預(yù)檢專員+輪胎專員明采考試練習(xí)試題及答案

預(yù)檢專員+輪胎專員明采考試練習(xí)試題及答案1.輪胎日常保養(yǎng)時下列描述正確的有？*A.正確的氣壓（兩周）(正確答案)B.輪胎平衡（季檢或10000公里）(正確答案)C.四輪定位（季檢或10000公里）(正確答案)D.輪胎位置調(diào)換（每12000-15000公里）(正確答案)2.缺氣保用輪胎技術(shù)是指在輪胎的胎側(cè)增加了加強(qiáng)材料，當(dāng)輪胎缺氣壓的情況下還能以80公里的速度再行駛80公里，以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否3.輪胎花紋最小深度為多少時建議更換（非必須更換）？[單選題]*A.夏季胎3mm，冬季胎4mm(正確答案)B.夏季胎1.6mm，冬季胎1.7mmC.夏季胎2mm，冬季胎3mmD.夏季胎4mm，冬季胎4mm4.關(guān)于客戶更換輪胎，提出需要更換品牌時，輪胎專員可以在哪里查詢到？*A.O2O輪胎平臺(正確答案)B.微信公眾號：“梅賽德斯-客戶服務(wù)”—輪胎煥新(正確答案)C.WIS40組(正確答案)D.配件通5.下列說法正確的是？*A.通過輪胎外觀新舊程度來建議客戶更換B.可以通過輪胎胎紋深度來判斷是否需要更換(正確答案)C.為了任務(wù)達(dá)成，一般建議成對更換或者四條輪胎一同更換D.可以根據(jù)輪胎使用年限來建議客戶更換(正確答案)6.關(guān)于輪胎O2O平臺說法正確的是？*A.可以在服務(wù)訂單中導(dǎo)出所有輪胎銷售數(shù)據(jù)(正確答案)B.可以查看輪胎更換原因(正確答案)C.能查到輪胎的生產(chǎn)地、最早生產(chǎn)日期、型號數(shù)據(jù)等(正確答案)D.可以查詢到急速訂單的送貨進(jìn)度(正確答案)7.可以通過輪胎銷售數(shù)據(jù)，作出哪些分析？*A.車型占比(正確答案)B.輪胎銷售占比(正確答案)C.給出配件備貨建議(正確答案)D.發(fā)現(xiàn)輪胎銷售員存在的問題(正確答案)8.輪胎的標(biāo)準(zhǔn)氣壓通常在哪些地方能找到？*A.汽車的說明書上(正確答案)B.汽車加油蓋上(正確答案)C.汽車門側(cè)面，上面會提示在不是滿負(fù)荷情況下和滿負(fù)荷情況下輪胎應(yīng)該遵循的氣壓(正確答案)D.輪胎胎側(cè)9.225/50R17每個數(shù)值都代表了什么？[單選題]*A.225-斷面寬，50-扁平比，17-輪胎尺寸(正確答案)B.225-斷面寬，17-扁平比，50-輪胎尺寸C.50-斷面寬，225-扁平比，17-輪胎尺寸D.17-斷面寬，50-扁平比，225-輪胎尺寸10.以下是C級（205）和E級（213）常見的輪胎型號的是？[單選題]*A.225/50R17，245/45R18(正確答案)B.225/45R17，245/45R18C.225/50R17，255/40R18D.225/45R17，245/40R1811.奔馳原廠輪胎MO/MOE的優(yōu)勢是？*A.與原車最完美匹配(正確答案)B.奔馳生產(chǎn)C.奔馳認(rèn)證(正確答案)D.奔馳研發(fā)12.出現(xiàn)以下哪種情況時建議更換輪胎？*A.DOT顯示超過5年(正確答案)B.胎側(cè)有老化龜裂(正確答案)C.胎冠花紋深度小于1.6mm(正確答案)D.胎冠修補過多(正確答案)13.從外觀上看輪胎由哪些部分組成？*A.胎冠(正確答案)B.胎肩(正確答案)C.胎側(cè)(正確答案)D.趾口(正確答案)14.關(guān)于冬季輪胎以下說法正確的是？*A.不常下雪的地方不建議使用冬季胎B.氣溫低于7攝氏度的時候建議使用冬季胎(正確答案)C.冬季胎使用更軟的橡膠配方因此抓地力更好(正確答案)D.冬季胎的特殊溝槽設(shè)計使其比夏季胎更加耐磨15.輪胎花紋類型分為對稱型、非對稱型、單導(dǎo)向型。以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否16.