企業(yè)信息化文摘

中國(guó)企業(yè)信息化實(shí)施分析盤 企業(yè)信息化要“化”什么 企業(yè)信息化熱身的八個(gè)關(guān)鍵 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息化的戰(zhàn)略思 信息化規(guī)劃與“平衡 中小企業(yè)信息化的路徑與策 企業(yè)信息化的六個(gè)發(fā) 決策支持系統(tǒng)—ERP發(fā)展的終極目 破除定勢(shì)思維讓信息化規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)消 企業(yè)ERP選型點(diǎn) 企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn) 企業(yè)實(shí)施信息化堅(jiān)持還是放 探討電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的新思 三分天 企業(yè)信息化“布”新 企業(yè)信息化規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮到哪些關(guān)鍵因 IT組織如何完成企業(yè)信息集 企業(yè)信息化，讓IT規(guī)劃先 企業(yè)信息化改革的阻力與解決之 信息化建設(shè)規(guī)劃制定的難點(diǎn)及關(guān)鍵點(diǎn)分 企業(yè)信息化項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)八策 以網(wǎng)格技術(shù)推動(dòng)企業(yè)信息 企業(yè)信息化管理包含哪些內(nèi)容 企業(yè)信息化診斷信息孤島頑 什么是信息化管理 什么是企業(yè)信息化規(guī)劃 企業(yè)信息化規(guī)劃的重點(diǎn)是什么 怎樣進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃 企業(yè)為什么需要第三方信息化咨詢 怎樣進(jìn)行信息化規(guī)劃的評(píng)測(cè) 實(shí)用主義的電力信息 內(nèi)容管理將成企業(yè)信息化熱 企業(yè)信息化的出路在于標(biāo)準(zhǔn) EAI技術(shù)的演 企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定方法和實(shí) 企業(yè)異構(gòu)數(shù)據(jù)源集 如何確保新舊系統(tǒng)的成功更迭 ERP、CRM、SCM等種類不同的管理信息系統(tǒng)，ERP的數(shù)據(jù)庫(kù)是基于信用制社會(huì)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)，與中國(guó)的準(zhǔn)信用制是有差別的，照ERP，就難免失敗。ERP軟件實(shí)施困難重重。4ERPERP，100萬(wàn)替換幾個(gè)員工而已。ERPERP1ERP規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理，提高信息表達(dá)的準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)處理的合理性、規(guī)范性，ERPERP實(shí)施應(yīng)在總體規(guī)劃ERP系統(tǒng)的各個(gè)模ERP實(shí)施的信心。2、各級(jí)“一把手”僅僅停留在口頭上和形式上支持，ERP的實(shí)施是不會(huì)成功的。3ERP高效運(yùn)行企業(yè)再改造。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)注意控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效4ERP軟件的選擇也是決定實(shí)施成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素。在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)不斷得到改進(jìn)的過(guò)程中，ERP技術(shù)人員組成的精干實(shí)施班子，在一把手領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，定期召開(kāi)例會(huì)，協(xié)同開(kāi)展工作，進(jìn)行軟56ERPERP項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和跟蹤，并提高防范措施，將對(duì)成功實(shí)施提供有力的2、有效降低成本，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍。信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它可以直夕這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式贏得超常競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化要“化”信息化要“化”信息化首先要“化”信息化就是“化”信息化該怎樣“化“化”用“化”數(shù)據(jù)來(lái)“化”“化”“化”“化”化”的信息與未經(jīng)過(guò)“化”的信息有著本質(zhì)的不同。經(jīng)過(guò)“化”“化”第一，企業(yè)要圍繞其核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程作好戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃。馬丁在《戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法學(xué)》一70”“雖然許多企業(yè)早已認(rèn)識(shí)到對(duì)信息資源進(jìn)行規(guī)劃的必要性，但很少有人知道如何實(shí)現(xiàn)這樣的規(guī)劃。某些咨詢公司強(qiáng)調(diào)了制定這類規(guī)劃的重要性，但又拿不出什么有效的辦法來(lái)指導(dǎo)所需信息資源的設(shè)計(jì)”。按然后再根據(jù)軟件的需要建立數(shù)據(jù)庫(kù);而馬丁則把這樣的開(kāi)發(fā)過(guò)程顛倒了過(guò)來(lái)，馬丁認(rèn)為，開(kāi)發(fā)企業(yè)信息第三，開(kāi)發(fā)并應(yīng)用企業(yè)獨(dú)特的軟件系統(tǒng)。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最重要的生產(chǎn)要素這類知識(shí)，只要我們翻開(kāi)書(shū)本、打開(kāi)電視、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)就可以獲得;另一類是不可共享的知識(shí)。