員工年終工作心得體會總結范文

員工年終工作心得體會總結范文心得就是工作或學習中的體驗和領悟到的東西，亦可以稱作心得體會?！靶牡皿w會”是一種日常應用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結構比較簡單。下面是為大家整理的員工年終工作心得體會總結，僅供參考，希望能幫助到大家!

員工年終工作心得體會總結1

通過學習《耿副總年終總結會工作要求》和《耿總大會報告》，使我對行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深入的了解，耿副總提出了干大事一定具備的7個特質!方向，迅速的執(zhí)行力，狼性，胸懷，學習，團結，忠誠。20_年國際形式、國內經濟持續(xù)變化和醫(yī)藥行業(yè)競爭加劇，是中國醫(yī)藥行業(yè)極其不平凡的一年，醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)保談判、西藥一致性評價、中成藥限開處方、機構改革等。國務院發(fā)布的《關于以藥品集中采購和使用為突破口進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干政策措施》從藥品、醫(yī)療、醫(yī)保改革和行業(yè)監(jiān)管四方面提出15項改革措施,將加快形成醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的機制。耿總提出在這種大背景下，唯有不斷評估、調整，方能在市場競爭大潮中立于不敗之地,并從當前形勢和下一步怎么干，明方向、再出發(fā)，提出了要求。通過學習,使我深得體會。

20_年，行業(yè)變化的趨勢和行業(yè)整頓的步伐不會停止，政策的管控越來越嚴，競爭手段越來越精銳，作為公司的一員，面對公司全面推行事業(yè)部制，要發(fā)自內心、深刻認同，必須要有著強烈的認同感、歸屬感和自豪感，行業(yè)格局在變，市場在變，我們不改革創(chuàng)新，將被甩到后面，將被淘汰出局。

必須承認，在平時的工作中，不想為是責任感在弱化，不能為是能力問題。說白了，是因為平時疏于學習，對新政策不鉆研、業(yè)務不熟悉，實際工作能力不強，不能適應行業(yè)新的形勢和需求，懶于思考，面對新情況新問題，老辦法不管用、新辦法不會用;進取心不強，工作目標性不強，領導安排什么就做什么，下班后也很少思考和總結，有時工作方法簡單;創(chuàng)新意識不足，視野不寬，動力不足，對如何做好工作思考不夠;執(zhí)行力有待提高、服務意識有待加強，對領導安排的工作，等等看心態(tài)，有些不能及時完成;對自身要求不夠，對規(guī)定時間的工作一般都要規(guī)定時間要到了才做完。

清華大學校長曾送給畢業(yè)生一段話;“在未來的世界里，方向比努力重要”。的確，當有一個明確的方向和目標時，會發(fā)現(xiàn)人生路線是如此清晰，動力是如此的磅礴強勁。

目標是方向，問題是導向，精準是要求。面對公司全面推行事業(yè)部制，風險與機遇并存，挑戰(zhàn)與考驗同在，對我們也提出了越來越高的要求，作為一名員工,從自身做起。積極主動，不要認為交給的工作沒有做過，沒有經驗，去敷衍工作，一名優(yōu)秀的員工每天絕對不會只限于做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，而是積極主動去做更多的事情。誠信做人，成事先成人，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位，而人品的第一要素就是誠信;誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠，對上司、對公司的忠誠。敬業(yè)精神，樹立主人翁責任感,全心全意地工作，有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力，會為自己能偷懶而沾沾自喜，殊不知，付出才有回報，對于得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。在工作中，要清醒認識到自己業(yè)務能力的不足，找準短板和缺口，努力提高自身素質，堅持學習，不斷提升業(yè)務能力,確保跟上節(jié)拍不掉隊。執(zhí)行力不僅可以體現(xiàn)出一個人做事的效率，更體現(xiàn)了做事的態(tài)度，在工作中要端正執(zhí)行態(tài)度，做好“嚴，實，快，新”;增強責任意識，積極進取,不把工作當作一種負擔;腳踏實地，多花心思的去做事情，用心去做;只爭朝夕，拒絕拖延。每天給自己制定工作計劃，按輕重緩急先后來完成，這樣工作起來有頭緒，既不浪費時間又提高了工作效率，并且在每天結束工作后總結，哪些做的好，哪些做的不好，不斷優(yōu)化自己的做事方法，力求在以后工作中做到“精準快捷”。

創(chuàng)新是尋找生機和出路的必要條件?！氨M信書則不如無書”。在工作中要敢于創(chuàng)新，大膽嘗試，不斷的學習探索。用新觀念看新情況，用新視野迎新挑戰(zhàn)，用新思路抓新機遇。

面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務質量的重要性已經成為每個行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動力。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，盡力提供顧客滿意服務，從而贏得客戶的理解、尊重和信任。我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺。

