海上夜游航線乘客協(xié)議

海上夜游航線乘客協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的定義與解釋1.2本協(xié)議的生效與終止1.3本協(xié)議的適用法律第二章乘客信息2.1乘客基本信息登記2.2乘客身份證明2.3乘客健康狀況聲明第三章航線與航班3.1航線規(guī)定3.2航班時間與日期3.3航班取消與改期第四章票務(wù)事宜4.1票價與支付方式4.2購票方式與渠道4.3票務(wù)變更與退票第五章乘船規(guī)定5.1登船時間與地點(diǎn)5.2乘船攜帶物品規(guī)定5.3船上安全須知第六章船上服務(wù)與設(shè)施6.1餐飲服務(wù)6.2娛樂設(shè)施使用6.3客房住宿服務(wù)第七章乘客行為規(guī)范7.1遵守船上規(guī)定7.2保持環(huán)境衛(wèi)生7.3禁止違法行為第八章意外傷害與緊急情況處理8.1意外傷害的處理8.2緊急情況的應(yīng)對8.3醫(yī)療救援與保險第九章責(zé)任與賠償9.1船方的責(zé)任9.2乘客的責(zé)任9.3賠償事宜的處理第十章隱私保護(hù)10.1乘客隱私保護(hù)10.2信息收集與使用10.3數(shù)據(jù)安全與保密第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解與仲裁11.3法律訴訟第十二章船方權(quán)益保障12.1船方的權(quán)益12.2船方損失賠償12.3船方免責(zé)事項(xiàng)第十三章附則13.1協(xié)議修改與更新13.2第三方受益人13.3合同生效條件第十四章完整協(xié)議14.1本協(xié)議的完整性14.2補(bǔ)充協(xié)議與附件14.3簽署頁合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指海上夜游航線乘客與船方之間就航線乘船服務(wù)所達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的術(shù)語和定義，如有未盡事宜，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例。1.2本協(xié)議的生效與終止1.2.1本協(xié)議自乘客購票成功并支付全額票價之日起生效。1.2.2在未違反法律法規(guī)的前提下，船方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提前終止本協(xié)議。1.3本協(xié)議的適用法律1.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章乘客信息2.1乘客基本信息登記2.1.1乘客在購票時需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并確保信息的及時更新。2.2乘客身份證明2.2.1乘客在上船前需出示與購票時提供的身份信息相符的有效身份證件。2.2.2船方有權(quán)對乘客的身份進(jìn)行核驗(yàn)，乘客應(yīng)予以配合。2.3乘客健康狀況聲明2.3.1乘客需在購票時聲明自己的健康狀況，如有隱瞞或虛報(bào)，后果自負(fù)。2.3.2乘客如有突發(fā)疾病或意外傷害，船方有權(quán)采取必要的救治措施，并有權(quán)要求乘客承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第三章航線與航班3.1航線規(guī)定3.1.1船方按照預(yù)定航線提供夜游服務(wù)，具體航線以船方公布的信息為準(zhǔn)。3.1.2船方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航線，并應(yīng)及時通知乘客。3.2航班時間與日期3.2.1船方按照預(yù)定航班時間提供服務(wù)，具體航班時間以船方公布的信息為準(zhǔn)。3.2.2船方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班時間，并應(yīng)及時通知乘客。3.3航班取消與改期3.3.1如船方因不可抗力等原因取消或改期航班，船方應(yīng)提前通知乘客，并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。3.3.2乘客因個人原因無法按時乘坐航班，可根據(jù)船方規(guī)定辦理改簽或退票。第四章票務(wù)事宜4.1票價與支付方式4.1.1船方根據(jù)航線、航班和艙位等級制定相應(yīng)的票價，并在購票時向乘客明示。4.1.2乘客可通過船方指定的支付渠道支付票價，支付成功后視為購票成功。4.2購票方式與渠道4.2.1乘客可通過船方官方網(wǎng)站、售票處等渠道購票。4.2.2船方有權(quán)限制購票數(shù)量和艙位等級，具體規(guī)定以船方公布的信息為準(zhǔn)。4.3票務(wù)變更與退票4.3.1乘客如需變更或退票，應(yīng)提前向船方提出申請，并按船方規(guī)定辦理。4.3.2船方根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意變更或退票，并告知乘客相關(guān)手續(xù)和費(fèi)用。第五章乘船規(guī)定5.1登船時間與地點(diǎn)5.1.1乘客需按照船方通知的登船時間和地點(diǎn)準(zhǔn)時登船。5.1.2船方有權(quán)更改登船時間和地點(diǎn)，并應(yīng)及時通知乘客。5.2乘船攜帶物品規(guī)定5.2.1乘客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品上船。5.2.2乘客攜帶的行李物品應(yīng)符合船方規(guī)定，超過規(guī)定尺寸和重量的行李需提前通知船方。