2024年保潔服務(wù)協(xié)議參考范文（二篇）

第8頁共8頁2024年保潔服務(wù)協(xié)議參考范文第一條若乙方行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第二十條乙方需向甲方提交詳盡的項目管理架構(gòu)及工作人員資料，包括按甲方定編人數(shù)的配置（其中清潔工人____人，現(xiàn)場負責(zé)人____人）。該配置將根據(jù)甲方要求適時調(diào)整。乙方應(yīng)確保員工定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定質(zhì)量，并將定崗方案報甲方備案。乙方應(yīng)選派具備良好素質(zhì)、服務(wù)熱情、形象得體、身體健康且年齡符合規(guī)定（男性60歲及以下，女性58歲及以下）的專業(yè)人員（含駐場負責(zé)人）進駐現(xiàn)場工作。第二十一條在進場履行新合同前，乙方應(yīng)向甲方提交詳細的保潔服務(wù)實施計劃及管理方案，包括但不限于項目月清潔用品和用具清單、機械設(shè)備配置清單。同時，乙方需確保所使用的清潔用品等符合甲方環(huán)境管理體系和職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的要求。保潔人員在工作時應(yīng)嚴格遵守安全防護措施，并對危險情況設(shè)置安全標(biāo)識。第二十二條乙方需于每月____日前，根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)場情況，以書面形式向甲方提交下月清潔作業(yè)計劃，并于每月____日前提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施。甲方對于清潔計劃的合理建議和要求，乙方應(yīng)予以接受。已制定的月度及日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整，乙方應(yīng)及時通知甲方。乙方應(yīng)確?，F(xiàn)場員工月流動率不高于5人，現(xiàn)場主管更換頻率不高于2人/年（甲方要求更換的情況除外）。第二十三條若乙方在一個月內(nèi)收到關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未及時正確處理和解決達兩次以上，甲方有權(quán)提出警告，并可在當(dāng)月清潔服務(wù)費中扣除相應(yīng)費用。若因乙方承包范圍內(nèi)的清潔服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)而被相關(guān)部門處罰，所需罰金由乙方全額承擔(dān)。第二十四條乙方應(yīng)每月至少指派一名高層管理人員到項目所在地檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關(guān)負責(zé)人的意見，加強溝通，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。第二十五條乙方應(yīng)嚴格按照國家及重慶市的有關(guān)勞動法規(guī)，為員工發(fā)放薪金、福利，并辦理相關(guān)的社會保險和勞動用工手續(xù)。乙方應(yīng)負責(zé)處理員工的暫住證申辦等事項。乙方不得無故拖欠員工薪金，如發(fā)生勞動糾紛，由乙方負責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。第二十六條乙方應(yīng)自行負責(zé)承包業(yè)務(wù)所需之全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴格遵守安全作業(yè)規(guī)定。乙方員工在安全生產(chǎn)過程中的任何安全事故均由乙方負責(zé)。第二十七條乙方公司派駐甲方的所有工作人員，需向甲方提交身份證或其他相關(guān)證件（如健康證）的復(fù)印件。在工作時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一身著甲方指定樣式的工作服、佩戴工作牌，著裝整齊有序。員工應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離崗；非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留。第二十八條乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓(xùn)室等房間進行室內(nèi)清潔時，不得翻閱、查看上述資料。如因特殊原因獲悉上述信息，應(yīng)嚴守秘密，不得向外泄露或傳閱。第二十九條乙方派駐甲方的工作人員應(yīng)接受甲方分管人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按照雙方確定的清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)接受檢查和改正。第三十條乙方保潔工作時間應(yīng)按甲方規(guī)定執(zhí)行。在小區(qū)遇外賓、上級主管單位或有關(guān)部門的工作檢查、參觀，以及市、區(qū)級有關(guān)職能部門對小區(qū)進行考評、檢查時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供保潔服務(wù)并確保檢查合格。如遇甲方發(fā)生跑水等突發(fā)事件，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求無條件進行加班提供保潔服務(wù)。第三十一條乙方在工作中應(yīng)充分尊重客戶的生活習(xí)慣，避免影響客戶休息，工作時間應(yīng)避開住戶上下班的高峰。乙方駐場工作人員在小區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩，不得偷盜小區(qū)公共物品或業(yè)主財物。甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____委托代表人：_____委托代表人：_____簽訂日期：_____簽訂日期：__________2024年保潔服務(wù)協(xié)議參考范文（二）保潔服務(wù)合同合同編號：_____甲方（委托人）：_____法定住址：_____法定代表人：_____職務(wù)：_____委托代理人：_____身份證號碼：_____通訊地址：_____編碼：_____聯(lián)系人：_____電話：_____傳真：_____賬號：_____電子信箱：_____乙方（受托人）：_____法定住址：_____法定代表人：_____職務(wù)：_____委托代理人：_____身份證號碼：_____通訊地址：_____編碼：_____聯(lián)系人：_____電話：_____傳真：_____賬號：_____電子信箱：_____甲乙雙方就____區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)項目名稱：_____________________________________________。所在地：___________________________________________。作業(yè)面積：_________________________________________。第二條服務(wù)期限乙方將于____年____月____日至____年____月____日對甲方位于____市____的辦公區(qū)域（或家居）進行保潔服務(wù)。服務(wù)時間一共為_____天。如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準(zhǔn)。第三條保潔費用1._____，其費用為：_____元;2._____，其費用為：_____元;3._____，其費用為：_____元。本次保潔服務(wù)費用共計人民幣：_____元，大寫：_____。第四條付款方式1.甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月____日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費人民幣_____元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照月保潔費的%先行扣款，然后雙方協(xié)商。2.甲方于每月____日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務(wù)費用的_____%;扣除的_____%作為甲方應(yīng)收的管理費。3.合同履行完畢，乙方享有在協(xié)議的時間內(nèi)獲得服務(wù)費用的權(quán)利。乙方有責(zé)任向甲方開具有償特約服務(wù)的發(fā)票和收據(jù)。（注：發(fā)票和收據(jù)由乙方提供）。