中介公司禮儀制度

第第頁中介公司禮儀制度篇1：中介公司禮儀制度中介公司禮儀制度禮儀禮節(jié)是塑個(gè)人形象、企業(yè)形象的緊要手段，既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度，又反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和層次，學(xué)習(xí)禮儀禮節(jié)已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必需條件，成為現(xiàn)代化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的附加值。為了提高員工綜合素養(yǎng)，完善形象，創(chuàng)造親和力，加添美譽(yù)度，加添企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，良好的禮儀禮節(jié)是公司每一位員工應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范。一、職業(yè)形象1、著裝員工在上班期間須一律配帶公司工牌，工牌鏈套于衫衣衣領(lǐng)下，保持工牌正面朝上。全部工作人員應(yīng)穿淺色襯衣、深色西裝，領(lǐng)帶須系在襯衣的第一個(gè)扣子處，男士領(lǐng)帶以領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣為宜。男士應(yīng)穿黑色皮鞋，深色襪子；女士應(yīng)穿職業(yè)高跟鞋，襪子保持和膚色相近為宜，不能穿休閑裝、運(yùn)動(dòng)鞋。2、發(fā)型女士頭發(fā)：過耳及肩之長(zhǎng)發(fā)須整齊束與腦后，未過耳短發(fā)乾凈干凈利落。男士頭發(fā)：短碎發(fā)、平頭，不允許染發(fā)。3、妝容以乾凈大方為主，女士應(yīng)化淡妝，可配帶簡(jiǎn)單飾物，男士不得留胡須。二、基本服務(wù)禮儀1、迎客做到3米8齒，保持良好精神風(fēng)貌，語言清楚、熱誠、親切、面帶微笑。2、遞名片：遞名片時(shí)站立以微鞠躬姿勢(shì)，要用雙手遞上且動(dòng)作要慎重，文字向著對(duì)方，一邊遞一邊清楚說出本身的姓名；名片先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)，遞名片前看清是否是本身名片，是否清潔，名片須放在上衣口袋3、介紹首先把年輕者、男性、履歷較淺者、未婚女子，介紹給年長(zhǎng)者、女性、履歷較深者、已婚女子，之后再向另一方介紹；當(dāng)他他人為你做介紹時(shí)，要面帶微笑、點(diǎn)頭致意，并問候“您好，XX先生/小姐”。4、指引批引方向：手指并攏用手掌指向指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指方向微傾。5、請(qǐng)就座幫忙客戶拖出凳、椅，邀請(qǐng)客戶入座。6、倒水雙手送水，手指不要伸入水中或杯沿，水倒3/4，不能太滿。7、簽署資料幫客戶填好資料，準(zhǔn)備好紙筆，從正面遞交給客戶簽名并進(jìn)行解釋。遞筆給客戶時(shí)筆尖朝向本身。8、握手上身前傾，兩足立正，四指并攏，拇指張開，距離對(duì)方一步，雙目注視對(duì)方，面帶微笑，握手力度不宜過大，時(shí)間一般3秒。與人握手時(shí)，主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手；客戶、年輕者、身分職位低者和男性見面時(shí)先問候，待對(duì)方伸手后，9、陪行保持在客人前方2—3步距離，與客人呈130度的角度，步調(diào)與客人全都。10、對(duì)話語調(diào)清楚、語氣不冷不熱，面帶微笑，對(duì)客戶表述有所反應(yīng)，如：點(diǎn)頭、記筆記等。11、進(jìn)入小區(qū)進(jìn)入小區(qū)需自動(dòng)、友好的和保安打招呼并搭配登記，拉近和客戶之間的距離并介紹：周邊環(huán)境、配套設(shè)施、交通情形等。12、進(jìn)出電梯進(jìn)電梯時(shí)一個(gè)員工先進(jìn)，按住電梯再讓客戶進(jìn)電梯，出電梯時(shí)一員工先出按住電梯防止電梯門關(guān)閉。13、進(jìn)入物業(yè)（分行自備鞋套）自動(dòng)按門鈴向業(yè)主問好，套上鞋套入內(nèi)或詢問是否需要脫鞋，如遇雨天應(yīng)把雨具放在門外。14、看房（要強(qiáng)調(diào)不能做的相關(guān)事項(xiàng)）1）、參觀房間先征求業(yè)主同意，并依照業(yè)主指示參觀房間，員工不能借用業(yè)主洗手間；2）、留意并阻攔客戶業(yè)主相互留電話或名片。3）、離開物業(yè)：禮貌與業(yè)主致謝辭別，在離開時(shí)務(wù)必保證將門窗、水電、空調(diào)等關(guān)閉，并保證大門已鎖，方可離開。4）、躲避同行：選擇正確方式或路線，躲避同行。5）、送客上車禮貌友好的和客戶握手。15、坐車（1）接送客人上車，要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例，讓客人先行，如是貴賓，則應(yīng)一手拉開車門，一手遮擋門框上沿，到達(dá)目的地停車后，本身應(yīng)先下車開門，再請(qǐng)客戶下車。（2）乘坐前后兩排四個(gè)座位的小車時(shí)，司機(jī)后排右側(cè)的座位為上位，司機(jī)正后面的位置次之，司機(jī)旁邊的位置為為最低。上車時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶從右側(cè)門上車，本身從車后繞到左側(cè)門上車。三、辦公室禮儀交往1、業(yè)務(wù)形象禮儀。在辦公室員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)，具體要求如下。（1）站姿。以立姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持標(biāo)準(zhǔn)的的站立姿勢(shì)，兩腿直立、雙腳自然分開與肩同寬、兩眼平視前方、兩手自然下垂，挺胸、收腹。禁止雙手叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。（2）坐姿。以坐姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持端正的姿勢(shì)，大腿與上身成90度、小腿與大腿成70度—90度、兩腿自然并攏，不盤腿、不脫鞋，頭不上揚(yáng)下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。（3）走姿。員工在工作中子行走的正確姿勢(shì)，平衡、協(xié)調(diào)、精神，忌低頭、手臂不擺或擺幅過大、手腳不協(xié)調(diào)、步伐過大、過小或聲響過大。（4）行走。員工在工作中行走一般靠右行，勿走中心；與客人相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點(diǎn)頭微笑，自動(dòng)讓路。（5）眼神。員工眼神在與客戶溝通時(shí)，要用誠信的目光注視對(duì)方，不要長(zhǎng)時(shí)間盯著對(duì)方的眼睛，注視時(shí)可把目光停留在對(duì)方的眼與嘴之間。交談時(shí)，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其他事情，這是對(duì)客戶的不敬重。（6）微笑。微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達(dá)美好情感。（7）說話。語言表達(dá)要親切、隨和，要常常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對(duì)方感覺到舒適。（8）嚴(yán)格禁止不良舉止。a、隨便吐痰。b、隨手仍垃圾。c、當(dāng)眾嚼口香糖。d、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵。e、當(dāng)眾撓頭皮。f、在公共場(chǎng)合抖腿。g、當(dāng)眾打哈欠。h、當(dāng)眾整理個(gè)人服裝。i、當(dāng)眾化妝。2、交談禮儀。（1）稱呼。注意對(duì)客人的稱呼禮儀，男性稱呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”“夫人”。老年人稱呼視地區(qū)習(xí)慣（敬重和禮貌的方言）。對(duì)兒童可稱呼為“小伙伴”。（2）禮貌語言。a、使用10字禮貌語您好、請(qǐng)、對(duì)不起、感謝、再見。b、接受別人的幫忙或稱贊，應(yīng)及時(shí)致謝，因自身原因給對(duì)方造成不方便的應(yīng)及時(shí)致歉。c、禁止用“喂”招呼客人，即使客人距離較遠(yuǎn)。（3）表達(dá)真誠。a、真誠的眼睛，坦蕩如水，安靜的注視，不行躲躲閃閃或目光垂下不敢直視。b、真誠的舉止，自然、大方、從容不迫，舉手投足一副平安之態(tài)。c、真誠的微笑如一縷溫馨的陽光，充分暖意。皮笑肉不笑，有意擠出的笑缺少真誠。d、真誠的稱贊稱贊別人要發(fā)自內(nèi)心，是心靈之語，否則你就屬于奉承的范疇了。e、真誠的握手握手是否顯得真誠在與握手的輕重，握的太重太輕都不禮貌；恰到好處的握手，要大方的把右手伸出去，手掌和手指全面接觸對(duì)方的手。（4）待人微笑。應(yīng)當(dāng)笑的真誠、適度、合時(shí)宜，把對(duì)方看作是本身的伙伴或兄弟姐姝，自然大方、真實(shí)親切，表現(xiàn)出自信、真誠、友善、愉快的心態(tài)，制度出明朗而富有人情味的工作或氣氛；發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑要做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到，要適度；不得隨心所俗，隨便亂笑，不加節(jié)制。（5）談話內(nèi)容禮儀。和客戶談完工作之余，少不了要寒暄幾句，在這種場(chǎng)合談話的內(nèi)容必需加以注意，避談宗教、政治、民族性的話題，避談不健康的話題；避開詢問他人穿著、飾物之價(jià)格及年齡、收入、婚姻情形、健康情形等，可以適本地對(duì)他人的裝扮，容貌，學(xué)識(shí)加以稱贊，但應(yīng)適可而止，不行太夸張。