快遞員的年度工作總結(jié)

快遞員的年度工作總結(jié)快遞員的年度工作總結(jié)總結(jié)是指社會合體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和解析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面資料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必定要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是作者為大家整理的快遞員的年度工作總結(jié)，供大家參照借鑒，希望能夠幫助到有需要的朋友?？爝f員的年度工作總結(jié)1一、實踐目的（一）體驗社會，鍛煉自己生計能力。（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。（三）熟悉一個快遞企業(yè)的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。二、社會實踐內(nèi)容快遞速遞企業(yè)是全國性快遞企業(yè)，我所實習(xí)的地址是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)地區(qū)范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f花銷的支付分寄付（寄件人付花銷）和到付（收件人付花銷），別的還有月結(jié)，即對于一些有長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)合作的企業(yè)能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞企業(yè)留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的好多單位企業(yè)有長遠(yuǎn)合作，快捷快遞企業(yè)每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月花銷總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件花銷和派件花銷和總計花銷。各個月結(jié)客戶的月結(jié)花銷表格形式整理打印出來，按地區(qū)劃分，交給負(fù)責(zé)各地區(qū)的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個企業(yè)進(jìn)行結(jié)算。在這段時期，我將大碟大碟的面單按企業(yè)名稱分類，素來按著計算器算出7月份各大企業(yè)的快遞花銷總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，保證正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按企業(yè)名稱整理面單的過程，用計算器算出花銷總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)屢次計算卻會得出不同樣的結(jié)果，因此會比較勞神勞力。一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，但是倒是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有看法?？爝f員的年度工作總結(jié)2一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提升。物流部能夠圓滿完成企業(yè)擬定的任務(wù)，我作為物流部人員感覺特別光榮。20xx年初企業(yè)擬定了新的職工核查制度，對完成年關(guān)計劃有很大的作用，核查制度直接和薪水掛鉤是表現(xiàn)的企業(yè)發(fā)展的硬道理，但是事物不是一模一樣的，20xx年企業(yè)也有新的變化，懇請能改變完滿擬定出新的職工核查制度，在實踐中讓企業(yè)更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要由于當(dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣職工薪水，損害職工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成職工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。由于總的目標(biāo)已經(jīng)圓滿完成。20xx年自己存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠干練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能夠及時服務(wù)到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提升自己服務(wù)水平。更加認(rèn)真認(rèn)真的完成庫房工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。一、20xx年工作計劃、認(rèn)真貫徹企業(yè)的規(guī)章制度、加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)、自學(xué)把自己的學(xué)歷提升一個水平、學(xué)習(xí)會計知識二、對企業(yè)的建講和建議以及各種訴求1、希望企業(yè)能提升職工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點。、企業(yè)應(yīng)該有獎有罰，不能夠只罰不獎。、我自己希望企業(yè)能同樣對待同一崗位同一部門職工的薪水，相差不要太大。、企業(yè)能多供應(yīng)機(jī)會幫我們培訓(xùn)，的確提升我們自己業(yè)務(wù)水平。快遞員的年度工作總結(jié)3單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審察報關(guān)資料吻合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，比較無誤后進(jìn)行追蹤，下面是為大家準(zhǔn)備的快遞話務(wù)員年度個人工作總結(jié)。再將單證交付審單員審察;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同樣層次、不同樣需求的客戶，我恩賜不同樣的幫助和服務(wù)，這就要求著我不但要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息本源，與各部門也要保持親近的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、正確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作駕輕就熟。于此同時加強(qiáng)與同事間的親近配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互之間相互體諒，形成一個集體力量，這樣更能提升工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有好多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠夠迅速的獨立操作，別人急自己更急。最后，我想說的是，作為我司的一員，素來秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：弘揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的’工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱辛環(huán)境，在深重的工作中磨練意志，增添才干;弘揚(yáng)忘餐廢寢的進(jìn)步精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各種信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，正直學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己擁有扎實的理論功底、辯證的思想方法、正確的思想看法、扎實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，成立企業(yè)的優(yōu)秀形象。以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不正確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們責(zé)怪、指正。我向來堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假如用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感動激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)步、立功、建業(yè)現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。快遞員的年度工作總結(jié)4時間如駿馬過隙。20xx年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不停的學(xué)習(xí)，不停的進(jìn)步，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞企業(yè)這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感覺特別的光榮。隨著企業(yè)改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也領(lǐng)悟到了本職工作的快樂。客戶輕聲的感謝就是最大的理解。以下就是我今年第四時度的工作總結(jié)：一、成立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項企業(yè)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作地址，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培養(yǎng)和同事們幫助下，向來勤勞學(xué)習(xí)，積極進(jìn)步，努力提升自我，向來勤勞工作，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不停加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶。經(jīng)過努力1—12月份完成26。78萬業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90。6%。欠費每個月清零。妥投率。思鄉(xiāng)月。月遞友誼。依照企業(yè)下達(dá)任務(wù)100%完成。二、堅持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊精神，創(chuàng)建優(yōu)秀工作氛圍。