某公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書

PAGEPAGE10/編訂時間：2009年5 實施時間：2009 （一）（二）（三）（一）（二）（三）（四）（五）（一）（二）（一）（二）（三）（四）（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制2009－2011（初稿）2009—2011三年發(fā)展（一）福州某某汽車銷售服務(wù)有限公司（）創(chuàng)立于（二）（三）20081050020055200（一）2009年334.3858.73%6.52%5.29%。1－369.2668.314.38%6.13%2009市交通等制約日益顯現(xiàn)。2008息中心高級經(jīng)濟師徐長明表示，2020GDP2009112009310在整合的大潮下，汽車經(jīng)銷商規(guī)模會迅速增加，將出現(xiàn)多種經(jīng)營模式：第一類叫金融資本型的經(jīng)銷商集團，以金融風(fēng)險控制來有效地控制信貸規(guī)4S渠道，并向這些渠道銷售保險；第四類是自營性的方式，通過圍繞客戶A7J665%25.4%。一汽貿(mào)易總公司是集一汽集團“解放”品牌中、重型卡車及其配件銷售管理和售后服務(wù)管理于一身的全資子公司。“解放”是開國領(lǐng)袖毛澤東親自命名的中國第一個汽車品牌。1956715日第一輛解放中型卡車誕生，從而改變了中國不能制造汽車的歷史。解放品牌的價值從200160.59億元到2007128.59億元，逐年提升，并連續(xù)五年保持位居國內(nèi)卡車制造業(yè)第一位。一汽貿(mào)易總公司設(shè)有銷售部、市場部、服務(wù)部、財務(wù)部、綜合部五個職能部和6個大區(qū)，即東北、華北、華東、西南、華南、中原區(qū)，另外設(shè)立西北5個拓展省公司。解放品牌營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系日臻完善，截止到200712月底，解放品牌網(wǎng)員單位達(dá)到206家，其中具有四位一體功能的代理商有130家；解放服務(wù)站557家，平均服務(wù)半徑為60公里；此外，一汽解放擁有直屬備品中心9家，代理制備品中心23家同，并相繼建成華東（無錫、華北（、華南（、西北（、西南（都）五大區(qū)域備品供應(yīng)“綠色通道”，標(biāo)志著以“綠色通道”為核心的區(qū)域備品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)已基本形成，它將以充足的庫存儲備、高效的物流配送及24小時全天候服務(wù)為轄區(qū)提供更加快捷的備品供應(yīng)。2005年，一汽貿(mào)易總公司向全國解放用戶鄭重推出六項承諾：一、自購車之日起，中、重型系列柴油車發(fā)動機在一年半以內(nèi)，實15萬公里質(zhì)量保修。二、接到用戶求援信息，內(nèi)地轄區(qū)內(nèi)3（邊遠(yuǎn)地區(qū)6）到位。三、開設(shè)24小時緊急備件供應(yīng)綠色通道，常用備件區(qū)域內(nèi)24小時（全國48小時）供應(yīng)到位。四、為在服務(wù)站接受保用服務(wù)的車輛100%提供免費安全檢測。五、對在服務(wù)站進(jìn)行新車定保、維修服務(wù)的車輛100%進(jìn)行電話回訪。六、一汽解放服務(wù)熱服務(wù)站工作手機24小時開通。目前，解放品牌已經(jīng)形成了輕、中、重三大系列，產(chǎn)品從馬力到460馬力囊括了普通載貨車、自卸車、牽引車、半掛車、攪拌車、郵政車等2000多個品種。一汽貿(mào)易總公司以“用戶第一”為核心理念，貫徹“團結(jié)、求實、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的營銷隊伍建設(shè)方針，秉持“忠誠一汽，主動銷售；忠誠用戶，主動服務(wù)”的企業(yè)精神，推崇“整合、直效、互動、共贏”的經(jīng)營方針，實現(xiàn)了“市場營銷”向“關(guān)系營銷”的轉(zhuǎn)變、“主動服務(wù)”向“感動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變、“企業(yè)效益第一”向“用戶價值第一”的轉(zhuǎn)變。50年來，解放卡車產(chǎn)銷累計450多萬輛，實現(xiàn)了“讓使用解放卡車的用戶富裕起來；讓使用解放卡車的企業(yè)發(fā)展起來；讓使用解放卡車的地區(qū)繁榮起來?！钡钠髽I(yè)宗旨，被廣大用戶譽為“解放卡車，掙錢機器”。并在國防、基建、煤炭、石油、石化、環(huán)衛(wèi)、郵政等各行各業(yè)交通運輸中發(fā)揮著主力軍作用。514Ｍ２，位于福州市倉山區(qū)福峽路高速公路范化的配套設(shè)施及VIS資產(chǎn)×100％4.53％（總資產(chǎn)報酬率＝(息稅前利潤總額／平均)×100％營管理水平，增強盈利能力。3.82％（主營業(yè)務(wù)利潤率＝(主營業(yè)務(wù)利潤／主)×100％100％50％。如果單純從償債能力角度分析，越低100％的水平6）已獲利息倍數(shù)為2.57（已獲利息倍數(shù)＝出1，則表明企業(yè)負(fù)債經(jīng)營能夠賺取比資金成本更高的利0.82（流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）＝主營業(yè)務(wù)收入19964S 1、銷售數(shù)量（輛2、市場占有率3、銷售收入（萬元4、資金回報率5、總資產(chǎn)增長率6、成本費用利潤率7、客戶滿意度8、員工滿意度 1、銷售數(shù)量（輛2、市場占有率3、銷售收入（萬元4、資金回報率5、總資產(chǎn)增長率6、成本費用利潤率7、客戶滿意度8、員工滿意度 1、銷售數(shù)量（輛2、市場占有率3、銷售收入（萬元4、資金回報率5、總資產(chǎn)增長率6、成本費用利潤率7、客戶滿意度8、員工滿意度營銷人才的引進(jìn)可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的AB發(fā)。所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專業(yè)管理人才包括營15%；31244%，此數(shù)據(jù)表明公美國學(xué)者卡茲通過卡茲曲線，證明了一個企業(yè)人員流動的必要性，在一起工作的人員，信息溝通水平最佳年齡區(qū)為1.5年至5年，超過5年，企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高。客戶滿意度的高低，不僅是影響企業(yè)業(yè)績的重要因素，也是是影響人才是否流動的重要因素。影響員工滿意度的主要因素有個人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。自家品牌商用車；②要有良好的合作關(guān)系，雙方有進(jìn)一步合作的意愿；③戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，適時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項活動的進(jìn)展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制。各部門結(jié)合企業(yè)三年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實施計劃，該計劃要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營活動的重要績效標(biāo)準(zhǔn)。（二）事后控制。將戰(zhàn)略活動的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計劃實施之