這類知識(shí)通過(guò)造就系統(tǒng)分析員隊(duì)伍來(lái)“化”構(gòu);但是，企業(yè)如何處理其與專業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)系又成了大問(wèn)題。這時(shí)，正好是系統(tǒng)分析員發(fā)揮了其重要的作者：馬廣 來(lái)源：企業(yè)信息 2005年12月27“SAPR/3系統(tǒng)及其石油天然氣行業(yè)解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在可以由整個(gè)殼牌集團(tuán)共享。IT技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的挑3IT產(chǎn)品，一些職能系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)等，但各軟件之間存在著“部門壁壘”、信息孤島”。這時(shí)一些職能系統(tǒng)的中層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)能夠及時(shí)掌握相關(guān)信息、快速制定相應(yīng)的決策。5ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)這時(shí)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、物流“四流合一”，各部門(系統(tǒng))資源整合、信息共享，各層級(jí)人員都能夠及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握和處理企業(yè)內(nèi)的各種信息、迅速制定高質(zhì)量的決策。合、利用，如應(yīng)用了SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、BI(商業(yè)智能)、PLM(產(chǎn)品生命周期)、息化建設(shè)(包括辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)等)ERP系統(tǒng)決不僅僅是一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題，它與轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、變革企ExxonMobilShelTotalFinElfChevronBPAmocoTexco等國(guó)外企業(yè)通行的做法是按照組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，整體規(guī)劃、科學(xué)選型、分階段實(shí)施，從而極大地消除“分散式”P實(shí)施成功的企業(yè)共同總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。信息化規(guī)劃與“平衡IT支接進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃；或者不經(jīng)過(guò)企業(yè)資源規(guī)劃，就選擇最急需的、又容易實(shí)施的模塊（OA財(cái)務(wù)等）作者：王永強(qiáng)（來(lái)自：eworks）200310271升級(jí)硬/信息是泛指，數(shù)字化也是電腦數(shù)據(jù)化。數(shù)字化的前提是具有“信息”1+i>2的目標(biāo)。因此，做信息化，就先要用“信息化”周期的一個(gè)“數(shù)字化計(jì)劃”四、首推IT一個(gè)站在“信息化”環(huán)境認(rèn)知（內(nèi)部與外部IT要素（網(wǎng)絡(luò)與融合、通訊、安全、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺(tái)與中間件、各種系統(tǒng)五、引入第三方咨詢IT投資，都需要抽象需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程一些"IT與咨詢"六、導(dǎo)入數(shù)字化的時(shí)機(jī)作者：毛冰冰（來(lái)自：計(jì)算機(jī)世界）20030825發(fā)現(xiàn)三：信息化并不是“治病良藥”，但卻是一種“保健藥品”“服用者”某些環(huán)節(jié)得到改善，所以信息化更適合于“健康的企業(yè)”發(fā)現(xiàn)四：信息化需要有良好的企業(yè)文化土壤才能夠“茁壯成長(zhǎng)”決策支持系統(tǒng)—ERP作者：李宗民來(lái)源：支點(diǎn)網(wǎng)20051222ERP系統(tǒng)，并在企業(yè)中得以應(yīng)用，已經(jīng)形成了準(zhǔn)確的、及時(shí)的、完ERP的發(fā)展趨勢(shì)和終極目標(biāo)。DSS的理解，不同的為有不同的看法。決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems）MIT的高瑞（GORRY）DSS是支持而不是代替管理者進(jìn)行決策，是改善決策的效DSS目前還沒(méi)有嚴(yán)格的定義，人們對(duì)它的理解還存在著差異，但是這些看法有很多共同之處，DSS是支持而不是代替決策者；DSS主要是支持上層管理的半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題；DSS是交互的計(jì)模型庫(kù)：DSS的模型庫(kù)（MB）DSSDSSMIS系統(tǒng)的重要特征。DSSDSS解決問(wèn)題的要求而定的，不同的企業(yè)不同層次的決策M(jìn)IS四、DSS隨著信息技術(shù)和管理思想的不斷發(fā)展，DSS1DSS80年代知識(shí)工程（KE），人工智能（AI）和專家系統(tǒng)（ES）的興起，為處理不確DSS在技術(shù)上要研究的問(wèn)題。2DSS群體決策比個(gè)體決策更合理，更科學(xué)。但是由于群體成員之間存在價(jià)值觀念等方面的DSSGDSS的基礎(chǔ)，但要增加一個(gè)接口操作環(huán)境，DSS。而行為導(dǎo)向（Behaviororiented）DSS是從一個(gè)全新的角度即行為科學(xué)角度來(lái)研究對(duì)決策者過(guò)程ERP系統(tǒng)的不斷運(yùn)用和發(fā)展，決策支持系統(tǒng)將會(huì)成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要工具和管理思想，作者：李勝 來(lái)源：IT時(shí)代周 2005年12月23IT規(guī)劃在信息化過(guò)程中的意義，但信息化高失IT規(guī)劃項(xiàng)目的失敗。ITIT規(guī)劃的總綱，它定義了信息化的使命、愿IT戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)和電子政務(wù)戰(zhàn)略的有效支持IT和戰(zhàn)略“兩張皮”。