企業(yè)外包合作管理制度

企業(yè)外包合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)的外包合作活動，提高效率，減低風(fēng)險，確保外包合作的順利進(jìn)行，訂立本管理制度。本管理制度的訂立依據(jù)包含相關(guān)法律法規(guī)、國家政策及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。第二條適用范圍本管理制度適用于企業(yè)全部外包合作活動。全部與企業(yè)進(jìn)行外包合作的供應(yīng)商、合作伙伴和相關(guān)人員均應(yīng)遵守本管理制度。第三條定義外包：指將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)或某一層面的工作，委托給第三方供應(yīng)商進(jìn)行的合作活動。核心業(yè)務(wù)：指企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)活動，對企業(yè)的長期發(fā)展具有緊要意義。第三方供應(yīng)商：指與企業(yè)簽訂外包合作協(xié)議，供應(yīng)相應(yīng)服務(wù)的供應(yīng)商或合作伙伴。第二章外包合作流程第四條外包合作申請任何部門如需外包其職能范圍以外的工作，需填寫《外包合作申請表》。申請表中應(yīng)包含外包項目的背景、目的、范圍、預(yù)期成績、風(fēng)險評估等認(rèn)真信息。申請表需由部門負(fù)責(zé)人審批，并提交給企業(yè)外包管理部門審核。第五條外包合作選擇外包管理部門依據(jù)外包合作的具體需求，在符合法律法規(guī)和企業(yè)政策的前提下，訂立供應(yīng)商評審方案。外包管理部門組織相關(guān)人員對供應(yīng)商進(jìn)行評審，并依據(jù)評審結(jié)果確定合作伙伴。在確定合作伙伴后，外包管理部門與供應(yīng)商簽訂《外包合作協(xié)議》。第六條外包合作實施外包合作實施前，外包管理部門應(yīng)與供應(yīng)商訂立認(rèn)真的合作計劃。合作計劃應(yīng)明確外包合作的具體事項、工作進(jìn)度、質(zhì)量要求、保密條款等內(nèi)容。外包管理部門應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保外包合作順利進(jìn)行。第七條外包合作監(jiān)控外包管理部門應(yīng)定期對外包合作項目進(jìn)行監(jiān)控和評估，確保合作順利進(jìn)行。外包管理部門可依據(jù)實際情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查或請專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行評估。第八條外包合作更改如需更改外包合作協(xié)議中的內(nèi)容，需填寫《外包合作更改申請表》。更改申請表應(yīng)包含更改的原因、內(nèi)容、影響分析等認(rèn)真信息。更改申請表需由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批，并提交給外包管理部門審核。第九條外包合作停止外包合作期滿或發(fā)生嚴(yán)重違約等情況，外包合作方可提出停止申請。停止申請需填寫《外包合作停止申請表》，并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批。外包管理部門接到停止申請后，應(yīng)進(jìn)行評估，并按協(xié)議商定進(jìn)行處理。第三章外包合作管理第十條供應(yīng)商管理外包管理部門應(yīng)建立供應(yīng)商管理制度，包含供應(yīng)商的篩選、評價、獎懲等內(nèi)容。外包管理部門應(yīng)對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽等進(jìn)行定期評估，確保供應(yīng)商的本領(lǐng)和信任度。外包管理部門應(yīng)維護(hù)和管理供應(yīng)商庫，及時更新供應(yīng)商的信息。第十一條風(fēng)險管理外包管理部門應(yīng)建立風(fēng)險管理制度，包含對合作風(fēng)險的識別、評估、掌控和應(yīng)對等。外包合作項目涉及緊要數(shù)據(jù)或信息的，應(yīng)加強保密措施，防止泄露和利用。外包管理部門應(yīng)及時處理外包合作過程中顯現(xiàn)的問題和風(fēng)險，避開對企業(yè)造成重點不良影響。第十二條績效評估外包管理部門應(yīng)定期對外包合作項目的績效進(jìn)行評估，包含服務(wù)質(zhì)量、本錢掌控等方面?？冃гu估結(jié)果應(yīng)及時反饋給供應(yīng)商，并依據(jù)情況采取嘉獎或懲罰措施。第十三條信息安全外包管理部門應(yīng)確保外包合作過程中的信息安全，訂立相應(yīng)的信息安全管理制度。外包合作方應(yīng)遵守企業(yè)的信息安全規(guī)定，保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密和敏感信息。第四章外包合作報告與信息共享第十四條外包合作報告外包管理部門應(yīng)定期向上級主管部門和相關(guān)部門提交外包合作報告，包含合作項目的進(jìn)展情況、風(fēng)險管理情況等。外包合作報告應(yīng)包含認(rèn)真的數(shù)據(jù)和信息，客觀反映外包合作的效果和問題。第十五條信息共享外包管理部門應(yīng)與相關(guān)部門建立信息共享機制，及時傳遞外包合作項目的信息和緊要事項。相關(guān)部門應(yīng)搭配外包管理部門的信息共享工作，確保信息的完整和及時性。第五章監(jiān)督與懲罰第十六條監(jiān)督機制外包管理部門應(yīng)建立外包合作的監(jiān)督機制，對合作方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。外包管理部門可委托專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行評估、檢查或現(xiàn)場核查。第十七條懲罰措施對于違反外包合作協(xié)議的供應(yīng)商，外包管理部門可采取相應(yīng)的懲罰措施，包含警告、罰款、停止合作等。懲罰措施的執(zhí)行應(yīng)依據(jù)外包合作協(xié)議和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保公平和合法。第六章附則第十八條本制度的解釋