運維人員規(guī)章制度（3篇）

運維人員規(guī)章制度（3篇）運維人員規(guī)章制度（精選3篇）運維人員規(guī)章制度篇11.管理目的項目實施完成后,完善外包人員的規(guī)范化作業(yè).保證系統(tǒng)正常生產(chǎn).2.運維人員要求乙方在完成項目終驗后,直接轉到項目維護,乙方指定的工程師由甲方直接管理.乙方運維人員必須遵守甲方的考勤制度、外形象制度，該崗位工作人員無論是本公司職員或外包商職員，一律以我公司員工對外。2.1運維人員資源要求.乙方必須給運維人員配備電腦及上網(wǎng)環(huán)境及居住環(huán)境(要求到達現(xiàn)場，不超過5分鐘路程).必需配備可移動熱線電話,24小時保持開機,處于能接通狀態(tài).2.2人員技術要求.按附件五中人員的要求,該名運維人員必須參與過該項目的實施,有從業(yè)經(jīng)驗一年以上.2.3運維人員考勤要求要求早8:30到現(xiàn)場，晚5:30離開.得到最終用戶同意，可以享受國家法定假日.2.4運維人員的考核每一個季度,甲方會針對運維人員的巡檢情況,故障解決能力,項目的穩(wěn)定性等綜合情況打分,納入到考核,按考核分值付款.3.項目運維雙方接口甲方管理接口人:許勝凱(甲方一卡通小組組長),電話:，郵箱：甲方客服專員:4.客戶關系處理要求1.直接客戶關系維護保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，配合直接客戶的業(yè)務推廣，讓直接客戶零投訴。2.終端客戶關系維護保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，做好維護巡檢及故障及時處理，讓終端客戶零投訴。3.潛在客戶關系維護保持良好的工作形象和積極的工作態(tài)度，合理詳細的解說一卡通相關業(yè)務，讓潛在客戶有良好的印象。5.工作內(nèi)容主動巡檢要求:1.乙方運維工程師每天20:00前提交項目日報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.2.乙方運維工程師每周五20:00前提交項目周報到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.3.乙方運維工程師每季度最后一天20:00前提交項目季度總結報告到甲方管理接口人郵箱，抄送給甲方客戶專員.4.主動巡檢內(nèi)容及表格，詳見本規(guī)范附件。運維人員規(guī)章制度篇2一目的1.1為規(guī)范和完善運維部安全工作管理，保證員工人身安全和設備的穩(wěn)定運行，建立健全安全生產(chǎn)長效機制，全面了解及評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和提高部門工作效率，特制訂本管理辦法。二原則2.1公開原則：考核過程公開化、制度化。2.2客觀性原則：用事實標準說話，避免帶入個人主觀因素。2.3反饋原則：在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，并將考核結果于當月月底前提交于綜合管理部。三績效考核對象3.1績效考核的方式分為公司級和部門級兩類，績效考核對象為部門、班組及個人。四適用范圍4.1本考核適用于公司運維部全體員工。五考核小組5.1組長：運維部經(jīng)理5.2組員：值長、設備員(兼職安全員)六考核依據(jù)6.1國家電網(wǎng)電力安全工作規(guī)程，各級調(diào)度規(guī)程規(guī)范及變電站標準化管理條例。6.2依據(jù)中節(jié)能(內(nèi)蒙古)風力發(fā)電有限公司年度安全生產(chǎn)考核目標責任書七績效考核的周期7.1月度考核：指月度部門目標指標、定期工作、月度基本任務、督辦的事項和協(xié)作配合等部門職責的履行或常規(guī)工作完成情況。7.2年度考核：部門月度考核的匯總和部門年度目標責任書的完成情況。7.3不定期抽查考核：考核小組對部門的分管變電站安全、技術培訓和生產(chǎn)運行不定期的抽查。八考核標準8.1考核標準以以運維部月末績效考核指標情況為基準。運維人員規(guī)章制度篇31、特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架工、起重機司機、起重司索指揮作業(yè)人員、外用電梯司機、卷揚機司機、廠機司機、壓力容器鍋爐工等），必須經(jīng)當?shù)匕踩姓鞴懿块T進行安全技術培訓，考核合格取得合格證，方準上崗作業(yè)。2、取得操作證的特種作業(yè)人員，每兩年進行一次復審，未按期復審或復審不合格者，其操作證自行失效，該特種工不準上崗作業(yè)。3、離開特種作業(yè)崗位一年以上的特種作業(yè)人員，須重新進行安全技術考核，合格者方可人事原崗位作業(yè)。4、項目部要對進場的特種工進行入場安全教育，并經(jīng)常對特種工進行本崗位的`安全操作規(guī)程教育，施工前進行針對性的書面安全技術交底，特種工的勞動防