2024年保險工作總結(jié)參考（七篇）

第4頁共4頁2024年保險工作總結(jié)參考在過去一年的工作中，在公司總部的統(tǒng)籌安排下，團(tuán)險部全體員工積極領(lǐng)會并執(zhí)行總公司的戰(zhàn)略意圖和指示精神，面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們持續(xù)努力拓展業(yè)務(wù)，致力于完成公司既定的任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作成果總結(jié)如下：一、員工管理與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：1.根據(jù)總公司年度工作計劃，年初對團(tuán)險部內(nèi)部人員進(jìn)行了優(yōu)化配置，有效激發(fā)了團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)拓展積極性。2.制定了符合團(tuán)險業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理制度，堅持召開部門早會，及時傳達(dá)上級指示精神，針對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行商討并布置業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保業(yè)務(wù)員能夠正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，減少業(yè)務(wù)逆選擇，降低賠付率。3.加強(qiáng)了部門內(nèi)部人員之間的溝通，統(tǒng)一了工作思路和方法，督促部門人員做好活動量管理，有效配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。4.制定了“開門紅”、“國壽爭霸”等業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后迅速開展宣導(dǎo)工作，督促全體業(yè)務(wù)員切實(shí)做好各項業(yè)務(wù)管理工作。5.修訂了____年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，對部分管理和考核內(nèi)容進(jìn)行了合理調(diào)整。二、意外險業(yè)務(wù)：在意外險業(yè)務(wù)方面，我們堅持做好學(xué)平險的服務(wù)工作，要求業(yè)務(wù)員定期回訪學(xué)校，及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人溝通，確保賠款及時送達(dá)學(xué)?；蚣议L手中，維護(hù)了公司的誠信形象。同時，我們與人保公司合作開展學(xué)平險業(yè)務(wù)，積極響應(yīng)省保險協(xié)會的文件精神，明確了學(xué)平險的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人保持密切溝通，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為學(xué)平險續(xù)收工作的順利完成奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。此外，我們還加強(qiáng)了企業(yè)職工意外險的售后服務(wù)工作，通過上門拜訪、加強(qiáng)溝通等方式，加深了企業(yè)對我們公司的信任和支持。三、壽險業(yè)務(wù)：在壽險業(yè)務(wù)方面，盡管面臨市場萎縮的困境，我們?nèi)匀环e極努力拓展業(yè)務(wù)。通過走訪企業(yè)、了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等方式，我們努力尋找促單機(jī)會。同時，我們嘗試開拓新的壽險市場，從營銷部招募了____人成立了綜合拓展部，探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。目前，意外險業(yè)務(wù)已取得一定成效，但仍有待進(jìn)一步提升。四、建議：鑒于當(dāng)前政策環(huán)境對團(tuán)險業(yè)務(wù)的影響以及市場競爭的嚴(yán)峻性，我們建議公司能夠進(jìn)一步重視團(tuán)險業(yè)務(wù)的發(fā)展，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上給予更多支持。同時，建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參與團(tuán)險部會議，與業(yè)務(wù)員加強(qiáng)溝通與交流，在業(yè)務(wù)思路上給予更多指導(dǎo)與幫助。五、明年工作規(guī)劃：1.提前做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項準(zhǔn)備工作。2.鑒于工傷保險將在全市全面鋪開的情況，我們將降低工傷保險對意外險業(yè)務(wù)的影響，在鞏固現(xiàn)有意外險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開拓新的意外險來源，特別是代理業(yè)務(wù)。3.關(guān)注新型農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展情況，尋找合作機(jī)會，為公司增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4.開拓壽險市場，嘗試職場營銷等新的銷售模式。5.加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在一體化營銷方面積極創(chuàng)新。6.進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)與培訓(xùn)。2024年保險工作總結(jié)參考（二）在____年年終之際，我有幸成為中國太平洋保險北海分公司的一員，并投身于我所不甚熟悉的人壽保險業(yè)務(wù)之中。經(jīng)過一個月的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和資深同事的熱心指導(dǎo)下，我逐漸從保險行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌颡?dú)立開展保險營銷業(yè)務(wù)的員工。