第章人力資源規(guī)劃的編制與實施本章重點掌握人力資

第5章人力資源規(guī)劃的編制與實施

本章重點掌握

人力資源規(guī)劃的編制程序；人力資源規(guī)劃評價與控制的要求和方法；人力資源管理信息系統(tǒng)的建立步驟。5.1人力資源規(guī)劃的編制

5.1.1通過人力資源信息系統(tǒng)和職務(wù)分析收集信息

人力資源信息包括的內(nèi)容十分廣泛，主要有：人員調(diào)整情況，人員的經(jīng)驗、能力、知識、技能的要求，工資名單上的人員情況，員工的培訓(xùn)、教育等情況。這一部分工作需要結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)和職務(wù)分析的有關(guān)信息來進行。如果企業(yè)尚未建立人力資源管理信息系統(tǒng)，這步工作最好與建立該信息系統(tǒng)同時進行。一個良好的人力資源管理信息系統(tǒng)，應(yīng)盡量輸入與員工個人和工作情況相關(guān)的資料，以備管理分析時用。

5.1.2預(yù)測人力資源的需求

這一步工作與人力資源核查可同時進行，主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)的內(nèi)外部條件選擇預(yù)測方法，然后對員工需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)量進行預(yù)測。在預(yù)測過程中，選擇預(yù)測者是十分關(guān)鍵的，因為預(yù)測的準(zhǔn)確與否和預(yù)測者及其判斷力關(guān)系重大。一般來說，商業(yè)因素是影響員工需求類型、數(shù)量的重要變量，預(yù)測者要會分離這些因素，并且要會收集歷史資料來作為預(yù)測的基礎(chǔ)。5.1.3按規(guī)劃需要招聘人力資源

預(yù)測得出的全部人力資源減去企業(yè)或組織內(nèi)部可提供的人力資源，就等于需要向外部求助的招聘需要。在招聘過程中，一定要注意勞動力市場的信息，要統(tǒng)計勞動力的職業(yè)、年齡、受教育水平、種族、性別等數(shù)據(jù)。在比較了企業(yè)或組織的勞動力需求量和勞動力市場的供給量以后，如果表明可供人力資源短缺時，企業(yè)和組織就必須加強人力資源的招聘。5.1.4與其他規(guī)劃協(xié)調(diào)

人力資源規(guī)劃如果不與組織或企業(yè)中的其他規(guī)劃協(xié)調(diào)，則必定失敗。因為其他規(guī)劃往往制約著人力資源規(guī)劃，這就要求我們盡可能地去規(guī)避風(fēng)險。

5.1.5評估人力資源規(guī)劃

評估人力資源規(guī)劃既是對前期人力資源工作的總結(jié)，同時也對以后人力資源規(guī)劃的實施不無裨益。在實際工作中評估人力資源規(guī)劃一般采用與實際對比的方法?？梢詮钠髽I(yè)人力資源飽和度、企業(yè)員工離失率、部門滿意度等指標(biāo)來評估人力資源規(guī)劃。5.2人力資源規(guī)劃的實施

5.2.1人力資源規(guī)劃的實施者

1.人力資源部門2.各個職能部門的主管3.各個部門的員工5.2.2人力資源規(guī)劃的實施步驟

11．執(zhí)行2．檢查3．反饋4．修正5.3人力資源規(guī)劃的評價與控制

5.3.1人力資源規(guī)劃的評價與控制要求

1.人力資源規(guī)劃評價的要求（1）熟悉人力資源規(guī)劃工作及其被重視程度。（2）處理好與提供數(shù)據(jù)及使用人力資源規(guī)劃的管理人員之間的工作關(guān)系。（3）把握與相關(guān)部門進行信息交流的難易程度。（4）考慮管理人員對人力資源規(guī)劃提出的預(yù)測結(jié)果、行動方案和建議的重視與利用程度。（5）關(guān)注人力資源規(guī)劃在企業(yè)高層管理者心目中的地位和價值。2.人力資源規(guī)劃控制的要求

1控制應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)2控制工作應(yīng)具有靈活性3控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟效益4控制工作應(yīng)有糾正措施5.3.2人力資源規(guī)劃的評價方法和標(biāo)準(zhǔn)

1.人力資源規(guī)劃的評價方法（1）審計法（3）標(biāo)桿管理（2）分析法2.人力資源規(guī)劃的評價標(biāo)準(zhǔn)（1）定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)（2）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)和過程標(biāo)準(zhǔn)5.4人力資源管理信息系統(tǒng)

5.4.1人力資源管理信息系統(tǒng)的作用

（1）收集、處理信息（2）建立易訪問、易查詢的信息庫（3）有利于實現(xiàn)內(nèi)部招聘的科學(xué)管理（4）提高管理水平5.4.2人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容和基本要求