5.3船上安全須知5.3.1乘客應(yīng)遵守船上安全規(guī)定，服從船員和工作人員的管理和指揮。5.3.2乘客在船上不得違規(guī)操作船舶設(shè)備，不得擅自離開艙室。第六章船上服務(wù)與設(shè)施6.1餐飲服務(wù)6.1.1船方提供餐飲服務(wù)，乘客可按需購買。6.1.2船方保證餐飲衛(wèi)生，如乘客對餐飲質(zhì)量有異議，可向船方投訴。6.2娛樂設(shè)施使用6.2.1第八章意外傷害與緊急情況處理8.1意外傷害的處理8.1.1乘客在船上發(fā)生意外傷害，船方應(yīng)立即采取救助措施，并通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)。8.1.2船方應(yīng)如實(shí)記錄意外傷害情況，并協(xié)助乘客向保險公司索賠。8.2緊急情況的應(yīng)對8.2.1船方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能及時、有效地采取措施。8.2.2乘客應(yīng)聽從船方工作人員的指揮，配合船方進(jìn)行緊急情況的處理。8.3醫(yī)療救援與保險8.3.1船方應(yīng)購買旅客意外傷害保險，保障乘客在船上的安全。8.3.2乘客在購票時應(yīng)確認(rèn)已購買保險，如有疑問，可向船方咨詢。第九章責(zé)任與賠償9.1船方的責(zé)任9.1.1船方應(yīng)保證船舶的安全和適航性，提供合格的船員和服務(wù)人員。9.1.2船方應(yīng)對乘客在船上的安全和健康負(fù)責(zé)，防止意外傷害的發(fā)生。9.2乘客的責(zé)任9.2.1乘客應(yīng)遵守船上規(guī)定，不得違規(guī)操作船舶設(shè)備，不得擅自離開艙室。9.2.2乘客應(yīng)對自身攜帶的行李物品負(fù)責(zé)，如有遺失或損壞，船方不承擔(dān)責(zé)任。9.3賠償事宜的處理9.3.1船方應(yīng)對因違反本協(xié)議而給乘客造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3.2乘客應(yīng)對因自身原因給船方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十章隱私保護(hù)10.1乘客隱私保護(hù)10.1.1船方應(yīng)保護(hù)乘客的個人信息，不得泄露給第三方。10.1.2船方收集的乘客信息僅用于提供服務(wù)和保障安全。10.2信息收集與使用10.2.1船方有權(quán)收集乘客的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。10.2.2船方收集的信息將嚴(yán)格保密，不得用于其他目的。10.3數(shù)據(jù)安全與保密10.3.1船方應(yīng)采取措施保障收集的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。10.3.2船方應(yīng)對員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保信息安全。第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1乘客與船方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.1.2雙方可自愿選擇其他解決方式，包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。11.2調(diào)解與仲裁11.2.1如協(xié)商不成，雙方可向有權(quán)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。11.2.2雙方同意仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。11.3法律訴訟11.3.1如調(diào)解、仲裁無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3.2訴訟應(yīng)在爭議發(fā)生之日起一年內(nèi)提起，逾期視為放棄訴訟權(quán)利。第十二章船方權(quán)益保障12.1船方的權(quán)益12.1.1船方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議收取票價，并提供約定的服務(wù)。12.1.2船方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對航線、航班和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。12.2船方損失賠償12.2.1乘客違反本協(xié)議給船方造成損失的，船方有權(quán)要求乘客進(jìn)行賠償。12.2.2船方因不可抗力等原因造成損失的，船方不承擔(dān)賠償責(zé)任。12.3船方免責(zé)事項(xiàng)12.3.1船方對于乘客因自身原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。12.3.2船方對于乘客在船上的行為后果不承擔(dān)責(zé)任，但船方應(yīng)及時采取救助措施。第十三章附則13.1協(xié)議修改與更新13.1.1本協(xié)議如有變更，船方應(yīng)提前通知乘客，并告知乘客相關(guān)權(quán)益。13.1.2船方與乘客另有約定的，從其約定。13.2第三方受益人13.2.1本協(xié)議的第三方受益人多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方義務(wù)補(bǔ)充1.1.1甲方應(yīng)確保船舶的適航性和安全性，提供合格的船員和服務(wù)人員。