物業(yè)經(jīng)理中級(jí)理論復(fù)習(xí)測(cè)試卷附答案

物業(yè)經(jīng)理中級(jí)理論復(fù)習(xí)測(cè)試卷附答案單選題（總共50題）1.給水系統(tǒng)可分為生活給水、（）、中水和熱水系統(tǒng)。(1分)A、生產(chǎn)給水B、工業(yè)給水C、消防給水D、安全給水答案：C解析：

暫無(wú)解析2.供方準(zhǔn)入的條件，包括資質(zhì)、實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)、人員等方面的要求，評(píng)審維度一般可分為資格類(lèi)維度和合作類(lèi)維護(hù)。資格類(lèi)維度主要包括（）、組織管控能力、客戶(hù)反饋等方面。(1分)A、供方的戰(zhàn)略B、企業(yè)文化C、業(yè)務(wù)匹配性D、供方的實(shí)力答案：D解析：

暫無(wú)解析3.物業(yè)滅火方案的要求包括：滅火預(yù)案經(jīng)消防安全部門(mén)演練后具有（）實(shí)操性和可行性。(1分)A、實(shí)操性和可行性B、實(shí)操性和理論性C、合理性和可行性D、應(yīng)用性和合理性答案：A解析：

暫無(wú)解析4.物業(yè)管理節(jié)能降耗的具體措施包括：落實(shí)（）體系和建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度。(1分)A、組織和管理B、組織和控制C、控制和管理D、組織和運(yùn)作答案：A解析：

暫無(wú)解析5.物業(yè)消防裝備的維護(hù)、管理要求包括：消防班在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)（）、應(yīng)急和常規(guī)配備的器材進(jìn)行檢查，以保證器材的良好運(yùn)行。(1分)A、備選B、預(yù)留C、庫(kù)存D、備用答案：D解析：

暫無(wú)解析6.社區(qū)文化需求是社區(qū)居民物質(zhì)生活改善、環(huán)境需求不斷滿(mǎn)足以后的（）。(1分)A、必要前提B、前提條件C、基本需求D、必然結(jié)果答案：D解析：

暫無(wú)解析7.在考評(píng)中，一般從“德”、“能”、“勤”、“績(jī)”四個(gè)方面組織考核被考核對(duì)象的是（）。(1分)A、定量考核法B、定能考核法C、定位考核法D、定性考核法答案：D解析：

暫無(wú)解析8.《上海市居住房屋租賃管理辦法》規(guī)定：租賃合同訂立后（），租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房屋所在地社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理租賃合同登記備案，但通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)訂立租賃合同的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理租賃合同登記備案。(1分)A、15日內(nèi)B、30日內(nèi)C、60日內(nèi)D、7日內(nèi)答案：B解析：

暫無(wú)解析9.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位所有的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位數(shù)量（）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋套數(shù)的，一戶(hù)業(yè)主只能購(gòu)買(mǎi)或者附贈(zèng)一個(gè)停車(chē)位。(1分)A、少于或者等于B、少于C、等于D、大于答案：A解析：

暫無(wú)解析10.入住期物業(yè)管理的檔案資料收集范圍主要是指物業(yè)業(yè)主的（）等內(nèi)容。(1分)A、專(zhuān)項(xiàng)維修資金信息B、個(gè)人身份信息C、物業(yè)服務(wù)費(fèi)信息D、權(quán)屬檔案資料和個(gè)人資料答案：D解析：

暫無(wú)解析11.在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)時(shí)必須滿(mǎn)足的前提條件中包含了（）。(1分)A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同屆滿(mǎn)時(shí)間還有二個(gè)月B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)與受托的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)企業(yè)已解除了專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)管理事宜已協(xié)商并達(dá)成一致答案：B解析：

暫無(wú)解析12.污水系統(tǒng)，用于排放便溺用衛(wèi)生器具排出的污水和人們?nèi)粘Ｉ钪械模ǎ?1分)A、日常用水B、生活用水C、清潔用水D、洗滌用水答案：D解析：

暫無(wú)解析13.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的，由城管執(zhí)法或者規(guī)劃行政管理部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，依照《上海市拆除違法建筑若干規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定予以拆除，可處（）以下的罰款。(1分)A、十萬(wàn)元B、一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元C、一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元D、五萬(wàn)元答案：B解析：