第五條具體保潔項目____日常清潔：辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所，洗手盆及周邊下水道，辦公樓區(qū)域，門窗玻璃，____等。2.定期保潔：廁所每日沖洗、消毒、除臭，洗手間每日清掃、擦拭、消毒，_______________________________________________。第六條甲方的協(xié)助甲方有為乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進行：1.甲方盡可能委派專人負責(zé)現(xiàn)場全過程監(jiān)理，并盡量避免交叉施工。2.乙方進場時，甲方應(yīng)協(xié)助乙方將工程區(qū)域內(nèi)所有物品現(xiàn)狀點驗清楚，特別強調(diào)物品有無損壞，貴重物品有無保管好等因素。3.乙方進場后，甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設(shè)備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部，電話費由乙方支付。4.協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。第七條工作總結(jié)與計劃乙方派出一名主管負責(zé)人負責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月____日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。第八條質(zhì)量承諾1.乙方保證認真完成《清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到客戶滿意。2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實際上經(jīng)過限期整改可以達到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方____次口頭警告通知，仍未達到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費的%_____%。3.乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。第九條服務(wù)人員安排1.乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于____人，非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作（如：有償特約服務(wù)）由乙方從公司總部另調(diào)人員完成，并保證各項工作質(zhì)量。2.乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。3.乙方員工要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進入工作現(xiàn)場的出入證由甲方配發(fā)，遵守甲方各項內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進行檢查。第十條原料與設(shè)備1.乙方提供設(shè)備的綠色環(huán)保用品、用具（品牌），保潔用品應(yīng)及時更新保證衛(wèi)生。2.乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。3.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條監(jiān)督檢查1.甲方對乙方提供的保潔服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有權(quán)對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。2.乙方應(yīng)當(dāng)保證其服務(wù)質(zhì)量的，工程完畢應(yīng)主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分，乙方應(yīng)進行重新處理，直到甲方滿意為止。3.甲方對乙方的服務(wù)及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務(wù)，可責(zé)令乙方及時調(diào)換。4.乙方應(yīng)積極采納甲方在保潔方面的合理化建議，協(xié)助甲方處理有關(guān)投訴。第十二條損害賠償乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方工程進行中，如發(fā)現(xiàn)甲方物業(yè)材質(zhì)有破損跡象，應(yīng)及時保護現(xiàn)場，立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條安全防護1.乙方有權(quán)按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）進行服務(wù)的權(quán)利，乙方人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。2.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。第十四條違約責(zé)任1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按交付金額的_____%支付滯納金。2.如乙方未按合同要求進行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款_____%違約金。并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費。3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份_____%的違約金。第十五條合同變更與終止1.合同的變更須雙方協(xié)商，并采用書面形式。2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前_____個月通知對方，否則視為違約。3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。第十六條合同解除1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。2.乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。3.乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知_____個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。4.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同。5.甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同。第十七條聲明及保證（一）甲方1.甲方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。3.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。（二）乙方1.乙方有權(quán)簽署并有能力履行本合同。2.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。3.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。第十八條保密甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為____年。第十九條通知1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_____（書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。2.各方通訊地址如下：________________________________。3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。第二十條合同的轉(zhuǎn)讓除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。第二十一條爭議的處理1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_____種方式解決（只能選擇一種）：（1）提交_____仲裁委員會仲裁;（2）依法向____人民法院起訴。第二十二條不可抗力1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同