ITIT規(guī)劃路線，即“業(yè)務(wù)要什么，IT就做什IT規(guī)劃路線往往導(dǎo)致柔性不足，無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的變化。ITIT部門提出的配合要求視作額ITIT現(xiàn)狀、問(wèn)題，難IT需求。ITITITIT管制體系規(guī)劃的重要內(nèi)容，所以信息IT規(guī)劃過(guò)程涉及到的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織等多個(gè)管理層面，要求他們對(duì)實(shí)體的管理有全面ITIT規(guī)劃的任務(wù)。IT規(guī)IT規(guī)劃；純咨詢類機(jī)構(gòu)，通常有相對(duì)完善的方法論體系，對(duì)管理問(wèn)題有較深的理解，所IT系統(tǒng)IT與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的銜接。IT企業(yè)ERP作者：邵曉 來(lái)源：e- 2005年12月21IT部門或者幾個(gè)計(jì)算機(jī)人員。ERP管理軟件不是技術(shù)的問(wèn)題，而是解決企業(yè)的管理IT部門把握的是該軟件的技術(shù)和總體的架構(gòu)合理性，以及未來(lái)發(fā)展的可擴(kuò)展項(xiàng)目選型小組成立后，接下來(lái)就是要逐個(gè)篩選軟件廠商了。那么如何篩選呢？一句話，要“量體裁衣”P廠商，國(guó)外的、國(guó)內(nèi)的、大型的、小型的、知名成熟的、量身定做的……眼花繚M號(hào)；XXL號(hào)更合適。軟件也是一樣，根據(jù)您企業(yè)規(guī)模的大小和未來(lái)幾年的發(fā)展選P管理軟件。P市場(chǎng)上沒(méi)有萬(wàn)能的彈力衣，沒(méi)有同一套軟件既能滿足幾十個(gè)人的企ERP沒(méi)這個(gè)功能？其實(shí)不一定！ERP也肯定有著和其ERP供應(yīng)商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生ERP解決方案講解，而PDM等。而這些，其實(shí)都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的范疇，但并不是絕對(duì)的獨(dú)立。只要是企不知這不是購(gòu)買電視機(jī)、DVD那么簡(jiǎn)單！如果一定要類比，至少也像學(xué)車一樣。車再好，教練再好，ERP合作伙伴也非常簡(jiǎn)單：企業(yè)的項(xiàng)目組成員，經(jīng)過(guò)審慎ERPERP成功的關(guān)鍵一步！信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題體現(xiàn)在:沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可循、太多的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)從選擇，以及標(biāo)準(zhǔn)本身也在不而被取代。CORBA就是一個(gè)典型的例子，十多年前，CORBA被吵的轟轟烈烈，被認(rèn)為是信息技術(shù)的重要里程碑。然而，有人卻得出了“SOASOA都可以解決”，這未免讓交換的范圍，例如，SWIFT是金融業(yè)的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，HL7是醫(yī)療健康業(yè)數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)。除了數(shù)據(jù)RosettaNet就是一種融合了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。NGOSS/eTOM模型就逐漸成為了電信企業(yè)信息化的參考模型或標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)實(shí)施信息化堅(jiān)持還是放棄MRPⅡ項(xiàng)目突然就停算機(jī)。5年來(lái)，程遠(yuǎn)帶領(lǐng)一幫公司里面培養(yǎng)出來(lái)的“土八路”，在花費(fèi)非常低的情況下，開(kāi)發(fā)了銷售管理系統(tǒng)、協(xié)同管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，CAD軟件等多個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)。MRPⅡ50萬(wàn)元的專項(xiàng)預(yù)算。因?yàn)榧瘓F(tuán)確實(shí)從信息化中獲得了收益，管理比3~4人。這樣一來(lái)，優(yōu)秀的流失，留下的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，程遠(yuǎn)的工作將更加難做。IT投資如何才能更好的規(guī)劃，CIO如何與企業(yè)的高層、中層進(jìn)行有ITIT的戰(zhàn)略投資并真正產(chǎn)生可見(jiàn)的效果以增強(qiáng)CIO3個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論分析。ITIT系統(tǒng)的規(guī)劃問(wèn)題要包含信息化的內(nèi)容，ITCIO要參與企業(yè)的戰(zhàn)略ERPIT規(guī)劃要與企IT如何能夠?qū)ΠY下藥，有的放矢才是關(guān)鍵，IT規(guī)劃一般會(huì)包括以下幾個(gè)步驟：IT組織、人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)、管理基礎(chǔ)五個(gè)方面對(duì)企業(yè)ITIT應(yīng)用的藍(lán)圖，選擇合適的信息技術(shù)，IT投資分析，分IT系統(tǒng)的規(guī)劃、IT系統(tǒng)IT想做什么就做什么，而是要以管理，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，為導(dǎo)向，循序漸進(jìn)進(jìn)行實(shí)施。IT系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程也很重要，在企業(yè)的管理過(guò)程中，需要的信息化系統(tǒng)很多，應(yīng)該選擇好從哪里ITITITITIT部門主動(dòng)的適應(yīng)并接受這種定位的轉(zhuǎn)變，必將為企IT部門帶來(lái)一個(gè)新的發(fā)展空間。