航空行李托運(yùn)協(xié)議

航空行李托運(yùn)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律依據(jù)1.4合同生效與終止第二章雙方權(quán)益與義務(wù)2.1托運(yùn)人的權(quán)益與義務(wù)2.2承運(yùn)人的權(quán)益與義務(wù)第三章行李分類與規(guī)定3.1行李分類3.2行李規(guī)定3.3特殊行李第四章行李托運(yùn)流程4.1托運(yùn)申請4.2行李打包與標(biāo)記4.3行李交運(yùn)與接收4.4行李查詢與變更第五章行李損壞與丟失處理5.1行李損壞處理5.2行李丟失處理5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式第六章行李延誤處理6.1行李延誤認(rèn)定6.2行李延誤處理6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式第七章保險服務(wù)7.1保險種類與范圍7.2保險購買與理賠7.3保險責(zé)任與免除第八章費(fèi)用與支付8.1行李托運(yùn)費(fèi)用8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用調(diào)整與退還第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2調(diào)解與仲裁9.3訴訟管轄第十章特殊情況處理10.1戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素10.2公共衛(wèi)生安全事件10.3政府政策與規(guī)定第十一章隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)11.2信息安全11.3數(shù)據(jù)存儲與處理第十二章第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)谑赂絼t13.1合同修改與補(bǔ)充13.2通知與送達(dá)13.3合同解除與終止第十四章合同爭議的解決14.1爭議解決的方式14.2調(diào)解與仲裁14.3訴訟管轄合同編號：AVI0012023第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的行李是指托運(yùn)人交運(yùn)的行李及托運(yùn)行李。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于承運(yùn)人提供的國際、國內(nèi)航線行李托運(yùn)服務(wù)。1.3法律依據(jù)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。1.4.2在合同有效期屆滿前，雙方未書面提出終止合同的，本合同自動續(xù)約一年。第二章雙方權(quán)益與義務(wù)2.1托運(yùn)人的權(quán)益與義務(wù)2.1.1托運(yùn)人有權(quán)按照本合同的約定交運(yùn)行李。2.1.2托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人的要求對行李進(jìn)行打包和標(biāo)記，并確保行李內(nèi)裝物品符合承運(yùn)人的規(guī)定。2.2承運(yùn)人的權(quán)益與義務(wù)2.2.1承運(yùn)人應(yīng)按照本合同的約定接收、運(yùn)輸和交付托運(yùn)行李。2.2.2承運(yùn)人應(yīng)對托運(yùn)行李的安全負(fù)責(zé)，確保行李在運(yùn)輸過程中不受損壞或丟失。第三章行李分類與規(guī)定3.1行李分類3.1.1本合同將行李分為托運(yùn)行李和隨身行李。3.2行李規(guī)定3.2.1托運(yùn)行李應(yīng)符合承運(yùn)人的規(guī)定，單件重量不超過70公斤，單件體積不超過立方米。3.2.2隨身行李應(yīng)符合國家關(guān)于航空安全的法律法規(guī)和承運(yùn)人的要求。3.3特殊行李3.3.1特殊行李包括但不限于易碎品、貴重物品、易燃易爆物品等。3.3.2托運(yùn)特殊行李的，托運(yùn)人應(yīng)提前向承運(yùn)人申報，并按照承運(yùn)人的要求辦理相關(guān)手續(xù)。第四章行李托運(yùn)流程4.1托運(yùn)申請4.1.1托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人的要求填寫行李托運(yùn)申請表，并出示相關(guān)證件。4.2行李打包與標(biāo)記4.2.1托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人的要求對行李進(jìn)行打包，并在行李上標(biāo)記托運(yùn)人的姓名、地址和聯(lián)系方式。4.3行李交運(yùn)與接收4.3.1托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人的指示將行李交運(yùn)至指定地點(diǎn)，承運(yùn)人應(yīng)及時接收并核對行李。4.4行李查詢與變更4.4.1托運(yùn)人可以在機(jī)場辦理行李查詢和變更手續(xù)，承運(yùn)人應(yīng)予以協(xié)助。第五章行李損壞與丟失處理5.1行李損壞處理5.1.1托運(yùn)人應(yīng)在收到行李后立即檢查行李是否損壞，如有損壞，應(yīng)在收貨單上簽字確認(rèn)，并盡快向承運(yùn)人提出書面索賠。5.2行李丟失處理5.2.1托運(yùn)人應(yīng)在行李丟失后立即向承運(yùn)人報告，并按照承運(yùn)人的要求提供相關(guān)證明材料。5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式5.3.1承運(yùn)人應(yīng)對損壞或丟失的行李按照實(shí)際價值進(jìn)行賠償，最高不超過托運(yùn)行李聲明價值。5.3.2賠償方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的方式。第六章行李延誤處理6.1行李延誤認(rèn)定6.1.1行李延誤是指行李未在約定時間內(nèi)送達(dá)目的地。6.2行李延誤處理6.2.1托運(yùn)人可在行李到達(dá)目的地后向承運(yùn)人提出行李延誤的書面索賠。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式6.3.1承運(yùn)人應(yīng)對延誤的行李按照實(shí)際延誤時間進(jìn)行賠償，每天賠償金額不超過托運(yùn)行李聲明價值的一定比例。