1.人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容（1）管理要素

1）橫向結(jié)構(gòu)2）縱向結(jié)構(gòu)（2）信息要素

（3）系統(tǒng)要素

1）系統(tǒng)的定義2）系統(tǒng)環(huán)境3）系統(tǒng)的層次性2.人力資源管理信息系統(tǒng)的基本要求（1）基本狀況：性別、年齡、民族、籍貫、體重、健康狀況等。（2）知識狀況：文化程度、專業(yè)、學(xué)位、所取得的各種證書、職稱等。（3）能力狀況：表達能力、操作能力、管理能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及其他特長的種類與等級。（4）閱歷及經(jīng)驗：做過何種工作，擔(dān)任何種職務(wù)，以及任職時間、調(diào)動原因、總體評價。（5）心理狀況：興趣、偏好、積極性水平、心理承受能力。（6）工作狀況：目前所屬部門、崗位、職級、績效及適應(yīng)性。（7）收入情況：工資、獎金、津貼及職務(wù)外收入。（8）家庭背景及生活狀況：愛人情況及偏好、家庭職業(yè)取向及個人對未來職業(yè)生涯的設(shè)計等。（9）所在部門使用意圖：提、留、調(diào)、降。5.4.3人力資源管理信息系統(tǒng)的建立

1.人力資源管理工作層次分析（1）基礎(chǔ)性工作主要指要建立起企業(yè)人力資源運作的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，這個平臺首先要包括一套完善的人力資源管理規(guī)章制度，這是企業(yè)內(nèi)部的“法律依據(jù)”

系統(tǒng)圖（2）例行性工作是在規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)操作流程這一基礎(chǔ)設(shè)施平之上進行操作的，主要包括人力資源規(guī)劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓(xùn)、薪資、福利和離職等管理內(nèi)容。（3）戰(zhàn)略性工作要求人力資源管理者能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)決策者準(zhǔn)確、及時地提供各種有價值的信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的形成，并為目標(biāo)的實現(xiàn)制定具體人力資源行動計劃。（4）開拓性工作則強調(diào)人力資源管理要為企業(yè)提供增值服務(wù)，為直接創(chuàng)造價值的部門提供達成目標(biāo)的條件。2.人力資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計

圖5-3人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成（1）檔案管理子系統(tǒng)。此子系統(tǒng)完成對員工基礎(chǔ)檔案的管理，是人力資源管理信息系統(tǒng)最基礎(chǔ)的工作。（2）工作分析子系統(tǒng)。此子系統(tǒng)完成工作分析信息的諸如工作分析問卷調(diào)查、工作分析描述和工作說明書等方面的分類與存儲，可以方便查詢與修改工作分析信息。（3）薪酬管理子系統(tǒng)。此子系統(tǒng)完成薪酬的核發(fā)和薪酬的調(diào)整，包括輸入薪酬數(shù)據(jù)、查詢個人薪酬、修改薪酬數(shù)據(jù)、統(tǒng)計部門薪酬以及打印薪酬單。（4）績效管理子系統(tǒng)。此子系統(tǒng)包括員工考勤與員工績效考核兩部分，員工考勤用于記錄員工達標(biāo)情況，可通過員工上下班打卡的方式實現(xiàn)，曠工、病事假也要及時記錄。（5）招聘與錄用子系統(tǒng)。此子系統(tǒng)完成對員工的錄用和調(diào)配功能。（6）培訓(xùn)與開發(fā)子系統(tǒng)。此子系統(tǒng)完成員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理，可進行員工素質(zhì)的統(tǒng)計評估、培訓(xùn)過程的控制、培訓(xùn)結(jié)果的評價以及開發(fā)過程的評價。3.人力資源管理信息系統(tǒng)的性能要求

（1）可操作性。為使系統(tǒng)有效地發(fā)揮作用，要求系統(tǒng)容易理解，操作簡單方便，上機培訓(xùn)量少。（2）安全性。人力資源管理信息系統(tǒng)所處理的數(shù)據(jù)都是十分重要的，不能隨意存取和改變。（3）可維護性。系統(tǒng)的變更（因系統(tǒng)需求變化和彌補系統(tǒng)缺陷而引起）要簡單易行。（4）可靠性。要求系統(tǒng)在發(fā)生故障或輸入數(shù)據(jù)不合理的情況下，有較高的抗干擾能力和控制故障的能力，以免系統(tǒng)發(fā)生停頓或遭到破壞而影響工作。4.人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

（1）問題的識別（2）可行性研究

1）目標(biāo)和方案的可行性

2）技術(shù)方面的可行性

3）經(jīng)濟方面的可行性

4）社會方面的可行性（3）系統(tǒng)開發(fā)原則

1）領(lǐng)導(dǎo)參與原則

2）優(yōu)化與創(chuàng)新原則

3）充分利用信息的原則

4）實用和時效的原則（4）人力資源管理信息系統(tǒng)的生命周期

（5）人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的財務(wù)預(yù)算。（6）建立軟、硬件系統(tǒng)選擇（7）采用客戶機/服務(wù)器（C/S）網(wǎng)絡(luò)模式。（8）詳細(xì)設(shè)計的主要內(nèi)容。（9）編制程序、系統(tǒng)調(diào)試、數(shù)據(jù)錄入或轉(zhuǎn)載及信息系統(tǒng)評價。（1）組建小組（2）制定目標(biāo)（3）設(shè)計系統(tǒng)全景（4）預(yù)測未來需要（5）