IT投資效益的分析與評(píng)估，與高層討論并取得企業(yè)高層的支持，另外在實(shí)施過(guò)程中注意結(jié)合企業(yè)ITIT部門在作者：吳永 來(lái)源：信息系統(tǒng)工 2005年12月232/3的都被國(guó)外公司拿走，如操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)等等，我們國(guó)家花了這么多納稅oaoa系統(tǒng)都是分布式的，每個(gè)都是獨(dú)立的點(diǎn)，那么，每個(gè)部b/s結(jié)構(gòu)，oaoa，可以解決目前存在的問(wèn)題。56個(gè)委辦局，老百姓不管辦什么事情，它可以就近到任何一 三分天 企業(yè)信息化“布”新副總裁、浪潮軟件總裁王柏華“ERP、財(cái)務(wù)軟件和協(xié)同軟件。浪潮則為管理、物流管理等各種軟件已有普遍應(yīng)用，信息化的內(nèi)部要素（ERP、CRM、SCMOA、網(wǎng)上“協(xié)同”對(duì)此，王柏華明確提出，“ERP、財(cái)力軟件和協(xié)同軟件。協(xié)同軟件不ERP、財(cái)務(wù)軟件和協(xié)同軟件三位一體的集團(tuán)化管理解決方案提供商?！薄啊柏?cái)”以“物”為核心，企業(yè)資源管理軟件（P）的應(yīng)用。然而，作為提升管理水平的重要工具，管理軟件的普遍應(yīng)用盡管在一定程度上幫助企業(yè)提升了運(yùn)營(yíng)效率，但企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造并沒(méi)有根本的提升。”浪潮“憑”O(jiān)A2001年實(shí)施大連“煙草行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)”后，浪潮軟件在煙草行業(yè)的市場(chǎng)占40%以上，是我國(guó)煙草商業(yè)領(lǐng)域信息化的第一品牌。2005年，浪潮又推出了投入了大量人力、V3產(chǎn)品，它既融入了一流煙草流通企業(yè)的實(shí)踐成果，也融入了浪潮長(zhǎng)期從事大45DCwork已在金融、交通、流通、制造業(yè)等行業(yè)得以成功實(shí)施。重新認(rèn)識(shí)并為企業(yè)信息化定義“三分天下”的新階段，并適時(shí)推出以對(duì)人”的管理為核心的“協(xié)同產(chǎn)品”，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在“軟件推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的理念下，我們期待著在“化三分天下”的今天，致力于“助力中國(guó)軟件崛起浪潮軟件能夠持續(xù)領(lǐng)跑樣的信息化戰(zhàn)略如何規(guī)劃企業(yè)信息化在新的時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的份量是非常重的。那么在進(jìn)行企業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之列。比如：信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)際上是為更有效的企業(yè)管理服務(wù)的，那么我們的管理現(xiàn)狀是什么樣子？我們的企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)要求我們的管理達(dá)到一種什么樣的水平？差距在哪里？現(xiàn)有流程是否有可以改善的空間？哪些環(huán)節(jié)是冗余的？哪些是沒(méi)有必要借助信息系統(tǒng)就可以進(jìn)行優(yōu)化和改造的(針對(duì)這些東西在進(jìn)行信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃之前就應(yīng)該先進(jìn)行優(yōu)化和改造)哪些是必須借助信息系統(tǒng)提高效率節(jié)約成本降低風(fēng)險(xiǎn)的等等。這其實(shí)也是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。很多企業(yè)之所以企業(yè)信息化建設(shè)失敗，有很大比例是這一步?jīng)]有做好。他們簡(jiǎn)單地認(rèn)為，企業(yè)信息化就是不需要自己做任ERPERPERP是企Reorderpoint-->MRP-->MRPII-->ERP。企業(yè)信息化的實(shí)施可能將導(dǎo)致原有的利益分配關(guān)系的打破，變職能導(dǎo)向?yàn)榱鞒虒?dǎo)向，人員的裁減控制ERP是一場(chǎng)深刻的企業(yè)管理革命，就是這個(gè)道理。而且只有目標(biāo)制定了，才可以決定項(xiàng)目的范圍大小，才可以決定項(xiàng)目成本預(yù)算和實(shí)施周期等等。筆者認(rèn)為：在目標(biāo)制定早IT和實(shí)施，所以建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是必須的。一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的好壞對(duì)項(xiàng)目的影響也是至關(guān)重要的，美國(guó)變革管理學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)成功實(shí)施變革的秘訣是“Thepeoplealwayssupportwhattheyhelptocreate”,所以應(yīng)該企業(yè)信息化會(huì)導(dǎo)致人員精簡(jiǎn)權(quán)力利益結(jié)構(gòu)重建的傳言無(wú)疑會(huì)影響員工的工作情緒，人心惶惶。但ERP的實(shí)施與裁員之間沒(méi)有必然聯(lián)系，是否會(huì)裁員在一定程度上取決于原有業(yè)務(wù)流程流程是否是最優(yōu)的。ERPBPRBPR并不一定就是對(duì)流BPR是針對(duì)業(yè)務(wù)流程在提高效率和讓業(yè)務(wù)受控將運(yùn)作成本和風(fēng)險(xiǎn)降到最低兩者之間找到ERPIBM的電腦生產(chǎn)基地，IBMERPSAPR/3WM模塊，WM的特點(diǎn)BPRM正式1/60。01%以下，其結(jié)果是整個(gè)最有效可行的方式是宣傳教育和培訓(xùn)---定期公布項(xiàng)目狀態(tài)和可能帶來(lái)的變化，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段為員工安排相應(yīng)的培訓(xùn)(包括新的管理思想觀念培訓(xùn)和必要的技能培訓(xùn))，聆聽(tīng)員工的心聲并通過(guò)對(duì)話等方式想法消除他們不必要的疑慮和恐慌。誠(chéng)如前文所言，企業(yè)信息化建設(shè)是一場(chǎng)企業(yè)管理革命。對(duì)于有些部門，有些人(可能是企業(yè)高層或SAP實(shí)施項(xiàng)目里，客戶都是派出副總級(jí)的出任項(xiàng)目總監(jiān)(一般都是ERPBPR系統(tǒng)培訓(xùn))要指標(biāo)之一。