物業(yè)主管部門職責(zé)（34篇）

物業(yè)主管部門職責(zé)（34篇）

物業(yè)主管部門職責(zé)（通用34篇）

物業(yè)主管部門職責(zé)篇1

1.負責(zé)整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責(zé)開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

2.負責(zé)組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

3.負責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

4.負責(zé)商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

5.負責(zé)商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育，與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責(zé)任書。

6.負責(zé)編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務(wù)。

7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計劃;定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇2

1、負責(zé)項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護等外包項目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作;

2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題及時處理。

4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護和保養(yǎng)工作。

6、負責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

7、負責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃，并組織實施。

8、負責(zé)組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風(fēng)險評估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇3

1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責(zé)人匯報工作;

2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

3、負責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責(zé)任;

4、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

6、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇4

1、負責(zé)物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;

2、帶領(lǐng)團隊完成物業(yè)費收繳指標(biāo)，協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關(guān)的各種問題;

3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導(dǎo)，幫助其能力提升，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;

4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問題。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇5

1、制定本部門、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;

2、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

3、負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的'組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;

物業(yè)主管部門職責(zé)篇6

1、不定期巡視監(jiān)督所負責(zé)的管理區(qū)域，并對空調(diào)、消防等公共設(shè)備運行保養(yǎng)維護工作。

2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設(shè)備設(shè)施的檢查;

3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負責(zé)公司保潔、綠化養(yǎng)護、環(huán)境維護的工作;

4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇7

1，熟悉商務(wù)樓各設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)的管理和維護;

2，獨立統(tǒng)籌安排工程部日常工作，全面掌握區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共實施、設(shè)備的使用過程;

3，配合經(jīng)理完成全年計劃;

4，具有高效的設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障應(yīng)急處理能力;

物業(yè)主管部門職責(zé)篇8

職責(zé)：

1、負責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

2、負責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

3、負責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度;

5、負責(zé)日常辦公用品管理;

6、負責(zé)跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有較強的客戶服務(wù)意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準(zhǔn)確;

4、熟練操作辦公軟件，如word\E_cel\PPT;

5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇9

1、物業(yè)與酒店品質(zhì)工作督查檢查，體系維護建立等;

2、負責(zé)提交品質(zhì)報表、滿意度調(diào)查表、分公司月度總結(jié)等;

3、對各項目的管理服務(wù)質(zhì)量督查及統(tǒng)計與評比;

4、對各項目日常管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;

5、負責(zé)組織對酒店現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)巡查，并對項目存在問題及時給予指導(dǎo)，及時跟進和處理。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、負責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

5、貫徹落實集團的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達成。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;

3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強，工作作風(fēng)高效主動;

物業(yè)主管部門職責(zé)篇11

1.負責(zé)所有物業(yè)的衛(wèi)生、綠化、水電設(shè)備、消防設(shè)備、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作，掌握區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共設(shè)備的使用情況，把異常情況反饋給相關(guān)負責(zé)人做好整改工作，協(xié)調(diào)發(fā)放物業(yè)管理方面的物件。

2.掌握所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的租戶每月生產(chǎn)和銷售情況并且了解每個租戶的交租情況、租期情況，及時上報即將到期信息給公司，收集好租戶的投訴、咨詢工作并匯報給相關(guān)負責(zé)人。

3.負責(zé)車隊的日常管理，保證出貨順利。管理好車輛的日常維護，跟進車輛的維修保養(yǎng)、保險、違章等業(yè)務(wù)的處理。

4.負責(zé)保安的日常管理，制定符合園區(qū)的規(guī)章制度，都督好保安做好園區(qū)的消防、車輛、人員的檢查，確保園區(qū)的安全。

5.服從上級管理，及時完成上級交代的其他任務(wù)。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇12

貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;

負責(zé)購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

檢查、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

組織購物中心人員進行消防安全知識培訓(xùn)，并對部門內(nèi)員工進行考核;

負責(zé)員工、商戶、顧客日常經(jīng)營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

負責(zé)購物中心防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;

負責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進行消殺;