（6）與人交談保持適當(dāng)距離。在說話時(shí)必需注意保持與對(duì)話者的距離。一般保持一兩個(gè)人的距離最為合適，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，以保持肯定的“社交距離”；同時(shí)要恰本地稱呼他人，對(duì)有頭銜的人稱呼他的頭銜；對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱，但對(duì)于學(xué)位就不能作為稱呼來用（7）商業(yè)交談10不雅A、不得居高臨下。平等地和別人交談，切不行給人“高高在上”的感覺B、不得自我炫耀。交談中，不要炫耀本身的優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)，更不要拐彎抹角為本身吹虛。C、不得口若懸河。假如對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對(duì)方的情緒，始終滔滔不絕。D、不得心不在焉。聽別人講話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打哈欠；或神情木然、亳無神色E、不得搔首弄姿。和別人交談的時(shí)候，姿態(tài)要自然得體，手勢(shì)要恰如其分。切不行指教導(dǎo)點(diǎn)，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象F、不得挖苦嘲弄。他人在談話時(shí)出了錯(cuò)誤開欠妥，不應(yīng)嘲諷，也不要對(duì)交談以外的人說長(zhǎng)道短G、不行言不由衷。對(duì)不同看法，要坦誠地說出來，不要一味附和，也不要胡亂稱贊、諂諛別人，令人覺得不真誠。H、不得冷暖不均。當(dāng)和幾個(gè)客戶一起交談時(shí)，不要按他人的身份區(qū)分而區(qū)別對(duì)待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。I、不得故弄玄虛。原來是習(xí)以為常的事，切莫有心說得神乎其神，語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù)，故弄玄虛。J、不得短話長(zhǎng)談。切不行把一小問題打開無止境地長(zhǎng)談，揮霍客戶的寶貴時(shí)間。要適可而止，提高談話效率。（8）辦公室語言規(guī)定A、交往語言：您好，早晨好!您早，再見，請(qǐng)問，請(qǐng)您，勞駕了，感謝!B、電話語言：您好，請(qǐng)問，感謝，再見C、接待語言：您好，請(qǐng)稍候，我請(qǐng)示一下，請(qǐng)座，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我立刻聯(lián)系，打攪您一下，好的，行（9）其他交談禮儀A、公司內(nèi)與同事、領(lǐng)導(dǎo)須先打招呼，距離較遠(yuǎn)時(shí)，一般點(diǎn)頭致意，不行高聲喊。B、在辦公室里對(duì)上司和同事都要講究禮貌，“您好”“早安”“再見”之類的問候語要常常用。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào)。C、敬重女同事，不得同女性職員拉扯、打鬧。在工作中要講男婦平等，行為要檢點(diǎn)。四、業(yè)務(wù)接待禮儀1、訪客接待禮儀（1）當(dāng)有客人來訪時(shí)，應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌、語言清楚、禮貌、聲音柔和、親切，面帶微笑，起身自動(dòng)問候：“您好！請(qǐng)問有什么可以幫到您嗎？（2）與客戶溝通時(shí)，需起身站立、身體略微前傾、眼望對(duì)方，面帶微笑，耐性傾聽客人的來意，依據(jù)客人的需求予以布置。（3）對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽再做解答，解答問題要耐性，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意，“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等下，我了解一下再告知您好嗎”2、業(yè)務(wù)接待行為禮儀（1）約人來訪，應(yīng)在商定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行接待，避開遲到。因故不能定時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。（2）客人來訪，應(yīng)熱誠自動(dòng)、禮貌接待。如受訪者不在，應(yīng)告知客人，能解決的問題應(yīng)自動(dòng)為期解決。（3）與一接觸保持1.5米左右的距離，盡量少用手勢(shì)。（4）時(shí)候保持微笑神色。笑容自然、適度、貼切穩(wěn)重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對(duì)方面部時(shí)間占全部時(shí)間的30%—60%，保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。（5）來訪的客人很多時(shí)，應(yīng)按次序接待，不要冷落每一位客戶。（6）和顧客交談時(shí)應(yīng)當(dāng)眼望對(duì)方，認(rèn)真傾聽，不要隨便打斷客戶的談話，做到百聽不厭、百問不煩，不急于辯解，冷靜對(duì)待。不發(fā)急功近利，要給顧客一種“置業(yè)顧問”形象。（7）認(rèn)真傾聽來訪者的敘述，對(duì)來訪者的看法和觀點(diǎn)不要輕率表明態(tài)度，應(yīng)思考后再做決議；對(duì)一時(shí)不能作答的，要商定一個(gè)時(shí)間后再聯(lián)系；對(duì)能夠立刻回復(fù)的或立刻可辦理的事，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)，不要讓來訪者等待或再次來訪。（8）正在接待來訪者時(shí)，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓其他人接待，以避開停止正在進(jìn)行的接待，對(duì)來訪者的無理要求或錯(cuò)誤看法，應(yīng)有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。（9）面對(duì)各人發(fā)脾氣時(shí)，應(yīng)耐性忍讓，友善勸解和說明，注意語氣親切（10）敬重客人，與客人看法行政管理分歧時(shí)，不予當(dāng)面爭(zhēng)辯，更不應(yīng)說客人錯(cuò)、本身正確之類的語言；（11）客人有過激行為時(shí)，工作人員應(yīng)美妙地化解，不得與客人下面沖突，尤其避開動(dòng)用武力。（12）不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視和羞辱性的語言，不開過分的玩笑。不得過且過任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。千萬不要詆毀別人或別的公司（13）不在客人面前吸煙、吃東西、嚼口香膠、看報(bào)，不在客戶面前大專唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。（14）客人離開要送上車，目送50米，揮手辭別。上一篇：現(xiàn)代學(xué)校制度的概念

下一篇：事業(yè)請(qǐng)假制度篇2：中介公司規(guī)章制度第一章崗位規(guī)范第一條嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》，定時(shí)上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次懲罰20元。第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、快速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立刻行動(dòng)。第三條工作中不扯閑談，不要隨便離開本身的崗位。第四條離開座位時(shí)要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面乾凈和凳子規(guī)范者，每次懲罰20元。第五條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。第六條不得在店內(nèi)使用與工作無關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處50元，并由店長(zhǎng)落實(shí)違規(guī)人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。第七條公司員工應(yīng)愛惜辦公設(shè)施，如有意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。第八條網(wǎng)絡(luò)端口為公司緊要業(yè)務(wù)渠道，必需規(guī)范使用、定時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次懲罰20元。第九條房源、客源為公司緊要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，懲罰500元，并以開出處理，如冒犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。第十條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效，違反本條者，初次懲罰100元，并公司通報(bào)，如再次違反，則懲罰200元，并以開除處理。第十一條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立刻整理，如未及時(shí)整理者，一次懲罰20元。第十二條店面大門旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。