縣交通運(yùn)輸局“攻堅(jiān)決戰(zhàn)一百天”社會矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動方案

?縣交通運(yùn)輸局“攻堅(jiān)決戰(zhàn)一百天”社會矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動方案一、背景與意義二、行動目標(biāo)1.深入排查交通運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)的矛盾糾紛，確保排查率達(dá)到100%。3.建立健全矛盾糾紛排查化解長效機(jī)制，確保交通運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定。三、組織架構(gòu)1.成立縣交通運(yùn)輸局“攻堅(jiān)決戰(zhàn)一百天”社會矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。2.設(shè)立專項(xiàng)行動辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促各相關(guān)科室開展工作。四、行動措施（1）道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理；（2）公路、橋梁、隧道等基礎(chǔ)設(shè)施安全隱患；（3）交通工程建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資；（4）道路運(yùn)輸市場秩序；（5）交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量；（6）交通運(yùn)輸行業(yè)執(zhí)法行為；（7）交通運(yùn)輸行業(yè)政策落實(shí)情況。（1）對安全隱患類矛盾糾紛，立即整改，確保安全；（2）對拖欠農(nóng)民工工資問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，盡快支付；（3）對道路運(yùn)輸市場秩序問題，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，規(guī)范市場秩序；（4）對交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量；（5）對交通運(yùn)輸行業(yè)執(zhí)法行為問題，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為；（6）對交通運(yùn)輸行業(yè)政策落實(shí)問題，加強(qiáng)政策宣傳，確保政策落地。3.建立長效機(jī)制。在專項(xiàng)行動期間，要積極探索建立健全矛盾糾紛排查化解長效機(jī)制，包括：（1）完善信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息互聯(lián)互通；（2）建立健全矛盾糾紛排查化解責(zé)任制度，明確各部門職責(zé)；（3）加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)法律法規(guī)宣傳，提高從業(yè)人員法治意識；（4）加強(qiáng)對交通運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為；（5）加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法能力。五、時(shí)間安排1.第一階段（第1-30天）：組織動員，部署專項(xiàng)行動，開展全面排查。2.第二階段（第31-60天）：對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行化解，建立長效機(jī)制。六、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，確保專項(xiàng)行動順利開展。2.落實(shí)責(zé)任。各相關(guān)科室要對照職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起排查化解矛盾糾紛的責(zé)任。4.加強(qiáng)督查考核。對專項(xiàng)行動開展情況進(jìn)行督查，對工作不力的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評，嚴(yán)肅問責(zé)。我們要緊緊圍繞專項(xiàng)行動目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)，全力以赴投入到矛盾糾紛排查化解工作中，為全縣交通運(yùn)輸事業(yè)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，助力我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。注意事項(xiàng)：1.注意排查全面性。別光盯著大問題，小細(xì)節(jié)也得留神，有時(shí)候小矛盾不解決，也能變成大問題。2.注意信息準(zhǔn)確。別把道聽途說的消息當(dāng)真，排查出來的信息得實(shí)打?qū)嵉睾藢?shí)，別誤導(dǎo)了解決方案。3.注意溝通協(xié)調(diào)。別只知道自己科室的事，得多和其他科室通通氣，大家一起商量著來，才能把問題解決得又快又好。解決辦法：1.對于排查不全面的問題，解決辦法就是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高大家的排查意識，同時(shí)制定詳細(xì)的排查清單，確保不遺漏任何一個(gè)角落。2.對于信息不準(zhǔn)確的問題，解決辦法就是建立信息核對機(jī)制，每個(gè)信息都要有來源，有證據(jù)，有責(zé)任人，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.對于溝通協(xié)調(diào)不足的問題，解決辦法就是定期召開協(xié)調(diào)會，讓大家坐下來，把問題攤開了說，共同制定解決方案，共同推進(jìn)問題解決。1.注意時(shí)效性。別讓排查出來的問題躺在那里睡大覺，發(fā)現(xiàn)一個(gè)就要迅速處理一個(gè)，效率高了，矛盾才能快點(diǎn)化解。2.強(qiáng)化責(zé)任到人。別讓問題成了“燙手的山芋”，每個(gè)問題都要明確責(zé)任人，誰負(fù)責(zé)，誰跟進(jìn)，誰落實(shí)，責(zé)任到人才能確保問題不落空。3.加強(qiáng)監(jiān)督問責(zé)。別讓行動成了“走過場”，對工作不力的要敢于問責(zé)，該通報(bào)的通報(bào)，該處罰的處罰，這樣才能讓大家都有緊迫感。4.確保群眾參與。別光是自己人在忙乎，要讓群眾也參與進(jìn)來，他們的反饋和意見很寶貴，有時(shí)候能發(fā)現(xiàn)我們忽視的問題。5.注重后續(xù)跟進(jìn)。別以為問題解決了就萬事大吉，得有后續(xù)跟進(jìn)，看看解決方案效果如何，有沒有反彈，及時(shí)調(diào)整策略。6.強(qiáng)化培訓(xùn)提升。別讓工作人員憑感覺做事，定期組織培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力和排查技