盧蘇偉在《你要配得上自己所受的苦》中說過這樣一段話：“一個人的執(zhí)行力和行動力，決定一個人的成就，要成功就要忍受眼前付出的辛苦和各種與目標無關的誘惑?！比擞惺裁礃拥哪繕耍蜁惺裁礃拥男袆?，機會只會給有準備的人,自身的恐慌并不能解決任何難題，只有你去適應它才能更好的生存;在這個醫(yī)藥市場競爭格局和公司機遇發(fā)展的重要節(jié)點中，作為一名好醫(yī)生佳能達人，我們要履職盡責，做好本職工作，要有面對困難的勇氣，更要堅定理想和信心，仰望星空，志存高遠，在工作中腳踏實地、不忘初心。與企業(yè)共成長、同進步。

員工年終工作心得體會總結2

一、忠于自己的工作

對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學會發(fā)掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任，自己的責任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕松地，就算有可能你也不愿意去，所以忠于現(xiàn)在的工作，把它做好，做細，未嘗沒有發(fā)展的潛力呢?之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎的，底層的東西，這又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細才能夠干好一件事情，沒有任何的事情是輕松就能夠做好的，不好報僥幸心理，不要一直埋怨工作。

二、活學活用

在我們工作的時候，會經常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學校學的不同，學校學的都是一些理論知識，但是在公司里培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認為自己已經有所收獲就不去思考，把培訓當成一次開會，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西，學到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學習，不斷的運用才能夠做好工作。

三、服從安排

在公司要服從公司的安排，服從公司的統(tǒng)一調度，公司的領導都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領導的工作，把工作做好，把自己的任務做好，不做任何違背安排的事情，服從就是的工作之一。

四、反省自身不足

我們想要成長就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題與不足，時刻反思自己出現(xiàn)的錯誤，工作的錯誤發(fā)生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自己的問題后要及時解決才是的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學向那些有實力有經驗的人去學習，彌補自己的不足，取他人之長，補自己短板，這才能夠不斷的進步。

工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內心謙虛，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發(fā)現(xiàn)他的不同。

員工年終工作心得體會總結3

我____年參加工作，自今已整整__年了，在這__年的工作中，我刻苦學習，努力專研，勤奮工作。工作中有過成功，也有過失敗，但我不斷積累經驗，總結教訓。在教育工作崗位上，為了黨的教育事業(yè)，我兢兢業(yè)業(yè)，不斷探索，努力奮斗。

一、自覺加強思想政治學習，努力提高政治思想覺悟

自參加工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義、毛澤東思想的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，堅持改革開放，忠誠黨的教育事業(yè)。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質。一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵;認真學習黨的路線、方針和政策，并以此指導自己的工作，為加快實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，全面建設小康社會作出自己的貢獻。二是認真學習黨的教育方針，學習新的教育理論，及時更新教育觀念，致力于教育教學改革，積極推進素質教育。為適應教育教學改革，適應新形勢下素質教育的要求，我積極參加各種培訓，積極參加繼續(xù)教育，不斷為自己“充電”，努力提高自己的教育理論知識和業(yè)務水平。

三、努力工作，認真完成工作任務

自參加工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好教育教學工作：一是認真學習教學大綱和課程標準，做到了認真鉆研教材，認真?zhèn)湔n，認真上課，認真批改、評講作業(yè)以及認真輔導工作。廣泛收集各項信息資料，涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，積極參加教研活動，積極參與講課、聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。在二十多年來的教學工作中，我不僅按質按量，圓滿地完成了教學任務，在同志們的關心、支持和幫助下，也取得了一定的成績，得到領導和群眾的好評，并多次獲得由學校頒發(fā)的“榮譽證書”。二是遵紀守法，遵守學校各種規(guī)章制度，堅持出滿勤，服從學校領導安排，對學習布置的每項工作，都按時、按質、按量完成。三是在我擔任班主任期間，工作認真負責，關心愛護學生，尊重學生，教育學生，認真做好學生的思想工作，做好差生和后進生的轉化工作。對學生嚴格要求，建立了教為完善的班規(guī)制度。我所任班級形成了民主、文明、和諧、奮進的良好班風，曾多次被評為“優(yōu)秀班集體”。

回顧__年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代教學技能還不強?，F(xiàn)代教育教學方式方法還比較欠缺。今后，我一定認真加強學習，努力提高現(xiàn)代教育教學水平和自身素質，克服缺點，發(fā)揚成績，勤奮工作，做一名合格的人民教師，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

員工年終工作心得體會總結4

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

員工年終工作心得體會總結5

時光飛逝，轉眼已經畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務毫不相干，怎樣才能干好它干一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到