企業(yè)外包合作管理制度

企業(yè)外包合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)的外包合作活動(dòng)，提高效率，減低風(fēng)險(xiǎn)，確保外包合作的順利進(jìn)行，訂立本管理制度。本管理制度的訂立依據(jù)包含相關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家政策及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。第二條適用范圍本管理制度適用于企業(yè)全部外包合作活動(dòng)。全部與企業(yè)進(jìn)行外包合作的供應(yīng)商、合作伙伴和相關(guān)人員均應(yīng)遵守本管理制度。第三條定義外包：指將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)或某一層面的工作，委托給第三方供應(yīng)商進(jìn)行的合作活動(dòng)。核心業(yè)務(wù)：指企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有緊要意義。第三方供應(yīng)商：指與企業(yè)簽訂外包合作協(xié)議，供應(yīng)相應(yīng)服務(wù)的供應(yīng)商或合作伙伴。第二章外包合作流程第四條外包合作申請(qǐng)任何部門如需外包其職能范圍以外的工作，需填寫《外包合作申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表中應(yīng)包含外包項(xiàng)目的背景、目的、范圍、預(yù)期成績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等認(rèn)真信息。申請(qǐng)表需由部門負(fù)責(zé)人審批，并提交給企業(yè)外包管理部門審核。第五條外包合作選擇外包管理部門依據(jù)外包合作的具體需求，在符合法律法規(guī)和企業(yè)政策的前提下，訂立供應(yīng)商評(píng)審方案。外包管理部門組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，并依據(jù)評(píng)審結(jié)果確定合作伙伴。在確定合作伙伴后，外包管理部門與供應(yīng)商簽訂《外包合作協(xié)議》。第六條外包合作實(shí)施外包合作實(shí)施前，外包管理部門應(yīng)與供應(yīng)商訂立認(rèn)真的合作計(jì)劃。合作計(jì)劃應(yīng)明確外包合作的具體事項(xiàng)、工作進(jìn)度、質(zhì)量要求、保密條款等內(nèi)容。外包管理部門應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保外包合作順利進(jìn)行。第七條外包合作監(jiān)控外包管理部門應(yīng)定期對(duì)外包合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保合作順利進(jìn)行。外包管理部門可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。第八條外包合作更改如需更改外包合作協(xié)議中的內(nèi)容，需填寫《外包合作更改申請(qǐng)表》。更改申請(qǐng)表應(yīng)包含更改的原因、內(nèi)容、影響分析等認(rèn)真信息。更改申請(qǐng)表需由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批，并提交給外包管理部門審核。第九條外包合作停止外包合作期滿或發(fā)生嚴(yán)重違約等情況，外包合作方可提出停止申請(qǐng)。停止申請(qǐng)需填寫《外包合作停止申請(qǐng)表》，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批。外包管理部門接到停止申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，并按協(xié)議商定進(jìn)行處理。第三章外包合作管理第十條供應(yīng)商管理外包管理部門應(yīng)建立供應(yīng)商管理制度，包含供應(yīng)商的篩選、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。外包管理部門應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行定期評(píng)估，確保供應(yīng)商的本領(lǐng)和信任度。外包管理部門應(yīng)維護(hù)和管理供應(yīng)商庫(kù)，及時(shí)更新供應(yīng)商的信息。第十一條風(fēng)險(xiǎn)管理外包管理部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，包含對(duì)合作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、掌控和應(yīng)對(duì)等。外包合作項(xiàng)目涉及緊要數(shù)據(jù)或信息的，應(yīng)加強(qiáng)保密措施，防止泄露和利用。外包管理部門應(yīng)及時(shí)處理外包合作過(guò)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，避開對(duì)企業(yè)造成重點(diǎn)不良影響。第十二條績(jī)效評(píng)估外包管理部門應(yīng)定期對(duì)外包合作項(xiàng)目的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，包含服務(wù)質(zhì)量、本錢掌控等方面?？?jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給供應(yīng)商，并依據(jù)情況采取嘉獎(jiǎng)或懲罰措施。第十三條信息安全外包管理部門應(yīng)確保外包合作過(guò)程中的信息安全，訂立相應(yīng)的信息安全管理制度。外包合作方應(yīng)遵守企業(yè)的信息安全規(guī)定，保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密和敏感信息。第四章外包合作報(bào)告與信息共享第十四條外包合作報(bào)告外包管理部門應(yīng)定期向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門提交外包合作報(bào)告，包含合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況、風(fēng)險(xiǎn)管理情況等。外包合作報(bào)告應(yīng)包含認(rèn)真的數(shù)據(jù)和信息，客觀反映外包合作的效果和問(wèn)題。第十五條信息共享外包管理部門應(yīng)與相關(guān)部門建立信息共享機(jī)制，及時(shí)傳遞外包合作項(xiàng)目的信息和緊要事項(xiàng)。相關(guān)部門應(yīng)搭配外包管理部門的信息共享工作，確保信息的完整和及時(shí)性。第五章監(jiān)督與懲罰第十六條監(jiān)督機(jī)制外包管理部門應(yīng)建立外包合作的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)合作方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。外包管理部門可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估、檢查或現(xiàn)場(chǎng)核查。第十七條懲罰措施對(duì)于違反外包合作協(xié)議的供應(yīng)商，外包管理部門可采取相應(yīng)的懲罰措施，包含警告、罰款、停止合作等。懲罰措施的執(zhí)行應(yīng)依據(jù)外包合作協(xié)議和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保公平和合法。第六章附則第十八條本制度的解釋