第十三條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得高聲喧嘩。第十四條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要整理桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。第二章辦公用品和文件的保管第十三條辦公用品和文件必需妥當(dāng)保管，使用后立刻歸還到指定場(chǎng)合。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必需得到許可，全部文件保管不能本身隨便處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次懲罰10元。第十四條緊要的記錄、證據(jù)等文件必需保管到規(guī)定的期限。處理完的文件，依據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。第三章形象規(guī)范第十四條公司員工在上班時(shí)必需穿工作服，著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。第十五條冬季工作時(shí)間，必需著深色西裝、白色長(zhǎng)袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違反本條者，每次懲罰5元。第十六條夏季工作時(shí)間，必需著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違反本條者，每次懲罰5元。第十七條在胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。違反本條者，每次懲罰5元。第十八條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。著西裝時(shí)，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面干凈。第十九條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)。男職工修飾恰當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾美妙，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。第二十條舉止美妙、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲乏狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；步行步調(diào)有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適合。第四章語言規(guī)范第二十一條與他人交談，要認(rèn)真致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、虛心，語音清楚、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話。公司外的人要依據(jù)情況介紹本身的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。第二十二條不要隨便打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人溝通效果。第二十三條盡量使用“您好”“感謝”“不客氣”“再見”“不遠(yuǎn)送”“您走好”等文明用語。嚴(yán)禁說臟話、忌語。第五章社交規(guī)范第二十四條本公司接待客戶，采取首站責(zé)任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務(wù)員有該客戶的業(yè)務(wù)接待權(quán)利，接待時(shí)要求微笑、熱誠、真誠、全面，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待賓客至少要迎三步、送三步。第二十五條來訪辦理的事情無論是否對(duì)口，不能說“不知道”“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，或引導(dǎo)到要去的部門。第二十六條使用電話一接電話時(shí)，要先說“您好”。再報(bào)公司名稱、本身的姓名，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為：您好，xx地產(chǎn)××為您服務(wù)。二使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明白。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大概需求，再約見面約談的時(shí)間第六章安全衛(wèi)生環(huán)境第二十七條在全部工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理本領(lǐng)。下班后鎖好門店，如發(fā)生未鎖門造成公司資產(chǎn)的丟失，鎖門的員工負(fù)有賠償責(zé)任。第二十八條員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次懲罰15元。第二十九條每天上晚班的員工負(fù)責(zé)清掃當(dāng)天店面的清潔，并保持店內(nèi)清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未清掃干凈，懲罰20元，由店長(zhǎng)追究責(zé)任人。第七章本規(guī)范為試行，欠妥或不全面者待修改或增補(bǔ)。解釋權(quán)歸公司董事長(zhǎng)。篇3：中介公司規(guī)章制度1、酷愛祖國、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德。2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，不絕學(xué)習(xí)，努力提高本身的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛，不得在公司內(nèi)爭(zhēng)吵、斗毆，違反者交納成長(zhǎng)基金200元，情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。3、員工必需在早上8點(diǎn)30分前正式上崗，吃早點(diǎn)、換衣裳等事項(xiàng)必需在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長(zhǎng)基金5元，5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。4、每日實(shí)行早（8：30）晚（17：00）會(huì)制度，由店長(zhǎng)或指定人主持。未能定時(shí)參加早晚會(huì)的，須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能定時(shí)打卡的，補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說明”單。交于店長(zhǎng)后，再實(shí)行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會(huì)議，晚5點(diǎn)按時(shí)舉辦（特殊情況另行通知），由店長(zhǎng)主持。全部員工必需按時(shí)參加，未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元，10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，必需填寫請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，如請(qǐng)假半天，須在中午12：00――13：00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng)，必需填寫調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效，事后說明無效，作請(qǐng)假處理。7、公司實(shí)行早晚班制度，每日布置兩位人員輪流值班，早班時(shí)間上午8：30———下午2：30，晚班時(shí)間下午2：30――晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源，每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元（由店長(zhǎng)抽查），清掃衛(wèi)生后，收?qǐng)鲫P(guān)門。并于第二天早上8：20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。衛(wèi)生分類如下：（實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制）1）玻璃門、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無痕2）洗手間無痕、無異味3）員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊4）地面清潔無異物5）派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊，保持閱報(bào)帶夾，及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙6）接待桌椅保持客戶走后及時(shí)清理保潔以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo)，則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。