在此期間，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，與全體同事共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)及上級部門布置的各項工作任務(wù)。以下是我一個月工作情況的正式匯報。一、堅定政治方向，提升政治素養(yǎng)與思想道德水平我積極參與上級公司、支公司及本部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及組織活動和文娛活動，始終保持全勤記錄。我堅定正確的政治方向，深入學(xué)習(xí)____和____等重要理論，通過多方面努力，不斷提升自身的政治素養(yǎng)和思想道德水平，實(shí)現(xiàn)思想上的進(jìn)步與升華。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平我積極參與上級公司、支公司及本部門組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，通過不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思維，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和為客戶服務(wù)的專業(yè)技能。我熟練掌握了各項專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)，并對公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品有著深入的了解，能夠有針對性地開展宣傳和促銷活動。三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性在辦理業(yè)務(wù)及其他工作中，我始終嚴(yán)格遵守上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定。我堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，未出現(xiàn)任何客戶投訴或違規(guī)違章行為。在業(yè)余生活中，我保持檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩票等不良行為。四、積極履行職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度，早出晚歸，默默奉獻(xiàn)。我積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)，包括關(guān)注本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其他中介業(yè)務(wù)。我熱愛保險事業(yè)，全力以赴履行自己的工作職責(zé)，努力按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與好評?；厥走^去一年，我在欣慰于所取得的成績的同時，也認(rèn)識到自己與最優(yōu)秀員工之間仍存在一定的差距和不足。然而，我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，將本職工作做實(shí)、做好。2024年保險工作總結(jié)參考（三）一、在____月份，公司成功通過保監(jiān)局的驗收并獲準(zhǔn)開業(yè)，開啟了業(yè)務(wù)運(yùn)營的新篇章。二、我們始終將發(fā)展視為首要任務(wù)，堅定地在每位員工心中樹立起發(fā)展的觀念。作為新進(jìn)入我市保險市場的企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中立足并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，是我們每一位員工面臨的緊迫任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一認(rèn)識，采納省公司提出的____業(yè)務(wù)發(fā)展策略作為市場切入的指導(dǎo)思想，多次召開會議，凝聚智慧，全體員工積極參與，共同探討策略，細(xì)致劃分和研究市場。一旦確定了突破口，我們便會制定詳盡的攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)層親自指揮，確保每一場戰(zhàn)役的勝利。三、我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，確保公司管理與發(fā)展的同步推進(jìn)。我們深入細(xì)化了總、省公司制定的《內(nèi)控制度》，并結(jié)合本地實(shí)際情況建立了全面的管理制度。遵循上級公司的管理模式，我們構(gòu)建了管理平臺，秉持“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”的理念，妥善處理發(fā)展與管理的平衡，提出以管理提升效益的目標(biāo)。全體員工上下一心，嚴(yán)格執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，同時，我們高度重視員工隊伍的建設(shè)、管理和培訓(xùn)，全面提升員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為公司的持續(xù)健康發(fā)展打造堅實(shí)的團(tuán)隊基礎(chǔ)。自成立以來，我們已核保簽發(fā)____份保單，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)____萬元，處理各類報案____起，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。四、在激烈的市場競爭中，我們深知生存與發(fā)展并重，服務(wù)是贏得市場的關(guān)鍵。我們倡導(dǎo)全體員工秉持“服務(wù)先行”的原則，依托中華保險的品牌和實(shí)力，提供高質(zhì)量、個性化的全程服務(wù)，以贏得客戶和市場。我們深知構(gòu)建一流的客戶服務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要，因此，我們嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)流程，充分利用中華保險的優(yōu)質(zhì)客服平臺，提升服務(wù)效率，增強(qiáng)市場競爭力。同時，我們不斷強(qiáng)化客服人員的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，始終遵循“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的不斷提升。