性、數(shù)據(jù)完整性等方面。6.2甲方應(yīng)在服務(wù)期間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，保證系統(tǒng)符合上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3如乙方發(fā)覺甲方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正或補(bǔ)救。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)7.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。7.2甲方應(yīng)保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并采取加密等手段保護(hù)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。7.3甲方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何其他方式濫用乙方的數(shù)據(jù)。7.4乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)安全措施的相關(guān)證明，甲方應(yīng)予以配合。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2若甲方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)服務(wù)費(fèi)用的一定比例。8.3若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。8.4雙方應(yīng)盡力避免違約行為的發(fā)生，并在違約發(fā)生后積極采取補(bǔ)救措施，減輕違約造成的損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章協(xié)議的變更、終止和解除10.1本協(xié)議的任何變更、終止和解除，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面變更、終止或解除本協(xié)議。10.3在以下情況下，本協(xié)議可以解除：10.3.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。10.3.2不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.3.3法律法規(guī)變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。10.4協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)，并結(jié)算已提供的服務(wù)的費(fèi)用。第十一章違約賠償11.1若甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約賠償金，違約賠償金的計(jì)算方式為：未達(dá)標(biāo)服務(wù)金額的_____%。11.2若乙方未能按照本協(xié)議規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金的計(jì)算方式為：逾期未付款項(xiàng)的_____%。11.3若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的全部損失。第十二章不可抗力12.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致的延遲或未能履行本協(xié)議的任何義務(wù)，不應(yīng)被視為違約。12.2不可抗力指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變化等。12.3發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十三章一般條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。13.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。13.3本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用__________法律。第十四章通知14.1雙方所有的通知、請(qǐng)求和其他通信應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號(hào)郵件送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.2任何通知在發(fā)出后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。14.3若任何一方更改其地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對(duì)方。第十五章法律適用和管轄15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用__________法律。15.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至__________法院管轄。15.3本協(xié)議的任何條款均不得違反__________法律的強(qiáng)制性規(guī)定。簽字