暫無(wú)解析14.清潔衛(wèi)生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責(zé)、各項(xiàng)清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程、各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制、員工（）等相關(guān)管理規(guī)章制度。(1分)A、行為規(guī)范B、文明禮儀C、行為要求D、道德標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：

暫無(wú)解析15.數(shù)量相對(duì)較少、建筑形式獨(dú)特、配套設(shè)施多樣、環(huán)境不盡一致、附屬場(chǎng)地各異是（）物業(yè)的特點(diǎn)。(1分)A、住宅B、辦公樓C、商業(yè)D、其他類(lèi)型答案：D解析：

暫無(wú)解析16.簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意對(duì)（）責(zé)任的約定等事項(xiàng)。(1分)A、違規(guī)B、違約C、侵權(quán)D、賠償答案：B解析：

暫無(wú)解析17.供方準(zhǔn)入的條件，包括資質(zhì)、實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)、人員等方面的要求，評(píng)審維度一般可分為資格類(lèi)維度和合作類(lèi)維護(hù)。合作類(lèi)維護(hù)主要包括（）、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)匹配性等方面。(1分)A、供方的戰(zhàn)略B、供方的實(shí)力C、組織管控能力D、客戶(hù)反饋答案：A解析：

暫無(wú)解析18.對(duì)于新建物業(yè)承接查驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一般的處理程序?yàn)椋ǎ?1分)A、整理存在問(wèn)題→提出處理方法→督促建設(shè)單位處理B、收集整理存在問(wèn)題→提出處理方法→跟蹤驗(yàn)證C、收集所有資料→整理存在問(wèn)題→提出處理方法D、提出處理方法→跟蹤驗(yàn)證→督促建設(shè)單位處理答案：B解析：

暫無(wú)解析19.社區(qū)管理是一個(gè)大的系統(tǒng)，涉及到文化教育、市容秩序管理、市政設(shè)施管理、社會(huì)治安管理、環(huán)境保護(hù)管理、計(jì)劃生育管理、流動(dòng)人口管理、鄰里關(guān)系以及（）等內(nèi)容。(1分)A、產(chǎn)權(quán)管理B、房屋管理C、行政管理D、安全管理答案：B解析：

暫無(wú)解析20.物業(yè)的供電種類(lèi)按供電方式的不同分為（）。(1分)A、高壓供電和低壓供電B、單回路供電和多回路供電C、無(wú)自備電源供電和有自備電源供電D、長(zhǎng)期供電和臨時(shí)供電答案：A解析：

暫無(wú)解析21.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交包括：原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向（）或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位移交；業(yè)主大會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交。(1分)A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主C、物業(yè)經(jīng)營(yíng)單位D、業(yè)主代表答案：A解析：

暫無(wú)解析22.公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容包括：出入管理，（）的使用、維護(hù)和管理，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，配合政府開(kāi)展社區(qū)管理等工作。(1分)A、消防監(jiān)控系統(tǒng)B、閉路監(jiān)控系統(tǒng)C、安防系統(tǒng)D、門(mén)禁系統(tǒng)答案：C解析：

暫無(wú)解析23.《物權(quán)法》規(guī)定：不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、（）的原則，正確處理相鄰關(guān)系。(1分)A、公平合理B、誠(chéng)實(shí)守信C、公平公正D、和諧和睦答案：A解析：

暫無(wú)解析24.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的（），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(1分)A、間接負(fù)責(zé)人B、第一責(zé)任人C、監(jiān)督人員D、管理人員答案：B解析：

暫無(wú)解析25.房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、檢修與運(yùn)行記錄檔案一般不能低于設(shè)備（）。(1分)A、使用年限的2倍B、

運(yùn)行年限的2倍

C、保修年限的2倍D、保養(yǎng)年限的2倍答案：A解析：

暫無(wú)解析26.以下（）情況不屬于不得進(jìn)行房屋租賃的范圍。(1分)A、正在大修的房屋B、違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的C、屬于違法建筑的D、被鑒定為危險(xiǎn)房屋的答案：A解析：

暫無(wú)解析27.裝修人在裝飾裝修活動(dòng)侵占了公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，應(yīng)該由（）責(zé)令整改，造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。(1分)A、城市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)B、行業(yè)協(xié)會(huì)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、城市規(guī)劃行政主管部門(mén)答案：A解析：