8、員工上班時(shí)間須穿著工作服，外出時(shí)可更換便裝，回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持樂觀、熱誠的精神狀態(tài)，語言應(yīng)做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客爭(zhēng)吵，違者交納成長(zhǎng)基金200元。9、員工的個(gè)人物品隨便放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立刻整理干凈，違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置，閱完后立刻放回原處，違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。（以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi)）10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。11、員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事，不得在網(wǎng)上閑談、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立刻開除。因員工違反國家政策和主管部門有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失，由其個(gè)人承當(dāng)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益，顯現(xiàn)“飛單”“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻開除，并追究其相關(guān)責(zé)任。12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩，歡快勵(lì)志類歌曲。13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書及財(cái)務(wù)辦公室，違者交納成長(zhǎng)10元。14、員工應(yīng)愛惜公司各種辦公設(shè)施，凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域，（包含使用公司電腦、電話等）違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù)，針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。17、離職須知：（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請(qǐng)，店長(zhǎng)提前3個(gè)月，店務(wù)秘書提前1個(gè)月、主管提前15天，經(jīng)紀(jì)人提前3天。（2）經(jīng)紀(jì)人離職時(shí)，需歸還全部公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀(jì)人不得使用。（3）離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書，所在組經(jīng)紀(jì)人主管，店長(zhǎng)三方簽字同意后，方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。篇4：中介公司規(guī)章制度1、每天按時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻！）2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟識(shí)市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)本身所需要之樓盤。3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司“新間公告”“員工論壇”等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步調(diào)。4、查看本區(qū)域廣告（包含本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)本身客戶所需要的盤，加添成交量進(jìn)而加添業(yè)績(jī)（及分類廣告）。5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅(jiān)持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的全部戶型你都會(huì)了若指掌。6、每天必需認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源。清洗任何盤源必需與業(yè)主徹底溝通，了解真實(shí)情況。7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。8、下決議每天找尋一個(gè)新客戶（短時(shí)間未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）9、試驗(yàn)考核自身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。10、每天必需盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。11、每天必需即時(shí)跟進(jìn)本身客戶及每天洗十個(gè)公客。12、自動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不斷找尋客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增。14、跟進(jìn)以往經(jīng)本身成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好本身的“客戶回訪”工作。15、跟進(jìn)以往經(jīng)本身租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租）16、有時(shí)間到相近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客，管理制度《中介規(guī)章制度》。17、本身洗盤時(shí)認(rèn)為和本身溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令自身在這方面的知識(shí)加添，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家”形像。20、談判過程中，遇上波折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，自動(dòng)出擊，才略爭(zhēng)取入息。各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將本身的工作與以上“日常工作”進(jìn)行比較，檢查本身做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于本身工作薄上，時(shí)常鞭策本身，指引自我！長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指口可待！篇5：中介公司規(guī)章制度為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，依據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：一、簽到要求：1、到崗后及時(shí)簽到，并注明時(shí)間；2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時(shí)簽寫；3、簽寫時(shí)肯定注明：接待客戶姓名，看房的住址，其他事件寫明去向住址；二、接待客戶要求：1、櫥窗客戶必需30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門近來的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。2、熱誠接待進(jìn)店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；4、接待客戶看房，必需二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必需有男士的陪伴方可看房。三、房源內(nèi)外冊(cè)要求：1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一；2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫必需具體，外冊(cè)客戶住址、電話不能認(rèn)真填寫；3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：1、上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；2、畫圖必需有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽臺(tái)、墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議；3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；五、業(yè)務(wù)員每人每周必需累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。六、客源必需在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上，同時(shí)保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一七、8：25到店準(zhǔn)備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30按時(shí)早會(huì)；若每月累計(jì)遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當(dāng)月沒有工資者，發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。