不建議同一臺車上混裝不同花紋的輪胎，以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否17.使用對稱型花紋的好處是？*A.通常是安靜和舒適的(正確答案)B.對稱的花紋方便調(diào)胎(正確答案)C.增加輪胎的使用壽命(正確答案)D.產(chǎn)生較大牽引和轉(zhuǎn)彎抓地力18.輪胎上英文RADIAL表示子午線輪胎的意思，以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否19.在冬季使用冬季輪胎的好處有哪些？*A.縮短制動距離(正確答案)B.提升靜音性C.提升冰雪路面抓地力(正確答案)D.提升耐磨性20.輪胎上3T指數(shù)分別指：耐磨指數(shù)、牽引力指數(shù)、耐高溫指數(shù)。以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否21.輪胎胎側(cè)DOT后面3618是指輪胎的生產(chǎn)日期2018年第36周，以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否22.輪胎胎側(cè)上的黃點代表輪胎最輕點，安裝時與氣門嘴對齊，以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否23.輪胎胎側(cè)上的紅點代表輪胎的錐力跑偏方向，安裝輪胎時，注意同軸上兩輪胎的紅點都在同一側(cè)，以相互抵消，以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否24.非對稱型花紋安裝時最準(zhǔn)確的是？[單選題]*A.辨認(rèn)outside這邊安裝向外(正確答案)B.有大花紋塊的一邊向外安裝C.辨認(rèn)outside這邊安裝向內(nèi)D.有大花紋塊的一邊向內(nèi)安裝25.單導(dǎo)向輪胎安裝時用顯示旋轉(zhuǎn)方向的“ROTATION”字樣和箭頭來表示，能夠起到排水效果并且運動性能優(yōu)越的花紋。以上說法是否正確？[單選題]*A.是(正確答案)B.否26.在車輛預(yù)檢時，以下說法哪些正確？*A.當(dāng)車齡3年以上或里程50000KM以上時，每條輪胎都需要測量胎紋深度并拍照上傳OTR(正確答案)B.只有當(dāng)輪胎花紋深度<=4mm時，才需要拍照并上傳OTRC.當(dāng)輪胎花紋深度>4mm時，需要檢查輪胎品牌、型號、胎齡、外觀，并填入OTRD.當(dāng)輪胎花紋深度<=4mm時，需要檢查輪胎品牌、型號、胎齡、外觀，并填入OTR(正確答案)27.銷售輪胎套餐時，如果套餐價達(dá)到3500元，則可以同時再使用“滿3500元減700元”的優(yōu)惠政策。以上說法是否正確？[單選題]*A.是B.否(正確答案)28.輪胎套餐的有效期？[單選題]*A.自付款起5年有效B.自激活起5年有效C.自付款起6年有效D.自激活起6年有效(正確答案)29.銷售輪胎套餐時，客戶不愿意自己注冊，服務(wù)顧問可以用自己手機(jī)替客戶注冊，幫助客戶購買套餐。以上說法是否正確？[單選題]*A.是B.否(正確答案)30.客戶購買輪胎套餐后，獲得的權(quán)益有哪些？*A.免費事故道路救援(正確答案)B.免費輪胎暢快行救援(正確答案)C.更換輪胎免費動平衡(正確答案)D.一張免單券(正確答案)E.三張六折券(正確答案)31.以下關(guān)于座椅加熱描述正確的是？*A.座椅加熱器在使用一段時間后會自動關(guān)閉，可以再次開啟座椅加熱器(正確答案)B.座椅加熱器開啟時，座椅上不能放置物品或文件(正確答案)C.8分鐘、10分鐘和20分鐘過后，座椅加熱器將從三個加熱檔位自動向下切換，直至座椅加熱器關(guān)閉(正確答案)D.如果關(guān)閉電源并在4小時內(nèi)再次將其開啟，則之前的駕駛員座椅加熱器設(shè)定將保持啟用E.