雖然在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還是遇到了一些阻力，但是本著是否有利于企業(yè)整體目標(biāo)的原則這些問(wèn)題最終通過(guò)反復(fù)和相關(guān)部門相關(guān)人員的溝通對(duì)話問(wèn)題最終得到解決消除了阻力?？梢哉f(shuō)企業(yè)如何制定科學(xué)有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目目標(biāo)？如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。組織。ERP的實(shí)施首先將是管理上能跟得上，因?yàn)檫@將是一場(chǎng)徹底比如員工的計(jì)算機(jī)能力差(企業(yè)連基本的郵件系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)銷簽核的一些系統(tǒng)都沒(méi)有)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱()。針對(duì)這個(gè)例子，企業(yè)應(yīng)該先上一些OA系統(tǒng)讓員工都可以感覺(jué)到這樣做可以辦事效率的提高和方便，讓高層感覺(jué)得到企業(yè)的可控性開(kāi)始接受甚至要求管理的逐步信息化；然后可以考慮將部分主要業(yè)務(wù)納入計(jì)算機(jī)化ERP；最后再考SCMCRM等等。總之規(guī)劃應(yīng)該配合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮信息系統(tǒng)分階段按步驟實(shí)施。對(duì)ITITIT設(shè)備的日常維護(hù)以及企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟IT部門就開(kāi)發(fā)什么樣的IT部門的作用成為了企業(yè)信ITBPRERPITIT部門一樣是純技術(shù)部門，大家都沒(méi)有業(yè)務(wù)背景，以前一直ITERP實(shí)IT部門人員共同組成項(xiàng)ERP項(xiàng)目相當(dāng)成功，大家IT部門相結(jié)合的甜頭。該公司是一家高速成長(zhǎng)的公司(50%200670~80億美金)，為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和因應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)的需要企業(yè)最近兩年的改革ITERPITERP/BPR團(tuán)ERP相關(guān)的項(xiàng)目由該團(tuán)隊(duì)牽頭4、5個(gè)影響該公司發(fā)展的重要項(xiàng)目付諸實(shí)施或按計(jì)劃推進(jìn)使公司去年成長(zhǎng)80%COSTCENTER變成PROFITCENTER。ITIP網(wǎng)絡(luò)，信GDP的高班牙、英國(guó)、美國(guó)、墨西哥和巴西設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。2004年前三季度，A公司的全球市場(chǎng)占有率分別為A1998年進(jìn)入中國(guó)，2001年在深圳設(shè)立獨(dú)資子公司。作為少數(shù)幾個(gè)擁有被市場(chǎng)接受的可視電A公司的大量可視公話和可視電話產(chǎn)品。在市場(chǎng)活動(dòng)中，A公司應(yīng)著重分析用戶從產(chǎn)品購(gòu)買到淘汰的整個(gè)過(guò)程中使用和維護(hù)產(chǎn)品的行為。市2004年中國(guó)視訊市場(chǎng)的情況來(lái)看，服務(wù)對(duì)用戶的購(gòu)買力產(chǎn)生了很大的影響。服務(wù)可分為三種：視訊設(shè)備一般都有專門部門或人員負(fù)責(zé)維護(hù)，所以售后服務(wù)顯得不是很重要。2004年，在客戶群由專網(wǎng)20042004年視訊市場(chǎng)細(xì)分化，廠商沒(méi)有足夠的人力和物力觸及到每一個(gè)項(xiàng)目，由此渠道的重要性作為廠商，A同時(shí)，A公司在中國(guó)市場(chǎng)上應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商逐漸顯現(xiàn)出的渠道的作用予以充分重視。在歐美一些國(guó)家A2004年之前的幾年中，付出了很多精力培植和電信各大運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系，A公司在歐洲市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)以尋求發(fā)展集成商網(wǎng)絡(luò)為主。A公司應(yīng)充分考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀，將與運(yùn)營(yíng)商的合作作為其戰(zhàn)略重點(diǎn)。A2003年曾推出專門針?biāo)裕蓞f(xié)同產(chǎn)生的“1+1〉2”企業(yè)信息化，讓IT作者：耿明巖來(lái)源：信息化建設(shè)2005102620多年的風(fēng)雨歷程中我們看到，信息化失敗的案例比比皆是，即便是那些在信息化道路上取得IT10億美元以上176.1%IT規(guī)劃。IT系統(tǒng)才是真正能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)IT戰(zhàn)略。IT規(guī)劃能夠幫IT的能力，使企業(yè)信息化建設(shè)的步伐、重點(diǎn)、方向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一ITIT策略和信息系統(tǒng)的建設(shè)聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)對(duì)流IT系統(tǒng)成功實(shí)施。ITIT投資回報(bào)率。IT規(guī)劃在實(shí)施策略的制定過(guò)程中，關(guān)注了信息化風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略；ITIT戰(zhàn)略、IT流程、IT應(yīng)用系IT組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，為企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的信息化建設(shè)提供了一套行之有效IT規(guī)劃先行一步。（來(lái)自：eworks）200311078%的水平相距甚遠(yuǎn)。而在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)中，幾乎接近一半的企業(yè)沒(méi)有配備計(jì)ERP系統(tǒng)的企業(yè)就更少。