負責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理，協(xié)調(diào)解決各項業(yè)主投訴問題;

配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責(zé)在工作中貫徹實施與檢查;

上級安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇13

1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)物業(yè)保潔的工作;

2、負責(zé)跟進項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

3、負責(zé)及時與其他部門進行溝通、并做出相應(yīng)的.調(diào)整;

4、負責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;

5、負責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進行調(diào)查并及時處理;

6、負責(zé)外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

7、負責(zé)租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查;

8、負責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;

9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);

物業(yè)主管部門職責(zé)篇14

1、保潔、綠植的招投標(biāo)管理。

2、現(xiàn)場保潔的品質(zhì)監(jiān)管，每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況并做記錄。

3、保潔供應(yīng)商的評估，落實合同檢查標(biāo)準(zhǔn)和費用結(jié)算要求。

4、建立石材養(yǎng)護計劃，對石材養(yǎng)護品質(zhì)進行驗收。

4、重大活動、災(zāi)害天氣現(xiàn)場保潔方案制定等。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇15

1.在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)值保安執(zhí)行各項安全保衛(wèi)工作，維護人員的生命和本商業(yè)項目財產(chǎn)的安全，保證正常工作秩序;

2.定期對本商業(yè)項目內(nèi)各區(qū)域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關(guān)部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的安全;

3.制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛(wèi)工作;

4.熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況，及時了解各種突發(fā)事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關(guān)部門;

5.經(jīng)常深入本商業(yè)項目各區(qū)域，及時掌握現(xiàn)場的治安情況并負責(zé)匯總至上級;

6.及時調(diào)查并處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門做好調(diào)查、取證工作，并及時將情況匯報上級;

7.負責(zé)統(tǒng)計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

8.主動關(guān)心當(dāng)值領(lǐng)班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，團結(jié)員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;

9.督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務(wù)，做好保安培訓(xùn)工作。

10.負責(zé)對新進的保安人員錄取崗位培訓(xùn)等工作、并對屬下員工的當(dāng)值情況和工作考核提出建議性意見;

11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，及時處理各項突發(fā)事件。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇16

1、全面負責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設(shè)備維修;

2、根據(jù)公司年度預(yù)算，合理控制各項費用支出;

3、負責(zé)建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

4、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃;

5、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失;

6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲;

7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

8、完成公司交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇17

1、跟進多種經(jīng)營業(yè)務(wù)開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

2、根據(jù)服務(wù)中心年度多種經(jīng)營指標(biāo)分解任務(wù)，每月進行多種經(jīng)營業(yè)務(wù)開展;

3、根據(jù)場地經(jīng)營原則利用廣場的可經(jīng)營公共區(qū)域場地進行短期租賃服務(wù);

4、跟進、推廣、承接服務(wù)中心多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，聯(lián)系多種經(jīng)營合作商家，洽談合作方案。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇18

1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營管理，監(jiān)督指導(dǎo)各項物業(yè)工作的開展;

2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程，規(guī)范物業(yè)管理工作;

3.優(yōu)化物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督落實，提高物業(yè)服務(wù)滿意度;

4.維護與政府等各方的良好合作關(guān)系，維護公司良好形象;

5.負責(zé)物業(yè)板塊突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理，積極維護公司利益。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇19

a)負責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草工作。

b)負責(zé)人事工作，做好員工的招聘接受、調(diào)配、辭退(離職)、考核等管理工作。

c)負責(zé)車輛的調(diào)度和管理工作。

d)負責(zé)公司的培訓(xùn)組織工作，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備、組織、實施、考核，健全培訓(xùn)資料，收集培訓(xùn)教材等工作。

e)負責(zé)采購計劃的審核，采購供應(yīng)商的評審等工作。

f)負責(zé)固定資產(chǎn)實物管理工作。

g)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

2.9.2職位說明

a)年齡50歲以下，身體健康;

b)大專以上學(xué)歷，中文類專業(yè)，熟悉培訓(xùn)及人事行政工作經(jīng)驗二年以上;

c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。

d)工作負責(zé)范圍：負責(zé)行政、人事、培訓(xùn)工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇20