可使用多媒體系統(tǒng)設(shè)定前排和后排座椅座墊和靠背的加熱部位分配(正確答案)32.以下關(guān)于風(fēng)擋玻璃清洗液描述正確的是：*A.可以使用蒸餾水B.可以使用去離子水C.風(fēng)擋玻璃清洗濃縮液高度易燃(正確答案)D.將原廠清洗液與其他風(fēng)擋玻璃清洗液混合會導(dǎo)致噴嘴堵塞(正確答案)E.冰點以上用夏季清洗液，冰點以下用冬季清洗液(正確答案)33.如果預(yù)檢過程中發(fā)現(xiàn)客戶未知問題，應(yīng)如何應(yīng)對？*A.記錄內(nèi)容，先行施工作業(yè)，后續(xù)由服務(wù)顧問進(jìn)行溝通確認(rèn)B.若客戶在預(yù)檢現(xiàn)場，預(yù)檢技師知會客戶及服務(wù)顧問并說明問題，建議下一步診斷/維修方案，由服務(wù)顧問與客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通(正確答案)C.若客戶不在預(yù)檢現(xiàn)場，預(yù)檢技師通知服務(wù)顧問具體問題及建議下一步診斷/維修方案，由服務(wù)顧問與客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通，必要時服務(wù)顧問陪同客戶到車輛前確認(rèn)(正確答案)D.按照客戶原始需求施工，不做額外操作34.下列關(guān)于V222車型牽引的描述正確的是？*A.需將自動變速箱的檔位切換到N檔(正確答案)B.拖行距離不能超過80KMC.牽引速度不能超過50KM/H(正確答案)D.對于配備全時四輪驅(qū)動（4MATIC）的車輛，能在前軸或后軸抬起的狀態(tài)下對其進(jìn)行牽引E.牽引距離不能超過50KM(正確答案)35.在車輛關(guān)閉時，在哪些情況下滑動天窗將自動關(guān)閉？*A.開始下雨時(正確答案)B.車外溫度極高或極低時(正確答案)C.開啟1小時后D.電源發(fā)生故障時(正確答案)E.當(dāng)使用雨天自動關(guān)閉功能關(guān)閉滑動天窗時，如果受到阻礙，滑動天窗會立即停止36.206車型，客戶投訴胎壓報警。儀表輪胎壓力界面顯示，有3個輪胎報警。左后輪為白色其余輪胎顯示為黃色（左前輪255kpa，右前輪260kpa，左后輪260kpa，右后輪255kpa）。應(yīng)該如何檢查？*A.檢查輪胎是否存在漏氣情況(正確答案)B.檢查輪胎實際氣壓是否正常，并校正胎壓(正確答案)C.重新復(fù)位胎壓(正確答案)D.試車(正確答案)37.206車型，客戶投訴胎壓報警。儀表輪胎壓力界面顯示，有3個輪胎報警。左后輪為白色其余輪胎顯示為黃色（左前輪255kpa，右前輪260kpa，左后輪260kpa，右后輪255kpa）。如果檢查無異常，哪些人為操作原因可能導(dǎo)致該報警？*A.可能是充進(jìn)輪胎的壓縮空氣含有水份，熱脹冷縮導(dǎo)致胎壓不一致(正確答案)B.行駛中輪胎摩擦產(chǎn)生溫度變化，進(jìn)而造成胎壓變化不同，引發(fā)了報警(正確答案)38.帶座椅記憶功能的駕駛員座椅能同時記憶哪些功能？*A.座椅、靠背、頭枕位置和腰部的靠背仿型(正確答案)B.車外后視鏡位置(正確答案)C.座椅和靠背通風(fēng)部分的分配D.中央顯示屏的位置E.方向盤位置(正確答案)39.以下關(guān)于行駛過程中關(guān)閉發(fā)動機(jī)的說法正確的是？*A.車輛行駛過程中無法關(guān)閉發(fā)動機(jī)B.拔下點火開關(guān)中的遙控鑰匙可關(guān)閉發(fā)動機(jī)(正確答案)C.按下KG啟動按鈕保持3秒可關(guān)閉發(fā)動機(jī)(正確答案)D.裝配KG啟動按鈕的車輛關(guān)閉發(fā)動機(jī)需拔出啟動按鈕，插入鑰匙E.裝配KG啟動按鈕的車輛，長按鑰匙鎖止鍵可關(guān)閉發(fā)動機(jī)40.滿足以下哪些條件，帶滑行模式車型的滑行模式將會啟用？*A.駕駛模式E已開