即使信息化構(gòu)建比較完善3、必須堅(jiān)持"整體規(guī)劃，分步實(shí)施"的原則。ERPERPERP4系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中對(duì)客戶管理的不足，信息化規(guī)劃中應(yīng)考慮集成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)5的建立，以及集成電子商務(wù)(EC)CIMS是一個(gè)重要的發(fā)展方向。IT規(guī)劃的制定有以下五個(gè)難點(diǎn)IT規(guī)劃自然也就無(wú)法滿足企業(yè)信息化需求。如何才能克服以上的難點(diǎn)呢？筆者認(rèn)為，在實(shí)施中應(yīng)注意以下七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一、與企業(yè)戰(zhàn)略相符。沒(méi)有明確清晰的戰(zhàn)略，IT規(guī)劃就無(wú)從談起，也就沒(méi)有存在的價(jià)值和必要性。好這兩步，IT規(guī)劃才能做到對(duì)癥下藥，有的放矢。IT部門的事，它要求企業(yè)所有相IT規(guī)劃，才可以避免單一部門做無(wú)用功。IT規(guī)劃難以制定，企業(yè)中任何領(lǐng)域的規(guī)劃都是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，都應(yīng)該IT管理機(jī)制。多的是錦上添花。2003IT的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)已成往事》曾經(jīng)引起了廣泛IT企業(yè)、咨詢公司出于純商業(yè)IT素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分都會(huì)成為ERP廠商參差不齊，魚(yú)龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在第三方咨詢IT企業(yè)進(jìn)行廣泛招標(biāo)，這是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵所在。IT企業(yè)而言，項(xiàng)目竣工意味著用IT供應(yīng)商信用記錄數(shù)據(jù)庫(kù)及其根據(jù)用戶系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)展需要作出快這一組織策略貫穿上述四個(gè)階段。在處于起步階段的信息化咨詢市場(chǎng)，IT廠商、咨詢公司尚未培養(yǎng)IT企業(yè)也有理由要求其組建有用戶所在行業(yè)的乙雙方的關(guān)系。只有這樣，IT咨詢與管理咨詢的結(jié)合才不是簡(jiǎn)單相加而是有機(jī)融合，具有相乘、倍增效作者：李珊來(lái)源：電子商務(wù)20050824IT資源的基礎(chǔ)上增加新的投入購(gòu)買先IT資源發(fā)揮的整體效力。5%-10%的資源。IT部門能夠很好地通過(guò)資源整合來(lái)適應(yīng)現(xiàn)在多變的商10年”，而用網(wǎng)格技術(shù)可以讓很多計(jì)算機(jī)協(xié)同工作，幾周就能完成。二是用戶對(duì)高可靠性的需求越來(lái)越強(qiáng)烈?，F(xiàn)在用戶網(wǎng)上跑的都是“關(guān)鍵業(yè)務(wù)”99.99%不能宕機(jī)，這樣的要求只有網(wǎng)1%IT經(jīng)理仍懷疑IDC200360HP，IntelOracle10%90%。如果企業(yè)能夠利用IT費(fèi)用，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)格市場(chǎng)的“興旺年技術(shù)方面，WebService、SOA等跨平臺(tái)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化模塊化的系統(tǒng)服務(wù)模式已被廣泛接受。應(yīng)用的推動(dòng)最為重要。PCC/S應(yīng)用模式，因其固有的缺陷而遭遇到日益狹窄的管理和服務(wù)IT應(yīng)用起步晚，這是問(wèn)題也是優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儧](méi)有發(fā)達(dá)國(guó)家那些陳舊的“IT遺產(chǎn)系統(tǒng)”，完全作者：IT168企業(yè)里經(jīng)常遇到的頭痛問(wèn)題是“產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)”、財(cái)務(wù)賬與實(shí)物賬不同步”，其實(shí)質(zhì)就是生產(chǎn)流程、生產(chǎn)部門說(shuō)計(jì)劃沒(méi)法安排；生產(chǎn)部門問(wèn)題解決了，供應(yīng)部門說(shuō)來(lái)不及采購(gòu)；即使來(lái)得及采購(gòu)，財(cái)務(wù)又說(shuō)沒(méi)有現(xiàn)金可以支付。“需求”局部化鑄成“孤島IT遠(yuǎn)期計(jì)劃不充分的企業(yè)一手促成的，這里的需求只是企業(yè)內(nèi)局部的需求。AccessSQLSERVER企業(yè)的其它變革有明顯不同的是，IT應(yīng)用時(shí)刻會(huì)變，今天無(wú)法達(dá)到的能力可能在明天成為現(xiàn)實(shí)。IT應(yīng)用都可能與以前的應(yīng)用不配套，也可能與以后的信息孤島也是企業(yè)管理——IT管理上的“孤島”的映射。ERP產(chǎn)品，但是，如果還是按照傳統(tǒng)的管理模式去實(shí)施，同樣也會(huì)冒出“信息孤島”來(lái)。2、信息及時(shí)共享、反饋難。信息不能及時(shí)充分共享的矛盾突出，企業(yè)中“信息孤島”3作者：IT168作者：IT168要清晰地理解和掌握企業(yè)信息化規(guī)劃的概念，我們需要首先認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)信息化。所謂企業(yè)信息化，“三層決策”（提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息和決策參考，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。信息化的主體從一開(kāi)始就應(yīng)該對(duì)自己的信息化有一個(gè)整體的科學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃,所有的信息化工作都應(yīng)該緊緊圍繞著這個(gè)規(guī)劃分步展開(kāi)。IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)123456IT能力及現(xiàn)狀。企ITIT戰(zhàn)略目標(biāo)。