____，在省公司的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但仍需不斷努力，以達(dá)到總、省公司的期望。____，我們將按照省公司“____體工作思路”的要求，追求速度、規(guī)模和效益的同步快速發(fā)展?；仡欉^去，我們深感自豪；展望未來，我們充滿信心。中支將持續(xù)努力，以更優(yōu)異的業(yè)績回報社會和所有關(guān)心我們的伙伴。2024年保險工作總結(jié)參考（四）在____月份，我們成功通過了保監(jiān)局的驗收并獲準(zhǔn)開業(yè)。二、我們始終將“發(fā)展”視為首要任務(wù)，堅決樹立發(fā)展意識。自公司籌建之初，我們就將發(fā)展的觀念深植于每位熱衷保險的員工心中。作為新進(jìn)入我市保險市場的企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中立足并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是我們每位員工面臨的緊迫任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想，以省公司提出的____年業(yè)務(wù)發(fā)展策略為指導(dǎo)，多次召開員工會議，凝聚智慧，共同探討，細(xì)致劃分和研究市場。一旦找到突破口，我們便會制定詳盡周密的攻關(guān)計劃，領(lǐng)導(dǎo)層親自指揮，確保每一場戰(zhàn)役的勝利。在發(fā)展直銷和個人代理業(yè)務(wù)的同時，我們還高度重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多元化的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過不懈努力，我司在短時間內(nèi)與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。三、我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，確保公司管理與發(fā)展并駕齊驅(qū)。管理是企業(yè)持續(xù)的主題，制度是管理有效性的保障。我們深入細(xì)化了總、省公司制定的《內(nèi)控制度》，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定了一系列管理制度，遵循上級公司的管理模式，構(gòu)建管理框架，堅信“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”的理念，妥善處理快速發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理之間的平衡。我們提出向管理要效益的口號，全體員工上下一心，充分發(fā)揮主觀能動性，嚴(yán)格執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。在市場開拓的同時，我們同樣注重員工隊伍的建設(shè)、管理和培訓(xùn)，從多方面提升員工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。____年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)____次，參與人數(shù)達(dá)____人/次。通過這些培訓(xùn)，我們的隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防控能力得到顯著提升，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。自成立以來，我們共核保、簽發(fā)各類保單____份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)____萬元，處理各類報案____起，代查勘案件____起，已決案件____起，占已決案件的____%。四、在競爭中求生存，在服務(wù)中求發(fā)展。在日益激烈的市場競爭中，保險公司，尤其是新公司，要贏得市場，不僅需要提供滿足客戶多樣化、差異化、個性化需求的保險產(chǎn)品，更需要提供無縫對接的保險服務(wù)。因此，我們自成立以來就倡導(dǎo)全體員工樹立“服務(wù)先行，以服務(wù)促發(fā)展”的觀念，依托中華保險的品牌和實(shí)力背景，以高質(zhì)量、個性化、人性化的全程服務(wù)贏得客戶和市場，從而推動公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。提高服務(wù)工作質(zhì)量，構(gòu)建一流的客戶服務(wù)系統(tǒng)，是我們工作的核心。隨著市場競爭主體的增加，各家保險公司都在加大市場競爭力度，而保險公司經(jīng)營的并非有形產(chǎn)品，而是一種風(fēng)險規(guī)避或風(fēng)險管理的服務(wù)。因此，構(gòu)建一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺至關(guān)重要，它將成為我們提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的關(guān)鍵。我們嚴(yán)格規(guī)范客服工作，充分利用和落實(shí)中華保險的優(yōu)質(zhì)客服管理平臺，建立完善的語音服務(wù)系統(tǒng)，讓廣大客戶全面了解其強(qiáng)大的支持功能，以提升自身的市場競爭力。同時，我們加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，提高其綜合技能素質(zhì)，始終遵循“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行接報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作，切實(shí)實(shí)踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。____年，我們在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一些成績，但與總、省公司的期望仍有差距。____年，我們將按照省公司“____年總體工作思路”的要求，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益的同步快速發(fā)展。