旅行社承諾質(zhì)量保證

旅行社承諾質(zhì)量保證合同編號(hào)：__________旅行社承諾質(zhì)量保證合同甲方（旅游產(chǎn)品提供方）：__________乙方（旅游產(chǎn)品購買方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條旅游產(chǎn)品及服務(wù)1.1甲方承諾向乙方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)包括：__________1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容向乙方提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)確保乙方的旅游行程安全，采取必要的措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第二條質(zhì)量保證（1）旅游產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得有虛假宣傳、誤導(dǎo)乙方的行為；（2）旅游服務(wù)過程中，甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)，不得有侮辱、誹謗、毆打等行為；（3）旅游服務(wù)過程中，甲方應(yīng)保證乙方的飲食、住宿、交通等條件符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）旅游服務(wù)過程中，甲方應(yīng)妥善處理乙方的投訴，及時(shí)解決問題，確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。2.2甲方違反本合同第二條規(guī)定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本合同約定提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。3.2甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。3.3乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容接受甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付因此給甲方造成的一切損失。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2甲方所在地人民法院為本合同爭議的管轄法院。第五條其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________。甲方（旅游產(chǎn)品提供方）：__________乙方（旅游產(chǎn)品購買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游產(chǎn)品詳細(xì)介紹2.旅游行程安排3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.旅游保險(xiǎn)證明5.乙方個(gè)人信息及身份證明6.旅游合同履行過程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)，如虛假宣傳、誤導(dǎo)乙方、未按約定時(shí)間地點(diǎn)提供服務(wù)等情況。2.甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如安全保障措施不到位、餐飲住宿條件不符合規(guī)定等。3.甲方未尊重乙方的人格尊嚴(yán)，如侮辱、誹謗、毆打等行為。4.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容接受甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.旅游產(chǎn)品提供方（甲方）：指承擔(dān)旅游服務(wù)義務(wù)的一方，負(fù)責(zé)提供旅游行程、住宿、交通等服務(wù)。2.旅游產(chǎn)品購買方（乙方）：指享有旅游服務(wù)權(quán)利的一方，負(fù)責(zé)支付旅游費(fèi)用并接受甲方提供的旅游服務(wù)。3.質(zhì)量要求：指旅游產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)達(dá)到的國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定或法律規(guī)定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方履行合同，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。2.甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。3.甲方未尊重乙方的人格尊嚴(yán)：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的一切損失。4.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容接受甲方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方支付因此給甲方造成