一個優(yōu)秀的軍師抵但是三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站職工創(chuàng)建了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起履行的優(yōu)秀氛圍在這個小隊里也領(lǐng)悟到了無血緣的兄弟之情，堅信EMS全體終有一天會萬眾一心繁華富強(qiáng)的發(fā)展。有一世機(jī)蓬勃的明天。只有企業(yè)發(fā)展好了。我們的薪水福利才會好。勤勤勞懇工作才是我們唯一的選擇。三、堅持發(fā)展的理念，深入速度服務(wù)。在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失?，F(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)就退。對電子商務(wù)客戶需求認(rèn)識不夠細(xì)膩，以致極少部分客戶對EMS失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動向，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇EMS的機(jī)會積極促銷供應(yīng)非郵企業(yè)不能夠供應(yīng)的服務(wù)在同樣價格上比速度，在同樣速度上比服務(wù)。20xx年，是嶄新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。必然有利于自己的前行。我將努力改正昨年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?？爝f員的年度工作總結(jié)5時間如駿馬過隙.20xx年結(jié)束了。春去秋來平凡而不簡單的一年.在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不停的學(xué)習(xí)，不停的進(jìn)步，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞企業(yè)這個大家庭。我身為外來務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感覺特別的光榮。隨著企業(yè)改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)里來雨里去的艱辛中也領(lǐng)悟到了本職工作的快樂.客戶輕聲的感謝就是最大的理解。以下就是我今年第四時度的工作總結(jié)：一、成立認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，圓滿完成工作任務(wù)。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項企業(yè)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作地址，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培養(yǎng)和同事們幫助下，向來勤勞學(xué)習(xí)，積極進(jìn)步，努力提升自我，向來勤勞工作，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不停加強(qiáng)學(xué)習(xí)，挖掘開發(fā)新客戶，經(jīng)過努力1-12月份完成萬業(yè)務(wù)、收入業(yè)務(wù)占比完成%.欠費每個月清零、妥投率.思鄉(xiāng)月、月遞友誼、依照企業(yè)下達(dá)任務(wù)100%完成。二、堅持團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊精神，創(chuàng)建優(yōu)秀工作氛圍。一個優(yōu)秀的軍師抵但是三個優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站職工創(chuàng)建了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起履行的優(yōu)秀氛圍在這個小隊里也領(lǐng)悟到了無血緣的兄弟之情，堅信EMS全體終有一天會萬眾一心繁華富強(qiáng)的發(fā)展。有一世機(jī)蓬勃的明天.只有企業(yè)發(fā)展好了.我們的薪水福利才會好.勤勤勞懇工作才是我們唯一的選擇。三、堅持發(fā)展的理念，深入速度服務(wù)。在這4年多的時間里和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈，逆水行舟.不進(jìn)就退。對電子商務(wù)客戶需求認(rèn)識不夠細(xì)膩，以致極少部分客戶對EMS失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動向，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇EMS的機(jī)會積極促銷供應(yīng)非郵企業(yè)不能夠供應(yīng)的服務(wù)在同樣價格上比速度，在同樣速度上比服務(wù)。20xx年，是嶄新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn).必然有利于自己的前行。我將努力改正昨年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規(guī)劃，盡自己最大的能力完成企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)。為郵政速遞的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?？爝f員的年度工作總結(jié)6片刻間，20xx年已經(jīng)過完，隨著企業(yè)改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也領(lǐng)悟到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的激勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，我將經(jīng)過快遞員第四時度工作總結(jié)來向大家報告下我的工作：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站職工創(chuàng)建了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起履行的優(yōu)秀氛圍，我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。企業(yè)也不停供應(yīng)機(jī)會恩賜培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遺至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)獲得迅速提升，對業(yè)務(wù)有了很大程度的認(rèn)識。在這個大團(tuán)隊里我也是驕傲的兵，堅信EMS全體終有一天會萬眾一心繁華富強(qiáng)的發(fā)展。在好多情況下簡單出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，誠然大部分情況下，是由于家庭事務(wù)的紛擾。但自己特別認(rèn)識，企業(yè)管理的完滿程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不行方圓”，必定在制度拘束的同時，進(jìn)行自我拘束，自我提示，爭取掌握住工作、生活的平衡點。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位職工必定具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每日的工作任務(wù)看作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進(jìn)。我遵從了也更加懂得遵從的意義和重要性。工作中還是會有好多的不足：1、工作認(rèn)真方面還有待進(jìn)一步提升，充分認(rèn)識“各處留神皆學(xué)問”的道理。2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。3、和同事之間的溝通還不夠友善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。4、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提升。5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提升。在今后的工作中，我將在物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，連續(xù)以人為本；牢記企業(yè)的要旨，突出重點，狠抓落實。快遞員的年度工作總結(jié)7自**年春節(jié)進(jìn)職，先后在郵件開拆崗位實習(xí)，經(jīng)過一段時間對工作的認(rèn)識成為一名交車職員，并逐漸成為一名縣市封發(fā)職員。隨著企業(yè)改革和同事們的幫助逐漸成長，在風(fēng)雨里的艱辛中也領(lǐng)悟到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的激勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在過去的工作中有好多的不足：一：遵從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位職工必定具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個封發(fā)職員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每日的工作任務(wù)看作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進(jìn)。我遵從了也更加懂得遵從的意義和重要性。在進(jìn)職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地址，有時真的很不理解但還是堅定不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排必定有領(lǐng)導(dǎo)的原由，在未來的工作中也會更加的遵從調(diào)動。二：工作中的不足。、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步。、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。、和同事之間的溝通還不夠友善，需要進(jìn)一步改進(jìn)。、工作認(rèn)真方面還有待進(jìn)一步進(jìn)步，充分熟悉“各處留神皆學(xué)問”的道理。、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步進(jìn)步。三：團(tuán)隊。三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站職工創(chuàng)建了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起履行的優(yōu)秀氛圍，我在這個團(tuán)隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。企業(yè)也不停供應(yīng)機(jī)會恩賜培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組