八、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會(huì)中作相關(guān)小型分析；九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)本身的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并幫助更改房友房源狀態(tài)；十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請(qǐng)退；十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間，店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員；十二、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必需記錄，當(dāng)天未能參加會(huì)議者，在回店后閱看會(huì)議紀(jì)錄，并簽名；會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事；十三、在會(huì)議中，參會(huì)全部人員移動(dòng)電話必需調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日全部人員移動(dòng)電話必需第一時(shí)間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必需接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí)，必需收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承當(dāng)；十五、請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請(qǐng)辭；非有切實(shí)證明而請(qǐng)假者，50元/張假條；十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在定時(shí)到崗后再另行請(qǐng)假；十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，無論時(shí)間長(zhǎng)短都肯定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店優(yōu)點(diǎn)領(lǐng)取，并及時(shí)歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；十九、公司內(nèi)人員必需保密本身的房友密碼，房友登陸時(shí)其他人員必需離登記者一米之外；二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批判。全部罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金，此制度即日生效，同時(shí)全部業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可（附簽名確認(rèn)表）XX房地產(chǎn)顧問有限公司篇6：中介公司管理制度第一章總則第一條依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部令第28號(hào)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章之規(guī)定，促進(jìn)本市勞動(dòng)力的職介工作，充實(shí)我市人才戰(zhàn)略的功能，依法實(shí)行職業(yè)中介服務(wù)工作，特訂立本章程管理制度。第二條本單位的名稱為XXX市xxx職業(yè)中介服務(wù)信息中心，法定經(jīng)營場(chǎng)合為：XXX市xx街xxx號(hào)。第三條本單位的性質(zhì)為：在地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的引導(dǎo)下，由個(gè)人經(jīng)營的從事職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)，并獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任。本機(jī)構(gòu)將搭配國家的人才戰(zhàn)略，建立地方人才庫。我們的經(jīng)營的理念是：以人為本、誠信務(wù)實(shí)。第四條本單位的業(yè)務(wù)主管單位是xx地區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門。第二章業(yè)務(wù)范圍：第五條本單位的業(yè)務(wù)范圍是：（1）為勞動(dòng)者介紹用人單位；（2）為用人單位和居民家庭介紹勞動(dòng)者；（3）開展職業(yè)引導(dǎo)、人力資源管理咨詢服務(wù)；（4）收集和發(fā)布職業(yè)供求信息（5）依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)信息服務(wù)；（6）組織職業(yè)招聘洽談會(huì)；（7）經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門核準(zhǔn)的其他服務(wù)項(xiàng)目。第三章組織機(jī)構(gòu)和法定代表人：第六條本單位的決策機(jī)構(gòu)是管理委員會(huì)，由出資人決議其成員，第一屆管理委員會(huì)將有：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、構(gòu)成，由xxx任主任，任期一年，可以連任。其職權(quán)是：（一）訂立本單位的發(fā)展規(guī)劃；（二）審定本單位工作計(jì)劃；（三）訂立和修改本單位章程；（四）組織職業(yè)招聘洽談會(huì)；（五）選聘本單位的重要管理人員；（六）決議其他重點(diǎn)事項(xiàng)。第七條本單位的法定代表人是xxx。其職權(quán)是：（一）組織開展本單位的日常工作；（二）執(zhí)行管理委員會(huì)通過的有關(guān)決議；（三）相關(guān)職能部門授予的其他職權(quán)。第八條本單位的法定代表人必需具備下列條件：（一）堅(jiān)持黨的路線、方針、政策、政治素養(yǎng)好；（二）身體健康，能堅(jiān)持正常工作；（三）具有完全民事行為本領(lǐng)；資產(chǎn)管理第四章資產(chǎn)管理、使用原則：第九條本單位的經(jīng)費(fèi)來源：個(gè)人出資，收費(fèi)資金。第十條本單位經(jīng)費(fèi)由本單位法人管理，用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展。第十一條本單位建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第五章停止程序和停止后資產(chǎn)的處理：第十二條本單位自行解散，分立、合并或者由于其他原因需要注銷，必經(jīng)管理委員會(huì)討論通過決議，并上報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。第十三條本單位的處理全部善后事宜后，向業(yè)務(wù)主管單位申請(qǐng)注銷登記。業(yè)務(wù)主管單位同意后，到登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。第十四條本單位停止后的剩余資產(chǎn)，由本單位自行處理。第六章附則第十五條本章程的修改權(quán)屬管理委員會(huì)。修改后的章程，經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查，報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)同意后生效。第十六條本章程的解釋權(quán)屬管理委員會(huì)。第十七條本章程與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十八條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。篇7：中介公司管理制度一、工作時(shí)間：經(jīng)紀(jì)人工作時(shí)間為：早上08：30—中午12：00，下午14：30—19:00二、考勤制度：1、遲到早退30分鐘以內(nèi)，視為遲到。每遲到一次扣除工資10元。2、遲到早退30分鐘至1小時(shí)的，按事假半天處理。3、一個(gè)月內(nèi)遲到4次計(jì)為曠工一次。4、無故不按規(guī)定上班，計(jì)為曠工。曠工2次，予以辭退。5、時(shí)間均已公司考勤打卡為準(zhǔn)。三、請(qǐng)假制度：1、病假/事假需提前1天向主管領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，如遇突發(fā)急病/事件，可以電話請(qǐng)假，事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。否則按礦工處理。2、病假如不能出示正規(guī)醫(yī)院出具的病假條，按事假處理。3、每月事假累計(jì)超出4天者，予以辭退。四、紀(jì)律規(guī)定：1、工作時(shí)間內(nèi)不允許有下列行為：串崗、閑聊、高聲喧嘩、吃零食。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。并予以口頭警告，嚴(yán)重者予以辭退。外出跑盤時(shí)，不得辦理私人事物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款200元，2次以上，予以辭退。2、不得私自與客戶或業(yè)主交易、不得私自收取任何款項(xiàng)、不得私自領(lǐng)取或使用公司業(yè)務(wù)合同或票據(jù)、不得泄露業(yè)主或客戶資料。