對(duì)于小區(qū)的調(diào)研報(bào)告

對(duì)于小區(qū)的調(diào)研報(bào)告一.前言近年來(lái)，我國(guó)城市化進(jìn)程不斷加速，為人們的生活帶來(lái)了很大的便利。與此同時(shí)，小區(qū)的建設(shè)也變得越來(lái)越普遍。小區(qū)作為居住的主要場(chǎng)所，其質(zhì)量和管理水平的優(yōu)劣與人們的日常生活密切相關(guān)。因此，進(jìn)行小區(qū)的調(diào)研工作，了解小區(qū)的實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，為今后的小區(qū)管理提供科學(xué)的建議和參考，具有非常重要的意義。本文從小區(qū)環(huán)境、設(shè)施、管理等多個(gè)方面入手，系統(tǒng)地開(kāi)展了小區(qū)的調(diào)研工作，采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察相結(jié)合的方式，全面、客觀地反映了小區(qū)的實(shí)際情況。二.小區(qū)概況1.小區(qū)選取本次調(diào)研選擇的小區(qū)為某市A區(qū)的一處居住小區(qū)，總建筑面積為5萬(wàn)平方米，共有14棟樓，住戶數(shù)約為800戶，居住人口約為2800人。2.調(diào)研方法本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察相結(jié)合的方式。（1）問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查是本次調(diào)研的主要形式之一。采用隨機(jī)抽樣的方式，共發(fā)放問(wèn)卷800份，成功回收問(wèn)卷683份，有效問(wèn)卷626份，有效回收率為78.3%。（2）實(shí)地考察實(shí)地考察是本次調(diào)研的另一個(gè)重要形式。通過(guò)實(shí)地走訪和觀察，對(duì)小區(qū)環(huán)境、設(shè)施、管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的了解。同時(shí)，也與一部分居民進(jìn)行了有針對(duì)性的訪談。三.小區(qū)環(huán)境1.建筑物外觀小區(qū)建筑物的外觀整潔、美觀，無(wú)破損、涂料剝落等現(xiàn)象，符合當(dāng)?shù)氐某鞘协h(huán)境要求。但是，在小區(qū)建筑物外的空地上放置了一些亂放的物品，影響了小區(qū)整體的美觀程度。2.綠化環(huán)境小區(qū)內(nèi)綠化覆蓋率較高，主要是花壇、草坪、小樹(shù)林等。但是，部分綠化帶存在缺乏養(yǎng)護(hù)和管理的現(xiàn)象，影響了小區(qū)整體的環(huán)境衛(wèi)生。在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有11.5%的居民對(duì)小區(qū)的綠化環(huán)境不滿意。3.垃圾處理小區(qū)內(nèi)設(shè)置有垃圾桶，垃圾運(yùn)輸車(chē)也有定期來(lái)清理垃圾。但是，在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)因垃圾分類(lèi)不到位，存在垃圾混存、亂扔垃圾等現(xiàn)象，制約了小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。4.停車(chē)位小區(qū)內(nèi)設(shè)置有地下停車(chē)場(chǎng)和露天停車(chē)位，但停車(chē)位不足的現(xiàn)象較為普遍，存在無(wú)序停車(chē)的情況。同時(shí)，在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)停車(chē)位不夠用的問(wèn)題是居民最為關(guān)心的問(wèn)題之一。四.小區(qū)設(shè)施1.供水設(shè)施小區(qū)供水設(shè)施完好，水質(zhì)清洌，供水充足。但是，因小區(qū)內(nèi)一些老舊的水管，存在漏水等問(wèn)題，對(duì)居民用水造成了一定的困擾。2.供電設(shè)施小區(qū)供電設(shè)施完好，供電充足。但是，在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少居民認(rèn)為小區(qū)電費(fèi)過(guò)高，希望物業(yè)公司能夠關(guān)注這一問(wèn)題。3.熱水設(shè)施小區(qū)內(nèi)有集中供熱系統(tǒng)，供熱設(shè)施良好。但在實(shí)地考察中，部分居民反映小區(qū)集中供熱存在溫度調(diào)節(jié)不夠靈活的問(wèn)題。4.電梯設(shè)施小區(qū)14棟樓均配備電梯，并且都是比較新的設(shè)備，電梯的正常運(yùn)行時(shí)間、維護(hù)情況都比較好。但是，在實(shí)地考察中，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)居民不注意保養(yǎng)維護(hù)電梯，也存在電梯內(nèi)亂扔垃圾等行為。五.小區(qū)管理1.物業(yè)服務(wù)小區(qū)有物業(yè)管理公司進(jìn)行代管，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和維護(hù)。在問(wèn)卷調(diào)查中，大多數(shù)居民對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)滿意度較高，但也有一定比例的居民對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理存在不滿意的情況。2.社區(qū)文化建設(shè)在社區(qū)文化建設(shè)方面，小區(qū)內(nèi)設(shè)有健身房、游泳池等公共設(shè)施，同時(shí)還組織了各種形式的社區(qū)活動(dòng)，如棋牌比賽、文藝演出等，豐富了居民的業(yè)余生活。在問(wèn)卷調(diào)查中，大多數(shù)居民對(duì)小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)較為滿意。3.安全防范小區(qū)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)的保安人員進(jìn)行值守，并有安全監(jiān)控設(shè)備。但在實(shí)地考察中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)夜間外來(lái)人員隨意進(jìn)出，存在安全隱患。4.居民自治小區(qū)內(nèi)的居民自治程度較高，部分居民還參與了小區(qū)的管理工作。但是，在實(shí)地考察中，也發(fā)現(xiàn)一些居民對(duì)小區(qū)養(yǎng)護(hù)和管理并沒(méi)有足夠的意識(shí)，存在亂停亂放、亂扔垃圾等行為，影響小區(qū)整體環(huán)境的衛(wèi)生和美觀。六.結(jié)論和建議通過(guò)本次小區(qū)調(diào)研，我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境、設(shè)施、管理等方面有了全面的了解。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和現(xiàn)狀，提出以下建議：1.建立健全小區(qū)管理制度，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)環(huán)境的整治，對(duì)亂放亂扔垃圾等行為進(jìn)行嚴(yán)格的管理和追責(zé)。2.應(yīng)重視小區(qū)居民停車(chē)位問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)停車(chē)位的規(guī)劃和監(jiān)測(cè)，落實(shí)管制措施。3.針對(duì)小區(qū)內(nèi)供電費(fèi)用較高的問(wèn)題，建議物業(yè)公司與當(dāng)?shù)毓╇姽痉e極協(xié)商，爭(zhēng)取為居民爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。4.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化帶的管理和維護(hù)，及時(shí)清理垃圾、零散物品等，保持小區(qū)的整潔美觀。5.針對(duì)安全隱患問(wèn)題，建議物業(yè)公司加強(qiáng)小區(qū)的周界防范，加強(qiáng)值班和日常巡邏。6.對(duì)小區(qū)內(nèi)居民開(kāi)展相關(guān)宣傳教育，