12IT人員對(duì)于價(jià)值的理解和衡量方法往往是不3、需要體現(xiàn)出ITIT管理機(jī)制的發(fā)展規(guī)劃。例IT4IT是否緊密地結(jié)合起來(lái)了？員工個(gè)人是否具有很好的信息系統(tǒng)工作技能？IT部門員工是否有對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)提供良好服務(wù)的責(zé)任感？員工是否意識(shí)到信息資源和知識(shí)積累對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性？個(gè)人和企業(yè)是否能夠很好地從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)？這些都是和企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展息息相關(guān)的。545月間，電力信息化的形勢(shì)貌似紅紅火火，全國(guó)范圍的電力信息化大會(huì)多得一個(gè)接著IT戰(zhàn)略規(guī)劃制訂的電廠信息主管表示，“應(yīng)用方面的一些規(guī)范內(nèi)容，還沒(méi)有集團(tuán)層面集中統(tǒng)一管理的規(guī)劃措施。“發(fā)電企業(yè)的信息化有點(diǎn)象早上8、9點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，有光明沒(méi)溫度，”ERP應(yīng)用全面上線的火熱景象，IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)陸續(xù)到位，發(fā)電集團(tuán)、電網(wǎng)公司都在開(kāi)始進(jìn)行信息化方面的可行“煙囪效應(yīng)“IT部門在整個(gè)集團(tuán)的定位沒(méi)有明確，因而缺乏有效的推動(dòng)力量，從而使應(yīng)用系統(tǒng)在各個(gè)部門——信息中心何時(shí)升位23個(gè)人。有專家評(píng)論，掛靠在不同部門，表明領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不同，出發(fā)點(diǎn)IT建設(shè)和應(yīng)2001年IT部門就是與生產(chǎn)部門同一級(jí)別的，管理層非常認(rèn)可信息化對(duì)企業(yè)帶來(lái)的IT，盡心盡責(zé)把企業(yè)所有的信息都統(tǒng)一收集歸總，管理組織好，所以他們的信息部門雖然不5IT的認(rèn)知水平，我們看到的很多案例都是先把路鋪好，把網(wǎng)絡(luò)建好，再談應(yīng)用的。往往是先做個(gè)OA，再做個(gè)財(cái)務(wù)，應(yīng)用越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)也要不斷升級(jí)，信息化EAMVS在一些發(fā)電企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，聽(tīng)得最多的是EAM、SIS、工程項(xiàng)目管理之類獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)的ERP建設(shè)，在發(fā)電企業(yè)則少有耳聞，即使有，大多也只到FMIS這類通用應(yīng)用模塊。早些時(shí)候，王聰生曾專門有文章分析EAM和ERP哪個(gè)對(duì)電廠更實(shí)用，大致的內(nèi)容是，電廠50%以上的固定資產(chǎn)是機(jī)組設(shè)備，是個(gè)典型的設(shè)備密集性企業(yè)，而ERP管理的就是企業(yè)資源，里面一個(gè)重要的部分就是EAM。但如果做ERP，企業(yè)的很多基礎(chǔ)條件并不具備，比如煤炭的價(jià)格、上網(wǎng)電價(jià)、EAM卻是電廠必須的內(nèi)容。所以，電廠王總的觀點(diǎn)在電廠企業(yè)有很高的支持率。石嘴山電廠信息中心副主任趙東對(duì)此就極為認(rèn)同，“把生產(chǎn)方向完善?！薄?jiǎng)拥腅RP這種大型企業(yè)級(jí)應(yīng)用，在發(fā)電領(lǐng)域卻沒(méi)有受到同樣的追捧。長(zhǎng)遠(yuǎn)雄心VSP還是M的討論，折射出的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用間的差距。趙東主任說(shuō)的非常實(shí)在，“我們電廠里搞應(yīng)用，最現(xiàn)實(shí)的需求就是把生產(chǎn)管理搞好，讓廠領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論走到哪里，都能隨時(shí)看到生產(chǎn)才能考慮未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)?！盓RPSAP20022003年間開(kāi)始些變化、實(shí)現(xiàn)這些調(diào)整的IT支持架構(gòu)——一套比較完整構(gòu)架的ERP系統(tǒng)。SAP中國(guó)公司副總裁張雪峰認(rèn)為，電網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒到發(fā)電企業(yè)中來(lái)的。在歷史包袱沉重，又面臨當(dāng)前這個(gè)特殊市場(chǎng)時(shí)期的5大集團(tuán)，信息化的過(guò)程雖然需要循序漸進(jìn)，但老系統(tǒng)總要升級(jí)，新門主管所分析的，“波峰之后必有波谷，”未雨綢繆，發(fā)電企業(yè)何嘗不需要一個(gè)高視角、高起點(diǎn)的IT支——SAP新ERP據(jù)張雪峰介紹，一些行業(yè)里專用軟件，如EAM、電力營(yíng)銷等，與ERP系統(tǒng)其實(shí)是處于一種相互滲透狀態(tài)的，“ERP方向延伸，而我們也在從我們傳統(tǒng)而且從ERP在國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用來(lái)看，張雪峰認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的ERP應(yīng)用生態(tài)環(huán)境正在逐步成1—2年才能完成的一個(gè)ERP78個(gè)月的時(shí)間，特別是對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)，他們一般都會(huì)把自己最核心的業(yè)務(wù)模塊一起實(shí)施。象在浙江電而在重慶電力，他們的ERP中就納入了電力營(yíng)銷這個(gè)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心業(yè)務(wù)。ERPERP項(xiàng)目，已非我們以往所講的動(dòng)輒就是業(yè)務(wù)流程重組這么IT式改造，向最優(yōu)業(yè)務(wù)BPR改造之間的一個(gè)折中方案。