第七章保險服務(wù)7.1保險種類與范圍7.1.1承運(yùn)人提供行李保險服務(wù)，保險種類包括全險和限額險。7.2保險購買與理賠7.2.1托運(yùn)人可以選擇購買全險或第八章費(fèi)用與支付8.1行李托運(yùn)費(fèi)用8.1.1托運(yùn)行李的費(fèi)用根據(jù)行李的重量、體積和航線等因素確定。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1托運(yùn)人可以選擇現(xiàn)金、信用卡、等方式支付托運(yùn)費(fèi)用。8.3費(fèi)用調(diào)整與退還8.3.1托運(yùn)費(fèi)用在托運(yùn)前已經(jīng)確定的，除非承運(yùn)人原因，否則不予調(diào)整。8.3.2托運(yùn)行李在交運(yùn)后，因托運(yùn)人原因需要退還的，托運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解與仲裁9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方都可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄9.3.1除非雙方另有約定，否則任何爭議都適用合同簽訂地人民法院的管轄。第十章特殊情況處理10.1戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素10.1.1如果因戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.2公共衛(wèi)生安全事件10.2.1如果因公共衛(wèi)生安全事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。10.3政府政策與規(guī)定10.3.1如果因政府政策與規(guī)定導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)遵守相關(guān)政策與規(guī)定。第十一章隱私保護(hù)與信息安全11.1隱私保護(hù)11.1.1雙方在合同履行過程中收集的對方個人信息應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。11.2信息安全11.2.1雙方應(yīng)采取必要措施保障行李托運(yùn)過程中涉及的信息安全。11.3數(shù)據(jù)存儲與處理11.3.1雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定存儲和處理行李托運(yùn)數(shù)據(jù)。第十二章第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.1.1如果第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中造成行李損失或損壞，由第三方承擔(dān)責(zé)任。12.2第三方責(zé)任認(rèn)定與賠償12.2.1如果第三方服務(wù)提供商的責(zé)任導(dǎo)致托運(yùn)人損失，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助托運(yùn)人向第三方追償。第十三章附則13.1合同修改與補(bǔ)充13.1.1如果合同需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2通知與送達(dá)13.2.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。13.3合同解除與終止13.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。第十四章合同爭議的解決14.1爭議解決的方式14.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2調(diào)解與仲裁14.2.1如果協(xié)商不成，任何一方都可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3訴訟管轄14.3.1除非雙方另有約定，否則任何爭議都適用合同簽訂地人民法院的管轄。簽字部分：甲方（托運(yùn)人）：______________________乙方（承運(yùn)人）：______________________簽訂日期：______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定代理人甲方可以指定一名或多名代理人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行合同履行過程中的事宜溝通與協(xié)調(diào)。甲方代理人應(yīng)在合同簽訂前向乙方提供有效授權(quán)書。1.2甲方交付行李時間與地點(diǎn)甲方應(yīng)在雙方約定的時間和地點(diǎn)交付行李。若甲方未按約定時間交付行李，乙方有權(quán)拒絕接收或收取甲方額外支付的延遲交付費(fèi)用。1.3甲方行李內(nèi)容聲明甲方應(yīng)在托運(yùn)前向乙方提供行李內(nèi)容聲明，包括但不限于行李內(nèi)物品的種類、數(shù)量、價值等。如甲方未提供聲明或聲明不實(shí)，導(dǎo)致行李被海關(guān)或其他政府部門查扣、損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4甲方變更或取消托運(yùn)甲方在托運(yùn)前有權(quán)變更或取消托運(yùn)，但應(yīng)提前通知乙方。若甲方未提前通知乙方導(dǎo)致乙方已安排的運(yùn)輸計劃受到影響，甲方應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方托運(yùn)服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照雙方約定提供行李托運(yùn)服務(wù)。如乙方因故無法提供服務(wù)，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方尋找替代服務(wù)提供商。2.2乙方行李運(yùn)輸安全乙方應(yīng)確保行李在運(yùn)輸過程中的安全，采取必要措施防止行李遭受損壞或丟失。如行李在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方托運(yùn)費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)在行李交付甲方后及時向甲方提供托運(yùn)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后規(guī)定時間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。