暫無(wú)解析28.供方準(zhǔn)入評(píng)審可分為書(shū)面（電子）材料評(píng)審與（）兩大部分。(1分)A、市場(chǎng)了解B、選定要評(píng)審的目標(biāo)供方C、了解目標(biāo)供方的合作意愿D、現(xiàn)場(chǎng)考察答案：D解析：

暫無(wú)解析29.物業(yè)的供電種類(lèi)按供電回路數(shù)目的情況分為（）。(1分)A、高壓供電和低壓供電B、單回路供電和多回路供電C、無(wú)自備電源供電和有自備電源供電D、長(zhǎng)期供電和臨時(shí)供電答案：B解析：

暫無(wú)解析30.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的，由（）或者規(guī)劃行政管理部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，依照《上海市拆除違法建筑若干規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定予以拆除，可處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。(1分)A、房管部門(mén)B、城管執(zhí)法C、街道辦事處D、物業(yè)公司答案：B解析：

暫無(wú)解析31.物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及（）等幾個(gè)方面。(1分)A、管理水平B、管理現(xiàn)狀C、運(yùn)作現(xiàn)狀D、維修情況答案：B解析：

暫無(wú)解析32.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：專(zhuān)項(xiàng)維修資金補(bǔ)建或者再次籌集的方式（），具體方式及籌集金額、期限、程序、資金入賬等事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)作出決定。(1分)A、為分期交納B、為一次性交納C、為一次性或二次交納D、分為分期交納和一次性交納答案：D解析：

暫無(wú)解析33.物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容包括（）情況等幾個(gè)方面。(1分)A、物業(yè)資料B、物業(yè)檔案C、檔案記錄D、質(zhì)量記錄答案：A解析：

暫無(wú)解析34.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的（），業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。(1分)A、表決程序B、議事方式C、實(shí)際利益D、共同利益答案：D解析：

暫無(wú)解析35.滅火預(yù)案的制訂程序內(nèi)容包括：在制訂滅火預(yù)案前，消防安全部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員深入實(shí)地，調(diào)查研究，確定（）。(1分)A、滅火重點(diǎn)B、滅火難點(diǎn)C、消防重點(diǎn)D、消防隱患答案：C解析：

暫無(wú)解析36.培訓(xùn)按照類(lèi)型可以分為：入職培訓(xùn)、（）、晉升培訓(xùn)或外派培訓(xùn)。(1分)A、職前培訓(xùn)B、專(zhuān)題培訓(xùn)C、項(xiàng)目培訓(xùn)D、基礎(chǔ)培訓(xùn)答案：B解析：

暫無(wú)解析37.物業(yè)服務(wù)人員在受理業(yè)主投訴時(shí)，要嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，還要求（）。(1分)A、“誰(shuí)回復(fù)、誰(shuí)受理、誰(shuí)跟進(jìn)B、”“誰(shuí)受理、誰(shuí)回復(fù)、誰(shuí)處理C、”“誰(shuí)受理、誰(shuí)回復(fù)、誰(shuí)跟進(jìn)D、”“誰(shuí)受理、誰(shuí)跟進(jìn)、誰(shuí)回復(fù)答案：D解析：

暫無(wú)解析38.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守（）的規(guī)定以及臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約。(1分)A、國(guó)家和本市B、國(guó)家和行業(yè)C、行業(yè)和企業(yè)D、業(yè)主大會(huì)答案：A解析：

暫無(wú)解析39.建筑立面圖所表示的內(nèi)容包括（）。(1分)A、建筑物各主要部位的形狀、位置、尺寸及標(biāo)高B、建筑物及組成房間的名稱(chēng)和平面位置，墻、柱的斷面形狀和尺寸等C、剖到的可見(jiàn)部分，如樓梯欄桿和扶手、踢腳線(xiàn)、門(mén)窗等D、詳圖索引符號(hào)答案：A解析：

暫無(wú)解析40.在砌體結(jié)構(gòu)建筑中，墻體按結(jié)構(gòu)受力情況不同分為（）兩種。(1分)A、承重墻和非承重墻B、外墻和內(nèi)墻C、縱墻和橫墻D、山墻和圍護(hù)墻答案：A解析：

暫無(wú)解析41.物業(yè)管理所涉及的建筑物的消防設(shè)備以高層建筑最為齊全復(fù)雜，典型的高層建筑消防系統(tǒng)通常由火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、消防控制中心、消火栓系統(tǒng)、（）等8個(gè)部分組成。(1分)A、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)B、自動(dòng)噴灑滅火系統(tǒng)C、消防廣播系統(tǒng)D、集中報(bào)警器系統(tǒng)答案：B解析：

