定期評估制度

定期評估制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了全面了解和評估企業(yè)的運營情況，優(yōu)化經(jīng)營管理，提高企業(yè)績效，依據(jù)《中華人民共和國企業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工、各部門和相關(guān)合作伙伴。第三條定期評估的定義定期評估是指定期對企業(yè)的各項工作進(jìn)行全面、客觀、科學(xué)的評估，以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提出改進(jìn)看法，促使企業(yè)不絕優(yōu)化和提升。第四條定期評估的基本原則全員參加：定期評估應(yīng)全員參加，形成共識，凝集力氣。量化與定性相結(jié)合：定期評估既要有客觀的數(shù)據(jù)支撐，也要綜合考慮定性評價。公開透亮：定期評估結(jié)果要及時公開，讓相關(guān)方了解企業(yè)的運營情形。連續(xù)改進(jìn)：定期評估不但是發(fā)現(xiàn)問題，更緊要的是找出改進(jìn)的方法和措施。第二章定期評估的流程第五條定期評估的頻率企業(yè)應(yīng)每季度進(jìn)行一次定期評估。定期評估可依據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，但最長間隔不得超出六個月。第六條定期評估的重要內(nèi)容經(jīng)營業(yè)績評估：對企業(yè)的財務(wù)情形、利潤情形、市場份額等方面進(jìn)行評估。組織管理評估：對企業(yè)的組織架構(gòu)、人力資源管理、績效管理等方面進(jìn)行評估?？蛻魸M意度評估：對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)系等方面進(jìn)行評估。員工滿意度評估：對企業(yè)的員工福利待遇、工作環(huán)境、培訓(xùn)發(fā)展等方面進(jìn)行評估。風(fēng)險管理評估：對企業(yè)的風(fēng)險掌控、安全生產(chǎn)、合規(guī)風(fēng)險等方面進(jìn)行評估。創(chuàng)新本領(lǐng)評估：對企業(yè)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面進(jìn)行評估。第七條定期評估的具體流程評估準(zhǔn)備階段：設(shè)定評估目標(biāo)和指標(biāo)；開展評估量劃，并明確評估時間和評估人員；收集評估所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。評估實施階段：依據(jù)評估量劃，評估人員對各項指標(biāo)進(jìn)行評估，并記錄評估結(jié)果；評估人員可以通過問卷調(diào)查、訪談、文件分析等方式收集信息；評估人員應(yīng)保持客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t進(jìn)行評估。評估分析階段：對評估結(jié)果進(jìn)行分析，找出問題和改進(jìn)的方向；形成評估報告，并提出改進(jìn)看法和建議；報告應(yīng)包含評估目標(biāo)、評估方法、評估結(jié)果、問題分析、改進(jìn)看法等內(nèi)容。評估反饋階段：將評估報告及時反饋給相關(guān)責(zé)任人；組織相關(guān)部門開展討論，訂立改進(jìn)計劃；監(jiān)督和跟蹤改進(jìn)計劃的執(zhí)行情況。第三章定期評估的責(zé)任與權(quán)利第八條評估責(zé)任企業(yè)管理負(fù)責(zé)人對定期評估負(fù)總責(zé)，確保評估工作的順利進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)依照要求供應(yīng)評估所需的數(shù)據(jù)和資料，并搭配評估工作的開展。評估人員對評估結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并嚴(yán)守評估過程中的保密原則。第九條評估權(quán)利企業(yè)管理負(fù)責(zé)人有權(quán)要求評估人員對某些具體問題進(jìn)行評估。評估人員有權(quán)要求各部門供應(yīng)評估所需的數(shù)據(jù)和資料，并得到搭配。第十條評估結(jié)果的使用評估結(jié)果作為企業(yè)管理的參考依據(jù)，可用于對績效進(jìn)行評估和獎懲。評估結(jié)果作為企業(yè)對外溝通的緊要信息，應(yīng)依據(jù)需要及時公開。第十一條評估工具的選擇評估工具可以采用專業(yè)軟件、模型等多種形式，但應(yīng)符合評估目標(biāo)和指標(biāo)的要求。評估工具的選擇應(yīng)與評估人員進(jìn)行充分溝通，保證評估工作的科學(xué)性和可操作性。第四章附則第十二條定期評估的監(jiān)督和檢查企業(yè)管理負(fù)責(zé)人有責(zé)任對定期評估工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保評估工作的質(zhì)量和效果。相關(guān)部門和評估人員應(yīng)自動接受監(jiān)督和檢查，搭配內(nèi)部審計、外部審計等工作。第十三條定期評估的改進(jìn)企業(yè)應(yīng)依據(jù)評估結(jié)果，及時訂立改進(jìn)計劃，并跟蹤執(zhí)行情況。定期評估制度自身也應(yīng)定期進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不絕完善和提升。第十四條評估報告和相關(guān)資料的保管企業(yè)應(yīng)妥當(dāng)保管評估報告和相關(guān)資料，確保其真實性、完整性和機密性。第十五條評估的承諾與追究對于有意供應(yīng)虛假數(shù)據(jù)和資料