若甲方未按時支付，乙方有權(quán)拒絕交付行李或收取逾期支付費(fèi)用。2.4乙方提供運(yùn)輸狀態(tài)查詢乙方應(yīng)提供便捷的運(yùn)輸狀態(tài)查詢服務(wù)，允許甲方隨時查詢行李的運(yùn)輸狀態(tài)。如甲方在查詢過程中發(fā)現(xiàn)行李存在問題，乙方應(yīng)及時處理并答復(fù)甲方。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介服務(wù)范圍第三方中介應(yīng)在雙方約定的服務(wù)范圍內(nèi)提供協(xié)助，包括但不限于行李托運(yùn)、查詢、變更等。3.2第三方中介責(zé)任認(rèn)定如第三方中介在提供服務(wù)過程中導(dǎo)致行李損失、損壞或丟失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如第三方中介未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方中介費(fèi)用結(jié)算第三方中介應(yīng)在提供服務(wù)后向甲方提供費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后規(guī)定時間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。若甲方未按時支付，第三方中介有權(quán)拒絕提供服務(wù)或收取逾期支付費(fèi)用。3.4第三方中介信息披露第三方中介應(yīng)向甲方披露與托運(yùn)相關(guān)的全部信息，包括但不限于行李運(yùn)輸狀態(tài)、費(fèi)用等。如第三方中介未披露相關(guān)信息，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方授權(quán)書2.甲方行李內(nèi)容聲明3.乙方托運(yùn)服務(wù)范圍確認(rèn)書4.乙方運(yùn)輸狀態(tài)查詢指南5.第三方中介服務(wù)范圍確認(rèn)書6.第三方中介費(fèi)用結(jié)算單7.行李托運(yùn)費(fèi)用明細(xì)表8.行李損壞或丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)9.運(yùn)輸延遲賠償標(biāo)準(zhǔn)10.保險服務(wù)指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間交付行李2.甲方提供的行李內(nèi)容聲明不實(shí)3.乙方未按約定提供托運(yùn)服務(wù)4.乙方未確保行李運(yùn)輸安全5.乙方未提供運(yùn)輸狀態(tài)查詢服務(wù)6.第三方中介未在約定服務(wù)范圍內(nèi)提供協(xié)助7.第三方中介未披露相關(guān)信息8.甲方未按時支付第三方中介費(fèi)用9.甲方未按約定時間支付托運(yùn)費(fèi)用10.乙方未按約定時間交付行李三、法律名詞及解釋：1.托運(yùn)人：指與承運(yùn)人訂立合同，委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李的人。2.承運(yùn)人：指接受托運(yùn)人的委托，承擔(dān)行李運(yùn)輸義務(wù)的人。3.第三方中介：指在托運(yùn)人與承運(yùn)人之間提供協(xié)助，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的人。4.行李：指托運(yùn)人交運(yùn)的物品，包括托運(yùn)行李和隨身行李。5.托運(yùn)費(fèi)用：指托運(yùn)人支付給承運(yùn)人的運(yùn)輸行李的費(fèi)用。6.保險費(fèi)：指托運(yùn)人為行李保險支付的費(fèi)用。7.賠償標(biāo)準(zhǔn)：指在行李損壞或丟失情況下，承運(yùn)人或第三方中介應(yīng)支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間交付行李解決辦法：甲方應(yīng)提前與乙方溝通，協(xié)商延遲交付時間，并承擔(dān)延遲交付產(chǎn)生的費(fèi)用。2.問題：甲方提供的行李內(nèi)容聲明不實(shí)解決辦法：甲方應(yīng)如實(shí)提供行李內(nèi)容聲明，如因聲明不實(shí)導(dǎo)致行李問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問題：乙方未按約定提供托運(yùn)服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)按照約定提供托運(yùn)服務(wù)，如無法提供服務(wù)，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助尋找替代服務(wù)提供商。4.問題：乙方未確保行李運(yùn)輸安全解決辦法：乙方應(yīng)采取必要措施確保行李在運(yùn)輸過程中的安全，如行李發(fā)生損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問題：乙方未提供運(yùn)輸狀態(tài)查詢服務(wù)解決辦法：乙方應(yīng)提供便捷的運(yùn)輸狀態(tài)查詢服務(wù)，允許甲方隨時查詢行李的運(yùn)輸狀態(tài)。6.問題：第三方中介未在約定服務(wù)范圍內(nèi)提供協(xié)助解決辦法：第三方中介應(yīng)按照約定提供服務(wù)范圍內(nèi)的協(xié)助，如未提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.問題：第三方中介未披露相關(guān)信息解決辦法：第三方中介應(yīng)向甲方披露與托運(yùn)相關(guān)的全部信息，如未披露信息，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.問題：甲方未按時支付第三方中介費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)按時支付第三方中介費(fèi)用，如未按時支付，第三方中介有權(quán)拒絕提供服務(wù)或收取逾期支付費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為托運(yùn)人，乙方作為承運(yùn)人，雙方簽訂行李托運(yùn)合同。2.甲方指定代理人進(jìn)行行李托運(yùn)