暫無(wú)解析42.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：（）的使用實(shí)行工程審價(jià)和使用程序?qū)徍恕?1分)A、專(zhuān)項(xiàng)維修資金B(yǎng)、物業(yè)維修費(fèi)C、公共收益D、專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益答案：D解析：

暫無(wú)解析43.清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括：全面清掃、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔（）、打蠟、拋光、晶面處理等。(1分)A、維修B、更新C、保養(yǎng)D、裝飾答案：C解析：

暫無(wú)解析44.房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容包括采購(gòu)和零備件管理、工量具和維修用設(shè)備的管理、外包管理和（）等。(1分)A、故障診斷B、維修方案C、聘請(qǐng)專(zhuān)家D、技術(shù)支持答案：D解析：

暫無(wú)解析45.物業(yè)管理公共區(qū)域安全防范工作檢查方法包括（）。(1分)A、日撿、周檢、月檢和督查B、周檢、月檢、年檢和督查C、月檢、季檢、年檢和抽查D、周檢、月檢技防設(shè)施設(shè)備答案：A解析：

暫無(wú)解析46.物業(yè)保險(xiǎn)的目的是（）意外損失和利于善后工作。(1分)A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、分散D、彌補(bǔ)答案：C解析：

暫無(wú)解析47.公共安全防范管理服務(wù)的包括出入管理，安防系統(tǒng)的（），施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，配合政府開(kāi)展社區(qū)管理等工作內(nèi)容。(1分)A、檢查、檢測(cè)和處理B、人員、物品、車(chē)輛的管理C、配合、宣傳和教育D、使用、維護(hù)和管理答案：D解析：

暫無(wú)解析48.（）是住宅小區(qū)的本質(zhì)特征。(1分)A、區(qū)域的獨(dú)立性B、功能的多樣性C、產(chǎn)權(quán)的多元性D、管理的綜合性答案：B解析：

暫無(wú)解析49.物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指（）設(shè)立、具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。(1分)A、依據(jù)行業(yè)規(guī)范B、依據(jù)雙方約定C、依法D、依據(jù)政府規(guī)定答案：C解析：