以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻予以辭退，而且員工將賠償由此給公司造成的損失，公司將追究其法律責(zé)任。3、著裝要求：?jiǎn)T工入職后，上班時(shí)間內(nèi)，必需穿著白色襯衣、深色西褲，佩戴領(lǐng)帶。未按規(guī)定著裝的，按曠工處理。五、電腦/網(wǎng)絡(luò)安全紀(jì)律：1、不得對(duì)公司電腦擅自進(jìn)行更改/設(shè)置密碼等行為；2、工作時(shí)間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站/網(wǎng)頁；3、不得下載/安裝任何軟件；4、不得接受/打開私人郵件或不明郵件；5、不得有網(wǎng)絡(luò)閑談的行為。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批不得使用：騰訊、MSN、等通訊軟件。6、以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。并予以口頭警告。嚴(yán)重者予以辭退。六、保密制度：1、員工應(yīng)當(dāng)保守公司商業(yè)機(jī)密。2、不得擅自向任何第三方透露公司內(nèi)部事宜，包含：公司管理模式、運(yùn)作流程、業(yè)主資料、客戶資料、財(cái)務(wù)情形、數(shù)據(jù)信息、密碼信息、等公司緊要信息。3、以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻予以辭退，而且員工將賠償由此給公司造成的損失，公司將追究其法律責(zé)任。七、工作指標(biāo)及考核規(guī)定：公司實(shí)行業(yè)務(wù)量化指標(biāo)及業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)相結(jié)合的考核方式，業(yè)務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定完成當(dāng)月的各項(xiàng)考核指標(biāo)。未能完成當(dāng)月業(yè)務(wù)考核指標(biāo)的，視情況扣除當(dāng)月工資，累計(jì)2個(gè)月不能完成的，予以辭退。1、業(yè)務(wù)量化指標(biāo)（最低）：有效房源數(shù)量60條/每月；有效客源數(shù)量30條/每月；跟進(jìn)記錄條數(shù)30條/每月；帶戶看房次數(shù)30次/每月；2、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)：每月最低業(yè)績(jī)額8000元。八、薪資制度：（公司實(shí)行兩種薪資待遇）⑴保底工資1500元（全勤300元）、提成20%起、滿15000元（含）以上業(yè)績(jī)提成30%、滿25000元（含）以上業(yè)績(jī)40%。⑵無保底工資、提成40%起、滿15000元（含）以上業(yè)績(jī)提成50%。入職第一個(gè)月期間可以自由選擇，從第二個(gè)月開始只能選擇一種。篇8：中介公司管理制度為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素養(yǎng)和旺盛的精力，努力做好本職工作，依據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實(shí)際情況，特訂立本制度：考勤管理1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職。2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對(duì)其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：夏季：上午：7：30～11：30下午：14：00～18：00冬季：上午：7：30～11：30下午：13：30～17：30注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時(shí)間可寬限15分鐘。4、考勤文檔包含考勤記錄和考勤報(bào)表?？记谟涗洖楦鞑渴铱记趩T逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；考勤報(bào)表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計(jì)表，其中包含：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(shí)（天數(shù)）等。5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨便離崗，更不得礦工。6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)。7、超出規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。8、職工臨時(shí)離崗，需向直接主管部室主任請(qǐng)假，在布置其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超出1小時(shí)。否則，按擅自離崗處理。9、有以下行為之一者，記為礦工：1）當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；2）未到崗而供應(yīng)的證明料子經(jīng)核查為虛假的；3）到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超出兩小時(shí)的；10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定：1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當(dāng)月超出三人次后，每人次罰20元；2）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)6次，或累計(jì)時(shí)間超出1.5小時(shí)的，記作礦工一日；3）擅自離崗在1小時(shí)—1.5小時(shí)以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的5％；1.5小時(shí)—2小時(shí)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10％；4）礦工半日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40％；5）當(dāng)月礦工累計(jì)3日，全年礦工累計(jì)10日的，全所通報(bào)警告一次；6）當(dāng)月累計(jì)曠工5日，全年礦工累計(jì)15日的，予以待崗；7）職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請(qǐng)，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，可嘉獎(jiǎng)一次；8）考勤員虛報(bào)、漏報(bào)的，每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10％；當(dāng)月超出4次，所通報(bào)警告一次；9）職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批判或全所通報(bào)批判；10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報(bào)批判。11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：1）上級(jí)指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。2）其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎(jiǎng)金，按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。請(qǐng)假管理1、所內(nèi)規(guī)定休假包含兩大類：福利假和非福利假。福利假包含：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。非福利假包含：病假、事假等。2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請(qǐng)的時(shí)間。除急診外，病假須事先申請(qǐng)，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3）病假超出5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。5、事假須事前書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時(shí)性工作交接，而后方可享假。6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報(bào)所勞資員備案；2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3）事假超出5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。7、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書記由所長(zhǎng)批準(zhǔn)；所長(zhǎng)由書記批準(zhǔn)。所正職請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等離開油田超出3日的需報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請(qǐng)假外，職工休假必需提前填寫“請(qǐng)假條”，按程序申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦好請(qǐng)假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。