2024年企業(yè)督查督辦管理制度（二篇）

第5頁共5頁2024年企業(yè)督查督辦管理制度遵循嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語言風(fēng)格，對提供的內(nèi)容進(jìn)行改寫如下：第一章督查督辦工作體系建設(shè)第二條為確保“任務(wù)有人承擔(dān)，緊急事項(xiàng)迅速落實(shí)”的原則得以貫徹，應(yīng)強(qiáng)化督查督辦工作的組織體系構(gòu)建，形成由分公司總經(jīng)理主導(dǎo)、公司規(guī)范化管理為核心、辦公室協(xié)助推動(dòng)、各部門緊密配合的高效督查督辦機(jī)制。第四條督辦部門需設(shè)立專職崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行本制度的各項(xiàng)規(guī)定，確保制度的有效落實(shí)。同時(shí)，分公司內(nèi)各部門應(yīng)建立健全督查崗位責(zé)任制，明確責(zé)任人，確保督辦事項(xiàng)得到切實(shí)執(zhí)行。第二章督查督辦工作形式第八條督查督辦工作依據(jù)其性質(zhì)與重要性，可劃分為總經(jīng)理督辦、公開（掛牌）督辦、公開（日常）督辦三種形式：一、總經(jīng)理督辦：針對公司重大決定或重要工作部署，督辦部門依據(jù)總經(jīng)理指示，通過下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，明確督辦事項(xiàng)及完成時(shí)限，實(shí)施重點(diǎn)督辦。二、公開（掛牌）督辦：針對緊急督辦事項(xiàng)，督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，通過公布督辦事項(xiàng)跟蹤表等形式，公開督辦事項(xiàng)并設(shè)定完成期限，確保事項(xiàng)迅速解決。三、公開（日常）督辦：基于各部門上報(bào)的工作計(jì)劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批后，督辦部門通過公布督辦事項(xiàng)跟蹤形式，對一般督辦事項(xiàng)進(jìn)行公開督辦，推動(dòng)工作有序進(jìn)行。第三章督查督辦工作流程第九條督查督辦工作遵循以下基本程序：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等。一、督查立項(xiàng)：由總經(jīng)理統(tǒng)一管理，針對重大和復(fù)雜事項(xiàng)，在提出立項(xiàng)意見后，應(yīng)征求相關(guān)部門意見，確保立項(xiàng)的科學(xué)性與合理性。二、領(lǐng)導(dǎo)批示：督辦事項(xiàng)需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)至承辦部門實(shí)施，并抄送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉，確保督辦工作的權(quán)威性。三、承辦：承辦部門接收任務(wù)后，應(yīng)迅速組織實(shí)施，按時(shí)辦結(jié)并反饋結(jié)果。涉及多部門協(xié)作的事項(xiàng)，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門積極配合。如無法協(xié)調(diào)完成，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理協(xié)調(diào)。四、督辦：根據(jù)辦理時(shí)限要求，采取多種方式進(jìn)行督查，確保督辦事項(xiàng)按期完成。實(shí)行定期通報(bào)與每月小結(jié)制度，對存在問題提出整改建議，推動(dòng)工作有效推進(jìn)。五、延期：因特殊情況需延期的督辦事項(xiàng)，第一次可申請延期并說明原因，經(jīng)總經(jīng)理簽署意見后限時(shí)辦結(jié)。原則上，總經(jīng)理督辦事項(xiàng)不得延期。延期申請需總經(jīng)理簽字生效。六、催辦：對未按時(shí)反饋且未申請延期的事項(xiàng)，由辦公室督促承辦部門，并填寫催辦申請下發(fā)至相關(guān)部門。七、反饋：承辦部門應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向總經(jīng)理反饋辦理情況和結(jié)果，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。八、審核：事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)迅速上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審核，確保工作質(zhì)量。九、退辦：對于退辦事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確退辦原因及完成期限，由辦公室下發(fā)至承辦部門，并抄送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。十、歸檔：對督查落實(shí)情況及相關(guān)重要資料應(yīng)整理歸檔，以備查詢使用。第四章督查督辦工作要求第十條督查督辦工作應(yīng)遵循以下要求：一、緊密圍繞分公司中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督查檢查，提高工作效率與監(jiān)督機(jī)制的有效性，確保各項(xiàng)決策與部署得到有效落實(shí)。二、充分認(rèn)識(shí)督查督辦作為領(lǐng)導(dǎo)職能的重要性，各部門應(yīng)高度重視并認(rèn)真對待。三、所有督辦事項(xiàng)均應(yīng)及時(shí)辦理、按時(shí)完成，嚴(yán)禁推諉扯皮與拖延行為。對督辦事項(xiàng)的辦理情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限完成。特殊情況下需延長辦理時(shí)間的，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)原因并申請延期。四、立項(xiàng)督查的事項(xiàng)必須堅(jiān)持“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的原則，確保事事有落實(shí)、件件有回音。辦結(jié)的督辦事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)反饋并視情況提交書面報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確。五、對涉及保密的督查事項(xiàng)，在辦理過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守公文保密規(guī)定并采取相應(yīng)保密措施。