暫無(wú)解析50.一般民用建筑門(mén)的高度不宜小于（）。(1分)A、2100mmB、

2000mmC、1900mmD、1800mm答案：A解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共50題）1.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：業(yè)主、使用人未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照臨時(shí)管理規(guī)約或者管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員、材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析2.房屋及設(shè)施設(shè)備修理類(lèi)別分為改造、翻修、大修、中修、小修和養(yǎng)護(hù)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析3.辦公樓物業(yè)管理的基礎(chǔ)管理服務(wù)包括財(cái)務(wù)管理服務(wù)與日常維修管理。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析4.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議。物業(yè)承接查驗(yàn)的費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，但另有約定的除外。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.任何社會(huì)規(guī)范都由某種強(qiáng)制力保證其實(shí)施，但只有法是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的。這種國(guó)家強(qiáng)制力表現(xiàn)為軍隊(duì)、警察、法庭、監(jiān)獄等。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析6.物業(yè)服務(wù)的溝通應(yīng)根據(jù)溝通的對(duì)象、目的、內(nèi)容和地點(diǎn)的不同采取統(tǒng)一的溝通方法。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析7.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益的使用實(shí)行工程審價(jià)和使用程序?qū)徍?。（?1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由雙方享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析9.專(zhuān)題卡片目錄是以規(guī)范關(guān)鍵字、詞組織檔案相關(guān)內(nèi)容的索引系統(tǒng)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第四十七條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和保存的檔案和資料包括水箱清洗記錄及水箱檢測(cè)記錄、物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的其他重要資料等。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析11.物業(yè)動(dòng)火過(guò)程中的要求包括：動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。()(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析12.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處履行以下職責(zé)包括：參加物業(yè)資料移交，指導(dǎo)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的移交和接管工作。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析13.上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范由窗口規(guī)范、行為規(guī)范和物業(yè)小區(qū)開(kāi)展四查活動(dòng)這三方面組成。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析14.居民委員會(huì)的主要職責(zé)為管理職責(zé)、服務(wù)職責(zé)和教育職責(zé)這三個(gè)方面。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析15.合同的約束力主要表現(xiàn)包括：當(dāng)事人應(yīng)按誠(chéng)實(shí)信用原則履行一定的合同外義務(wù)，如完成合同的報(bào)批、登記手續(xù)以使合同生效。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.要式合同，是指法律規(guī)定或當(dāng)事人約定可以采取特殊形式訂立的合同。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析17.物業(yè)管理單位內(nèi)能統(tǒng)一核算的財(cái)務(wù)主體所進(jìn)行的以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為主要對(duì)象的費(fèi)用計(jì)劃、編制、控制、使用及管理和分析的財(cái)務(wù)活動(dòng)稱(chēng)之為物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析18.供方管理的招標(biāo)采購(gòu)原則為遵循公開(kāi)、公平、公正原則和參加投標(biāo)供方必須有三家及三家以上的競(jìng)爭(zhēng)原則二個(gè)方面。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析19.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，只能向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析20.物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理的步驟包括：建立以設(shè)備人員為中心的管理信息系統(tǒng)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析21.棕櫚科植物檢查的重點(diǎn)內(nèi)容：雜草狀況；修剪是否及時(shí)；施肥、淋水是否合理；表面平整度、禿斑；垃圾雜物。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析22.屋面防水根據(jù)建筑物的重要性，滲漏后的影響程度劃分為四個(gè)等級(jí)，使用年限分別定為5、10、15、25年，根據(jù)使用年限劃分為I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個(gè)等級(jí)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析23.辦公樓物業(yè)管理的目標(biāo)由宏觀目標(biāo)、常規(guī)目標(biāo)、微觀目標(biāo)這三大目標(biāo)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析24.建筑設(shè)備施工圖的識(shí)讀內(nèi)容為采暖施工圖、電氣施工圖和通風(fēng)空調(diào)施工圖。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析25.按房屋的主要承重結(jié)構(gòu)材料不同可分為：磚木結(jié)構(gòu)、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析26.智能建筑是指運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑藝術(shù)相結(jié)合，適合當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的需求特點(diǎn)的現(xiàn)代化建筑。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析27.為了滿(mǎn)足使用要求，樓板層通常由面層、樓板、頂棚三部分組成。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析28.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根本不履行合同義務(wù)和不完全履行合同義務(wù)的，均需承擔(dān)違約責(zé)任。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析29.《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》：車(chē)輛在全體共用部分的停放、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用列支和管理等事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)決定對(duì)車(chē)輛停放收費(fèi)的，參照物價(jià)部門(mén)發(fā)布的價(jià)格監(jiān)測(cè)信息確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析30.《物權(quán)法》規(guī)定：業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得放棄權(quán)利和義務(wù)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析31.重點(diǎn)防火部位主要包括：機(jī)房、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、桑拿浴室及卡拉OK廳、業(yè)主專(zhuān)用會(huì)所、地下人防工程，資料庫(kù)（室）和計(jì)算機(jī)（資訊）中心等。()(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析32.物業(yè)動(dòng)火后的要求：動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在動(dòng)火作業(yè)后，應(yīng)檢查并基本消除現(xiàn)場(chǎng)火種。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析33.物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)是構(gòu)成物業(yè)服務(wù)成本的相關(guān)內(nèi)容。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析34.公共關(guān)系是以社會(huì)組織為主體，主要研究組織與組織內(nèi)外有關(guān)公眾建立的各種關(guān)系。()(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析35.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與新聞媒體協(xié)調(diào)溝通的方式有：新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)、企業(yè)名人文章、人物志及通論文章等特寫(xiě)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析36.物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容主要包括：消防控制室、自動(dòng)報(bào)警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志、室內(nèi)消防栓、滅火器配置、機(jī)房、廚房、樓層、電氣線(xiàn)路以及防排煙系統(tǒng)等場(chǎng)所。()(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析37.開(kāi)評(píng)標(biāo)的記錄一般包括開(kāi)標(biāo)記錄、評(píng)標(biāo)記錄、評(píng)標(biāo)紀(jì)律、評(píng)標(biāo)表、評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)告及中標(biāo)通知書(shū)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析38.為保障合作的穩(wěn)定與高效，物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)與供方建立日常溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，及不定期的溝通、會(huì)晤、協(xié)調(diào)，明確各層級(jí)的對(duì)接人員，確保信息暢通，及時(shí)合理地解決合作中的爭(zhēng)議。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析39.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通作用