2024年保險工作總結(jié)參考（五）自從事醫(yī)療保險工作以來，我一直堅持以____和____為原則導(dǎo)向，嚴(yán)格遵循我縣醫(yī)療保險相關(guān)政策，立足于崗位職責(zé)，全力以赴，致力于為參保職工和退休干部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在此期間，我也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諸多關(guān)懷與支持。以下是我工作思想的幾點(diǎn)總結(jié)：一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提升能力，為本職工作的高效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。我深信，無論從事何種工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。因此，我不斷強(qiáng)化自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，深入學(xué)習(xí)醫(yī)療保險的政策法規(guī)，提升業(yè)務(wù)知識，通過研讀相關(guān)書籍和資料，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力，使我在理論和專業(yè)上都得到了全面的提升。二、敬業(yè)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，全心全意為參保人員提供高效服務(wù)。在醫(yī)療保險崗位上，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地進(jìn)行信息采集，普及醫(yī)保政策，發(fā)放并管理醫(yī)?？?，處理參保手續(xù)，同時提供耐心的咨詢服務(wù)。目前，我單位的參保覆蓋率已達(dá)到較高水平。三、修身立德，塑造醫(yī)保工作者的良好形象。在工作與生活中，我始終秉持高標(biāo)準(zhǔn)的道德品質(zhì)和情操，保持正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)法制意識，提升政治素養(yǎng)。我以實(shí)際行動踐行誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)心集體的價值觀，內(nèi)外兼修，塑造醫(yī)保工作者的良好形象。未來，我將繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提升工作能力和綜合素質(zhì)，力爭在工作和學(xué)習(xí)上取得更大的進(jìn)步，為更高效地履行職責(zé)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。2024年保險工作總結(jié)參考（六）在過去的____年中，我司各部門均取得了令人鼓舞的成就，而我作為財務(wù)出納，嚴(yán)格履行了在收付、反映、監(jiān)督和管理四個層面的職責(zé)。即使在非典疫情的特殊時期，我仍能確保按時在公共場合如銀行處理業(yè)務(wù)。在過去的一年，我不斷優(yōu)化工作方法，成功完成了以下任務(wù)：1.與銀行部門保持良好溝通，有條不紊地完成了員工薪酬的發(fā)放。2.整理并跟進(jìn)客戶的欠費(fèi)情況，與各部門協(xié)作，有效推動了欠費(fèi)的催收工作。3.核實(shí)保險名單，與保險公司妥善交接，完成了公司員工的意外傷害保險投保。4.準(zhǔn)確編制并及時提交了____年的各類財務(wù)及統(tǒng)計報表至相關(guān)上級部門。此外，我還承擔(dān)了以下工作：1.準(zhǔn)備公司評估所需財務(wù)材料，確保及時提供給辦公室。2.針對審計部門的賬務(wù)檢查，提前進(jìn)行了自我審查和糾正，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3.根據(jù)公司安排，積極參與社會公益活動和困難員工的救助工作。在本年度的工作中，我嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理和結(jié)算制度：1.定期與會計核對現(xiàn)金和賬戶，發(fā)現(xiàn)差異立即報告并處理。2.及時收回公司收入，開具收據(jù)，并確?，F(xiàn)金存入銀行，避免坐支現(xiàn)金。3.依據(jù)會計提供的信息，按時發(fā)放員工工資和其他應(yīng)發(fā)款項。4.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)手續(xù)，對所有報銷憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，只有手續(xù)完備的發(fā)票才能辦理付款。____年作為我財務(wù)工作的起點(diǎn)，我結(jié)束了四年的大學(xué)生活，正式步入社會。在這一年中，我面臨了許多挑戰(zhàn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在出納崗位上的業(yè)務(wù)技能得到了顯著提升，工作水平也有了顯著提高。我深刻認(rèn)識到，出納工作并非易事，它要求我具備全面的政策理解、精湛的業(yè)務(wù)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及強(qiáng)烈的職業(yè)道德。我將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年保險工作總結(jié)參考（七）在日常工作中，我負(fù)責(zé)組織早會以及對新員工的培訓(xùn)。適逢省公司啟動的雛鷹招募計劃，我們部門積極響應(yīng)，第四季度共有十幾位新成員加入團(tuán)隊。這些新伙伴被分成兩批接受培訓(xùn)。程主任將這一重任交給我時，我內(nèi)心充滿忐忑，然而在主任的激勵下，第一批經(jīng)過我指導(dǎo)的同事中有90%成功通過了代資考試。第二批的培訓(xùn)結(jié)果更為喜人，所有人都順利通過，為新人在開門紅期間的業(yè)務(wù)開展奠定了基礎(chǔ)。作為組訓(xùn)，我在公司內(nèi)部需遵循規(guī)章制度，出差時則需具備全局觀。在____月的潛山高端客戶答謝會上，我深刻體驗到組訓(xùn)工作的挑戰(zhàn)與重要性。隨后的開門紅會議中，我堅守崗位，兩天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。盡管身心疲憊，但看到團(tuán)隊的卓越表現(xiàn)，我深感幸福。長時間的辛勤工作中，我意識到自己原有的知識已不足以應(yīng)對工作需求，壽險行業(yè)的豐富知識激發(fā)了我學(xué)習(xí)新知的渴望。因此，我十分珍視在____月底參加的省公司新人培訓(xùn)