9、職工請(qǐng)假后由直接上級(jí)布置他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差時(shí)須將行程和時(shí)間布置通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。10、請(qǐng)假條由所勞資員存查，請(qǐng)假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)定期到崗，到崗后注明銷假。11、職工請(qǐng)假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必需歸崗。不定時(shí)到崗者，除確因不行抗力事件外，均以曠工處理。12、職工請(qǐng)假事由被證明為偽造的，其已享假期依照曠工處理。13、在每周生產(chǎn)會(huì)上，所勞資員講評(píng)考勤、請(qǐng)假、外出、開會(huì)、出差等情況。14、住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，第二天可休息一天。1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：日工作時(shí)間：8小時(shí)；月實(shí)際工作日：22日。2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎(jiǎng)金依照病休天數(shù)的比例扣除。3、當(dāng)月病假超出5日的，病假條上報(bào)院勞資部門備案，并依照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月婚假超出5日的，其獎(jiǎng)金按超出天數(shù)的比例扣除。5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)，當(dāng)月喪假超出5日的，其獎(jiǎng)金按超出天數(shù)的.比例扣除。勞動(dòng)紀(jì)律管理：1、各部室依據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可訂立各自的`勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必需報(bào)所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。2、職工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人看法后，報(bào)所負(fù)責(zé)人集體研究。附則：1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求看法后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。篇9：中介公司管理制度一、紀(jì)律：為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，訂立規(guī)章制度如下：1、考勤制度：春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00（值班人員必需在上午提前10分鐘到達(dá)公司清掃衛(wèi)生，且中午在公司值班）A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自發(fā)的遵守公司的管理制度，每周六開部門會(huì)議，月末公司開總結(jié)會(huì)議，而且做好會(huì)議記錄。B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒有遲到、早退不超出三次，且休息時(shí)間沒有超出2天的同事，予以全勤獎(jiǎng)50元。2、業(yè)務(wù)工作：A、每個(gè)同事應(yīng)對(duì)全部的盤源信息情況有大概的了解，有客戶駐足宣傳單時(shí)，應(yīng)及時(shí)、自動(dòng)、熱誠出門接待。B、進(jìn)門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請(qǐng)客戶坐下洽談，并予以倒杯水，客戶離開時(shí)應(yīng)送客戶出門。C、大家平常應(yīng)樂觀、自動(dòng)及時(shí)地跟進(jìn)盤源和客戶，不錯(cuò)過任何的成交機(jī)會(huì)。D、看房時(shí)肯定要牢記簽看房承諾書。E、同事們團(tuán)結(jié)互助，樂觀合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭(zhēng)搶同事的盤源，客戶。嚴(yán)禁私運(yùn)單，否則嚴(yán)重處分。F、任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權(quán)限，如有必需的，須經(jīng)理批準(zhǔn)。3、工作紀(jì)律：A、上班時(shí)請(qǐng)穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò)，工作中私人電話不得超出10分鐘。大家全部的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺(tái)面乾凈，不得隨便堆放人個(gè)資料及其它雜物。B、嚴(yán)格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。C、大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶資料，如泄露客戶、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。D、如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%，泄露公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)提成的5%，干架，公然羞辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的欠妥行為，扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)5%，以上情節(jié)嚴(yán)重者，予以開除。E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必需添補(bǔ)，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書假如不批準(zhǔn)，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放1、發(fā)薪日期為月的10號(hào)2、傭金結(jié)算日為每月末，發(fā)放日期為次月20日。3、對(duì)于無故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別嘉獎(jiǎng)人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別嘉獎(jiǎng)300元、200元、100元。三、福利制度：入職15天公司制作工作服，入職三個(gè)月公司予以買社保。社保方案（單位：工齡）：三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。四、業(yè)務(wù)考核：1、盤源：售盤源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。五、其它本制度最終解釋權(quán)利屬“XXXXXX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)置業(yè)有限公司”。篇10：中介公司管理制度一、工作時(shí)間：業(yè)務(wù)員工作時(shí)間為：早9：00—晚7：00（周六日除外）二、考勤制度：1、遲到早退10分鐘以內(nèi)，視為遲到。2、遲到早退10分鐘至2小時(shí)的，按事假半天處理。3、一個(gè)月內(nèi)遲到4次計(jì)為曠工一次。4、無故不按規(guī)定上班，計(jì)為曠工。曠工2次，予以辭退。5、時(shí)間均以公司簽到表為準(zhǔn)。三、請(qǐng)假制度：1、病假/事假需提前1天向主管領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，如遇突發(fā)急病/事件，可以電話請(qǐng)假。否則按礦工處理。2、病假如不能出示正規(guī)醫(yī)院出具的病假條，按事假處理。3、每月事假累計(jì)超出4天者，予以辭退。四、紀(jì)律規(guī)定：1、工作時(shí)間內(nèi)不允許有下列行為：串崗、閑聊、高聲喧嘩、吃零食。外出跑盤時(shí)，不得辦理私人事物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)口頭警告，3次以上，予以辭退。2、不得私自與客戶或業(yè)主交易、不得私自收取任何款項(xiàng)、不得私自領(lǐng)取或使用公司業(yè)務(wù)合同或票據(jù)、不得泄露業(yè)主或客戶資料。以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻予以辭退，而且員工將賠償由此給公司造成的損失，公司將追究其法律責(zé)任。3、著裝要求：?jiǎn)T工入職后，上班時(shí)間內(nèi)，必需穿著白色襯衣、深色西褲，佩戴領(lǐng)帶。五、電腦/網(wǎng)絡(luò)安全紀(jì)律：1、不得對(duì)公司電腦擅自進(jìn)行更改/設(shè)置密碼等行為；2、工作時(shí)間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站/網(wǎng)頁；3、不得下載/安裝任何軟件；4、不得接受/打開私人郵件或不明郵件；5、不得有網(wǎng)絡(luò)閑談的行為。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批不得使用：騰訊、MSN、等通訊軟件。