就象從天安門到首都機(jī)場(chǎng)的最佳路徑肯定是挖一條直線通最先進(jìn)的ERP軟件所提供的，就是適應(yīng)企業(yè)在各種發(fā)展?fàn)顟B(tài)演進(jìn)的一種柔性策略。ERP才能表現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想，但是不要只盯著腳尖前的一點(diǎn)點(diǎn)地方，這是許多IT專家對(duì)電力企業(yè)的拳拳忠告。CRMERP—（結(jié)IT底層“整合”機(jī)制，在應(yīng)用管理基礎(chǔ)架構(gòu)與復(fù)原功能（Undo系統(tǒng)（contentdistributionsystem）應(yīng)具有隨時(shí)中止內(nèi)容部署的功能，并能將出錯(cuò)的內(nèi)容重新取回修改更安全支持程序代碼（Code自動(dòng)部署（Automateddeploy-and-IT人IT策略中應(yīng)用了內(nèi)容配送系統(tǒng)后，企業(yè)生產(chǎn)力與投資報(bào)酬率都將大幅提升到令人滿email以追蹤內(nèi)容部署狀況的時(shí)間。有了自動(dòng)內(nèi)容部署系IT人員的工作任務(wù)，提升工作效率。Web、XML、WebServices、FTP把標(biāo)準(zhǔn)化作為企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，由國(guó)家的信息化或者標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一倡S開(kāi)發(fā)方法的研究，曾任首屆電力信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和部級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目“電力信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化理論方法研究”負(fù)責(zé)人，主持制定了一系列的電力行業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。已發(fā)表論文多篇，引起廣泛關(guān)注。EAIIntegrationEAIEAIEAIEAIEAI項(xiàng)目實(shí)施。EAIEAI技術(shù)的演變過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明：2080年代，企業(yè)規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)大，企業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)日趨復(fù)雜，一些公司開(kāi)始意識(shí)到應(yīng)用集成的0代EAI技術(shù)。208090年代初，隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加，簡(jiǎn)單的點(diǎn)到點(diǎn)連1EAI技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上解決了這些問(wèn)題，CORBA/DCOM、MOM(消息中間件)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)信息的集成，促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)2090年代中后期，企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展以及與電子商務(wù)的結(jié)合對(duì)應(yīng)用集成解決方案提出了更EAI項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期。（來(lái)自：eWorks）20031215124及如何更好地管理信息化的建設(shè)。5IT上已經(jīng)做了很多投入的、一個(gè)比較成IT的投入究竟能不能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。有人認(rèn)為對(duì)，有人但是發(fā)展到了一定的階段會(huì)注重這個(gè)問(wèn)題。IT到底是個(gè)什么東西？我們聽(tīng)到了很多這些方面的聲音。12、企業(yè)對(duì)系統(tǒng)和流程的結(jié)合上存在期望過(guò)高的問(wèn)題。使用系統(tǒng)的用戶要慢慢成熟起來(lái)，系統(tǒng)不能IT手段管理的問(wèn)題。今年一家銀行請(qǐng)了一家公司做了個(gè)規(guī)劃，實(shí)際上它的系統(tǒng)已經(jīng)做完了。隨著企業(yè)的復(fù)雜程度越來(lái)越高，ITIT進(jìn)行通盤的考慮。怎樣通取這種突進(jìn)式的模式，你要考慮有沒(méi)有條件來(lái)做。IT是一種手段，至于你在組織結(jié)構(gòu)、人員應(yīng)用水平、12334大家可能看過(guò)通用的總裁寫的一本書(shū)，其中提到了這樣一個(gè)概念，認(rèn)為"只有一個(gè)企業(yè)真正做到了這一點(diǎn)后才能對(duì)我的員工、客戶有一個(gè)最佳的反映。"他提出的這個(gè)概念實(shí)際上就是希望所有的數(shù)據(jù)的IT部門的項(xiàng)目，而不是一個(gè)集團(tuán)的項(xiàng)目，我們國(guó)內(nèi)在這個(gè)IT項(xiàng)目往往沒(méi)有人去支持的地步。1提高效率；2、降低成本。國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)在啟動(dòng)信息化時(shí)的基本想法就是這些，當(dāng)然總結(jié)出的兩點(diǎn)否則只清楚目標(biāo)是不足以達(dá)成目標(biāo)的。IT系統(tǒng)做一個(gè)評(píng)估，以及IT架構(gòu)，畫(huà)出一個(gè)圖是沒(méi)有任何意義的，關(guān)鍵的問(wèn)題在一定要搞清IT規(guī)劃中是一個(gè)非常核心的、重要IT的整體規(guī)劃沒(méi)有做好。它的項(xiàng)目現(xiàn)在懸在半空。所以這點(diǎn)是我一信息化戰(zhàn)略制定階段主要工作。1、快速審視公司戰(zhàn)略與管理體系。2、信息化現(xiàn)狀診斷。3、制定說(shuō)我們公司的戰(zhàn)略可能就是幾句話，但是要對(duì)這幾句話做一個(gè)非常詳細(xì)的定義。比如說(shuō)"我對(duì)客戶提供優(yōu)良服務(wù)為了給他提供服務(wù)付出了多少成本？這些成本如何分?jǐn)偟揭粋€(gè)客戶身上？我這里只是舉例說(shuō)明企業(yè)如IT上，就是如何進(jìn)行一些信息需求。IM模型就是其中之一的工具模型，他是將UC矩陣的