數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)合同

數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方提供數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指受甲方委托提供數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范雙方在數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方義務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)：a)數(shù)據(jù)庫日常運(yùn)維管理；b)數(shù)據(jù)庫功能優(yōu)化；c)數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)；d)數(shù)據(jù)庫安全防護(hù)；e)數(shù)據(jù)庫故障排除；f)數(shù)據(jù)庫升級與遷移；g)其他與數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方承諾2.2.1乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、乙方內(nèi)部規(guī)范和甲方要求提供高質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)。2.2.2乙方承諾在服務(wù)過程中，遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)庫安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自生效之日起計算。3.2服務(wù)續(xù)約服務(wù)期限屆滿前，雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。雙方協(xié)商一致后，可簽訂新的服務(wù)合同。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整），具體支付方式雙方另行協(xié)商。4.2支付時間4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2若甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×0.1%×逾期天數(shù)。5.1.2甲方違反本合同其他約定，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方違反本合同其他約定，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密、財務(wù)秘密等一切與對方有關(guān)的保密信息（以下簡稱“保密信息”），均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息的范圍包括但不限于：技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略等。6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止或履行完畢之日止。6.2.2對于在本合同履行過程中獲取的保密信息，雙方應(yīng)繼續(xù)保密，即使在合同終止或履行完畢后，保密期限應(yīng)延長至獲取該保密信息之日起五年。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理、有效的保密措施，防止泄露、盜用、復(fù)制或傳播。6.3.2雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證員工了解并遵守保密義務(wù)。第七章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)庫的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)訪問。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)及時采取措施，減少損失，并通知甲方。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個人信息和隱私。7.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)用于本合同目的之外的其他用途。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)正常運(yùn)行時間達(dá)到99.9%；b)乙方應(yīng)在接到故障通知后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)解決問題；c)乙方應(yīng)定期提供數(shù)據(jù)庫功能報告和優(yōu)化建議。8.2質(zhì)量監(jiān)控8.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。8.2.2若甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方采取措施進(jìn)行改進(jìn)。第九章合同變更、終止和解除9.1合同變更9.1.1本合同任何條款的變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿，本合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同解除9.3.1如一方違反本合同且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)解除本合同。9.3.2在合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭議期間服務(wù)10.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第十一章違約賠償11.1賠償范圍11.1.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。11.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出及可得利益損失。11.2賠償限額11.2.1本合同項下的賠償限額不超過合同總金額的10%。11.3賠償程序11.3.1若一方要求賠償，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫尜r償要求，說明賠償依據(jù)、計算方法和金額。11.3.2收到賠償要求的一方應(yīng)在收到后15日內(nèi)作出答復(fù)，同意或拒絕賠償，并說明理由。第十二章法律適用和管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章通知和聯(lián)系13.1通知方式13.1.1雙方之間的任何通知、請求、要求等，應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號郵件進(jìn)行。13.1.2通知在發(fā)送或交付后視為已送達(dá)。13.2聯(lián)系信息13.2.1任何一方變更其聯(lián)系信息，應(yīng)立即通知對方。13.2.2雙方應(yīng)保證所提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確、有效。第十四章其他條款14.1合同完整性本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。14.3附件效力本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。第十五