6、不得上班時(shí)間觀看電影。以上行為，發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，屢教不改者予以辭退。六、保密制度：1、員工應(yīng)當(dāng)保守公司商業(yè)機(jī)密。2、不得擅自向任何第三方透露公司內(nèi)部事宜，包含：公司管理模式、運(yùn)作流程、業(yè)主資料、客戶資料、財(cái)務(wù)情形、數(shù)據(jù)信息、密碼信息、等公司緊要信息。3、以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻予以辭退，而且員工將賠償由此給公司造成的損失，公司將追究其法律責(zé)任。七、工作指標(biāo)及考核規(guī)定：公司實(shí)行業(yè)務(wù)量化指標(biāo)及業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)相結(jié)合的考核方式，業(yè)務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定完成當(dāng)月的各項(xiàng)考核指標(biāo)。未能完成當(dāng)月業(yè)務(wù)考核指標(biāo)的，扣其經(jīng)理100元計(jì)入公共基金，累計(jì)3個(gè)月不能完成的，予以辭退。銷售經(jīng)理累計(jì)3個(gè)月未完成銷售指標(biāo)直接降為業(yè)務(wù)員。1、業(yè)務(wù)量化指標(biāo)（最低）：帶戶看房次數(shù)60條/每月；跟進(jìn)記錄條數(shù)50條/每月；2、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)：業(yè)務(wù)員每月最低業(yè)績(jī)額2萬元；銷售主管每月最低業(yè)績(jī)額6萬元；銷售經(jīng)理每月最低業(yè)績(jī)額12萬元；八、薪資待遇一、銷售顧問1.銷售員底薪1800元。2.開單獎(jiǎng)：?jiǎn)T工每開一單（以簽約為準(zhǔn)）嘉獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。（最高底薪3000元）3.提成按階梯式提起：每一萬元加5%個(gè)點(diǎn)。0—0元20%20000—40000元25%依次類推，但35%封頂。例如業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)20000元，其提成為：20000X20%=4000元。4.無底薪員工提成50%。二、銷售主管1.底薪:底薪2500元。2.開單獎(jiǎng)：?jiǎn)T工每開一單（以簽約為準(zhǔn)）底薪加200元，最高底薪4000元。3.提成按梯式跳點(diǎn)：每5萬元加2%個(gè)點(diǎn)，8%起點(diǎn)，0—50000元8%50000—100000元10%依次類推，但16%封頂。注：以上業(yè)績(jī)按扣稅后金額計(jì)算。三、銷售經(jīng)理：1.底薪：底薪3500元。2.開單獎(jiǎng)：?jiǎn)T工每開一單（以簽約為準(zhǔn)）底薪加100元，最高底薪4500元。3.提成按梯式提起跳點(diǎn)：6%起跳，每10萬元加2%個(gè)點(diǎn)，0—100000元6%100000—200000元8%依次類推，但10%封頂，店里全部員工提成計(jì)提。四、銷售總監(jiān)1.底薪：6000元+2000元油費(fèi)補(bǔ)貼。2.提成：按傭金總額的4%計(jì)提。篇11：中介公司管理制度第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。第二條堅(jiān)守工作崗位,不要串崗。第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。第四條辦公桌上應(yīng)保持乾凈并注意辦公室的安靜。第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行。第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話。第八條不要因私事找公司長(zhǎng)途電話。第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)閑談。第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便上網(wǎng)。第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。第十二條全部電子郵件的發(fā)出，必需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。第十五條請(qǐng)假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時(shí)備案，公司以曠工論處、扣減工資。第十六條平常加班必需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。第十七條無論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。第十八條因工作原因未及時(shí)找卡，需及時(shí)請(qǐng)示部門經(jīng)理簽字后于第二天報(bào)辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。第十九條加班必需預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可。第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理。第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。第二十二條請(qǐng)病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。第二十三條請(qǐng)假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。第二十四條市場(chǎng)部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請(qǐng)部門經(jīng)理在當(dāng)日8時(shí)30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。第二十六條因故臨時(shí)外出，必需請(qǐng)示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必需給總經(jīng)理辦公室打招呼。第二十七條不得將公司煙缸。篇12：中介公司管理制度一崗位規(guī)范第一條嚴(yán)格遵守公司管理制度聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，定時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，違規(guī)工作，如有違規(guī)將以實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)懲罰最低罰款100元。公司實(shí)行無責(zé)任底薪制月薪1500元，每月初10號(hào)發(fā)上月工資。第二條工作要做到有計(jì)劃、有步驟、快速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應(yīng)立刻行動(dòng)。第三條工作中對(duì)待客戶要有耐性，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費(fèi)的10%。第四條上班時(shí)間內(nèi)不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)扣除當(dāng)月工資。第五條不得無故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請(qǐng)假一天扣當(dāng)天工資。第六條公司員工應(yīng)愛惜辦公設(shè)施，如有意造成辦公設(shè)施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò)端口為公司緊要業(yè)務(wù)渠道，必需規(guī)范使用、定時(shí)刷新，刷新量未達(dá)標(biāo)者，一次懲罰100元。第八條房源、客源為公司緊要商業(yè)機(jī)密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，扣當(dāng)月末薪，并以開除處理，如冒犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責(zé)任。第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效，違反本條者，初次懲罰200元，如再次違反，則懲罰500元，并以開除處理。第十條洽談室內(nèi)應(yīng)保持安靜清潔，洽談完畢后，應(yīng)立刻整理。第十一條店面玻璃門內(nèi)側(cè)為房源墻，店內(nèi)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。第十二條在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得高聲喧嘩。第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要整理桌子，椅子歸位，關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。二辦公用品和文件的保管第十四條辦公用品和文件必需妥當(dāng)保管，使用后立刻歸還到指定場(chǎng)合。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必需得到許可，全部文件保管不能本身隨便處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次懲罰50元。三形象規(guī)范第十