2024年保潔工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第4頁共4頁2024年保潔工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文在過去的一年中，公司在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)策略下，經(jīng)過全體員工的齊心協(xié)力和不懈努力，圓滿完成了各項(xiàng)既定的工作任務(wù)，并獲得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。保潔作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的重要組成部分，不僅體現(xiàn)了行業(yè)單位的整潔形象，更是給業(yè)主、使用者留下了深刻的第一印象。人們常說：“進(jìn)門看地面，坐下摸板凳”，這正是對(duì)衛(wèi)生狀況審視的一種習(xí)慣性心理反映。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步細(xì)化了工作內(nèi)容，并嚴(yán)格制定了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不同的區(qū)域和部位，我們都設(shè)定了具體的分值考評(píng)，以便于實(shí)際操作和檢查。1.在培訓(xùn)方面，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際情況，我們采取例會(huì)講解理論、在崗實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的方式。班長親自示范，熟練工進(jìn)行傳、幫、帶，以發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能優(yōu)勢，并調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這種培訓(xùn)方式易于受訓(xùn)者接受和掌握，既提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，達(dá)到了良好的效果。我們強(qiáng)調(diào)操作要領(lǐng)，要求員工做到眼勤手快、先粗后細(xì)、一步到位、人走物清。在名都大廈裝修期間，盡管人員少、工作量大，但我們的師傅們依然堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺向標(biāo)準(zhǔn)靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。他們的工作表現(xiàn)可以用“掃地蕩身灰，拖地一身汗”來形容。他們的積極行動(dòng)和毫無怨言的精神值得我們學(xué)習(xí)。2.在檢查工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不過場、不馬虎。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，并注重預(yù)期輕重，盡量以和諧的方式解決。我們堅(jiān)持日常檢查制度，以確保墻上的標(biāo)準(zhǔn)不是一紙空文，而區(qū)域的衛(wèi)生也能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策。在過去的一年中，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈。我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求的時(shí)間執(zhí)行工作，并按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。為了滿足創(chuàng)衛(wèi)要求，我們延長了工作時(shí)間，但員工們毫無怨言地接受并完成了任務(wù)。他們頂著酷暑、冒著嚴(yán)寒、迎著寒風(fēng)工作，展現(xiàn)了高度的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神。三、團(tuán)結(jié)講正氣在實(shí)際工作中，我們始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)和正氣的重要性。我們要求員工不說不利于團(tuán)結(jié)的話、不傳不利于團(tuán)結(jié)的話、不做不利于團(tuán)結(jié)的事。我們提倡和諧相處、相互幫助、相互支持的工作氛圍。這種氛圍促進(jìn)了員工之間的信任和合作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、感慨與無奈盡管保潔工作看似簡單普通，但實(shí)際上需要用心去做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)從不會(huì)到會(huì)做需要一個(gè)過程且需要用心揣摸。有些人可能不理解保潔工作的重要性和專業(yè)性但我們依然堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求努力做好每一項(xiàng)工作。我們感慨于有些人的不理解但同時(shí)也堅(jiān)信只要我們用心去做就一定能夠得到更多人的認(rèn)可和支持。2024年保潔工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二）在____年，遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)和全力支持，我們嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們設(shè)定“提升水平，創(chuàng)造效益，塑造品牌”為公司的發(fā)展愿景，將“服務(wù)第一，客戶至上”作為每位員工的座右銘。全體員工的共同努力推動(dòng)了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展，現(xiàn)對(duì)一年的工作進(jìn)行簡潔的總結(jié)，以提煉經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為____年的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.人力資源管理在保潔部門實(shí)施夜班制度后，員工出現(xiàn)情緒波動(dòng)，我們通過多角度溝通穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。我們根據(jù)崗位需求優(yōu)化了人員配置和工作量考核，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，未增加額外人員配置下，基本滿足了保潔運(yùn)營需求。目前團(tuán)隊(duì)有____人，年內(nèi)共有____人離職或調(diào)職，其中____人調(diào)至庫區(qū)，____人離職。2.培訓(xùn)與發(fā)展新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行了實(shí)踐操作培訓(xùn)，使他們掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)保潔員進(jìn)行了《保潔工作手冊》的培訓(xùn)，并針對(duì)工作實(shí)際情況加強(qiáng)了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔流程，清潔不銹鋼物品，家具清潔，清潔煙灰缸，清潔壁紙，電梯保養(yǎng)和銹跡處理。同時(shí)，我們強(qiáng)化了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)和貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)現(xiàn)有工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，人員穩(wěn)定性良好。3.清潔工作模式在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進(jìn)行，同時(shí)增加了清潔頻率，以確保衛(wèi)生質(zhì)量。盡管在高峰期11f-16f的男衛(wèi)生間存在清潔難度，但整體效果良好，但清潔成本有所增加。由于二建和市政道路施工導(dǎo)致的灰塵較大，盡管加強(qiáng)了清潔，但衛(wèi)生狀況未達(dá)預(yù)期，未來將進(jìn)行徹底清潔，以恢復(fù)原有衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.清潔工作完成情況(1)成功調(diào)整了保潔人員編制和工作模式。(2)完成了大廈公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)。(3)完成了新入駐樓層的開荒工作。(4)完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。(5)完成了大廈的垃圾清運(yùn)工作。(6)完成了大廈外墻的____次清洗。(7)完成了外圍地面的沖洗工作。(8)每月兩次完成了b1車場的清洗工作（不包括日常保潔）。(9)完成了特約清潔服務(wù)，包括庫區(qū)石材地面___