1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

2、負責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

3、負責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

5、負責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还?、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇21

1、統(tǒng)籌、負責(zé)項目片區(qū)各項物業(yè)管理工作，確保片區(qū)各項工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正?？煽康倪\行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓?、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

5、負責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。

6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇22

1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下統(tǒng)籌項目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團隊管理等工作;

2、負責(zé)重點客戶維護、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負責(zé);

3、掌握物業(yè)費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

4、熟悉公司提供的收費服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)租戶需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù);

5、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析并提出整改方案;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇23

直接上司:行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)

主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運營,確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運轉(zhuǎn)。

崗位職責(zé):(具體工作)

(1)主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;

(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

(4)檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

職位要求:

◆熟悉物業(yè)管理的運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗;

◆具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

◆具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;

◆有較強的責(zé)任心、服務(wù)意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

◆工作踏實,能承擔(dān)較大的工作壓力。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇24

1、負責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實。

2、主動學(xué)習(xí)，不斷拓展城市運營服務(wù)工作。

3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，保持良好工作狀態(tài)。

4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇25

1.根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

2.指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應(yīng)收款項。

3.審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4.定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務(wù)。

5.組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

6.接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

7.定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8.負責(zé)項目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。

9.做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10.對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

11.注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。

12.檢查員工的客服工作流程，倡導(dǎo)公司客服理念。

13.維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務(wù)。

14.負責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核。

15.負責(zé)落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇26

職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、男女不限，25&50歲，高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、對office辦公軟件有一定的操作能力。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇27

1、全面負責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;

2、負責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

3、負責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標(biāo);

4、負責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)備設(shè)施運行正常;

5、負責(zé)跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

6、負責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理;

7、負責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn);

8、負責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇28

1.負責(zé)商場內(nèi)物業(yè)部門的人員管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門以及其他部門的關(guān)系

2.指導(dǎo)監(jiān)督工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)

3.咨詢聽取商戶各項意見，參與重大物業(yè)處理投訴的處理，與商戶保持良好的關(guān)系

4.負責(zé)制定，修訂，完善各項規(guī)章制度，工作流程與相關(guān)規(guī)范文件

5.落實人員做好商場內(nèi)商戶管理，日常巡場，清潔保潔，安防以及依法制止違規(guī)裝修等具體物業(yè)管理服務(wù)工作

6.統(tǒng)籌做好物業(yè)的商鋪驗收，接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交接工作正常，維護公司良好聲譽

7.負責(zé)下屬員工管理，培養(yǎng)與考核工作。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇29

1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標(biāo)，負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

4.負責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

11.負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇30

1.協(xié)助負責(zé)組織編制年度、月度工作計劃和預(yù)算，按規(guī)定上報并組織執(zhí)行;

2.嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時對項目執(zhí)行情況檢查，保障在各項目有效運行;

3.監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進完善工作;

4.參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗教訓(xùn);深入施工現(xiàn)場，檢查安全生產(chǎn)，對事故隱患下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督實施整改，按時驗收;

5.按時作好各種安全統(tǒng)計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司;

6.監(jiān)督各項目各項專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施培訓(xùn)。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇31

職責(zé)：

1、負責(zé)組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制進行管理;

2、通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

3、負責(zé)處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

4、負責(zé)對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;

5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督及指導(dǎo)工作;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

崗位要求：

1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

3、有責(zé)任心，有較強的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)主管部門職責(zé)篇32

A.確執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度。

B.責(zé)組織全公司的經(jīng)濟核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時編制各種財務(wù)報表。

C.組織編制財務(wù)綜合預(yù)算及決算，定期提交經(jīng)濟活動分析報告，提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。D.參與制定公司的經(jīng)營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責(zé)新項目可行性分析及提交分析報告。E.督導(dǎo)、檢查各級財務(wù)人員執(zhí)行財務(wù)制度和財務(wù)計劃情況，負責(zé)公司所有經(jīng)濟合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

F.負責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的`財務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報表，檢查預(yù)算執(zhí)行情況，考核各部門經(jīng)營責(zé)任。