第五章信息通報(bào)與公開第十一條應(yīng)按月在行政辦公會(huì)上通報(bào)督查督辦事項(xiàng)情況，并定期制作《督查通報(bào)》向分公司各部門公開督查督辦工作及承辦部門完成情況，增強(qiáng)工作透明度與公眾監(jiān)督力度。第六章附則第十三條本辦法自下發(fā)之日起正式執(zhí)行。第十四條本辦法的解釋權(quán)與修改權(quán)歸臨朐服務(wù)區(qū)所有。2024年企業(yè)督查督辦管理制度（二）督辦工作采用以下方式進(jìn)行，以確保高效執(zhí)行：一、延期處理對于因特殊原因未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的督辦事項(xiàng)，承辦部門可首次向公司提出延期申請，并需明確說明延期原因。延期申請需獲得分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并重新設(shè)定辦結(jié)時(shí)限。若需第二次申請延期，則必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)，且不得再次申請延期?？偨?jīng)理直接督辦的事項(xiàng)原則上不得延期。延期申請需填寫《督辦事項(xiàng)延期辦理申請表》，詳細(xì)闡述延期原因及期望的延期時(shí)間。二、催辦機(jī)制針對未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋且未申請延期的交辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部將負(fù)責(zé)填寫《督辦事項(xiàng)催辦通知單》，并經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽批后，向承辦部門發(fā)出催辦通知。三、反饋流程承辦部門需及時(shí)、準(zhǔn)確地向總經(jīng)理工作部反饋督辦事項(xiàng)的辦理情況及結(jié)果?？偨?jīng)理工作部則需匯總反饋情況，并定期向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。四、審核程序督辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦部門需迅速上報(bào)總經(jīng)理工作部進(jìn)行審核。審核流程依據(jù)事項(xiàng)性質(zhì)分為：1.日常督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部直接審核，并根據(jù)審核結(jié)果決定退辦或存檔。2.掛牌督辦事項(xiàng)需經(jīng)總經(jīng)理工作部初審后轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見，再由總經(jīng)理工作部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見決定退辦或存檔。3.總經(jīng)理督辦事項(xiàng)同樣需經(jīng)總經(jīng)理工作部初審轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并上報(bào)總經(jīng)理批示。總經(jīng)理工作部最終根據(jù)總經(jīng)理批示決定退辦或存檔。所有督辦事項(xiàng)的審核工作應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成（自接到承辦部門上報(bào)之日起算，節(jié)假日順延）。五、退辦管理對于退辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部需根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見明確退辦原因及完成期限，并通知承辦部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。六、歸檔制度督查落實(shí)情況及重要基礎(chǔ)資料（含領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦文件、情況調(diào)查、處理結(jié)果等）需整理成案卷歸檔，以備查詢。同時(shí)，相關(guān)資料需交黨委工作部、人力資源部，作為干部獎(jiǎng)懲和任免的重要依據(jù)。第六章督查督辦工作要求第十條督查督辦工作要求如下：一、緊密圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督查檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保公司各項(xiàng)決策和部署得到有效執(zhí)行。二、督查督辦作為領(lǐng)導(dǎo)職能之一，各部門、子公司需給予高度重視，并認(rèn)真對待。三、所有督辦事項(xiàng)均應(yīng)及時(shí)辦理，按時(shí)完成，嚴(yán)禁推諉扯皮和拖延時(shí)間。具體要求如下：1.及時(shí)反饋完成情況和工作進(jìn)度；2.未設(shè)定時(shí)限的領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦結(jié)；3.特殊要求事項(xiàng)需特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果或進(jìn)度；4.確需延長辦理時(shí)間的，承辦部門需及時(shí)向上級匯報(bào)原因和進(jìn)度，并提交書面申請。四、立項(xiàng)督查事項(xiàng)必須做到“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，確保事事有落實(shí)，件件有回音。辦結(jié)后，承辦部門需及時(shí)反饋，并可根據(jù)要求提交書面報(bào)告。報(bào)告需事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，不符合要求者將被退回。五、涉及保密內(nèi)容的督查事項(xiàng)，在辦理過程中需嚴(yán)格遵守公文保密規(guī)定，采取必要的保密措施。第十一條總經(jīng)理工作部需按月在行政辦公會(huì)上通報(bào)督查督辦事項(xiàng)情況，并定期發(fā)布《督查通報(bào)》，向全公司公開督查督辦工作及承辦部門完成情況。第七章督查督辦工作考核第十二條督查督辦工作考核要求如下：一、各部門負(fù)責(zé)人作為本部門督查督辦工作的第一責(zé)任人，需對本部門督查督辦工作負(fù)總責(zé)。承辦人為直接責(zé)任人，協(xié)辦、督辦部門亦需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、對于工作不力、未按規(guī)定時(shí)限