1.2甲方服務(wù)補(bǔ)充1.2.1甲方應(yīng)提供船上餐飲服務(wù)，保證食品衛(wèi)生，滿足乘客的飲食需求。1.2.2甲方應(yīng)保證船上的娛樂設(shè)施正常運(yùn)行，為乘客提供舒適的娛樂環(huán)境。1.3甲方責(zé)任補(bǔ)充1.3.1甲方應(yīng)對乘客在船上的安全和健康負(fù)責(zé)，防止意外傷害的發(fā)生。1.3.2甲方應(yīng)對船上突發(fā)事件進(jìn)行及時處理，并保障乘客的生命安全。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方義務(wù)補(bǔ)充2.1.1乙方應(yīng)按照約定時間登船，如有特殊情況需提前通知甲方。2.1.2乙方應(yīng)遵守船上規(guī)定，不得違規(guī)操作船舶設(shè)備，不得擅自離開艙室。2.2乙方權(quán)利補(bǔ)充2.2.1乙方有權(quán)在船上享受甲方提供的餐飲服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出投訴。2.2.2乙方有權(quán)使用船上的娛樂設(shè)施，并有權(quán)要求甲方提供必要的幫助和指導(dǎo)。2.3乙方責(zé)任補(bǔ)充2.3.1乙方應(yīng)對自身攜帶的行李物品負(fù)責(zé)，如有遺失或損壞，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.3.2乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，如有隱瞞或虛報(bào)，后果自負(fù)。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介義務(wù)補(bǔ)充3.1.1第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行合同，確保合同的順利實(shí)施。3.1.2第三方中介應(yīng)對乘客的個人信息保密，不得泄露給無關(guān)方。3.2第三方中介權(quán)利補(bǔ)充3.2.1第三方中介有權(quán)向甲方和乙方收取約定的中介費(fèi)用。3.2.2第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方履行合同，確保合同的順利實(shí)施。3.3第三方中介責(zé)任補(bǔ)充3.3.1第三方中介應(yīng)對因其原因?qū)е碌暮贤男胁环霞s定承擔(dān)責(zé)任。3.3.2第三方中介應(yīng)對其在合同履行過程中的疏忽或失誤承擔(dān)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定1.1甲方未確保船舶適航性和安全性的認(rèn)定1.2甲方未提供合格船員和服務(wù)人員的認(rèn)定1.3甲方未定期檢查和維護(hù)船舶的認(rèn)定1.4甲方未提供餐飲服務(wù)或食品衛(wèi)生的認(rèn)定1.5甲方未保證娛樂設(shè)施正常運(yùn)行的認(rèn)定1.6甲方未履行安全義務(wù)導(dǎo)致乘客受傷的認(rèn)定2.乙方違約行為及認(rèn)定2.1乙方未按約定時間登船的認(rèn)定2.2乙方違規(guī)操作船舶設(shè)備或擅自離開艙室的認(rèn)定2.3乙方未如實(shí)告知健康狀況的認(rèn)定2.4乙方未遵守船上規(guī)定的認(rèn)定2.5乙方未對攜帶行李物品負(fù)責(zé)的認(rèn)定3.第三方中介違約行為及認(rèn)定3.1第三方中介未協(xié)助甲方和乙方履行合同的認(rèn)定3.2第三方中介未保密乘客個人信息的認(rèn)定3.3第三方中介未收取約定中介費(fèi)用的認(rèn)定3.4第三方中介未要求甲方和乙方履行合同的認(rèn)定3.5第三方中介未承擔(dān)因其原因?qū)е碌暮贤男胁环霞s定的認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.海上夜游航線：指在夜間開展的海上旅游活動，包括船舶的航行、觀光、娛樂等服務(wù)。2.乘客：指購買船票并登船旅游的人，包括個人和團(tuán)體。3.船方：指提供海上夜游服務(wù)的船舶所有者、運(yùn)營者或授權(quán)代理。4.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供促成合同履行服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個人。5.適航性：指船舶在一定時期內(nèi)符合安全航行條件的性能。6.安全性：指船舶在航行過程中能夠確保乘客生命安全和財(cái)產(chǎn)安全的特性。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.船舶設(shè)備故障導(dǎo)致行程延誤的解決辦法1.1及時通知乘客并協(xié)商調(diào)整行程1.2安排乘客在船上進(jìn)行其他娛樂活動1.3賠償乘客因行程延誤產(chǎn)生的合理費(fèi)用2.天氣原因?qū)е潞骄€變更的解決辦法2.1及時通知乘客并說明原因2.2提供替代航線或延長航行時間的解決方案2.3賠償乘客因航線變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用3.乘客突發(fā)疾病或意外傷害的解決辦法3.1立即采取急救措施并通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)3.2確保乘客得到及時治療并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用3.3及時報(bào)告保險公司并協(xié)助乘客索賠4.乘客行李物品遺失或損壞的解決辦法