2024年值班管理制度（二篇）

第3頁共3頁2024年值班管理制度第一章總則為有效管理公司值班工作，確保公司財產(chǎn)安全及特定事件處理的及時性，特制定本制度。第二章值班工作的組織領導第一條值班工作領導小組成員1.組長：副總裁2.副組長：總裁辦負責人、用戶服務部負責人、軟件研發(fā)部負責人、產(chǎn)品設計部負責人、財務核算部負責人、市場開發(fā)部負責人、行政管理部負責人、人力資源部負責人、品牌管理部負責人。3.組員：總裁辦員工、用戶服務部員工、軟件研發(fā)部員工、產(chǎn)品設計部員工、財務核算部員工、市場開發(fā)部員工、行政管理部員工、人力資源部員工、品牌管理部員工。第二條值班編排行政部負責具體編排值班工作，編制值班表，并對值班情況進行監(jiān)督與檢查。公司全體員工以部門為單位輪流值班。第三章值班時間第一條值班具體時間規(guī)定1.星期六至星期日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30，必須在辦公室值班。2.國家法定節(jié)假日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30，必須在辦公室值班。3.其余時間由各部門值班組副組長負責，遇有情況立即通知值班領導小組副組長及時處理。重大節(jié)假日和重要大型活動的值班安排由行政管理部提前通知。第四章值班人員的具體要求第一條值班組人員的主要任務1.接聽并處理商務來電，答復公務電話的查詢。2.接待來訪人員，處理一般來訪事件。3.應對突發(fā)事件及緊急工作安排。4.向上級負責人報告重要事件及情況，承辦領導交辦的工作事項。5.負責公司的安全防護工作，并做好值班記錄。第二條對值班工作的具體要求1.值班人員需詳細記錄各類商務來電，包括來電人單位、姓名、聯(lián)系電話及電話內(nèi)容，并及時報送值班上級負責人，由其作出相應處理。2.遇突發(fā)事件，值班人員應立即上報上級值班負責人，后者應迅速響應，視情況逐級上報，必要時組織相關人員迅速到場處理。3.值班期間，值班人員需依次檢查門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、水電設施及公司綠植等，并記錄異常情況。第三條值班人員的職責和紀律1.值班人員必須按時到崗，進行外勤簽到、簽退，并按要求對門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、水電設施、公司綠植等進行檢查，認真填寫《節(jié)假日值班記錄表》。2.因值班人員不按時到位或工作失職導致公司資產(chǎn)被盜或財產(chǎn)受損的，將依據(jù)情節(jié)輕重及財產(chǎn)損失情況追究其責任，并可能處以經(jīng)濟賠償。3.值班人員嚴禁在公司內(nèi)亂翻亂拿、偷盜財物、竊取保密信息，違者將視情節(jié)嚴重追究法律責任，并負有保持公司環(huán)境衛(wèi)生整潔的職責。4.值班人員無故缺席者，將處以一定金額的經(jīng)濟處罰；遲到或早退者亦將受到相應處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰一定金額，并將處罰結果進行全員公示。第四條其他要求1.值班所涉屋室鑰匙按值班時間到行政管理部領取，值班結束后歸還。2.值班組組長將隨時進行檢查，對違反規(guī)定者將嚴格處理。第五章附則第一條在公司任職的所有員工均需嚴格執(zhí)行本制度。第二條本制度由行政管理部負責起草、解釋及修改。第三條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2024年值班管理制度（二）第一章總則為加強公司值班工作的規(guī)范化管理，確保公司財產(chǎn)安全及有效應對突發(fā)事件，特制定本制度。第二章值班工作的組織領導第一條值班工作領導小組構成1.組長：副總裁2.副組長：總裁辦負責人、用戶服務部負責人、軟件研發(fā)部負責人、產(chǎn)品設計部負責人、財務核算部負責人、市場開發(fā)部負責人、行政管理部負責人、人力資源部負責人、品牌管理部負責人。3.組員：由上述各部門員工組成。第二條值班編排行政管理部負責具體編排值班工作，制定值班表，并對值班情況進行監(jiān)督與檢查。公司全體人員以部門為單位實行輪流值班制度。第三章值班時間第一條值班時間規(guī)定1.每周六至周日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30，值班人員需在辦公室進行值班。2.國家法定節(jié)假日期間，上午9:00至12:00，下午14:00至17:30，同樣需在辦公室值班。3.其他時間由各部門值班組副組長負責，遇有情況需立即通知值班領導小組副組長進行處理。對于重大節(jié)假日及重要大型活動，行政管理部需提前發(fā)布值班安排通知。第四章值班人員的具體要求第一條值班組人員的主要職責1.接聽并處理商務來電，回復公務電話查詢。2.接待來訪人員，妥善處理一般來訪事件。3.應對突發(fā)事件及緊急工作安排。4.向上級負責人報告重要事件及情況，完成領導交辦的工作任務。5.負責公司安全防護工作，并做好值班記錄。第二條值班工作具體要求1.值班人員需詳細記錄各類商務來電信息，包括來電單位、姓名、聯(lián)系電話及電話內(nèi)容，并及時上報給上級值班負責人，由其作出相應處理。2.遇突發(fā)事件，值班人員應立即上報上級值班負責人，后者需迅速響應，視情況逐級上報，必要時組織相關人員前往現(xiàn)場處理。3.值班期間，值班人員需對門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、水電設施及公司綠植等進行巡查，并記錄異常情況。第三條值班人員職責與紀律1.值班人員必須按時到崗，進行外勤簽到、簽退，并按要求對門禁監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施、水電設施及公司綠植等進行檢查，認真填寫《節(jié)假日值班記錄表》。2.值班人員未按時到崗或工作失職導致公司資產(chǎn)損失或破壞的，將依據(jù)情節(jié)輕重及財產(chǎn)損失情況追究其責任，并可能面臨經(jīng)濟賠償。3.值班人員嚴禁在公司內(nèi)亂翻亂拿、偷盜財物、竊取保密信息，違者將視情節(jié)嚴重程度追究法律責任。同時，值班人員需保持公司環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.值班人員無故缺席者將處以____元經(jīng)濟處罰；遲到或早退者處以____元處罰。如整個值班組無人值班，視為全體人員缺席，每人各處罰____元，并將處罰結果進行全員公示。第四條其他要求1.值班所需的屋室鑰匙需按